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第一篇：销售加油站
销售加油站n销售冠军的3个客户n要成为销售冠军， 必须要有三个客户： 现有客户(Existing Customers)、潜在客户(Poible Customers)和未来客户(Future Customers)。现有客户是业绩的基础，潜在客户是业绩的 增长点， 未来客户是销售持续增长的源泉。 良好的销售业绩， 是基于这三个客户制定相 应 的销售策略。nn稳定现有客户nn现有客户依据其贡献度和稳定度，可分 为高贡献高稳定的 EI 类客户，高贡献低稳 定性的 EII 类客户，低贡献高稳定的 EIII 类 客户和低贡献低稳定的 EIV 类客户。 客 户贡 献度和稳定性可通过其历史交易情 况，包括 季度交易、月度交易、单次交易 量加以分析 得来。 EI 类客户是忠诚客户，维系的策略是 巩固。 方式：重点服务对象，及时解决客户的 问题和投诉，建立利益共同体，成为其生意 顾问，给予其资源支持，促进其进一步的业 务增长。在产品策略方面，可在维持旧有产 品的同时，提供新产品，使新产品成为其新 的业务增长点。 EII 类客户属于游离客户，忠诚度低，采取扭转策略。 方式：对于这类客户要分析其稳 定性低的原因，从产品、服务、竞争、客户利益等多方面分析。发现问题加以解决。客户 游离的原因可能在多个方面： a、喜欢尝试新鲜 对策：帮其算一笔帐，使之明白转换的额外成本是不划算的； 制 定客户忠诚计划——可采取年底返利，累计数量奖励等方式加以稳固。 b、竞争对手给予了更多的好处 对策： 强调产品在性能等方面的优势， 强调我方 产 品给其目标客户所带来的利益，结合客户忠诚计划，加以稳固。 c、对于我方的产品和服务不满意 对策： 与客户深度沟通， 明确其不满意的方面， 将 信息反馈到企业加以纠正。解决这类客户抱怨的关键是良好的态度，以情感人，并提 供 最适合的产品和服务。nEIII 类客户是忠诚客户，维系的策略是提升。 方式：定期拜访，进行业务分析，通过 给与资源，协助宣传，协助陈列，协助客户拓展， 协助促销等方式提升其贡献度。 EIV 类客户是非忠诚客户，对于这类客户采取清算的策略。 方式：进行成本（包括供 货成本、时间成本、营销付出成本等）和收益分析，如果该客 户能够为企业带来现实和未来的利益， 那么就采取扭转及提升的双重策略， 如果对于该客户 的付出超出回报，而且客户难以扭转，则可采取放弃策略。n由于销售人员的时间本身就是资源，因此也应该针对不同的客户进行不同的时间分配。 EI 类客户属于重要客户， 但不如 EII 类客户来的紧急， 所以对于 EI 类客户重在维系长期的 关系， 制定长期的业务发展计划，并按照计划逐步实施n
；对于 EII 类客户则要在短期内投入 较多的时 间和精力，制定相应的产品及服务策略计划。EIII 类客户可采用定期拜访的方式 给与相应的协 助。EIV 类客户则相对投入较少的精力。依靠现有的客户，销售员获得了销售 指标达成的基础， 但要成为销售冠军，并维持销售的长期成长，还是远远不够的。nn突破潜在客户nn潜在客户是业绩的增 长点，策略是要重点攻克， 并使之尽快成长为现有客 户。同样，依据潜在客户 的 意向度强弱和预期的贡 献 度高低，也可分为四类 客 户。高预期贡献高意向 性的 PI 类客户， 高预期贡 献低意 向性的 PII 类客户， 低预期 贡献高意向度的 PIII 类客 户和低预期贡献 低意向度 的 PIV 类客户。 划分的依 据可设定客户实 力及规模 的大小、客户的 管理水平、其目标购买者nn的网络分布构成和购买力水平、客户营销水平、未来业务成长能力、我方的竞争相对优势等 指标，赋予权重来综合分析评定，也可结合个人经验，依据该客户对于未来销售业绩达成和 企业发展的战略意义来考量。 PI 类客户是需要首要突破的重点 方式： 由于意向度强， 所以主要的目标就是尽早签订 销售合同，就要分析合同未签订的 主要原因，扫除不必要的障碍，强化服务和与关键人物的关系，使客户意识到产品的优越性 和潜在的购买利益，晚一天购买都可能面临潜在的损失。 PII 类客户是需要重点培养的对象nn3n方式：提早准备，制定突破的策略和行动计划，持续投入时间和精力，加强服务和提供 最适合的产品，与关键人物建立关系。突破此类客户，往往需要较长的时间，而且可能面临 竞争者的强势对抗，因而，服务水平、产品品质、比较优势、未来的收益、合作成本、长期 跟踪的耐力等都是客户衡量的指标。对于此类客户，也要具体分析其意向度低的原因，并采 取相应的对策。客户意向度低的原因可能在于： a、对我方企业和产品不熟悉 对策：首先建立个人关系，同时加强对于我方企业实 力 和产品优势的重点介绍，使客户了解到产品的具体利益所在。 b、对于潜在的转换成本或销售风险的担忧 对策：由于长期使用其他企业的产品， 而 对于转换可能带来的风险有较大的担忧而不愿尝试， 对于这类客户应该尽量鼓励其尝试， 对 于可能的风险一一分析，并提出化解的方法，可采取提供试用期，强调产品在成本和效率 等 方面所带来的价值等。 c、竞争对手实力更强 对策：针对竞争者可从产品和服务两方面来突破。一则提供 良 好的客户服务， 建立客户的信任感， 客户在选择时， 服务也是决策的重要因素， 因为在合 作 后产品使n
用和持续的产品供应方面， 能够降低风险和成本； 二则通过试用等加强客户对产 品 的信心。nn发掘未来客户nn潜在客户是现实的销售增长点， 未来客户则是未来的销售增长来源。 对待未来客户的策 略是将之转换为潜在客户。 发掘未来客户，需要从以下方面思考： a、从哪些渠道可获得新增客户的信息 分析可能的信息来源途径，并长期对相关渠道进行关注。譬如，媒体的相关报道，朋友 的介绍等。 b、还有哪些既有的目标客户未被充分挖掘 对于产品和品牌的目标市场定位进行分析， 发现尚未进入的销售通道和未接触的客户。 譬如，尚未拓展的新区域市场，以及尚未开发的直接用户等，结合资源和企业通路策略分析 进入的可行性。 c、产品和品牌可以向哪些新的渠道拓展 在传统销售通道的基础上，还可开辟新的销售 通路。例如，巧克力传统销售途径是卖场， 而航空、高级酒店也可能是新的销售场所和客户来源。 d、公司的哪些新产品为拓展其他类型的新客户提供了可能 对于公司的产品线组合进 行分析，研究新产品类型所针对的新类型客户，寻求突破的机 会。nn在明确了客户的所在之后，就应对于客户的基本 信息加以收集，分析其对产品的可能需求点，以此为 基础准备一套个性化的产品和企业相关资料体系；此 后， 要重点考虑接触的方式， 实现与客户的接触； 现 实 接触之后，则要从满足客户实际需求出发，阐述产 品 和品牌的价值，以及合作的利益所在，并逐步建立 与 客户的关系，获取客户的信任。 总之，拥有以上三个客户来源于持续的工作激情， 也是在销售中保持激情和业绩不败的关键，而要获得 销售的成功，更要建立客户档案，不断补充客户数据 库， 通过客户分析， 结合其具体的特征， 采取合适恰 当 的客户策略。n7n做好拜访前的准备工作n——本文摘自网络 麦克•贝柯具有丰富的产品知识，对客户的需要很了 解。在拜访客户以前，麦克总是掌握了客户的一些基本资 料。麦克常常以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。 今天是星期四，下午 4 点刚过，麦克精神抖擞地走进 办公室。他今年 35 岁，身高 6 英尺，深蓝色的西装上看 不 到一丝的皱褶，浑身上下充满朝气。 从上午 7 点开始，麦克便开始了一天的工作。麦克除 了吃饭的时间， 始终没有闲过。 麦克五点半有一个约会。 为 了利用四点至五点半这段时间，麦克便打电话，向客户 约 定拜访的时间，以便为下星期的推销拜访而预做安排。 打完电话，麦克拿出数十张卡片，卡片上记载着客户 的姓名、职业、地址、电话号码资料以及资料的来源。 片 n
卡 上的客户都是居住在市内东北方的商业区内。 麦克选择客户的标准包括客户的年收入、职业、年龄、生活方式和嗜好。 麦克的客户来源有 3 种： 一是现有的顾客提供的新客 户的资料；二是麦克从报刊上的人物报道中收集的资料； 一是从职业分类上寻找客户。 在拜访客户以前，麦克一定要先弄清楚客户的姓名。 例如， 想拜访某公司的执行副总裁， 但不知道他的姓名， 麦 克会打电话到该公司， 向总机人员或公关人员请教副总 裁 的姓名。 知道了姓名以后， 麦克才进行下一步的推销活 动。n麦克拜访客户是有计划的。他把一天当中所要拜访的 客 户都选定在某一区域之内， 这样可以减少来回奔波的时 间。 根 据麦克的经验， 利用 45 分钟的时间做拜访前的电话 联系， 即 可在某一区域内选定足够的客户供一天拜访之用。nn麦克下一个要拜访的客户是国家制造公司董事长比 尔·西佛。麦克正准备打电话给比尔先生，约定拜访的时 间。nn12n[专家评析]n在麦克的个案里，麦克利用不去拜访客户的时侯，从事联系客户，约定拜访时间的工作。 同时， 他也利用这个时候整理客户的资料。 麦克总是把拜访的对象集中在某一个区域内， 减 以 少中途往返奔波，达到有效利用时间的目的。nn5 位推销专家都认为，任何从事推销的人一定要懂得善用时间。n马丁·谢飞洛说： “一个人一天的时间就是那么多， 谁愈会利用时间， 谁的成就就愈大。 根 据经验显示，能力相同、业务相似的两位推销员，如果其中一位拜访客户的次数是另一位 的 两倍，那么这位推销员的成绩也一定是另一位的两倍以上。所以，要成为优秀的推销员， 一 定要学会利用时间。把拜访客户列为第一要务，其次是联系客户约定拜访时间，再次是整 理 客户的资料。麦克正是按照这样的顺序，安排时间的。” 乔·坎多尔弗说：“在工作时间，我不做与推销无关的事。即使是吃饭，也一定和推销 有 关。 我常和客户一起吃饭， 如果不是客户，也是一位能帮我赚钱的人。 此外，当我一个人 独 自用餐的时间， 一定是边吃边看专业性刊物。 一天有 24 个小时、1440 分钟， 我把握每一 分 钟，使分分秒秒都用在推销上。” 巴克·罗杰斯说“麦克有丰富的产品知识，并且能在顾客面前适当地表达出来，也能够 从 容应付顾客的质疑。我相信麦克一定做了许多事前的准备工作。据我了解，每一位优秀的 推 销员都有这种事前准备工作， 而这种事前准备工作所花的时间往往不会太长。 如果不做事 前 准备而冒然拜访客户，那不但是浪费了顾客的时间，也使顾客产生一种被轻视的感觉，这 会 伤n
害彼此的关系。像医生一样，在成为医生之前，他必须经过研究、实习、考试，然后取 得 执照。这些都是一位医生在真正执业以前的准备工作。其他的如药剂师、律师、会计师、建 筑师等也都有其执业前的准备工作。”“挨门挨户叫卖的时代已经过去。推销员在拜访客户 以 前，对客户的行业最好能有所了解。这样，才能以客户的语言和客户交谈，拉近与客户的 距 离。 例如，IBM 的业务代表在准备出发拜访某一客户的，一定先阅读有关该客户的资料， 以 便了解客户的营运状况，增加拜访成功的机会。在麦克的个案里，麦克推销的服饰，以个 人 为对象，或许和客户的营运状况没有多大的联系。不过，能了解客户的行业性质，最起码 他 和客户的沟通一定是顺畅、融洽而毫无阻碍；另一方面，还能使麦克了解每个行业的穿衣 习 惯，使麦克能提出最好的服饰建议给客户。” 玛莉•凯认为，卖化妆品，也许没象卖电脑那样复杂，不过，每位玛莉·凯公司的美容 师 一定要了解公司的产品。在面对客户以前，要准备的工作也很多。”n贝蒂•哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人。由于任何待售的房地产可以有好几个经纪人， 所 以，哈德曼如果想出人头地的话，只有凭着丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼 强调： “我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了若指掌。在带领客户 察看房地产 以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。 有事前的心理准备才能 使推销员具有接 受挫折的勇气，以及愈挫愈旺的信心——对自己对公司和产品的信心。”n13nn
第二篇：申请书农机加油站
申
请
书
大荔县商务局、市商务局：
大荔县西寨农机加油站根据国家有关政策规定，取得了《成品油零售经营标准证书》，开始进行正常、安全运营。2014年，在县商务局的领导和指导下，我们按照中、省、市、县清理整顿和规范成品油流通秩序有关文件精神和规定，不断对加油站进行自身强化管理和规范，现在使用税控防爆一体加油机，消防器材齐备，卸油、接油口、油罐及呼吸阀、接地线、加油岛等各项设施设备达到了国家规定的标准，油罐进行了深埋，照明线路和防爆灯具达到了规定要求，营业室加油岛配有封闭和配电箱，电源线路按规定装置，建立健全了各项安全、管理、经营制度，《经营批准证书》、《营业执照》等证照齐全，全部上墙，加油站进出路口标识明确，严格执行成品油供协议，由韩城标志油业有限公司驻延炼采购站统一配置油品，经营油品符合国家规定，严格执行国家各项法规、政策，服从县商务局的领导、管理和监督，经营油品不掺假，不短斤少两，无违规经营行为，消防安全、消防预案建立健全，消防器材放置到位，不断对员工进行《安全生产法》学习安全生产、经营教育、消防安全意识不断增强，消防安全人员实行了三定（定人、定位、定器材），安全员坚持理性安全检查，全部员工能坚持持证上岗，交接班手续明确，记录详细。我站经过培训的消防人员，坚持实行安全责任制，做到责任明确、任务落实。并对消防安全进行了系统管理，做到了警钟长鸣，杜绝和严防一切不安全事故的发生。
根据渭南市商务局（2014）122号文件《关于做好成品油经营企业年度检验的通知》的精神，现特提出对我站《成品油零售经营批准证书》即行年审的申请，请按照要求，经予审查、审验、批准为盼。
大荔县西寨农机加油站 2014年12月23日
第三篇：加油站制度
新疆卓信投资有限公司 吉木萨尔县五彩湾加油站
安 全 管 理 制 度
2010年7月
加油站安全管理制度目录
安全生产责任制
一、站长岗位责任制
二、安全员岗位责任制
三、工艺设备岗位责任制
四、计量岗位责任制
五、加油工岗位责任制 安全管理制度
一、安全教育制度
二、安全检查制度
三、消防设施管理制度
四、安全防火制度
五、消防管理制度
六、交接班制度
七、防雷防静电检测制度
八、事故隐患整改制度
九、特殊危险作业（动火、临时用电、有理制度
十、劳动保护用品管理制度 十
一、加油、卸油安全操作规程
限空间作业等）管
站长岗位责任制
1、负责加油站的全面工作，认真贯彻执行国家的法规和各项规章制度，坚持原则，严格管理。
2、严格执行各项生产管理规定，定期将全站情况做出书面汇报。
3、处理好职工内部关系、上下级关系和地方政府部门的关系。
4、按照经营目标，安排好本站的生产和维修计划，并监督执行，确保加油站安全、平稳。
5、负责考核各岗位人员的工作情况，对各路工作要分工负责，做到有布置、有检查、有考核。
6、对全站的安全生产负有主要责任，建立健全安全管理制度，杜绝违章作业，组织好每周的安全活动，确保全站设备安全运行。
7、建立健全全站的各项规章制度和检查考核标准，形成全套完整的管理、约束、考核机制。
8、根据生产管理的需要，配备相应的专(兼)职人员，如：安全员、设备管理员等。
9、每天了解并掌握本站的生产情况及设备运行情况。
10、坚持思想政治工作，做到“两个文明”一起抓，建设一支思想、技术、作风过硬的队伍，树立良好的企业形象。
11、负责搞好全站职工的文化生活和后勤工作，不断改善职工劳动生活条件。
12、负责本站的治安保卫工作，落实治安措施，保证职
工人身安全及设备不受破坏。
13、负责本站环境卫生，搞好站容站貌，达到标准化站标准。
14、完成上级交给的其它临时性工作。
安全员岗位责任制
1、认真贯彻执行国家及上级主管部门有关安全生产的方针、政策、法令和法规。树立“安全第
一、预防为主”的指导思想。
2、负责检查监督各项安全生产规章制度的贯彻执行，值班期间按时进行安全生产检查。
3、及时传达上级指示和有关安全的文件。
4、负责监督本站各项安全规定的执行，发现问题及时纠正。
5、负责贯彻执行有关消防的各项技术标准和法规，按照《消防法》的规定对本站消防设施进行检查。
6、参与新建、扩建、改建生产项目安全设施的监察。
7、负责本站的生产安全、车辆及司机、环境保护、劳动保护的日常安全管理工作。
8、参与修改安全生产管理制度和安全技术规程。
9、检查防暑降温工作的落实情况，确保夏季安全生产，监督冬防保温工作的落实情况，防止伤害事故发生。
10、负责搞好本站的治安保卫工作。
11、禁止无关人员进入站内。
12、外来人员进站必须经站领导同意，登记后方能入内。
工艺设备岗位责任制
1、负责经常性的设备巡回检查，发现问题及时汇报并尽快处理。
2、定期清扫和擦试设备并更换设备润滑油，做到勤检查、勤维护、勤保养。
3、做好设备的检修记录，建立完整的设备和设施档案。
4、完成站长交办的其他工作。
计量岗位责任制
1、按照《成品油计量管理暂行规定》的要求，严格执行油品计量和卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。
2、负责加油站的油品接卸和计量验收工作，并确保卸油安全。
3、负责每日检测储油罐存油量，并做好数据记录，检查油罐及管线有无渗漏；发现非正常损耗或溢余，应及时上报。
4、负责每月的计量盘存工作。
5、负责每周对加油机进行自检和记录技术监督部门检定加油机的情况。
6、妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。
7、已安装液位仪的加油站，每周进行一次人工计量比
对。
8、完成站长交办的其他工作。
加油工岗位责任制
1、严格遵守加油站的各项规章制度，做好当班加油工作。
2、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理需求。
3、负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁，能判断和排除一般的设备故障。
4、负责岗位范围内的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为，及时阻止和汇报。
5、熟悉站内消防器材性能，能熟练使用站内消防器材。
6、负责岗位范围内的卫生，保持环境整洁。
7、做好交接班工作。
8、完成站长交办的其他工作。
安全教育制度
1、每季度对职工至少开展一次安全教育、考核。
2、新职工上岗前必须进行岗前安全教育、考核。
3、积极开展好安全月、安全周、安全日等安全活动。
4、加油员、计量员等岗位必须经专门培训、考试合格，持证上岗。
5、若加油站进行施工，加油站应与施工单位签订安全
合同，明确双方责任，落实安全措施，并对施工人员进行安全防火教育。
6、加油站站长负责每半年开展一次消防演习和应急救援预案的演练。
7、安全员做好各种安全教育记录。
安全检查制度
（一）日检查
1、现场及道路，由安全员或班长负责检查，内容主要包括：场地是否清洁，器材（工具）摆放是否整齐，排水沟和隔油井中有无油花，灭火器是否完好，照明设施有无损坏。
2、罐区及管线。由计量人员负责检查，内容主要包括：油罐附件是否密闭、正常、管线有无泄露，油罐区有无油味，接地线路有无损坏。
3、加油机：由加油员负责检查，内容主要包括：吸油管有无空气吸入现象，加油机连接管处有无渗漏，加油机视机器，胶管加油枪部件有无渗漏。
4、巡检。由班长、安全员或站长负责检查，内容主要包括：各作业人员有无违章违纪的现象，进站车辆有无违反安全须知的现象等。
5、日检查中所发现的问题应向站长汇报，并在值班记录上填写清楚。
（二）月检查
1、月检查由站长组织，安全员、班长和有关技术人
员参加。
2、月检查检查内容参照加油站年度（半年）安全检查记录表进行。
3、对检查发现的问题应及时进行处理。 (三)半年检查
1、半年检查由加油站上级公司组织，有关职能部门负责人和专业技术人员参加，
2、半年检查的主要内容参照：“加油站年度（半年）安全检查记录表”进行。
消防设施管理制度
1、在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷（1
211、1301）灭火器。
2、消防器材应设置在明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散，不准随意挪动。每次使用后应及时检查，充装药粉，以备急用。
3、灭火器设置要稳固、铭牌朝外。
4、手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5米；底部离地面高度不小于0.15米。
5、灭火器不能设置在潮湿、强腐蚀的地点，必须设在此处时，应有防潮、防腐蚀的保护设施。
6、消防器材设备由设备管理员负责检查、测试和维修
保养。
7、对所有灭火器材应每12个月组织或委托维修单位进行一次功能性检查。掌握各类灭火器的有效使用年限，到期强制报废。
8、灭火器、防毒面具、灭火毯等应当建立维护、管理档案，记明类型、数量、设置部位和维护管理责任人，并制作维护、保养卡进行明示。
9、消防器材日常卫生清洁、管理指派专人负责。
安全防火制度
1、凡进入站区的车辆和人员必须遵守本站的各项规章制度。
2、任何人不得在工作场所内吸烟，不准将火柴或打火机带入作业区内。
3、应将灭火器按规定放在指定位置，在任何时间都应便于迅速取用，对使用灭火器的人员必须经过专门培训。
4、应在醒目是点挂牌，标明消防、公安、医院、急救部门的名称、电话。
5、站区内不得留有杂物，落叶等。
6、储罐区为甲类火灾危险区，罐区及周围严禁烟火，且消防通道要保持畅通，不得码放其它物品，消防设备应定期专人检查更换，任何时候都应保持齐全完好。
7、罐区设备工艺管道应符合防雷、防静电、防爆和防火规范的要求，定期进行检验，其电阻值＜10Ω。
8、储罐设备及工艺管道上安装仪表、阀门应齐全，既严密可靠，又要灵活，应专人负责定期进行校验和检修。
9、应经常巡视，检查罐体及各接头有无泄漏，基础是否下陷，发现异常现象，应立即进行处理。
10、罐区进行危险作业（如对正在使用的设备、管线或阀门进行检修）时，必须报上级主管部门审批方可由专业人员作业。
11、加油站所有工作人员必须坚守岗位，遵守各项消防安全规章制度。
12、外来参观、学习人员必须经上级批准，办理入站登记，并需有专人陪同，上级来站检查，应有相关人员陪同，以上人员不得擅自动用站内生产设备。
消防管理制度
1、贯彻执行消防法规及上级有关消防安全工作的指示，做好加油站的安全消防工作。
2、本站人员必须明确自己的防火职责，严格执行各项防火安全制度。
3、站内按规定配足灭火器，设在方便地点，由站长负责保管，定期组织检查，保持良好状态。
4、水枪、水带、消火栓钥匙应放入消防器材箱内，
设在消火栓附近，每天交接班前检查，确保随时备用。
5、班前要例行防火安全检查，消除火险隐患。
6、定期检查消防器材的完好情况，对过期或失效的灭火器要及时处理。
7、站内消防通道应保持整洁畅通。
8、必须制定灭火作战方案，组织职工进行模拟灭火训练，应人人会使用灭火器具。
9、每季度组织一次安全防火知识教育。
交接班制度
1、交接班双方人员共同抄录加油机数码并计量储油罐存油量。
2、计量完毕后，填写加油站油品计量单，发现超过正常盈亏时，应及时查明原因并妥善处理。
3、整理现金和加油凭证，填写加油站交接班记录上，交接班负责人共同在统计表上签字，对交现金但未开发票的数量补开销售发票。
4、对商品、设备、物资和工具进行交接。
5、填写交接班记录，交接班双方签字确认，站长审核并签字。
防雷防静电检测制度
（一）防雷检测制度
1、每年雨季之前，必须对防雷电设备进行检查和维护。
2、检查防雷电设备的外观形貌、连接程度，发现断裂、损坏、松动应及时修复。
3、用仪表对防雷电设备接地电阻值进行检测，发现不符合要求应及时修复。
4、在独立避雷针、架空避雷线（网）的支柱上严禁悬挂电话线、广播线、电视接受天线及低压架空电线等。
（二）防静电检测制度
1、检查引下线在距离地面2米至地下0.3米段因锈蚀或其他原因引起的损坏情况。
2、检查明装引下线有无在验收后又装了交叉或平行的电气线路。
3、检查断接卡子有无接触不良的情况。
4、检查接地装置周围的土壤有无沉陷的现象。
5、测量接地装置的接地电阻，查看电阻值有无异常变化。
6、检查有无因挖土、敷设管道或种植树木等影响接地装置的情况。
事故隐患整改制度
1、隐患整改遵循“谁主管，谁负责”的原则。建立隐患整改责任制，落实责任部门和责任人。
2、安全员对已评估确认的隐患，按照轻重缓急的原则，编制隐患整改计划，进行整改资金概算，报负责人审核。
3、负责人对加油站上报的隐患整改计划进行审核汇总，交投资与建设管理处编制资金申报计划，经公司主管领导批准后，报公司申请整改资金。
4、按照总公司下达的隐患整改项目计划，由安全环保处组织实施。
5、隐患整改工程必须严格按照国家有关设计规范、标准的规定进行项目设计、施工和验收。在隐患整改工程中，若人为留下隐患，要追究有关人员的责任。
特殊危险作业（动火、临时用电、有限空间作业等）管理制度
（一）动火管理制度
1、在爆炸危险区域内，凡是可不动火的一律不动，凡是能拆下来的必须拆下来移动到安全地方动火。
2、一张动火作业票只限一处使用。一级动火作业票有效时间不超过8小时，二级动火作业票不超过3天，三级动火票不超过15天，固定动火点每半年由总公司安全环保部门组织检查认定一次。
3、进入设备内部动火，应同时执行《进入有限空间作业管理规定》；高空作业动火应同时执行《高空作业管理规定》。
4、动火作业现场临时用电，应同时执行《临时用电管
理规定》。
5、需要动火的油罐，油气浓度检测合格后方可申请动火。
6、动火车辆进入爆炸危险区域动火现场，车辆所在单位必须提出申请，并落实车辆防火措施，由站制定行车路线，检查防火措施的落实，经加油站负责人审查批准后，方可进入。
7、在不能拆除的管道上电话，应首先切断油品来源，加好盲板，经彻底吹扫、清洗、置换后，对动火部位和场所周围的油气浓度检测，确认合格后，方可动火。检验合格后超过一小时动火，必须再次进行油气浓度检测。
8、汽油油罐动火，应首先对油罐进行清洗，然后对油罐油气浓度检测，确认合格后，方可动火。
9、油桶动火，应首先经过蒸洗，桶盖应先打开后动火。蒸洗完成后，先用长火向桶口试射，如有回火则应重新蒸洗；焊接人员应站在桶侧，严禁站在桶底和桶顶的方向。
10、需加油站、施工单位共同派出动火现场安全监护人时，加油站人员为主安全监护人。动火点在距油罐15米以内，对该罐安全可能有威胁时：
a.应立即停止油罐作业；
b.关严油罐顶孔盖，并用淋湿石棉被捂住呼吸阀，或用长胶管与呼吸阀口连接引至远处油罐顶上。
c.应采取砌墙或淋水帆布隔离等隔断油气进入动火点的措施，应确认安全措施有效。必要时也应对防范措施进行监
护。
11、动火时，检测油气浓度的仪器必须在检定有效期内，且检测时必须使用相同型号的两台仪器，其操作人员应为培训合格的人员。
12、动火现场5米以内应无易燃物、无积水、无障碍物，便于在紧急情况下施工人员迅速撤离。
13、动火现场应按动火措施要求，配备足够的消防设备和消防器材，必要时应备消防车保护。
14、动火完工后，由安全监护人对现场进行检查，确认无火种存在时方可离开。
（二）临时用电作业管理制度
1、临时用电作业现场必须配备现场安全监督，发现不符，有权停止作业。
2、加油站管理部门负责对加油站临时用电线路安全管理的监督检查，发现不符，有权停止作业。
3、临时线路在使用期内，要坚持做到“三定”，即定人进行停、送电联系；定人对沿线进行巡视检查；定人对电气设备进行操作。
4、施工现场停工时和每天下班后无人工作时，应由专业电气专业人员负责断开临时线路的电源并加锁。
（三）有限空间作业管理制度
1、在进行油罐清洗作业时，应彻底清除油蒸气和沉淀物。
2、不准使用汽油、苯类等易燃溶剂进行清洗。
3、不准在一个容器内同时采用人工和机械两种方法清洗。
4、在进行油罐清洗作业时，作业人员必须穿防静电服装，不准使用化纤材质制作的拖布、抹布来拖擦物体。
5、有限空间作业必须办理有限空间作业证。
6、进入有限空间作业前必须先用惰性气体、空气或水进行彻底吹扫、置换。
劳动保护用品管理制度
1、必须根据本单位安全生产和防止职业病危害的需要，按照不同工种、不同劳动环境和条件，给员工提供不同防护能力的劳动防护用品。
2、使用的劳动防护用品须符合国家标准或单位标准的要求，尚没有标准的劳动防护用品须符合有关安全规定要求，并按单位认可的标准检验。劳动防护用品实行性能、款式、标准、颜色及标志五统一管理。
3、对于在易燃、易爆、易灼烧及有静电的加油站等作业场所工作的员工，禁止发放或使用非防静电的个人劳动防护用品。
4、按照国家和总公司的有关规定，加油站严格掌握员工个人劳动防护用品的发放，禁止以货币或其他物品替代应配备的劳动防护用品。
5、加油站对采购的加油站劳动防护用品组织抽样、检验、检测，加油站管理处组织不定期检查。
6、加油站必须建立、健全安全防护用品的发放、领取、保管、使用、回收等管理制度，做到帐物相符，杜绝损失浪费。
9、劳动防护用品只限于参加生产劳动时间时使用，员工脱离生产岗位满两个月以上者，应停发劳动防护用品，已发的劳动防护用品应在“防护用品领发登记卡”上进行登记，相应延长使用时间。员工退职、离职、调离本加油站或被开除者，须将发给的劳动防护用品收回或折价处理。
10、改变工种，原工种发放的劳动防护用品与新工种劳动防护用品相同或可以代替时，应继续使用，并按新工种的发放标准计算继续使用的时间；多余部分收回，不足部分按新工种标准补发。
11、从事多工种作业的员工，按操作时间长的工种标准发放劳动防护用品。在短期内从事某些工作，需要加发某些劳动防护用品时，可临时借给，用后收回。
12、加油站应对员工开展劳动防护用品使用规则等内容的培训、教育，保证员工正确使用劳动防护用品。
13、加油站员工须按规定领用劳动防护用品，正确穿戴劳动防护用品，不准穿戴过期或功能失效的劳动防护用品。
14、劳动防护用品的保管须按照防护用品的保存要求来保管，定期进行检查，剔除过期失效的不合格用品；并在使用前对其防护功能进行必要的检查。特种防护用品除眼睛外，不规定使用期限。必须按要求定期进行检查，保证安全有效。如已失去防护作用，应立即停止使用，更换整件或部
件。
加油安全操作规程
1、加油时应特别小心，防止油枪滴油或触及电瓶，引起燃烧。
2、加油时应控制流速，防止喷溅，不能把油枪卡在油箱口
应有空隙，防止呛油。
3、加油过程中如出现加错油等特殊情况，应按照加油站规定处理。
4、摩托车必须有熄灭加油，加油后须推离加油机4.5M之外方能启动。
加油现场十五条“禁止”规定：
(a)禁止把加油枪交给顾客操作(顾客要求自己把枪和自助加油站除外)；
(b)禁止将加油枪对准顾客；
(c)禁止向塑料容器或木制容器直接加注汽油；
(d)禁止给未熄火车辆(摩托车)加油；
(e)禁止给存在明显事故隐患的车辆加油；
(f)禁止在高强电闪或雷击频繁时加油；
(g)禁止在洒、冒油品未擦拭干净时继续加油；
(h)禁止用加油枪敲打油箱口：
(i)禁止赊销油品；
(j)禁止用正在卸油作业的油罐所对应的加油机付油；
(k)禁止站内使用手提电话。
(l)禁止站内修车。
(m)禁止站内吸烟。
(n)禁止下雨天在站内停车避雨。
(o)禁止从罐内直接抽油出售。
卸油安全操作规程
1、卸油准备
(a) 引导油罐车停于指定的卸液位置，用手闸制动，并熄灭引擎，油罐车滑动时，车轮应加固定块。
(b)卸油人员检查确认油罐附件及周边环境符合安全卸油条件；
(c)油罐车到站至指定计量位置熄火，确保静电接地良好；
(d)查验铅封合格后将灭火毯放置到油罐车顶部计量口旁(上风口); (e)稳油1 5分钟后进行计量操作，卸油前按《成品油质量管理程序》做好油品质量验收; (f)指挥油罐车停至指定卸油场地； (g)罐车熄火，接好静电接地线； (h)将灭火器放置在卸油场地的上风口； (i)计量确认储油罐的空容量，密闭计量口；
稳油和检查完毕，计量员会同油罐车驾驶员一起启封，测量油罐车内液面高，计量温度、采样、测量视密度和试验
温度，用试水尺测试罐底是否含水，以上测量数据记录在《现场接卸实况记录》上。
2、卸油操作
(a)核对运单，引导罐车就位，按运单上品种牌号与即将卸入的储油罐所装品种无误。
(b)检查静电接地装置，按规定夹好静电接地线夹，摆好灭火器。
(c)按工艺流程要求连接卸油胶管，做到接头结合紧密，开启卸油阀门卸油。
(d)司机缓慢开启罐车卸油阀。
(e)卸油完毕，卸油人员登上罐车确认油品是否卸净，关闭阀门，拆卸连接胶管、复位。
(f)车辆放行，填写卸油记录。
3、接卸油收尾
(a)擦净加油站油罐卸油口，盖好闷盖并加锁。 (b)整理静电导线，将灭火器放回原处。 (c)清理卸油现场卫生。
(d)卸油1 5分钟后计量员对接油罐进行复核计量。 (e)计量员填写《油品验收计量入库单》。
4、卸油注意事项
(a)禁止使用非防爆工具；
(b)禁止夜间卸油使用非防爆照明设备； (c)禁止雷雨天气卸油； (d)按规定着装。
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第四篇：高考加油站
高考加油站：如何克服学习的无助感
曾经在心理学界有这样一个著名的实验：把一只狗锁在笼子里，并对它进行电击，狗反应很快，迅速逃窜（事实上它无法逃离笼子）。这样反复多次后，再给狗以电击，它就一动不动，麻木地接受电击，即使把笼子打开，它也不会逃跑。通过这个实验，心理学家得出结论：当动物（甚至是人）知道无法改变所处的环境时会产生无助感，而先前的经历会使它把这种无助感迁移到新的境遇中，使它在能够逃离的情境中亦屈从于无助感。后面这种无助感是学来的，因此心理学上称之为“习得性无助”。
在学校里，同学们也可能产生“习得性无助”，最主要的原因在于他们对待失败的错误认知。有些同学把考试失败的原因归结为自己能力不够或是智力有问题，认为失败是注定的，成绩差是无法挽救的，遇到的困难是无法战胜的。当他们认定无论自己多么努力，都不能达到目标或改变结果时，就会“习得”对学习的“无助感”，从而导致学习被动、成绩退步，丧失自信、不敢尝试。本来能做到的事情民回避挑战，以致于错失良机。
如何克服学习的“无助感”？我们可以从以下几个方面着手：
1、寻找无助的根源
当我们遭遇困难和失败时，我们应思考三个问题：是什么？为什么？怎么办？也就是说：哪里出了问题？为什么会出现问题？怎样解决这类问题？
2、改变悲观的心态
同样半杯水，悲观的人看到会说：“怎么只剩半杯水！”乐观的人却会说：“幸亏还有半杯水！”思维模式的不同，使人们对挫折和生活有着迥异的态度。我们应学会用正确的眼光看待挫折，凡事都有两面性，有弊就有利。我们应该化弊为利，积极乐观的心态将成为我们迈向成功的动力。
3、学会正确的归因
对于考试失败，大多数同学通常会从这几个方面来寻找原因：能力不强、努力不够、试题太难、运气不好。将失败归因于自己能力不够的同学，会认为无论我多么努力也不会有好成绩，干脆不学了，一蹶不振。这样的同这最容易产生“习得性无助”。
其实，每个同学都能够改变，只要努力，都可以获得进步。失败并不是因为我们能力差或智商低，而是因为知识点落实不到位或考试前准备不足，我们不能仅仅因为一次失败就全盘否定自己，我们要相信自己的实力，只要肯努力，就一定会取得成功。
4、寻求帮助和鼓励
青春期的我们都比较“要面子”，不愿意寻求帮助。然而，当我们处于“无助感”的包围下，应该扔掉思想包袱，向父母、老师和朋友寻求帮助，在倾诉与鼓励中汲取力量，走出困境。
5、积累成功的喜悦
不积跬步，无以至千里。当目标超出我们的能力范畴，我们就很容易遭受挫折。而当我们将目标细化为小目标，循序渐进，逐个击破，就容易得多，每一次的小成功都是我们继续前行的动力。
第五篇：宿舍申请书
尊敬的校领导：
您们好！很荣幸在获得四星级称号基础上再续申请五星级的殊荣。我们寝室本着“室雅、人和、心美、风正”的原则，营造了一个优美、和谐、温馨的506之家。特此向校领导提出五星级寝室申请。
一、室雅――春天般的气息
只要你轻轻推开506之门，映入眼帘的是一束束飘扬的枫叶，一缕缕春意盎然的柳叶，尽管这一束束、一缕缕的点缀，也阻挡不了一片淡蓝色的天空――诗意典雅的窗帘。热烈温暖的窗帘映照我们青春活力的脸庞。此时的你是否被春天般的气息萦绕着？
二、人和――相亲相爱的一家人
曾几何时，我们沉醉在酣快淋漓的尽情释放的歌声中――ktv之行；曾几何时，我们勇往直前、携手共赴高山之颠――登山之旅；曾几何时，我们举杯共饮、同享美味――聚餐之欢……快乐时，我们马上就想要和彼此分享；受伤时，我们想起彼此温暖的怀抱；生气时，我们就想到彼此永远伟大的包容。因为我们是一家人，相亲相爱的饿一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜！
三、心美――点亮“真善美”的火炬
我们总是在深夜降临之际的卧谈会上敞开心扉，倾心交谈；我们总是一方有难，五方支援，当困难“袭击”我们的时候，友谊总是我们强大的后盾，一幕幕感人的画面总在脑海里上演，正因为这些心灵美的聚集，506的姐妹们更真诚、更善良、更美丽。
四、风正――开启成功的钥匙
低恋爱率，意味着我们有充足的时间遨游在知识的海洋；零挂科率，代表着我们营造了一个良好的学习氛围；高整洁度，体现着我们追求高生活质量的态度。沐浴在良好的恋爱观、学习观、生活观中，相信成功的钥匙掌握在我们手中！
现在就来介绍我们506之家的“宝贝”们吧：
no。1小羊羔
来自新疆的一只温顺的小羊羔，在我们爱的滋润下养得白白胖胖，所以我们给了她一个特殊的称号“老大”。
no。2孺子牛
不愧是当代的“孺子牛”，在她默默辛勤的耕耘下，我们的生活“芝麻开花节节高”。
no。3夜莺
她就是永不厌倦鸣唱的夜莺，早上她就是我们免费的闹钟，晚上偶尔也能听到她洪亮的催眠曲。
no。4刺猬
她是一只多愁善感的刺猬，偶尔耸耸刺扎扎人，但她却有一颗温暖火热的心。小小的刺猬怀抱大大的梦想！
no。5白狐
披着一袭白衫如狐狸般若隐若现，别小看这只神秘的狐狸，她可是百兽中的“军师”哦。
no。6 kitty猫
她就是一只可爱的kitty猫。拥有甜美的娃娃脸，可爱的声音，也是当今卡哇依的形象代言人哦。但是不要被这些可爱迷惑了，她的思想可是比较成熟的喔！
以上的人物介绍是根据部分性格特征描绘的。运用幽默诙谐的笔调、夸张的手法，旨在表现我们506成员淋漓尽致的性格。
简而言之，我们将一如既往本着“室雅、人和、心美、风正”的原则，将我们寝室文化发扬光大。因为爱着506的爱，梦着506的梦，快乐着506的快乐，幸福着506的幸福。我们将紧紧牵着彼此的手，走向更美好的明天！特此申请五星级寝室，望能得到领导的批准。
此致
敬礼！
XXX
20xx年XX月XX日
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