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尊敬的领导
您好!
对不起,这次的工作我犯下了错误,不仅给客户留下了不好的印象,还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误,我实在是感到抱歉。毕竟作为一名服务者,居然给客户带来这样的印象。实在是不该。
这次会犯下这样的错误,实在是我的经验和能力都还不够,对当时的情况处理的不是很好,这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后,我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下,我能做的事情其实还有很多,还有许多可以减少客户怒气的方法。但是,因为我的能力实在是不够,连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务,对此,我深感懊悔。
但是,在仔细的思考了很久之后,我也和同事们聊了一会,现在我非常的感谢大家,在他们安慰我的同时,也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教,同时,也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流,是不是就能避免今天这样的情况了呢?但是毕竟已经发生了这样的事情,再去一直后悔也是没有用的了。
对此,我改变了自己的想法,不能在一个地方跌倒两次!我要对自己的错误进行分析,我要好好的反省自己的问题,争取能做出改变,在工作上做好自己的事。
首先,我的经验不足这是关键性的问题,经验只能积累和学习,现在犯下了这样的事情,我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了,我会向着那些优秀的老同事们积极的学习,主动请教,当然,也会加强和同事们的交流,让自己的能力得到提升,减少犯下这种错误的可能。
其次,我自己的心态也要好好的做一次调整,只有能力上来,却少了一颗为客户服务的心也是不行的,也正是这个方面的缺少,让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况,我会好好的改正自己,多去学习,多去改正,让自己能更好的为客户服务。
我知道,以我当时的经验和能力,那样的情况下,错误不可避免。但是我会改正,不会让错误再次出现在我的工作中!请领导相信我,给我一次证明自己的机会。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的单位领导:
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。
现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
此致
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