千文网小编为你整理了多篇相关的《最新酒店工作计划及目标精选(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《最新酒店工作计划及目标精选(推荐6篇)》。
第一篇：最新酒店工作计划及目标
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单
1、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。
2、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。
三、减少服务环节，提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
第二篇：培训方案
我校有xx个班级，xxx多名师生员工，每人每天都要产生一些垃圾，如废纸、旧书报、食品包装、厨余物品等，其中以废纸为最多。这些垃圾如果混杂在一起被运走，一方面是对资源的浪费，如废纸、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如废电池），会造成环境污染。另外，少数学生平时乱扔垃圾，既影响校园环境，又会养成不良的习惯，这也不利于学生环保意识的培养。
鉴于上述情况，学校在发展循环经济，建设节约型社会的思想指导下，培养学生保护环境，从我做起的意识，让垃圾分类成为一种习惯。同时进行环保宣传教育，培养学生良好的卫生习惯，以学生影响家庭、社区，为我区实施垃圾分类打好基础。
一、活动的口号
资源回收，清洁校园，保护环境，和谐发展。
二、活动的宣传
1、在校长室、教导处的领导下，由少先队大队部向全校师生发出倡议书，号召人人参与。每人在倡议书上签名，并转化为自己的直接行动，为保护环境尽一份力（附后）。
2、发放《垃圾来源及学生处置方式的问卷调查》（附后），让师生反思自己的行为。
三、具体分类收集工作安排及要求
（一）人员配备
1、加强领导，由校长室牵头，各部门协作，大队辅导员卢桂香负责每天的垃圾分类情况和监督计量工作。
2、各班由班主任、环保小卫士负责，各办由办公室主任负责，对垃圾分类的要求进行监督执行，每周进行小结，每天定人、定时进行垃圾清倒。
（二）工具配备：1、垃圾收集处3处，分别有可回收和不可回收。2、班级发垃圾桶2个，为可回收，不可回收。3、学校大厅配有废旧电池回收专用箱。4、实验室配有实验废液回收缸。
（三）垃圾收集的类别
根据学校的实际情况，师生产生的垃圾主要为：
A类：废旧报纸和草稿纸、作业本、各类产品的纸质包装。
B类：食品包装、各种产品的塑料包装、各种塑料袋、饮料瓶等。
C类：废旧电池、废油墨盒、实验废液。
D类：不可回收垃圾（含食品、教室打扫后的残存物等。）
（四）垃圾收集的方法
1、教室产生的垃圾，分类后在统一时间送交学校垃圾收集箱。
2、废旧电池、实验废液由学校统一收缴后交上级部门处理（特别是废旧电池一定要放在专用收集箱内，家中使用的电池也可带来。）。
3、文印室的废墨盒由文印室人员统一保管集中处理。
四、加强监督、强化管理
1、总务处、少先队大队部对分类情况进行统一检查评比。
2、每周对垃圾分类的情况进行评比，对可回收垃圾的计量进行汇总。
第三篇：英语活动总结
英语社团活动总结
回顾这一学期的课程，清楚的听到心底发出的声音――别让学英语游离于爱好之外。 本学期社团活动共进行常规活动9次，活动内容主要是快乐英语秀自我、快乐英语美文欣赏 、快乐英语歌曲欣赏、快乐英语故事欣赏、快乐英语节日欣赏。通过一系列的活动，培养了学生学习英语的浓厚兴趣，让学生在活动中积累了一定的词汇量，增强了阅读理解的能力，锻炼了学生的表达能力。
一、注重学生英语习惯的培养
英国著名哲学家弗兰西斯．培根说:“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。人自幼就应该通过完美的教育，去建立一种良好的习惯。”因此对于五年级的孩子来说,培养一种良好的学习英语的习惯是多么的重要,本学期初我就对兴趣小组的同学以及家长做出了要求,必须养成每天学习英语的习惯,比如早上起床听听英语或晚上睡觉前听听英语,一个星期结束了巩固一下所学的知识等等。
二、注重学生英语学习兴趣的培养
要想学好英语，兴趣是至关重要的。所以培养学生对英语的兴趣是组织英语兴趣小组的首要任务。在本学期的英语兴趣活动中，我大胆使用课外教材，以新的切入点进行英语教育，并运用学生喜欢的方式进行授课，例如用英语演情景剧、唱英文歌、英语小游戏等等。使学生感觉到学习英语是一件好玩又有趣的事，从而对英语产生了浓厚的兴趣。
三、注重学生英语口语的培养
英语还是一门语言课，因此能说会说才是真正的重点，因此我将课堂中的大部分时间用在与学生进行口语交际上。主要通过学生跟读、师生对话、学生相互情景对话的方式增加学生的口语锻炼，纠正学生的发音，使学生真正领悟英语的精髓，而不是单纯的学“哑巴英语”。
四、注重学生实践与合作意识的培养
结合快乐英语节日欣赏，我组织学生以小组为单位，进行手抄报、贺卡的制作，让学生在合作中实践所学知识，培养了学生学以致用，让他们在发挥自己的能力的同时，学会与他人的合作与分工。
一个学期的社团活动课圆满的结束了，但是在这次活动中我的工作还存在着不足，如课堂活动还可以安排得更多一些，英语的知识面可以拓展得更宽一些等。在今后我会本着一切为了学生的指导思想，努力把英语兴趣小组活动开展得更加丰富多彩！
英语社团活动计划
一、指导思想
通过社团活动，使学生进一步体验学习英语的快乐，进一步激发学生学习英语的兴趣，培养学生良好的习惯，发展学生的个性，提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，展示学生的英语才华。
二、活动目的
1．通过社团活动，进一步激发学生学习英语的兴趣。
2．通过专题培训，拓展学生的英语知识、开拓学生的思路。
3．通过课内与课外相结合、课本与课外读物相结合的方式，使学生能更好地理解课本知识，提高解决实际的能力。
三、活动原则
1、主体性原则：学生是活动的主体，应充分开放活动空间，正确处理学生的自主探究与教师的有效指导间的关系。
2、主题性原则：社团活动的主题鲜明，符合学生的生活和学习实际。
四、活动时间 每单周星期四下午4：00---4：30
五、参加对象 五、六年级学生
六、活动安排
（一）、长线活动活动目的：有针对性地提高学生对英语的兴趣，培养学生的语感，丰富学生的英语知识。
活动方式：为了使社团的学生饱满地汲取知识，可以自主进行辅导，让学生在课余时间 想一想、做一做，提高学生听、说、读、写的技能。
（二）、短线活动
1、学唱英文歌曲
活动目的：更好的激发学生的兴趣，训练学生的口语。
活动方式：教师选择比较适合学生学习的英文歌曲，并把歌词印发给学生，然后再教学生演唱，学生也可以以合唱团的方式将歌曲演绎出来。
参加人数：所有英语社团的成员
2、了解节日文化。引导学生一起搜集中国节日“清明节、儿童节（6月1日）、劳动节（5月1日）”资料交流。
活动目的：更深的了解中国文化，提高学生的英语水平
活动方式：围绕其中一个节日交流，更深的了解节日的由来、庆祝方式。
3、讲故事比赛
活动目的：提高学生的口语水平，提高学生对文章片段的理解能力
活动方式：教师选择适合该年级学生演绎的故事片段，不必过长，让学生自主选择练讲。然后教师可以分组指导学生应怎样生动地讲述故事，最后所有同学来个大比拼。参加人数：所有英语社团的成员
第四篇：英语活动总结
一、指导思想：
为了进一步推进素质教育，深化新课程改革，激发学生对英语学习的兴趣，提高学生英语的听、说、读、写能力，我校根据县教体局的指示开展20xx年“英语节”系列活动。并借活动的契机，营造浓厚的英语学习氛围，分享英语教学成果，展示学生的英语才能。让每个孩子找到自己身上英语学习的潜力，增强自信心，增强开口讲英语的能力，努力培养学生的创新精神和实践能力。
二、活动目标：
充分挖掘每个学生的潜质，力争使每个孩子人人参与，人人快乐，人人有收获。让校园英语节成为每个孩子的节日，让每个孩子从轻松愉快的活动中感受英语、应用英语、体验学习英语的快乐；让每个孩子在活动中找到自信，让英语走近每个孩子，使他们想说，敢说、能说、乐说。
三、活动口号：
体验英语、感受成功、享受快乐
四、活动原则：
1、以“活动”激发兴趣
英语教学提倡寓教与乐、寓学于乐的教学过程，兴趣是学生学习英语的动力，英语节系列活动就是激发学生对英语学习的兴趣，使学生乐于其中，学于其中。
2、以“活动”形成自主
通过活动培养形成“自主”的学习方式，是学生学习主体得以实现的基本形式，在充满乐趣的学习活动氛围中，学生积极参与主动实践，尝到了成功，在成功中建立学习的自信心和增强进一步学习的欲望，使学生形成自主学习意识。
3、以“活动”促发展
通过活动来培养学生的听、说、读、写能力，使学生语言能力得到发展，综合素质得以提高。
五、活动时间：
20xx年10月8日――11月8日
六、活动内容：
(一)小学生英语节书写比赛活动方案
一、活动目的：
为了提高同学们对英语书法的兴趣，规范同学们的英语书写，丰富同学们的校园生活，营造学校的英语学习氛围，给同学们一个展示自我的舞台，通过这次活动，可增进相互之间的交流，取长补短。
二、活动时间：20xx年10月下旬。
三、活动地点：各班级教室
四、活动对象：三、四、五年级学生。
五、活动要求：
1、首先各年级教师充分发动学生参加。
2、活动时间在20xx年10月17日下午15:10-16:50.
3、活动分年段进行：三年级书写字母和单词；四年级书写课本对话；五年级书写短文。
4、要求参赛选手使用统一用纸，三、四、五年级一律用钢笔书写。
5、年级不同，参赛内容各不同，参赛选手要根据要求进行正确书写。
六、评委
全体英语教师组成。
七、评分
教师评分方法及细则：（满分10分）
1、笔势与运力占2分、整洁与美观占4分。正确率占4分。
2、错别字母或漏字母，每字母扣0.5分，错别单词或漏单词，每单词扣1分。
八、奖励制度：
活动评出各年级一等奖，二等奖和三等奖若干名。
(二)小学生英语节朗诵比赛活动的方案
为了展示我校学生的青春风采，提高学生们的英语综合能力，增强同学们的自信心，增进思想交流，繁荣校园文化，我校决定举办第三届英语朗诵比赛，现将具体事宜通知如下：
一、活动主办单位
马桥实验小学
活动宗旨：
营造“人人读英语”的良好氛围
二、活动内容
活动对象
马桥实验小学三至五年级的全体学生
活动形式：
本次朗诵比赛分为预赛、决赛两个阶段（预赛由各带班老师负责）
（1）初赛：以班级为单位，每班选出3-5名选手参加复赛
（2）决赛
决赛内容：
第一部分：
参赛选手选用的作品内容要求积极向上，主题不限，可选用他人优秀作品，鼓励原创作品（相应加分），朗诵时间为3分钟；可以以纯音乐为背景，可以自带光碟或自己配乐或他人伴奏。
根据个人情况进行才艺表演。
选手的最终得分取平均分
比赛形式：凡进入决赛者需在12月26日前上交朗诵材料，同时注明姓名，性别，班级
评分标准：
自选内容朗诵：
语音语调准确自然（4分）；
语言流畅，富有感染力（4分）；
仪态整洁，端庄大方（2分）.
角色朗诵：
朗诵流利，发音标准（4分）;
很好的体现了角色的语气神态和意境(4分)
有适当的肢体语言（2分）
活动时间、地点：
（1）报名时间：20xx年10月15-19日
（2）决赛：时间:20xx年10月24日下午课外活动时间
奖项设置（按年级）
一等奖两名
二等奖四名，
三等奖六名，
最具人气奖，优秀奖若干名
准备阶段：
1.各班老师于20xx年10月19日前报出各班参赛名单及参赛才艺节目
2.各班老师于20xx年10月22日前上交朗诵材料，同时注明姓名，性别，班级，联系方式
3.各班老师于20xx年10月23日前统计好本班参加活动人数。
4.通知参会时间：20xx年10月24日课外活动时间由各班老师带领到比赛地点
5.主持及主持人稿件，节目，游戏排配由刘中华负责
6.会场音响布置，电脑及投影仪安装，由魏强负责
7.活动整体安排，人员统计表，评分表金燕负责
8.评委：金燕、王小艺、魏强、金卫宗、刘晓君、谷雪、荆会贤、路起峰
(三)小学英语节歌唱比赛活动方案
一活动目的及意义
唱英语歌曲是学习英语五项基本技能之一（听，说，读，写，唱）。学唱英文歌曲，不仅可以激发学生学习英语的兴趣，还能帮助学生更好的识记单词。优美的旋律，使学生在体验音乐魅力的同时，更好的了解英语的语调。
第五篇：英语培训学校宣传标语
英语培训学校宣传标语
1、开启孩子潜能，成就明日精英。
2、进来一口中国话，出去会说两国语。
3、今日让孩子选择我们，明日让世界选择孩子。
4、年少学英语，长大本领强。
5、让孩子在学习中自信，在自信中成才。
6、梦想从这里出发，为了孩子，为了明天。
7、今天你听我说，明天你对所有人说。
8、学习剑桥从小抓，走遍天下都不怕！
9、学好英语，走遍天下。
10、英语学到口，天下任你走。
11、学好英语，走遍世界！
12、插上理想的翅膀，飞向智慧的殿堂。
13、用最好的成就最精英的！
14、把您的孩子交给我们，我们将精英交给社会。
15、用知识开启你智慧的大门。
16、我们一同努力，让你赢在起跑线。
17、学好一门语言是走向世界的唯一窗口。
18、剑桥英语，造就精英！
19、给孩子十种方法，胜过一百次的重复教学。
20、为了使你放心，我们一直在努力！
21、给孩子一个未来，还家长一份期待！
22、您的选择，孩子的崛起。
23、您是孩子汉语的启蒙老师，我是孩子英语的提高教授！
24、没有学不好的学生，只要有关爱孩子的我们。
25、让学英语如吃饭般简单。
26、你的孩子，我们的骄傲！
27、优秀者从这里起步，卓越者从这里腾飞！
28、我们总有办法让您的孩子成为英才！
29、您交我一个孩子，我给你一个剑桥人才。
30、孩子的加油站，精英的起跑线。
31、双语教学，改变思维，成就孩子美好未来。
32、成就你我梦想，提升彼此价值。
33、让英语成为你孩子的脱口秀！
34、孩子的语言学习潜力是无限的，但必须要有好的老师来引导开发。
35、万丈高楼平地起，英语流利基础起！
36、在这里，能让你乘着英语的翅膀飞翔。
37、一切从零开始，从零开始一切。
38、缔造未来的声音，英语在这变得简单。
39、让每一个孩子成为精英，是我们的骄傲！
40、外语从孩子做起，让孩子走向国际，竞争从现在开始。
41、我们的`心意，您的满意。
42、金碑银碑不如家长的口碑，金奖银奖不如家长的夸奖。
43、加入我们，一切皆有可能！
44、只有懂得交流的孩子才是聪明的孩子。
45、为了孩子的明天，请让他完善今天！
46、让我们爱孩子，让孩子爱英语！
47、梦想成就的圣地，英语神童的摇篮。
48、带着决心走进校门，怀着信心迈入社会！
49、未来的阶梯，由此刻开始。
50、把握孩子的现在，掌控我们的未来。
51、学好英语，走遍世界。
52、学好英语，迎接挑战！
53、孩子的明天，父母（我们）骄傲（希望）。
54、点亮梦想，收获希望。
55、英语快乐园，让孩子爱上英语。
56、学流利英语，展非凡口才！
57、英语快乐园，轻松学英语。
58、学习改变命运，培训推动学习。
59、他家的孩子好我羡慕，我家的孩子好我期望，您家的孩子好我保证。
60、帮幼苗浇灌，助雏鹰腾飞。
61、书香之地，养外文精英，成国家栋梁。
62、外语无路我为径，词海无涯我作舟。
63、今天为教育投资一分钱，明天教育回报你一块钱。
64、我们用心，孩子开心，家长放心。
第六篇：最新酒店工作计划及目标
第一、餐厅内部管理方面：
1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。
第二、营销方面：
1.利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。
3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略：
本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店_年度工作总结及_年工作计划，有不足之处，望领导指正!新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼 。
谢谢!