千文网小编为你整理了多篇相关的《培训方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《培训方案(合集)》。
第一篇：培训方案
为检验员工培训效果，进一步提高团队素质，物业采取队列会操的形式，加强作风纪律，切实做到“内强素质、外树形象”，打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队，确保各项管理工作任务有序推进，特制定本方案。
一、会操时间：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或节假日或商务活动后延或提前）
二、会操地点：
三、各部门负责人带队入场（由指挥员统一整队）
四、宣誓：（全体员工）
维护企业安全，是我们的使命；营造良好的工作环境，是我们的不懈追求。晴天，我们是一道景；雨天，我们是一把伞；冬天，我们是一把（团）火；困难，我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的态度、最热情的微笑，展现我们的风采！
五、会操顺序：综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部；会操演练完成时间3--5分钟内，会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容：
1.1齐步行进与停止：
下达“立正”口令，下达“齐步走―立定―向后转―稍息（看齐稍息）―齐步走―立定―向后转―稍息（看齐稍息）----下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
1.2基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，有什么可以帮助您；
您好，这边请；你好，请慢走；
对不起，打扰您一下；
… 您好，请用茶；
感谢您的理解；
感谢您的支持与配合，我们会更加努力
再见，欢迎下次光临，请慢走；
1.3接待引领礼仪：
您好，物业服务中心，请问有什么可以帮到您？（用于电话）您好，请这边走（右手五指并弄，肘关节弯曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略为横向）重复两次。您好，请坐；（左手五指并拢掌心略向外，大臂带动小臂，成直线指向下方凳子处）您好请跟我来，（敲门三下，有位王先生拜访请问方便吗）！进出电梯手势：（让在门框边用请的手势手背档住电梯门）请先行。张先生，请您稍等一下；
1.4服务口号：抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜
2、环境保洁部会操内容：
2.1基本服务用语：
您好，欢迎光临；
您好，请问有什么可以帮助您；
对不起，借过一下；
对不起，打扰您一下；
… 你好，请这边走
2.2环境部保洁口号：大参林是我家、环境清洁靠大家！
3、工程维修部会操内容：
3.1基本服务用语：
您好，我是物业工程维修部；
您好，请问需要什么帮助；
您好，请慢行；
对不起，打扰一下；
… 您好，请问有什么需要？
3.2服务口号：企业满意是目标,修理到位是职责！
4、楼宇管理部会操内容：
4.1稍息、跨立、立正”，下达口令“立正―稍息―立正―稍息―立正”；“间隔20公分”，指挥员右移一小步，下达口令“向右看齐―向前看―跨立―立正―跨立―立正―向后转―跨立―立正―跨立―立正―向后转”，“取消间隔”，指挥员左移一小步，下达“向右看齐――向前看”；
4.2停止间转法：下达“立正―向右转―向右转―向左转―向左转----向后转―向后转―半边向左转―半边向左转”；
4.3敬礼，礼毕：下达“稍息”口令下达“立正”口令，下达“半面向右转―立正―敬礼―礼毕―敬礼―礼毕”，指挥员跑步至第一指挥位置，转向全班，下达“半面向左转”；
4.4步伐的行进与停止： 下达“立正”口令，下达“齐步走―立定―向后转―稍息（看齐稍息）―齐步走―立定―向后转―稍息（看齐稍息）-----跑步走―立定―向后转―稍息（看齐稍息）―跑步走―立定”，下达“向后转”要领：脚跟先着地，脚腕稍用力，膝盖向后压，重心向前移。
4.5（领）车辆进入车场（全体）打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势（带口令）→打倒车手势（喊倒！倒！）→打停车手势（喊停！）→向右转打开车门手势，立正敬礼（问您好！欢迎光临优山美郡）→向后转打请手势（喊这边请！）。
4.6口号：安全连着你我他，文明和谐靠大家！
六、全体集合整队：歌唱（大参林之歌）或其他歌曲？？？
七、致善物业口号：团结协作、求实创新，与时俱进、用心服务 ！
八、物业经理讲评，各部门带队退场、简短讲评、安排工作。
第二篇：备课组工作总结
时光匆匆，转眼一学期结束了。在这个学期中，三四年级备课组成员结合教研组活动和学校教导处的安排，有条不紊地开展各个活动，主要从团体备课、快餐式备课、教学质量反馈、随堂课研讨和理论提升本事五方面开展。我们英语教师立足岗位，团结协作，求真求实，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，可谓简单高效。为把今后工作做得更好，现从以下几方面加以回顾：
一、勤于理论学习，提升专业素养
读一些理论，多一些教学中的尝试，来一些尝试后的思索，写一些教学反思，再来一点理论的支撑，这就构成了百小英语教师的教学研究方式。全体英语教师在教育思想、教学方式、教学手段等方面已有了“求变”的意识、渴望和尝试，经过日常教学研讨和理论的学习不断提升自我的个人素质和本事。可谓理论联系实际，且行且思，这成了百小英语人一贯的工作态度。
二、互动的期初团体备课，提高教材解读本事
期初的团体备课活动在学校的组织下，采取老教师带新教师的方法，让原年级的任课教师中有经验的谈自我上课中的所得所失，给今年任教的教师宝贵的经验和借鉴。分别由赵亚珍教师解读了3A教材，由我解读了4A的教材，解读者从自我的实际情景和客观条件出发，深入研究教案，根据课程改革的目标，经过不断“调适”个人的教学习惯、行为方式、主角地位、教学策略，使自我的教育教学行为，落实到每位学生的发展上。参与的任课教师也进取地投入了讨论，互动生成，在活动中提高了解读和灵活处理教材的本事。
三、灵动的周五快餐式备课，恰到好处
快餐式备课在英语组应用得广泛而有效。上课前三三两两地讨论一下，上课后再简单地阐述自我上课过程中的得失供后人借鉴，这就是我们英语组的快餐式备课文化。这学期，每到周五，大家又会聚集在办公室或讨论上课心得，或讨论随堂听课的感触，或讨论接下来的教学资料……在活动中，我们的思维碰撞着，享受着团体讨论带来的智慧。同时又会为接下来的教学活动简单地讨论并交流，从而到达教学资源共享，教学进度一致，发挥同一年级团结协作的力量。
四、教学质量反馈系统及时
按照期初制定的计划，三四年级备课组每教学完两个单元进行一次质量反馈，这成了我们雷打不动的常规。由于没有市里订的试卷，所以出卷的任务就落到了每一位任课教师的肩上。所幸的是每位教师都能进取地承担任务，不折不扣地完成试卷的设计和听力磁带的录制工作，四年级的丁亚娟教师、陈海燕教师和赵亚珍教师都参与到出卷的工作中来，三年级的韩红霞教师、戴佳教师、印丽华教师也认真设计反馈试卷，他们辛勤的付出和主任翁意识使教学质量反馈活动及时有效地开展。三年级各任课教师研讨热烈，尤其有新教师戴佳和印丽华，教学认真，治学严谨，进取补差，所以五个班级的班平均都能控制在3分左右；四年级的五个班级期初班平均在5分左右，可是丁亚娟和周娟萍教师补差工作也做得十分扎实，在学期结束时差距大大地缩小了。
五、随堂课的研讨简单有效
课前课后的讨论无所保留，课堂教学更是完全开放，组内教师间都能主动地去听随堂课。三年级的戴佳教师和印丽华教师能经常听同年级教师的课，并且以一丝不苟的态度投入到自我的课堂教学中去。在随堂听课活动中，我们总能听到其它教师的教学特色和教学创新。戴佳教师英语素养好，一个个教学游戏贯穿始终，很好地激发了学生的学习热情；印丽华教师治学严谨，虽然不是英语专业的教师，并且又是新教师，可是课前准备充分，虚心请教，也能把课上好；此外，赵亚珍教师的巧妙设计，陈海燕教师的互动生成，韩红霞教师的亲切交流，周娟萍教师的一丝不苟，丁亚娟教师的学习方法指导，倪小芬教师的课堂驾驭本事……这些都让我感动。古语有云，“三人行，必有我师”，而我觉得，“听他人课，必有所得”。
回首这学期的工作，忙忙碌碌中总还是把各项工作做好、做实。忙碌中也留下反思，有得有失，需要改善的方面是：学生补差工作的全面开展还有待进行；设计有效练习还做得不够，尤其是没能系统地整理好。期望在后期工作中能扬长避短，一如既往，把工作开展得更好，从而为百小的英语教学奠定基石。
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