千文网小编为你整理了多篇相关的《物业财务客服转正申请书(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业财务客服转正申请书(大全)》。
尊敬的公司领导:
您好!
先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了xx项目的业务情况、在最短的`时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。
在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元xx室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元xx室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。
在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。
在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
此致
敬礼!
申请人:xx
20xx年x月x日
四年的大学,岁月如歌。转瞬之间,我即将离开这个美丽的校园,踏入自己的新征途,挥写自己的新篇章。
毫无疑问,这四年的大学生活的经历让我收获丰盛,无论是从思想上还是从处事能力上,从生活上还是工作上都有一定质的飞跃。 在思想方面,我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。并且积极向党组织靠拢,20xx年3月至5月参加了学校党校入党积极分子培训班并顺利结业。通过认真学习党的的各种理论,指导自己在生活点滴中为他人、为人民服务,逐步完善自己的人生观与价值观。现在已经是一名预备党员,即将在20xx年11月份转为正式党员。
在学习方面,我认真学习各门课程,完成各课程任务,学业持续进步,掌握了一定的专业知识,。在努力的过程,我更坚信这一信念,只要你真正付出了,一定有收获!配合适当的方法技巧,收获将更丰富! “知识改变命运”我深知只要不断完善自己,增长知识才能改变自己,所以在进校之前,我就给自己制定了目标,本着“勤能补拙,一份耕耘一份收获”我积极主动明确学习目的,勤奋刻苦,锐意进取不断培养专业兴趣,不断总结学习经验,不断改进学习方法理论联系实际,摸索出了一条适合自己的和大学学习特点的学习方法。 在重视学习之余,我对工作也很重视。大学之后就是工作了,提前培养工作能力很重要。这方面我做得比较好。我从大一开始就是中山大学法学院学生会和中山大学青法社的干事,大二成为了院系学生
会的副秘书长、内联组部长,大三更是有幸成为了院系学生会副主席。工作不仅使我的综合能力得到很好的锻炼与提高,如为人处事、组织策划、领导管理、应变判断、沟通等能力。而且在工作过程,我结识了很多朋友,帮助了很多人。
在生活中,我是一个懂得生活、具有良好的生活习惯的人。来自农村的我,从小就养成了勤劳的好习惯,这一习惯一直贯穿在我的读书生涯里,并将继续保持。此外,我还具有热情大方、乐于与人交际的性格。平时,在各种社交场合,多能见到我快乐的身影。我的这一性格,为自己赢得了良好的人际关系以及广泛的交际圈子。
可以说,正是大学里宽松而良好的人文气氛培养了我,使我在具备了扎实的专业知识的同时,具备了多方面的能力与素质,为自己跨出校门、走向社会作了充分的准备。我相信自己能胜任多种工作。
当然,由于社会实践经验不足,我在处理事情等方面的能力还不是很强,仍需要实际工作的磨练,需要在工作中不断地发现不足、不断地提高。
作为一名20xx年大学应届毕业生,在结束大学生活、踏进社会之际,我已经做好充分的准备。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难。 我将以饱满的精神锐意进取,为实现自己的人生价值为不懈努力!
尊敬的林总:
您好!
记得第一天来到公司您让我登陆xxxx网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。如果没有您,可能我与这些东西永远都是那么的陌生,也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有达到应该达到的'要求,我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职,我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在xxxxxx工作感到自豪、为xxxx做出微薄的贡献,看到xxxx的成长是我的骄傲。我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
售后客服:
日期:
尊敬的人事部:
我于20年8月5日进入贵公司,根据贵的需要,目前担任设计师一职,负责室内设计的工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学课程,计划报考,以期将来能学以致用,同共同发展、进步。
三个多月来,我在、和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据规章制度,即可被录用成为正式员工。因此,我特向申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20年11月起,转正工资调整为4000元/月。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业、境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级批准转正。
申请人:
申请日期:20xx年xx月
各位领导、同事:
你们好!
我叫xx,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。
在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:
改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:
协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。
下一步带领客服人员亲自上门收费,xx已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待:
在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。
另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。
三、下一步工作计划:
(一)对于自身的管理带动员工的积极性:
严格律己、保持持久的事业激情,xx给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。
短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
(二)交房工作的顺利进行:
交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。
(三)对二期新入住业主的沟通了解:
在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。
(四)对新入住业主明年装修及办理手续的管理:
根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。
再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。
但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到,以身作则履行xx物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
以上是我对自己近期以来的述职,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我的贡献。
此致
敬礼!
申请人:
xx年xx月xx日
尊敬的xx社区党支部:
您好!
在20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,我作为中国共产党预备党员的预备期已满。按照党章规定,我现向党组织提出我的转正申请,下面我把入党一年来的思想、工作、学习生活等情况向党组织作如下汇报:
一、思想方面:
一年来,我认真学习马列主义,毛泽东思想、邓小平理论、党章和党史;学习实践重要思想;学习党的方针政策、路线和政策法规。同时,经常看电视新闻报纸,时刻关注国内外时事政治动态。
在学习的过程中,我更加坚定了正确的政治方向,坚定不移的跟党走;在学习中,我真正领会到了党的全心全意为人民服务的宗旨;在学习中,我增强了政治敏锐性和政治鉴别力,树立了正确的世界观、人生观和价值观,在思想上时刻与党组织保持高度一致。
二、工作方面:
我抱着对工作认真负责的态度,踏实工作,虚心请教老民警,老党员,积极进取,充分发挥党的先锋模范作用。
一年来,我深入社区基层、走访群众,了解辖区情况,维护社区治安,在人民群众面前充分展现了新时期共产党员及人民警察的形象。
在案件办理上,我不惧艰辛,不怕苦、不怕累,这一年的时间里,在维持社区治安中,共打击违法犯罪人员20余人,为维护我辖区的治安秩序尽了一个人民警察及党产共员应尽的责任,也在社区中赢得了好评。
在安全保卫工作及治安防范上,为了确保了辖区治安稳定及人民群众人身财产安全和不受违法犯罪的侵犯,我时刻保持清醒的头脑,本着为人民群众办实事的思想,一年来尽心尽责,在辖区下没有发现一件重大伤人案,没有重大的盗窃案,人民对治安的好评率达95%。我时刻把群众的事放在第一位,把他们的冷暖挂在自己心上,切实的为群众办好事、办实事,得到了广大群众的信任,彼此加深了感情,融洽了警民关系。
三、生活方面:
我始终坚持以党员标准严格要求自己,用党纪法规约束自己,用入党誓词检验自己,用“立党为公,执政为民”的思想激励自己,努力做社会主义新人,做人民的贴心人,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想的'侵蚀,永葆共产党员的先进性。
以上是我一年来的基本情况的小结,不妥之处,恳请组织批评指正。
希望党组织及时给于我批评指导,我将不断改正缺点和不足,在思想上、行动上做一个合格的共产党员。
希望党组织批准我按期转为中共正式党员,我会在自己平凡的岗位上,继续努力工作,为人民服务,使自己真正成为一个经受任何考验的真正的共产党员。
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
推荐专题: 工作转正申请书 物业财务客服转正申请书