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1、细节决定成败,态度决定高度。
2、有来路,没退路。留后路,没绝路。
3、自尊自爱,自重自强。
4、黑发不识勤学早,白首方悔读书迟。
5、心志决定命运,态度决定高度。
6、只有登上山顶,才能看到那边的风光。
7、超越自我防分化,挑战极限谱新高。
8、今天尽努力,明天才辉煌。
9、我可以接受失败,但我决不放弃。
10、求实踏实,落实诚实。
11、我努力,我进步;我自信,我成功。
12、非学无以成才,非志无以成学。
13、运筹帷幄之中,决胜考场之上。
14、山外有山,楼外有楼,没有,只有更好。
15、每天都是一个起点,每天都有一点进步,每天都有一点收获。
16、不惜寸阴于今日,必留遗憾于明朝。
17、人到万难须放胆,模棱两可平常心。
18、读书改变命运,刻苦成就事业,态度决定一切。
19、没有天生的信心,只有不断培养的信心。
20、青春由汗水诠释,奇迹由拼搏创造。
1。我厂提供的产品,严格按国家发改委公告要求进行生产;所提供的产品完全符合国家标准。
2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内,产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障,我公司免费负责维修,不能维修予以更换。
3。 产品销售后,底盘部分,用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修,发动机十万公里,整车五万公里;改装部分保修一年(改装易损件保修半年),一年内(含一年)免费维修(免收全部的服务费、零件费);超过一年,只收取配件费。产品出现故障,即刻响应,1000公里以内,二十四小时内到达,1000公里以外,48小时内到达。
质量方针:
创优质服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。
质量目标:
贯彻ISO9001:20xx标准,建立保持持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺:
公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
一、培训人员:
1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式;
1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;
2、地点:所在省。地。市。县均有;
3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年只收取零件费;
3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除,无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式:在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
2、配件只收工本费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。
1、服务于心,满意于行。
2、尊有意境,尚无止境。
3、贵品尊荣,优雅如故。
4、辰宇改变生活,尊尚引领未来。
5、你心比我心,尊崇又享受。
6、尊荣魅力,成就风尚。
7、一次选择,永恒信赖。
8、轻松乐驰,尊尚体验。
9、至境无求,尊尚天成。
10、我的精彩,您的信赖。
11、品质通达天下,尊贵遨游九州。
12、专业专注,全心奉献。
13、品鉴汽车文化,尽享时尚生活。
14、车行千万里,服务全方位。
15、一品尊荣,车尚生活。
16、用心融合尊贵,用爱服务未来。
17、心随路远,智行天下。
18、沟通于心,服务于行。
19、星级服务,尊享无尚。
20、服务超越行业,品质引领未来。
21、辰载万物,宇您共享。
22、尊而不贵,彰显品位。
23、璀璨星辰,典雅寰宇。
24、细节决定成败,雷克萨斯值得信赖。
25、车行天下,服务致远。
26、车行天下,服务万家。
27、专于品质,乐于服务。
28、辰星尊享,宇众不同。
29、辰宇一声吼,平地起惊“雷”。
30、辰诚客畅,宇尊至远。
31、尊贵服务,奢华享受。
32、非同寻常,尊荣车尚。
33、全天候服务,零距离沟通。
客户至上 用心服务
你使用放心 我们努力用心
你只管用 剩下的我们来解决
售后服务是 产品的最后一道质量关
为了你更好的使用 我们在不懈努力
维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意
在保证质量的前提下,超一流的速度为你服务
追求客户满意 是我们最大的责任
追求卓越 服务尽善尽美.
服务你我做得好,顾客留住不会跑.
革除马虎之心,提高维修品质.
顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.
顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求
规范化、科学化
坚持以质取胜,提高竞争实力.
今日的品质,明日的'市场.
客户满意,客户至上
你思考,我思考,服务提升难不倒.
提高维修服务质量,提升客户满意程度.
铁打的修理厂,流水的汽车
细心、精心、用心,维修品质保称心.
用部队的意识,确保你的汽车安行驶
我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修服务有效期内郑重承诺:
一、维修质量担保承诺
1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。
2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为年或者2万公里。
4、更换的易损零配件,质量保证期为6个月。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。
5、执行交通部xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶xx年―xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。
6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
7、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
二、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报项目配件,使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的'维修档案,提供日常免费保养和技术咨询服务,确保车辆具有良好的状况。
本承诺书自我方签定之日起至xxxx年2月3日止有效。
承诺单位签字盖章
20xx年xx月xx日