千文网小编为你整理了多篇相关的《京东团队的管理经验介绍(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《京东团队的管理经验介绍(合集)》。
京东的内部立体培训方案
【副总裁以上高管】
首先,公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会,每年会安排至少三位高管去进修。另外,结合公司阶段性的战略,我们会定制化有特定目标的学习项目,例如“走入农村”“硅谷之行”等。
【总监级别管理者】
我们一方面与知名商学院合作,针对总监级管理者中的高潜力人才,开设京东MBA培训班;在管理技能方面,以京东领导力模型为核心目标,提供阶段性的学习项目;对于新入职的高管,京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90天转身计划;另外,管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。
【中层及基层管理者】
京东的快速发展对中、基层管理者带来的挑战是尽快地实现角色转变和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容,在每人每年4-6天脱岗培训的基础上,同时在繁忙的工作中实现“干中学, 学中干“,掌握实用的”管人、管业务“的技能。
【基层配送人员】
如果这份工作对于配送员们来说可有可无,随时都可以离开京东再找一个,那么很难让配送员真正做好这份工作。
所以,京东一定要能保证为配送员提供一份不管现在还是未来都很有竞争力的、很稳定的收入。我们不仅为他们提供五险一金,还为他们准备了高于市场平均水平的工资。这是第一点,也是至关重要的一点。
除了金钱方面的回馈之外,我们还为配送员们准备了极大的上升空间。因为业务的需要,我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长,所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工,就有可能成为站长。一旦成为站长,不仅工资高了,优秀的站长还能拿到公司的股票。
京东管理模式:团队是基础
对这套模型理论进行还原,虽然京东现金、模式、成本等方面做法存在争议,但观察一个企业运转的逻辑,相信不同的角度能看出不同的问题和价值。
第一、基础层:
团队刘强东的逻辑是,在中国做企业有四种模式,一是官二代,二是富二代,三是有专利技术,四是什么都没有。而事实上民营创业企业中,更多的是第四种类型,京东也是如此,这个时候如何活?未来在社会上能够靠谁?只有团队。
第二、供应链层:
IT、物流及财务在打造一个优秀团队后,京东会用团队去打造三个核心系统。第一是IT信息系统。说起IT刘强东先回忆起,在人大读社会学专业的他为何会学编程——好追女生、好找工作。目前京东发展了14年,刘强东称这其中的任何一笔业务、工资、账款都能查到。即使刘强东对自己的IT系统很有信心,但大促销时经常会宕机确是不争的事实。刘强东将这些归结为贷款问题,也就是企业成本问题,而今年618促销京东就将时间分摊到一个月,流量也相应分摊。
目前信息系统这部分由CTO王亚卿负责,王亚卿曾是Oracle全球副总裁,今年初空降京东。第二是物流系统。2007年初京东完成第一笔1000万美元融资,当时刘强东说最大的用途是投资物流。那时电商才刚刚起步,即使是京东也不算是一个多大的公司,刘强东回应当时许多人说他“疯了”,原因是“互联网企业怎么能做物流,那是简单的体力劳动,还会给企业背上包袱”。
5年后刘强东给出了答案:抢时间。“绝对不可能。”刘强东说,因为很难在一年内招到14万名员工、对他们进行培训、并保证最好的体验。而这个时间门槛与是否是官二代、富二代无关,没有3-5年时间谁都做不起来,而当别人花费3-5年时间追赶的时候,已经领先的企业又获得了发展时间,再次把追赶者甩掉。目前京东物流系统,则由COO沈皓瑜负责,沈皓瑜是前百度高级副总裁,去年8月加盟京东商城。虽然近期有不少消息称沈皓瑜有意离开京东,但刘强东在微博上进行了强力否认。
第三是财务系统。对于经常被质疑现金流、或者时不时传出要IPO的京东来说,财务系统也格外重要。刘强东此前曾在回应当当网CEO李国庆(微博)质疑时,暗示京东账面上的现金大于60亿元。刘强东在这次演讲中,也坦言了现金流的重要性,他以黄光裕举例,“其实黄光裕真正拥有的,不在于他赚了多少钱,而是他的现金流,他在房地产、金融方面都做的非常大,这些远远笔电器赚钱。”
刘强东认为,一家零售企业,如果能够让现金流合理、稳定并且有小的收益,就能够减少压力赚取利润,在价格竞争中得到先机。财务系统在京东由CFO陈强生负责,陈强生于2007年4月加入京东,历任财务总监、财务副总裁职务。第三次、关键KPI:成本和效率上述物流、IT系统和财务是否有效?京东拿什么进行考核,刘强东总结为两大指标——成本和效率。
要考虑的有几方面:
第一,和同行相比,信息、物流和财务系统,成本能不能低于行业平均数、能不能低于主要竞争对手。
第二,上述三个系统的效率是不是能够更高。因为投入1元钱,运转速度越快回报越多。其中效率的关键之处在于,效率跟所有财务指标都关联,效率也和资金周转效率、产品风险等相对应。账上的现金流越多,就可以做更多的投资、赚取更多利润。
如何节省成本?刘强东人员,在许多因素,如市场、人力成本、固定资产、物流等之中,唯一可以去降低的只有物流,而即使降低物流成本也不会影响公司健康度,因此电商成本的比拼,也就是物流成本的比拼。刘强东透露了一组物流成本节省的数字:比行业降低32%-40%,也就是每个包裹6.7-8元之间,目前京东每天至少4万包裹,一天就是200-300万元,一年就是10几个亿。
一、活动主题:
1.礼动新春贺佳节--来店有喜,买即送拜年礼
2.金狗送福迎财神-满100省60元、50元、40元、30元、20元
3.金狗送福好运连连--红火靓礼满100六重送
4.金狗报喜刮卡连年--购物满200元,立丹为您备足精选年货过新年
5.立丹新春礼上礼---合家满堂红红红火火过新年
6.金狗进门全家旺--立丹迎春特卖会换季商品低2折起黄金饰品零点利
7.浓情蜜意爱要久久--温馨恋爱礼2.14千支玫瑰送给您
二、活动时间:
20xx年xx月xx日
三、活动内容:
1、礼动新春贺佳节-来店有喜,买即送拜年礼
1.活动时间:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:
活动期间,凡在本商场1楼-4楼购百货商品顾客即送拜年礼一份,每日限量派送,先购先送,送完为止。(赠奖地点:大门外赠奖处)
赠品:(新春红包袋或新春对联)数量:300份*3天=900份预算:2.2*900=1980元
2、金狗送福迎财神-满100省60元、50元、40元、30元、20元
1.活动时间:20xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间,顾客凡购买参加此项活动的商品,单柜消费满100元以上(含100元),均在售价基础上按每100元递减60元、50元、40元、30元、20元相应价格支付,不足部分不减,单柜可累计。注:部分专柜除外
印刷气氛牌:3,000张费用预算:1680元(单色单面)
3、金狗送福好运连连-红火靓礼满100六重送
1.活动时间:20xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间,凡在本商场1楼-4楼购物单张票满100元以上(金额不可累计)可凭售货单顾客联(黑联、黄联)到大门外赠奖处参与“红火靓礼六重送”的活动,领取相应级数的礼品,顾客朋友在兑换礼品时可按消费金额随心自由搭配。
“红火靓礼六重送”奖品设置
100元-200元级;送成本价2.5元的礼品(赠品:牙膏、卷筒纸二选一)
201元-300元级;送成本价5元的礼品(赠品:洗衣粉、洗洁布二选一)
301元-400元级;送成本价7.5元的礼品(赠品:新年鸿运袜、纯牛奶二选一)
401元-500元级;送成本价10元的礼品(赠品:精美靠垫、百事可乐2.25升二选一)
501元-600元级;送成本价12.5元的礼品(赠品:套装烹调碗、精美卷纸一提二选一)
601元-800元级;送成本价15元的礼品(赠品:不锈钢厨具、精装中老年核桃粉二选一)
注:(礼品金额设置按每一级别奖品最小金额*2.5%计算所得)
(黄金珠宝、钟表单张小票满800元-1600元领第一级礼品,1601元-2400元领第二级礼品,2401元-3200元领第三级礼品依次类推)。
赠品:(见上)数量:400份/天*17天=6800份合计赠品预算:平均价8.75元/份*6800份=59500元每日赠品预算:59500元/17=3500元/天占每日预估营业额1.6%(按每日营业额220,000元计算)
印刷气氛牌:2,000张费用预算:1120元(单色单面)
4、金狗报喜刮卡连年--购物满200元,........为您备足精选年货
1.活动时间:x20xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间,凡在本商场1楼-4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联(黑联、黄联)到大门外赠奖处参与“金狗报喜刮刮乐”活动,刮出金狗心动礼品。201抽一张;401抽二张;601抽三张;最多可抽3张,(黄金珠宝、钟表单张小票满800元为一张,1600元为二张,依次类推)最多3张。
4.奖项设置:
(一等奖1名金狗抢钱送、笔记本电电脑一台或台式家用电脑一台)
成本金额:3000元*1=3000元
(二等奖2名鸿运当头送、名牌数码相机一台)
成本金额:1720元*2=3440元
(三等奖3名旗开得胜送、名牌微波炉一台)
成本金额:200元*3=600元
(四等奖16名合家欢乐送、名牌暖被一床)
成本金额:100元*16=1600元
(五等奖32名富贵临门送、中式年货一套含香肠、腊肉、年糕等)
成本金额:55元*32=1760元
(六等奖64名年年有余送、高级餐具或牛奶一件)
成本金额:38元*64=2432元
(纪念奖无奖欢天喜地送、糖果、花生一把抓)
成本金额:1.2元/人*500人/天*8天=4800元/4元(每斤)=1200斤
赠品预算:共计17,632元。每日赠品预算金额:17632/8=2,204元
印刷刮刮卡:10,000张费用预算:2,800元(四色双面)
道具预算(装糖果花生用):425元
5、新春礼上礼---合家满堂红红红火火过新年
1.活动时间:xx年xx月xx日(初一)-xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间,凡在本商场1楼-4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联(黑联、黄联)到大门外赠奖处“红葡萄酒”一瓶,每人限领一瓶。每天50瓶,送完为止。
赠品预算:成本采购价9.5元/瓶*100=950元。每日赠品预算金额:950元/2天=450元
道具预算:红包装纸和包装带共计200元
6、金狗进门全家旺--春特卖会换季商品低2折起黄金饰品零点利
1.活动时间:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间营运部组织大量换季商品大门花车进行新春特卖会商品折扣低至2折起,和组织黄金饰品在(2月18日-2月20日)举行零点利商品活动。
印刷气氛牌:1,000张费用预算:760元(单色单面)
7、浓情蜜意爱要久久--温馨恋爱礼2.14千支玫瑰送给您
1.活动时间:xx年xx月xx日--xx年xx月xx日
2.活动地点:1-4楼
3.活动内容:活动期间1、凡在本商场1楼-4楼购物单张票满200元以上可凭售货单顾客联(黑联、黄联)到大门外赠奖处领取礼品(女士领取浪漫玫瑰花2支,男士领取巧克力一块)。2、真情告白,情歌点播站
让浪漫的情歌表达你的爱意!用深情优美的旋律打动她的芳心。立丹百货为您推出情歌点播站,凡在本商场消费购物单张票满50元的`顾客均可为你的心上人点歌一曲。3、情人节期间在本商场消费购物单张票满100元的顾客可凭收银小票到一楼总服务台免费包装商品。
赠品预算:玫瑰花成本采购价1.4元/支*1000支=1400元,巧克力成本采购价1元/个*500=500元。每日赠品预算金额:1900元/2天=950元
道具预算:情人节礼品包装纸和包装带共计200元
四、气氛布置:
写真、喷绘:
1.1-4F扶梯顶部横眉6张、2.侧门立柱、侧门横眉各1套、3.门廊旗11张、4.小墙幕1张下面部分、5.大门看板2张、6.大门立柱、大门横眉各1套、7.广场上广告架2幅8.赠奖指示牌子4个
费用预算:6,782元杂费:520元
2.印刷类:
1.印刷气氛牌6000张、单色单面157G铜板纸,费用预算:3,560元
2.印刷刮刮卡:10,000张费用预算:2,800元(四色双面)
3.DM宣传单:10,000张、正度8开四色双面128G铜板纸,费用预算:3,960元
印刷费用预算:10,320元
五、宣传1.17天(广场广告架占道费)2,312元/1个
2.2月9日晨报四分之一套红36,600元
六、新春道具:
七、赠品费用预算:(略)
春节过后,餐饮业的销售额慢慢下滑,应该做好厚积薄发,将大展身手来迎接五一。如何来把握好五一这个商机呢?那必须做好周详的酒店或餐厅五一促销活动方案,吸引顾客,促进消费。五一,这也是餐饮业里最好的促销时间之一。
酒店五一劳动节餐厅促销,都是必须结合自己的产品特点,最大限度的展示自己的优势,宣传自己的品牌,吸引更多的消费者,而做出适合自己的促销活动。对于餐厅促销活动要注意以下四点:
在消费者心目中理想的餐厅是什么,最简单的便是满足三方面:一是餐厅的环境氛围;二是餐厅的服务态度;三是餐厅的菜肴口味;四是餐厅的消费阶位。这四方面是酒店餐厅五一促销活动方案最重要的部分。可像以下详细分析。
1、假期餐厅的气氛。
而气氛又是从哪些方面体现出来的?在餐厅消费,食品只是消费都要求的其中一环,更多的是人们要求的是餐厅的整体服务。因此,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。而怎样布置也有讲究,如果是主题餐厅的话,那便要依餐厅的主题来布置,一般情况下可以参照以下:
灯光,餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
色调,不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境,产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
布局,餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。
餐台,在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲。
音响,餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等。都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
有人喜欢高山流水,有人喜欢情意绵绵,布置出优雅的酒店餐厅环境,是做好五一促销活动的第一步。
2、五一劳动节餐厅的服务。
促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,每一个人都喜欢被尊重,被关注,优质的服务能够征服消费者的心,让消费都牢牢记住你。所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
3、五一劳动节餐厅的菜肴菜谱创新。
消费都都喜欢新鲜事物,对于新菜都有一种要品尝的欲望,利用几款新菜来吸引消费者,满足消费都的新鲜感。
4、五一劳动节餐厅的消费阶位。
消费者都大部分是喜欢实惠的消费,而餐厅里食品的促销方法有很多,可以菜式搭配不同推出不同的超值套餐供消费选择,但价格的定价方面也有讲究。如下:
菜式,劳很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
制作,让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
观赏,在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
价格,通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。
赠品,提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。
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