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甲方人名： （以下简称发包方）
乙方人名： （以下简称承包方）
为了搞好电梯售后服务质量，提高用户的满意度，让公司更好地开拓市场，并能发挥维保人员的积极性，努力做好总职工作，经双方协商，签定以下责任制度和奖励办法。
一、 承包工作责任制与发包方履行义务：
（1）承包方须遵守国家特种设备管理的有关法律和公司的各项规章制 度，持证上岗。
（2）承包方在维保工作中严格遵守和履行《特种设备安全监察条例》
（3）承包方工作中严格按照发包方与客户签定的《电梯维护保养合同》 中乙方责任和《电梯日常维修保养记录单》上对应的.名细,实施维保工作,且工作中不包含零配件和大、中修、整改及请款收帐。
（4）每部电梯每月不少于2次维护保养，并做好有用户签名的记录单/ 季度和年度维修记录表。确保电梯正常运行，并能顺利通过年审。
（5）维保人须与用户相关人员搞好关系，服务态度要让用户满意。对 于不能及时赶至现场时，应立即通知公司配合，公司将另派员去维修，配合单次记录到公司整改项目需要配合中，以劳动抵除或从维保费中扣除50%台次。
（6）维保人如果在维保中遇到本人技术和能力处理的事情，应立即通 知公司，公司另行处理。
（7）维保人的交通费用、食宿费用、通讯费用、社保费用均自理。发 包方只承担合同期内，每年为承包作业人员购买《特种作业人员意外伤害保险》。
（8）维保人须保障出行、现场作业的自身安全，以及他人的安全。由 于操作不当或违犯法律而造成事故，一切责任自负。
（9）自协议生效后，维保人不得再接其它电梯公司的维保养业务，以 免影响本职工作，不得擅自离岗或炒更。
（10） 维保人任务不足或任务超量应及时向总部报告，便于及时调整。 其中发包方必须保证，承包方每年每月有足一百台以上被保养电梯，来保证承包方利益。
（11） 在合同期内发包方按物价上涨趋势，以单台梯承包价120元的 8%每年递增一次每台梯的维保费。
（12） 必须要24小时服务，接到维修通知在道路允许情况下必须2小时 内到达。
二、 奖罚制度：
（1）维保人接到新电梯给总部保养，总部奖励一至两个月的保养费。
（2）维保人所保养的电梯因服务不到位丢失的，将处以一个月保养费的 罚款。
（3）配合总部对保养电梯进行中修换件给予总额10%的奖励。
（4）维保人提供新安装业务的，一经成功给予一定业务提成，提成比例 视价格而定。
（5）维保中所需要更换配件，一律报告公司报价更换，（个别紧急情况，小额配件，征得公司同意后，自行处理，但应尽快回公司交清维修配件单。）严禁私自更换收取用户费用，否则罚款100元。
（6）对于客户提出的问题不能及时处理，或电梯带病运行、不能及时处 理或反馈给公司的，每次罚款50元。
（7）对于持证质检员、安检员提出的维保问题不及时处理的，每次处罚 100元，对于违反操作规程或不穿戴安全防护用品，每次处罚50元。
（8）每月3日前乙方回总部上月工作情况，交清上个月维保工作记录。 以便核算维保费。逾期不将维保记录单、换件单及时交予总部，对记录缺损或不全，将每张记录单处罚50元。
（9）发包方每月15日前结算承包方工资款项。
（10） 合同生效期为三年，如有一方违约，须提前两个月告知对方， 并罚违约金五千元。
甲方：
乙方：
20xx年X月XX日