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物业前台转正申请书(推荐6篇)

2023-01-08 12:22:41

千文网小编为你整理了多篇相关的《物业前台转正申请书(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业前台转正申请书(推荐6篇)》。

第一篇:物业转正申请书

尊敬的公司领导:

首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫xxx,于年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园物业客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。

  申请人:

  申请时间:

第二篇:客服转正申请书

尊敬的领导:

时间在指尖悄然滑过,即将迎来新的一年,不觉间我已经来物业客服部两个多月了,虽然是短短的两个月,但是让我受益匪浅。因为在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导,让我对自己的工作有了更大的提高,新年将至,现将我这几个月来我的个人工作总结如下:

1、本栋共XX户,入住及装修共XX户,接房未住XX户,已售未接XX户,未售XX户,物管费收缴率XX%;

2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁,发现问题并及时报修和并跟进处理,维护礼宾大堂的公共秩序,相关物品的规范摆放;

3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;

4、催收各种费用,发布各类通知;受理业主投诉、报修并及时跟进回复业主处理进展,做好记录;

5、负责业主装修过程中的管理,跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;

6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表,更新业主联系方式,掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息,管理本栋业主档案柜资料。

在XX年这全新的一年里,我要努力改正工作中的缺点,不断提升,加强一下几个方面的工作:

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;

2、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;

3、多与各位同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队,在棕榈泉的文化理念,公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结,接下来的工作中,我会认真努力,多学习一些工作经验,我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。

此致

  申请人:XX

  申请日期:XX年XX月XX日

第三篇:前台接待转正申请书

尊敬的领导:

您好!

我叫XXX,于1月1日进入公司,根据公司的需要,目前担任前台客服一职,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:

一、 在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,不断提高充实自己,在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。

二、 在前台客服的这个岗位上,我注重做好微笑服务,接听业主的来电、来访,热心回答业主询问和投诉的问题,并及时记录,及时反馈给各部门以便及时处理,并对处理情况进行跟踪。

三、 参与前期资料的整理,做好交房时期的各项工作,做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理,并做好业主回访工作。

四、 这三个月来我积极学习新知识、技能,提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作,和公司同事之间也能够通力合作,关系相处融洽而和睦。

五、 当然,初到公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

作为公司的一名员工,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  申请人:

第四篇:前台接待转正申请书

尊敬的领导:

我于xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天xx个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工,在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛玻也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

这是我的第一份工作,这xx来我学到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司服务。

  申请人:xxx

  xx年xx月xx日

第五篇:物业客服员转正申请

尊敬的公司领导:

您好!

首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个##大家庭的一员而倍感荣幸!我叫###,于2015年7月28日入职公司,根据公司安排,目前担任###管理处的客户服务员一职,主要负责5#8#10#三个楼栋的日常管理、物业费催缴、邻里协调等工作。

刚来公司,因为之前对物业这个行业接触比较少,并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力,有点怀疑自己的能力是不是能做的很好。有点不自信,总是怕自己做不好,做的不对。因为有很多的知识和法律法规的不懂和公司一些事务处理的流程都不是很熟悉。不过庆幸的是在项目经理领导、客服主管的指导及其他的主管及同事的帮助下,使我很快熟悉和了解当前的业务情况,管辖区域的问题等,在最短的时间进入了工作状态,跟着老的客服员学习和借鉴怎样去催缴物业费、如何处理疑难的工程问题及邻里的纠纷问题等工作。在接下来的工作中慢慢的向主管和其他的同事虚心学习如果办理装修手续、如何监管装修、怎样检查楼道、怎样查看区域的品质和商铺管理标示管理及怎样处理400工单等技能技巧。工作中让我感悟到要时刻把握自己的岗位职责,深刻认识该职位处于承上启下,对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担起协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心和尽心尽责的责任心,遵守公司的纪律,提高工作效率。我相信自己会慢慢的成熟起来,成为一个好的管家!

在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善的处理业主提出有待解决的邻里之间的问题或者以前遗留的工程问题等,我管辖的区域的五号楼的房屋施工方遗留的工程漏水的问题很严重,很多家都是前期没有及时处理,现在和物业公司存在很大抵触情绪,同时拒交物业费等情况,我了解情况后分类分析查找拒费的原因,加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,及时的请教老的客服员和请示主管及经理,制定相应的额措施来解决问题,部分业主很认可!通过处理问题让自己慢慢的熟悉工作的流程等,为以后的工作奠定了基础。9月11日12日两天进入公司新员工培训班培训后,深刻的认识到服务的重要*,感受到公司优秀的企业文化,更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握缩短了很多的时间。物业公司重在服务,而服务的关键在于细节,在面对客户与业主时,我秉承公司的“六心”服务理念,不但要有耐心和细心,要有较强的责任心,而且还要有主动的服务意识和积极向上的服务态度,在工作中要锐意进取、不断超越,努力提高自己的*知识及素质,力争使工作质量登上一个崭新的台阶,为公司美好明天贡献自己的力量与*。

在收费工作中,我认真查找分析业主拖欠物业费的原因,并针对*的采取了相应措施,使当前物业费收缴工作和清欠工作得到了提高。

在日常管理工作中,注意自己的仪容仪表言谈举止,时刻提醒自己要做好对业主回访、接待和楼道、商铺、标示管理巡视等工作,同时发现其他的模块的品质问题及时和其他部门的主管等沟通改善,让自己的工作由原来接手的时候的“等、看、派”转变成积极、主动的实施落实自己的工作职责的态势。

工作这段时间让我深深的感觉到了,自己的物业管理实践经验的不足和*知识技能技巧及法律法规的积累的匮乏!自己的执行力不到位造成很多领导交待下来的工作任务没有出*的完成。不过我相信我在以后的工作当中,会一步一个脚印的向前走,一天做的比一天做的好。客服是公司对外服务的窗口,我会诚心诚意地待人接物,争取做一个出*的客服员!

在今后的工作和学习中我会严于律己,批评自我批评同时希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足,让我及时的改进和提高工作能力,我争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,对工作:不做最好、只做更好,不断的提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。愿意接受领导长期考验。最后建议所有的同事能相互信任,相互扶助,相互交流和学习。

特此申请转正,望领导给予批准!。

此致

敬礼

申请人:李朝林

2018-9-20

第六篇:前台转正申请书

尊敬的公司领导:

您好!

我是一名于20xx年xx月xx日入职到xxxx公司的新职员,在这两个月的工作中,我每天都看得到在公司严谨的制度下,同事们坚守工作职责的态度和有条不紊的工作热情。在这合作无间的工作氛围里,我很快就熟悉了前台的各项工作,以下是我每天主要负责的工作:

1、接听业主、住户或顾客的电话,解答有关的问题或疑问,并做好记录。

2、受理业主、住户或顾客相关服务请求,并协调相关部门跟进。

3、负责办理业户有关的证件工作(居住证明、车辆出入证等)。

4、办理物品的放行手续。

5、负责业主的档案管理和业主资料的更新。

6、做好公司顾客的来访接待工作等相关工作。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、报修单、联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行袋装化、部门档案进行盒装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时对客户资料电子版进行资料加密。借阅档案实行登记查看原则。完善资料的内容,及时对档案、资料进行更新。经验与收获:

1、加强业务知识的学习提高,创新方法,提高效益。在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,工单数量业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回酒店前厅接待访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。

2、前台是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门,是的前台的主要职责。

人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、报修单、联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录

清晰,检索方便,各栋住户资料进行袋装化、部门档案进行盒装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时对客户资料电子版进行资料加密。借阅档案实行登记查看原则。完善资料的内容,及时对档案、资料进行更新。

作为一名xxxx的新员工,我已经准备好迎接更多工作的挑战,今后我将以更积极进取和坚守职责的心态,与同事共同努力,力求让业主更满意,公司利益最大化的目标前进。

此致

敬礼!

申请人:

  20xx年xx月xx日

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