销售方案_口号

千文网小编为你整理了多篇相关的《销售方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《销售方案》。

第一篇：销售方案

一、直销模式下的激励政策

1.企业介绍

A公司是一家经营地产信息的中介服务公司，该公司拥有10多年房屋租赁、买卖经验，全国销售团队近万人。公司销售网点遍布全国，客户销售模式为典型的直销模式，公司向销售人员提供丰富的房源信息，销售人员面对终端客户进行一对多的跟踪服务。

2.销售工作特点

工作时间自由，单独行动较多。工作业绩可时时进行监控，销售工作难度小，销售人员流动性强。

3.销售人员特点

销售人员两极分化严重，接近20%的销售人员促成了80%的业务达成。销售从业人员平均年龄在22.8岁，教育层次集中在中专和大专学历，平均工作年限在3年以下。有近1/3的销售人员为应届毕业生，专业无集中性。

4.销售人员需求分析

初级销售人员，他们处于职业发展的探索期，刚开始从事销售工作，工作热情高，但缺乏销售技能和专业知识。他们通常期望生活具有最基本的保障，同时希望通过自己的努力获得更多的激励。

高级销售人员，他们处于职业发展的维持期，有3至5年的工作经验，工作热情达到顶峰，并能够相对保持，有时也会有所下降。他们的生活基本物质条件已经满足，他们中的一部分希望在职业发展的道路上获得晋升，从事管理工作，另一部分销售人员则希望获得更多的经济回报。

5.薪酬激励方案

分析了A公司的业务特征和销售人员需求，我们制定了激励销售个体的薪酬激励方案。“销售人员收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额一销售定额)×毛利率×提成率“。以租赁业务为例，刚入职的销售人员，公司要求按照薪酬方案一执行。初级以上销售人员可根据自身需要选择方案二或方案三。详见表1。(注：文中涉及薪酬方面的数据均为举例，不代表真实数据，无参考性)

在薪酬激励方面，销售人员拥有激励方案的选择权。同时，公司对销售人员的业绩完成情况也进行比较严格的约束。正常经济环境下，销售人员的销售额连续三个月达不到销售目标，将从销售人员岗位变成销售秘书岗位。

6.辅助激励方案

初级销售人员，公司提供每周一次的销售业务培训，销售人员可以把平时销售工作中遇到的问题带到培训会议中，由资深销售人员给予工作的帮助，使他们较快地具有独立工作的能力。

高级销售人员，是公司的中坚力量。公司帮助他们减轻工作压力，提供更多的晋升机会，提供高水平专业或管理培训，在保持原有薪酬福利水平下，适当考虑长期激励。

二、渠道销售模式下的激励政策

1.企业介绍

B公司是一家中日合资整车制造企业。企业致力于中方汽车品牌中高级商务用车及延伸商品事业的发展，同时作为日资某汽车品牌在中国事业的主要担当者。

2.销售工作特点

全国各地开设销售办事处，主要销售管理人员由总部派出，销售业务人员基本本地化。销售人员的工作主要以办事处为中心，开拓及维护周边汽车经销商网络，培训、协助经销商销售人员达成销售任务。销售工作具有明显的团队性，公司下达销售任务均以办事处为单位。

3.销售人员特点

超过七成的销售人员具有5年以上本公司汽车销售工作经验，司龄超过10年。多数销售人员来自于公司制造一线的生产管理人员，他们对公司各型汽车的构造、性能、特点都能够做到如数家珍，汽车专业知识扎实。多数销售人员虽仅拥有中专和大专学历，但管理实践经验丰富，具有很强的沟通、协调能力。

4.销售人员需求分析

办事处主任：他们是公司的元老，拥有丰富的工作经验，物质回报也达到了较好的程度，希望获得更多的退出回报。他们常年派驻到异地工作，很少与家人团聚，期望更多假期或总部办公时间。

业务员：他们具有5年左右的销售工作经验，能够较独立地完成渠道销售工作。但他们对经济回报期望也逐步升高，他们不自然地与一线汽车品牌的渠道销售人员收入进行比较，有时心理会有很大落差，他们渴望公司给予销售人员更多的激励倾斜。

5.薪酬激励方案

销售人员薪酬=基本工资+业绩奖金+年底超额完成奖。

办事处主任薪酬采用平衡计分卡的模式，将个人浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成率(65%)、销售利润达成率(20%)、应收账款回收率(10%)、网点建设率(5%)等指标挂钩。

办事处主任薪酬=基本工资(制度薪酬的60%)+季度业绩奖金(以制度薪酬的30%为基数)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。

业务员浮动薪酬中的主要部分与销售任务达成和利润达成挂钩。

业务员薪酬=基本工资(制度薪酬的50%)+月度业绩奖金(40%)+年度业绩奖金(以制度薪酬的10%为基数)。

6.薪酬激励方案的优点

(1)改变以往办事处主任薪酬只与销量挂钩的现状，加入其他因素的考核，将办事处主任即销售管理人员的注意力从销售工作转移到管理工作上，每季度向总部述职，接受管理培训;

(2)对于一线业务人员引入更具竞争性的考核机制，多销多得，当月多销当月多得;

(3)引入利润指标(因素)，引导销售人员对高利润产品的销售;

(4)通过毛利系数的设定(例如可将新产品毛利系数设定为较高值)，引导销售人员销售公司着力推广的产品;

(5)提高超额奖励门槛，并将最终超额奖励的发放与公司总体任务达成挂钩，既便于公司控制成本实现承诺，又使得销售人员能够在现实的基础上获得合理的回报。

三混合销售模式下的激励政策

1.企业介绍

C公司是一家创立于日本的跨国企业，是在日本成立的第一家通信设备企业。120多年以来，C公司已经从在日本最早生产电话机，发展成为一家在全球范围内研究、生产和销售打印机与传真机、网络与通信、安全与识别认证、宽带与多媒体、半导体与电子元器件、ATM机等产品和解决方案的著名企业。目前，C企业在亚洲、欧洲、美洲、大洋洲的120多个国家和地区开展业务，为多种领域提供优质产品与解决方案。

2.销售工作特点

C公司产品在市场上已进入行业三甲，每年的销售额增长速度平缓。销售模式以渠道销售为主，大客户直销方式为辅。凭借品牌影响力、优秀的产品性能及优质的售后服务，C公司在选择代理商方面，拥有较多的主动权。大客户主要集中在各省、市税务部门，大型集团企业等。

3.销售人员特点

C公司的销售人员要求教育背景为大学本科以上的市场营销、机电类或相关专业，掌握英语和日语两门外语，在IT外设产品行业具有3年以上的销售或销售管理经验。不到30人的销售队伍，完成年度170万台产品的销售。平均每人掌握近百家一、二级销售代理商，是典型的精英销售。

5.销售人员需求分析

每个销售人员不仅是一位超强的销售人员，在某种意义上讲，他们为客户量身定制价值创造的模式，向客户传递一种成功理念。他们不以销售人员自居，追求一种更大业务范围的销售管理方面的提升。他们希望成为业界的传道士，引领行业服务标准。

6.薪酬激励方案

C公司全球品牌和产品质量赢得了终端客户的高度认可，这两个因素是达成销售的关键成功因素。C公司的销售团队整体素质较高，具有高度的销售能动性。因行业特性，销售中存在形式销售和实际销售的事实差距。这里讲的形式销售是公司库存减少，但产品并未完成终端客户的销售。在大客户营销中同样存在这样的问题，如政府采购，采购部门是省税务部门，而使用方是地级税务部门，达成的产品合同数量与实际销售数量一般不一致。因此核算实际销售的周期往往较长，以年度计算。

具体办法：销售人员根据上一年度个人销售任务达成(财务到账为准)占全公司销售任务达成比例，划分销售等级。每年销售人员根据业绩达成情况，动态定级。

第二篇：销售方案

为了实现公司销售目标，充分调动销售人员的积极性和创造性，激发员工的工作积极性，必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整，为此要从两个方面来做出调整，一是要推动团队气氛的改进，给团队一个积极的气氛，二是要拉动销售人员内心的欲望，让他们从内心迸发出激情。

针对以上的两个思路，提出以下三个激励的层面：

1、情感激励：公司归属感的激励，建立起员工对企业文化的认同；

2、成就感激励：销售人员不但有薪资的追求，更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部，并给予一些特殊的奖励；

3、现金激励：激励要不断地重复，更要及时进行。

具体的激励方案如下：

一、集体早会：

作为一个销售团队，每周必须有一次集体的早会，而这个早会只有一个主题，那就是激励，在早会上可以采用的激励方式主要有：

1、合唱励志歌曲（歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的）：《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献（手语）》、《步步高（手语）》、《感恩的心（手语）》、《我真的很不错（手语）》。

2、团队游戏：抓住机遇等。

3、爱的鼓励：一种有规律的鼓掌方式，爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。

二、部门早会：

部门的早会应作为每日的理性工作，而早会的主要内容就是激励、调动气氛，让员工尽快进入工作状态，部门早会的内容可以是以下几点：

1、合唱励志歌曲（同上）

2、团队游戏：参见附件《团队游戏》

3、读励志文章：特别推荐读《世界上最伟大的推销员》（又称《羊皮卷》）

4、部门口号：每天早会作为最后一项内容，不断重复具有激励意义的部门口号，加深印象，增强团队凝聚力，另外一个作用就是心理暗示。

三、培训：

《拿出你的激情》

四、PK：

把竞赛范围引入日常销售工作中，在各个部门之间，在员工之间开展竞赛。

五、成立精英俱乐部：

把荣誉给予优秀员工，作为对员工的激励方式。

六、物质奖励：

奖励要及时，奖励要有新鲜感，奖励要有层次，每日小奖、每周大奖、周月重奖，日奖应以统计数据为颁奖依据，如有效电话量、客户拜访量、有效数据录入量等，周奖以签单金额、签单数为依据，周奖、日奖的目的是不间断的刺激员工，颁奖是一定要配合爱的鼓励，让没得到奖励的员工得到一些刺激。

注：歌曲、文章、游戏、课件见附件，PK、精英俱乐部、和奖励见实施细则。

第三篇：礼仪大赛会议方案

礼仪大赛会议方案

一、比赛举办时间

1、比赛时间：2015年6月27日下午15：00时

2、比赛地点：公司二楼会议室

3、主持人：唐欧

4、参赛人员：以部门为单位组织（3人以上团队）参加。

5、评委：封经理、杨经理、张主管、陈主管、王助理、侯班长、黄班长7人为评委。

6、评分规则：总分为10分（团队礼仪礼节展示6分、抽问4分），总分求平均值，本部门不得为本部门打分，按总分从高到低进行排名。

二、比赛内容

1、环境事务部、安全事务部、客服部、工程部选取礼仪礼节手册上对本部门员工行为规范要求的相关的内容，进行礼仪礼节展示，展示动作由部门自行决定。（6分）

2、每个部门礼仪礼节展示完后，抽取一个信封，信封中2个问题（每个问题2分，共4分），进行作答。

3、个人抢答题，在PPT上进行投影，对礼仪礼节手册上的内容进行抢答，抢答对的员工发给小礼品。

三、奖项设置

1、优秀团队奖1名，发给奖金300元。

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2、抢答题回答正确的员工，发纪念品（牙膏）。

3、拍摄图片、制作宣传画，对礼仪礼节动作规范的员工和团队

进行张贴宣传。

四、抽问的问题：

1、礼仪礼节整体要求在工作中做到：走路（）轻、说话（）慢、操作（）稳，尽量不露出物品相互碰撞的（）声音。

2、行走要求：员工在工作中行走一般须靠（）右行，勿走（）中间，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。

3、使用10 字礼貌语：（）您好、请、对不起、谢谢、再见。

4、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时（）停止清洁，主动（）让路，并向客户点头（）问好。

5、对讲机统一佩带在身体（）右侧腰带上，对讲时统一用（）左手持对讲机。

6、进入客户家中前，先穿好（）鞋套，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）10 秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。

7、行走时遇到客户，先（）让路，然后（）面带微笑，点头致意。

8、客户离开会所时，立于客人侧面说：（）“欢迎下次光临！”，或者（）“请慢走”。

五、抢答题

1.站姿：禁止双手交叉抱胸或双手插兜（）歪头驼背（）依壁靠

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墙（）东倒西歪（）等不良行为。

2.与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，不与客人抢道并行（）。

3、有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借光”（），然后再加紧步伐超越。

4、培训期间，主动与讲师配合，积极思考，主动做好听课笔记（），主动提出问题（），参与讨论（），解决问题（），主动关闭手机或BP 机等通讯工具或置于震机档（），培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中（）。

5.在任何工作场所，见到客人应主动问候（）

6.与同事首次见面应主动问好（）

7.接听电话时电话铃响三声之内接起（），报单位名称和自己的姓名（），举例如：“您好，XX部***为您服务”。邻座无人时，主动在铃响三声内接听邻座的电话（）。通话要简短：每次3―5 分钟为宜( )。如拨错号码要道歉。接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约2.5 厘米。结束通话时要说“谢谢，感谢来电”，( )先等对方挂断电话后再挂电话( )。

8、保洁工具应放置在规定位置，并摆放整齐( )。在楼道内等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识

( )，以知会相关人员。

9、着保安装值班的员工行礼为正规军礼( )。

10.安全员当值期间，遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时，须行礼( )。

11.如收费中碰到投诉，对态度不好的投诉客户要理智冷静，自

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己不能处理时，予以记录，并及时报告上一级领导( )。

12、会见客人，不在客人面前抽烟（）、吃东西（）、嚼香口胶（）、看书报（）等，不在客户面前大声哼唱歌曲（）、吹口哨（）、谈笑（）、喧哗（）。

13、工程维修人员工具包统一挎在（）右肩处，并保持整洁( )。

14、保持清洁要求：（）主动拾捡小区或大厦内随手可及的垃圾。

15、客人发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切。尊重客人，与客人意见发生分歧时，不予当面争论，更不应说客人错、自已正确之类的言语。客人有过激行为时，工作人员应巧妙地化解，不得与客人正面冲突，尤其避免动用武力。

16、遇到可疑人员时1、通知中心进行监视。2、进行跟进，严密注意对方行为。3、上前询问前，要先通告同伴，再近距离接触。有礼貌地询问对方：“您好，是否有什么可以帮到您”，如确定对方是外无干人员，要委婉地告诉对方，这是私人住宅小区，谢绝参观。

17、工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处( )，挂绳式应（）正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。

行政人事部

2015年6月10日

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服务礼仪比赛方案(初稿2)2016-12-15 8:56 | #2楼

优质礼仪是宣传，专业礼仪是品牌，规范礼仪是效益。借武汉佳馨源/赢远资产纳新之际，特开展一次“给美丽打分，为成长添彩”为主题的礼仪比赛，向大家提供展示的平台，内强个人素质，外塑企业形象。相关事宜通知如下：

一、活动宗旨：活跃服务中心客服人员文化生活，展现我公司客服团队的礼仪风采。

二、活动口号：给美丽打分，为成长添彩

四、赛程安排

1、比赛时间：2015年5月28日 15:00

2、比赛地点：10楼会议室

3、评分项目：

① 基本礼仪：每位参赛选手依次展示“站姿”、“坐姿”、“鞠躬”、“行走”、“介绍

手势”“电梯指引”等五种规范礼仪。

② 情景演练：在各服务中心挑选4人参赛，将人员随机分为2人/组，每组抽取

2个主题进行情景模拟，从动作标准、语言规范、双方配合三方面

综合评分。

③ 综合素质：仪表得体，精神状态良好，面带微笑，普通话标准流畅。

4、参赛人员：大厦服务中心、菩提苑服务中心、家园服务中心客服人员

5、大赛评委：王静静、徐慧玲、郭玉芳、王康、胡为、张跃驰、张雪、常朋

五、名次及奖励办法

一等奖1名价值200元奖品

二等奖2名价值100元奖品

三等奖3名价值50元奖品

总费用： 550元+横幅制作50元、奖品包装30元合计：630元

附件：1、比赛程序及相关人员工作安排

2、比赛评分表

六、比赛程序

（一）播放背景音乐，签到入场

（二）介绍到场评委：物业部总经理―王静静；行政―徐慧玲；品质―郭玉芳；中北路片区经理―王康；安顺家园服务中心―张跃驰；大厦服务中心主任―胡为；菩提苑服务中心主任―张雪、副主任―常朋；

（三）8位选手入场

（四）王经理作赛前致辞

（五）宣读比赛规则后，宣布比赛开始

（六）比赛分为两轮进行，第一轮“基本礼仪”结束后，开展第二轮“情景演练”。

七、参赛人员具体要求

1) 各队当场抽签决定比赛题目，下去进行准备。

2) 各队根据题目要求制作反映人物身份的胸卡，在表演时，别在衣服上，以便评委评分。

3) 各队根据具体情景要求，准备相应的服装及道具，要求真实，符合人物身份及表演要求，服装与道具计入总分。

4) 各队可根据情景题的.需要，增加队员以外的表演助手，助手人数限制在 2~3人。

八、比赛规则

（一）大赛第一环节：由各客服主管带领自己团队按赛前抽签次序依次上台亮相并由客服主管介绍自己的团队以及口号，由评委根据整体印象评分；

（二）大赛第二环节、形式：由各队抽签，一队完成一道情景题要求：给参赛选手设定具体礼仪场景和特定人物身份，选手要合情合理、机智灵活地运用所掌握的礼仪知识，通过行为和语言表演一个能体现客服日常活动的具体场景。（情景题：主要看团队合作和临场发挥能力）

（三）比赛满分设定为礼仪展示100分。

1、服装、化妆展示共10分，其中服装得体5分，化妆适当5分。

2、编排效果10分，其中入场退场整个表演主题突出，富有活力5分；按照规定内

容进行编排展示，表演自然流畅，效果好5分。

3、完成规定的要素共80分，每出现一次不规范动作扣一分，其中：（1）站姿：10分站姿的种类，女士2 种：

第一种站姿：①头正，双目平视，嘴角微闭，下颚微收，面容平和自然。②双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。③躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。④双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。⑤双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60度，身体重心落于两脚正中。

第二种站姿：身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。（2）坐姿10分

要求：入座轻稳，头放正，梗颈立腰，挺胸，双手分别放在双膝的上方。坐姿种类：女士三种①基本坐姿②双腿斜放式③双腿叠放式。（3）走姿：10分

要求：头正，肩平，双目平视，收腹立腰，双臂前后自然摆动，前后摆幅在30~40度，目光向下，同时问候。（4）表情 10分

要求：目光亲切、柔和，面带微笑，自然平和。（5）手势10分

手势的运用要注意时间、力度和幅度。采用握手、介绍等手势的动作要规范。（6）鞠躬10分

要求：保持正直，双手放于体前，面带微笑，以腰部为轴，上体前倾15~30度，目光向下，同时温和。（7）递物、接物10分要求：面带微笑，双手递，接。（8）介绍和自我介绍10分

要求：举止庄重、大方，表情亲切，手势自然、适度、内容具体详细。 4、表演时间为4~7分钟，超时或少时一一分钟扣一分。

九、评委打分要求从三个方面打分―― 1、礼仪展示

礼仪举止中的站姿、坐姿、步态、表情、手势、鞠躬、介绍和自我介绍等，要求内容连贯，着装规范；（自备背景音乐） 2、情景模拟

内容要求符合礼仪的基本规范，有职业素养，形式生动，处理得当，模拟的内容包括并不限于：

1）个人礼仪知识：包括个人言行、仪容、体态、着装等内容。

2）社会交往礼仪知识：包括会面礼仪、电话礼仪、就餐礼仪以及家庭礼仪等内容。 3）公共礼仪知识：包括出行礼仪、接待礼仪、会议礼仪、社交礼仪等内容。

（七）颁奖仪式：王经理任颁奖状，张经理颁奖品（八）王总作赛后致辞

（九）宣布比赛结束，观众离场。附件1：

第四篇：销售方案

中小企业可以采用人力资源薪酬细分策略，这个策略是由市场细分概念延伸而来的，又被称作“针对性薪酬设计”。这种方法建立在了解员工需求和能力的基础上，使得薪酬分配更趋合理，它包括以下几点：

1、了解员工的相关情况

传统的公司薪酬设计，往往过分依赖员工的工作绩效，显得没有亲和力，常常会引起一些员工在思想上的抵触，这与公司的企业文化和凝聚力是背道而驰的。销售人员的薪资标准大多数采用基本工资加提成奖金的方案，这种分配制度对于单身员工而言，还是可以接受的，因为单身员工的生存环境相对轻松。而已婚的这些销售人员，由于处于生命周期的家庭阶段，他们担负着子女的生活教育支出，日常家庭开支等等，尤其是男士，由于受到传统理念的影响，往往是把所有问题都自己扛，一个人要养活几口人。所以，很有必要了解员工的生存状况为合理进行薪酬设计取得依据。

2、施行等额月薪差额提成

公司的销售人员由于处于不同的家庭和生命周期，其所要支付的各项消费支出是有很大出入的，因此不同年龄阶段的销售人员对薪酬的理想值也有偏差，因为部分销售人员是有家庭的。他们担负着供给家庭开支的重任，如果和单身的业务人员采取一样的薪酬标准，也很难笼络人心。而这部分学历低、有家庭的销售人员恰恰又是公司的销售主力，来自家庭负担的压力使得他们更加努力、敬业。如果这些因素公司没有很好考虑，而是一味追求学历的完美，以此得出基本工资标准，遭受这些销售主力以跳槽来抗议也很正常。建议采取工资考核评定办法，即所有新销售人员，第一个月基本工资一样，以月尾他所完成的销售总额来确定今后的基本工资，撇开学历的限制，给予一个公平竞争的氛围;另外，根据业务量的大小划分提成比例，比如5万元的提成比例1%，10万元为1.5%，15万元为2%。要注意的是，必须把回款时间考虑进去，现款和压款的提成比例必须有差别，这样公司利益才能保障，也会更有效的激发销售人员挑战自我，提升总体销售业绩。

3、帮助选择不同的产品销售组合

基于销售人员的专长、洞察力与偏好以及其他相关的特性，细分销售力量需要确定相同的细分部分，并针对这些细分设计不同的点战略。一个针对薪金的细分战略也是非常重要的。为了贯彻这一战略而又同时避免实践中的不平等，就要使用一个有多种选择权的、依靠个人自我选择策略的薪金机制。在这个机制中各类人员可以选择最适合他们需要的一项工作，并且公司可以帮助分析他们的优势所在，找出适合他们的细分市场。对于有多种产品组合的公司，这些人可以选择不同的产品销售组合，以扩大业务量来增加收入。没有众多产品组合的公司一定要弥补这方面的不足，哪怕某些产品微利甚至零利润，这样销售人员就不会担心失去合同而去兼职了。 4、以嘉奖代替部分薪酬

由于每个销售人员的需要和利益寻求点不同，可以考虑用其它嘉奖代替部分薪酬发放。例如，未婚的这部分销售人员，也有中专学历者，他们对技能和在某方面形成专长十分渴求，公司可以考虑给他们更多的产品培训和专业技能学习机会;而市场营销专业的部分销售人员，有时则更渴望能按自己对于市场的一些见解来操作它，只要是可行的、合理的，具有竞争成本的，其实公司不妨给他们这个机会，这比给他们更高的薪酬也许更加具有吸引力。

5、销售人员的80/20分配法则

既然销售部门的80%的销售任务是由20%的销售主力完成的，那么为什么不在他们的薪酬分配上也贯彻这一法则呢?其实这样更有利于销售主力对公司的忠实，同时也使他们有更多的收入可以用来支付公司所不能报销的业务开支，为他们获得更优质量的定单提供援助。同时，也可以给那些在业务上不予重视的销售人员一个警醒，让他们知道，收入的差别是由能力和努力造成的，而不是所谓的学历。

销售人员的薪酬设计需要根据自身企业的状况，以人为本来制定，这样积极性才会调动起来，我们也就不用整日去发布招聘信息了。刻意模仿别人的分配制度只会使企业消化不良，从而阻滞了公司业务发展。为揭开个中究竟，公司老板不得已对部分已跳槽的销售人员进行了走访，发现了两个细节，但同时也是很致命的细节。第一，他们觉得基本工资不平等。大明公司和其它公司一样，也过于迷信在甄选销售人员时对学历的要求，而且根据招聘的销售人员的学历不同，将基本工资依据学历做了等级设计。大致如下：

1、刚步出校门的，学习市场营销专业的大专起点销售人员，基本月薪900元;

2、有相关工作经验，非市场营销专业的大专学历的销售人员，基本月薪800元;

3、有一定工作经验，中专起点的销售人员，基本月薪600元。

从上面我们不难看出，有一定工作经验的中专学历的销售人员基本月薪，比刚步出校门的营销专业销售人员低300元。由于大明公司所在的城市办公自动化产品销售公司众多，市场竞争激烈导致赢利水平低下，一桩十几万的单，甚至利润仅有20xx--3000元，所以按照大明公司现行的业务提成标准，销售主力的提成比新手只多500--600元。由于有等级底薪制的存在，这样一算销售主力的月收入仅比新手多出300元左右，而他们的业务量却比新手要大的多才能保持这一收入水准。第二，大明公司没有很好的产品组合，给他们获得更多更好的合同带来了障碍。办公自动化设备有着严格的代理制度，像大明这样的小公司是很难拿到产品代理权的，只能成为其它代理商的分销商;一旦用户要的品种较多时，销售人员就无能为力了，只有通过兼职来弥补这一缺陷了，否则自己的业务量很难保证，收入也自然受到影响。但是一匹马拉两辆车何其辛苦，销售人员又非三头六臂，哪有闲暇顾及家庭和其它事务，只好跳槽去那些产品组合比较多的公司。很显然，这就是销售人员频繁跳槽的内因所在。

大明公司在薪酬设计上的模仿使自己走进了误区，它使销售人员的基本月薪有了层次感，军心难以稳定。营销专业的资历浅者也比有工作经验的中专学历销售人员高出300元，但大家所从事的工作内容并无二致，然而提成比例却又没有等级设计，做1000元销售额和做十万元是一样的提成比例，换了任何人心理也不平衡，更别说忠诚于公司了。

很多小企业的企业主由于经营水平有限，在企业管理中很少有属于自己的思想，总是一股脑照抄一些大公司的模式，就连分配模式也不例外。可他们所观察到的，只是大公司一些层面的做法，而这些并不是他们所需要照搬的。其实规模小，结构灵活，通过更有效的薪酬分配来激励销售人员才是小企业的优势所在。例如温州的小企业，业主们注重的是销售人员的业绩，却不是很在意他是否有大学文凭;同样，销售人员的收入也由他完成销售任务的比例来确定，而且销售人员可以选择自己擅长的产品和区域来跑市场，这样获得提成和奖金才会成为现实。

第五篇：拜年方式

拜年的方式方法多种多样，而且在不断创新。

老的方式是：当面拜年，红包拜年，贺卡拜年，写信拜年，鲜花礼品邮递拜年;

较新的`方式是：电话拜年，电子邮件拜年，手机短信拜年。

最新的方式是：手机微信文字拜年;立体真人拜年、视频拜年等网上拜年。

第六篇：礼仪大赛会议方案

礼仪大赛会议方案

一、比赛举办时间

1、比赛时间：2015年6月27日下午15：00时

2、比赛地点：公司二楼会议室

3、主持人：唐欧

4、参赛人员：以部门为单位组织（3人以上团队）参加。

5、评委：封经理、杨经理、张主管、陈主管、王助理、侯班长、黄班长7人为评委。

6、评分规则：总分为10分（团队礼仪礼节展示6分、抽问4分），总分求平均值，本部门不得为本部门打分，按总分从高到低进行排名。

二、比赛内容

2、每个部门礼仪礼节展示完后，抽取一个信封，信封中2个问题（每个问题2分，共4分），进行作答。

3、个人抢答题，在PPT上进行投影，对礼仪礼节手册上的内容进行抢答，抢答对的员工发给小礼品。

三、奖项设置

1、优秀团队奖1名，发给奖金300元。

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2、抢答题回答正确的员工，发纪念品（牙膏）。

3、拍摄图片、制作宣传画，对礼仪礼节动作规范的员工和团队

进行张贴宣传。

四、抽问的问题：

1、礼仪礼节整体要求在工作中做到：走路（）轻、说话（）慢、操作（）稳，尽量不露出物品相互碰撞的（）声音。

2、行走要求：员工在工作中行走一般须靠（）右行，勿走（）中间，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。

3、使用10 字礼貌语：（）您好、请、对不起、谢谢、再见。

4、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时（）停止清洁，主动（）让路，并向客户点头（）问好。

5、对讲机统一佩带在身体（）右侧腰带上，对讲时统一用（）左手持对讲机。

6、进入客户家中前，先穿好（）鞋套，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）10 秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。

7、行走时遇到客户，先（）让路，然后（）面带微笑，点头致意。

8、客户离开会所时，立于客人侧面说：（）“欢迎下次光临！”，或者（）“请慢走”。

五、抢答题

1.站姿：禁止双手交叉抱胸或双手插兜（）歪头驼背（）依壁靠

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墙（）东倒西歪（）等不良行为。

2.与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，不与客人抢道并行（）。

3、有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借光”（），然后再加紧步伐超越。

5.在任何工作场所，见到客人应主动问候（）

6.与同事首次见面应主动问好（）

8、保洁工具应放置在规定位置，并摆放整齐( )。在楼道内等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识

( )，以知会相关人员。

9、着保安装值班的员工行礼为正规军礼( )。

10.安全员当值期间，遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时，须行礼( )。

11.如收费中碰到投诉，对态度不好的投诉客户要理智冷静，自

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己不能处理时，予以记录，并及时报告上一级领导( )。

13、工程维修人员工具包统一挎在（）右肩处，并保持整洁( )。

14、保持清洁要求：（）主动拾捡小区或大厦内随手可及的垃圾。

17、工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处( )，挂绳式应（）正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。

行政人事部

2015年6月10日

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服务礼仪比赛方案(初稿2)2016-12-15 8:56 | #2楼

一、活动宗旨：活跃服务中心客服人员文化生活，展现我公司客服团队的礼仪风采。

二、活动口号：给美丽打分，为成长添彩

四、赛程安排

1、比赛时间：2015年5月28日 15:00

2、比赛地点：10楼会议室

3、评分项目：

① 基本礼仪：每位参赛选手依次展示“站姿”、“坐姿”、“鞠躬”、“行走”、“介绍

手势”“电梯指引”等五种规范礼仪。

② 情景演练：在各服务中心挑选4人参赛，将人员随机分为2人/组，每组抽取

2个主题进行情景模拟，从动作标准、语言规范、双方配合三方面

综合评分。

③ 综合素质：仪表得体，精神状态良好，面带微笑，普通话标准流畅。

4、参赛人员：大厦服务中心、菩提苑服务中心、家园服务中心客服人员

5、大赛评委：王静静、徐慧玲、郭玉芳、王康、胡为、张跃驰、张雪、常朋

五、名次及奖励办法

一等奖1名价值200元奖品

二等奖2名价值100元奖品

三等奖3名价值50元奖品

总费用： 550元+横幅制作50元、奖品包装30元合计：630元

附件：1、比赛程序及相关人员工作安排

2、比赛评分表

六、比赛程序

（一）播放背景音乐，签到入场

（三）8位选手入场

（四）王经理作赛前致辞

（五）宣读比赛规则后，宣布比赛开始

（六）比赛分为两轮进行，第一轮“基本礼仪”结束后，开展第二轮“情景演练”。

七、参赛人员具体要求

1) 各队当场抽签决定比赛题目，下去进行准备。

2) 各队根据题目要求制作反映人物身份的胸卡，在表演时，别在衣服上，以便评委评分。

3) 各队根据具体情景要求，准备相应的服装及道具，要求真实，符合人物身份及表演要求，服装与道具计入总分。

4) 各队可根据情景题的.需要，增加队员以外的表演助手，助手人数限制在 2~3人。

八、比赛规则

（一）大赛第一环节：由各客服主管带领自己团队按赛前抽签次序依次上台亮相并由客服主管介绍自己的团队以及口号，由评委根据整体印象评分；

（三）比赛满分设定为礼仪展示100分。

1、服装、化妆展示共10分，其中服装得体5分，化妆适当5分。

2、编排效果10分，其中入场退场整个表演主题突出，富有活力5分；按照规定内

容进行编排展示，表演自然流畅，效果好5分。

3、完成规定的要素共80分，每出现一次不规范动作扣一分，其中：（1）站姿：10分站姿的种类，女士2 种：

第二种站姿：身体立直，右手搭在左手上，自然贴在腹部，右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。（2）坐姿10分

要求：入座轻稳，头放正，梗颈立腰，挺胸，双手分别放在双膝的上方。坐姿种类：女士三种①基本坐姿②双腿斜放式③双腿叠放式。（3）走姿：10分

要求：头正，肩平，双目平视，收腹立腰，双臂前后自然摆动，前后摆幅在30~40度，目光向下，同时问候。（4）表情 10分

要求：目光亲切、柔和，面带微笑，自然平和。（5）手势10分

手势的运用要注意时间、力度和幅度。采用握手、介绍等手势的动作要规范。（6）鞠躬10分

要求：举止庄重、大方，表情亲切，手势自然、适度、内容具体详细。 4、表演时间为4~7分钟，超时或少时一一分钟扣一分。

九、评委打分要求从三个方面打分―― 1、礼仪展示

礼仪举止中的站姿、坐姿、步态、表情、手势、鞠躬、介绍和自我介绍等，要求内容连贯，着装规范；（自备背景音乐） 2、情景模拟

内容要求符合礼仪的基本规范，有职业素养，形式生动，处理得当，模拟的内容包括并不限于：

1）个人礼仪知识：包括个人言行、仪容、体态、着装等内容。

（七）颁奖仪式：王经理任颁奖状，张经理颁奖品（八）王总作赛后致辞

（九）宣布比赛结束，观众离场。附件1：