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尊敬的领导:
我于20xx年六月二日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任一职,负责管理工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正自学日语课程,计划报考全国研究生硕士,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。
三个多月来,我在潘总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够,对工来自作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向潘总申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年10月起,转正工资调整为X元/月。
来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,酒店的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
敬爱的领导:
本人于20××年×月×日作为储备干部正式入职××大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
此致
敬礼!
申请人:
xx年xx月xx日
尊敬的领导:
光阴似箭,转眼间,进入公司工作已有一年时间,我被分配到大厦酒店实习。作为新人,在领导及同事的帮助和支持下,我不断成长进步,收获了不少。回顾这一年,自己的思想、工作、生活等各方面都取得了一定的进步,个人综合素质也得到了一定的提高。现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、思想上:20_____年_____月我光荣的成为一名中共党员,注重思想政治修养,通过不断学习和实践,树立无产阶级的世界观、人生观和价值观,时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨,并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界,努力争做一名政治思想过硬,业务能力强的新世纪、新阶段的员工。在玉树地震、舟曲泥石流灾害需要帮助时,积极为灾区捐款,奉献爱心。
二、工作上:工作上我一直秉承严谨做事的态度,遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作时加班加点,保证工作按时顺利完成。工作中工作态度端正,认真对待每一项工作,努力学习专业知识,并尽自己所能将所学用于实际。工作之余积极参公司组织的各项活动,听从领导安排、积极做好本职工作。20____年____月份至____月份,我在大厦餐饮部任迎宾,在人手不足的情况下承担起服务任务,不叫苦不怕累,积极投身每一次任务。在保证良好对客服务的同时,熟悉大厦菜品,学习服务技巧并积累经验。20____年____月底至20____年____月底,在客房部楼层及前台学习,了解大厦的客房情况、房间报价及相关协议单位情况。春节售花期间,在领导的关心鼓励下,参与进花与销售工作,并和同事一起做好其他相关服务。2月至今在公关销售部工作,先后担任内勤及销售员。进入销售部以来,认真学习业务知识,熟悉接待流程,分析大厦经营状况及客户流失原因。主动开发新客户,并签署了多家公司企事业单位为协议单位。虽然现老客户积累不多,但从工作中提高了工作技能,掌握了一定工作技巧,为以后的工作打下基础。
三、生活上:初入社会,带着几分学生气,经过这段时间的打磨,在思想水平及为人处世上有一定的提高。社会熔炉毕竟不像学校简单,慎言慎行是必修课。另外进入单位以来,我积极参加公司各项活动,在乒乓球比赛中获前六名,中心红歌会合唱比赛获一等奖,并多次担任节目主持,获得好评。
四、今后打算:第一,加强学习,多做实践,从实践中学习知识和突发情况的应对;第二,多与同事及客户交流,将工作做精做细,想人之所想,想人之未想,保证工作的主动性和连贯性;第三,发掘潜在客户,多方寻找,增加潜在客户的涵盖率,注意信息收集,加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把业务与交流技能相结合。
我将立足本职,在公司平台上踏实工作,为单位的发展贡献自己的一份力量。
现一年试用期已完毕,特申请转正,请审批。
此致
敬礼
申请人:
申请日期: