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第一篇：餐厅服务员服务态度不好检讨书
尊敬的经理：
您好！
我清楚的知道作为一个服务行业的员工，最主要的就是服务态度，从我加入餐厅的第一时间，您就每天都强调我们，要我们保持良好的服务态度，可是今天我却被客人说我服务态度不好。对此我想说的是，其实这中间是另有隐情的，但也有我的错误。
事情的.缘由，我觉得您不能只听客户的片面之词，我也相信在我给您说完这件事情的前言后果之后，您会为我深明大义的，今天XX包厢的客人，来我们餐厅吃饭的时候，喝了很多酒，因为我是这个包厢的服务员，所以这些我都看在眼里，他们应该是来谈事情的，但是因为事情的谈成，所以酒喝得很尽兴，所以在喝多之后，其中一个人把我叫到里面，说我们菜里面有问题，当时我就向他们证明了我们的菜没有任何问题，如果他觉得有任何问题我们可以马上给他再换一份，随后我就打算把这个菜端走要厨房给他们换一份，但是因为他们现在酒精上头，所以他直接就说我服务态度不好，其实我并没有，我承认我在和客人的交流中，是有一丝的不耐烦，随后他就要我把您叫过来，之后的事情您也就知道了，他就是一口咬定我的服务态度有问题，对菜品有问题也不管不顾，可是事实并不是这样的啊，之后，我便觉得非常的委屈，所以一气之下冲出了包厢。
等我彻底冷静下来，我仔细的想了一下，虽说这件事造成的主要原因不在我，主要是客人喝了酒的缘由，但是我还是存在一定的问题，我不应该私自就做主帮客人换菜，让他们以为我是在处理证据，加上我对这种无理取闹的客人，我不应该不耐烦，毕竟我要知道，伸手不打笑脸人这个永恒的道理，而且在服务过程中出现的任何问题，我们都应该及时找经理来处理，我只是个小小的服务员，说话也是无足轻重的，所以等我清醒冷静下来，我才意识到自己的不妥。
经过这件事情，我也得到了一定的教训，以后的日子里，我一定保持良好的心态，不管发生任何事，都维持自己的最佳的服务态度，如果遇到什么事解决不了的，也不会逞能，让自己将事情越弄越糟，我也会及时寻求别人的帮助。除了这些，我也会为今天的事情负责，我会承担起客人所消费的给餐厅所造成的经济损失，希望经理您能原谅我。
此致
敬礼！
检讨人：XXX
20xx年X月X日
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第二篇：大学生为什么上课积极性不高的原因
大学生为什么上课积极性不高的原因
事物的成因都是由多方面的原因造成的，下面主要从学生自身以及大学的学习环境两方面来说明。
自身原因：
1、经历过小学、初中、高中一系列强压式的应试教育之后，学生们感觉终于得到了解放；还有高中时老师、家长们一直说的那一句“现在好好弄，到大学之后就解放了”的话语也使很多学生在潜意识里觉得大学就是一个休养生息、颐养天年的地方。
2、缺乏明确的目标是造成现在大学学生上课积极性不高的主要原因。以前有一个“要上好的大学”的非常明确的目标指引着很多同学去认真学习，但是到大学后，很多同学迷失了自我，整天没有目标的人云亦云着。大多数同学压根不了解自己所学专业，也不知道所学的东西将来有什么用，更不知道自己将来大学毕业后做什么？是考研、考公务员还是直接就业？绝大多数同学都在一直迷茫中思考着，思考中逃课，逃课中浪费着大学的时光。
3、加入了很多组织，在那些组织身上需要花费很多的时间。上大学后，很多同学都加入了院学生会、校学生会、社团联合会、各种各样的社团、创业团体等等等等不同的组织，这些组织都无一例外的需要花费很多的时间去“经营”。而在学习与工作两者发生冲突时，由于课程管理很松，逃课很容易，而工作却由于有很多人监督因此不好意思拒绝，所以就选择逃课而去忙所谓的工作，久而久之，就会发现在工作上花费的时间越来越多，而逃课也越来越频繁。
4、逃课很容易，也没有什么后果，所以让很多同学认为逃课也没有什么不好的，甚至觉得理所当然的。对于上课，没有相应的课题考评机制以及相应的惩
罚机制。
5、兴趣也是一个方面的原因。一些同学压根对于学习就不感兴趣，当初迷迷糊糊的就报了这个什么都不了解的专业，上了之后才发现一点兴趣也没有，但是又没有办法改变，于是就把自己的注意力转移到其他地方去了，比如说参加一些兴趣小组，参加协会、学生会等。
6、很多同学沉迷于网络游戏，而花费大量时间，导致不去上课。很多同学沉迷于dota、三国杀、英雄联盟、梦幻西游等各式各样的网络游戏，并且被里面的等级排名等虚拟的名誉所裹挟，形成网瘾，所以为了升级、换装备而整天呆在寝室里，一直盯着电脑屏幕，在连续不断的敲打键盘中花费了大量的上课时间，甚至于有的人成天到晚都呆在寝室，连吃饭时间都一起用在打网游上，一学期下来，出寝室的时间都少之又少，更别提去上课了。
大学的学习环境：
1、整个大学的学习环境都不是很好，理工科的还相对好点，文科院系的就普遍不好了。整个大环境都不是很好，一届一届遗传一下的糟糕的学风，导致大家普遍不愿意去学习。还有寝室以及班级同学的影响，看到其他同学，尤其是同寝室的同学们都不去上课、学习的时候，潜意识里面也就没有了继续去上课学习的动力了。在一些寝室，甚至于整个寝室的同学同时保研的情况，但也有同时挂科、英语四六级同时没有通过的事情，这些都是群体环境影响的结果。
2、教师的个人魅力也占很大一部分的原因。部分老师的教学水平有限，所讲的知识不是非常落后。跟不上时代，就是毫无吸引力的。一些老师上课的时候，一直抱着课件念，根本就不和同学们互动，所念的课件又是没有吸引力的；一些老师所讲的知识在五六年前都已经落后于时代了，可是现在还在用着……老师的
个人魅力其实对于学生是否去上课占有很大的影响，可能学生去上课就是因为觉得这个老师特别有意思。
3、一些老师所用的教材也是参差不齐的，比如说某些老师出于某些原因、为了某些目的，放着非常棒的教材不用，却非要去选用一些质量不高的教材，比如说自己编写的、自己学校编写的、跟自己有某些关系的人编写的等等，这些教材让学生们一看就没有学习的欲望。
4、教室的设备也是一个原因。比如说我们学校，教室里面的投影仪是在是不敢恭维。绝大多数的教室里面的投影仪播放出来的效果约等于没有播放，这样的设备，还怎么让老师教学、同学学习？
第三篇：大学生为什么上课积极性不高的原因
大学生为什么上课积极性不高的原因：
“学生厌学”总是一个避免不了的话题。教育局头疼、校长头疼、老师也头疼，学生说他们更头疼。有谁能够忍受得了一堂如坐针毡的课？老师想赶快离开，学生恨不得马上跑出去，这样的课堂真的是谁都不愿意碰到的，无论是以什么样的身份，哪怕是一个旁观者也无法忍受。
上课是作为一个学生的天职，就像服从命令是军人的天职一样，所以上课不仅是学生受教育权利的体现，而且更是自己承担对家长，对自己，对社会的责任问题。但是在现实生活中我们发现大学生上课的积极性不是很高，上课出勤率很低，对所学知识缺乏内在强烈追求的动力。 具体表现为：一，逃课现象严重。大学生逃课形式主要有：无理由逃课，找理由逃课，游击逃课，选择性逃课，事出有因逃课，为未来学习逃课，隐形逃课。针对不同的逃课形式，存在内部深层的原因。逃课特点：大学生上课缺勤主要有以下特点：（1）男生缺勤状况较女生严重。（2）缺勤率随着年级的增高而增高。（3）专业课的出勤率明显高于选修课。（4）隐性逃课现象严重。（5）专职教师的出勤率高于兼职教师。（6）优秀教师的出勤率高于普通学生。（7）逃课目的明确。；
二、即使去上课，那么上课的积极性不是很高，缺乏明确的目的性，通过看其他书、玩手机等电子设备度过上课时间 ；
三、上课团体说话现象严重，课堂纪律不是很好。这一问题如果不解决，从个体层面严重影响学生的学习效果，时间上的投入不能产出应有的学习效果；从学校层面，则浪费学校设备等物质资源和教师的学术资源。
学生也不想厌学，老师更不想让学生厌学。但为什么这种现象偏偏就发生了呢？厌学的学生很多也不是所有的科目都讨厌，有的在数学课上无精打采，有的在英语课上百无聊赖，而在其他科目上却极有精神。有人分析过学生厌学的原因，听来很有道理. 在校大学生上课出勤率低是高等教育中的一个普遍存在且容易被人们忽视的问题,因长期以来没有得到应有重视而一直无法解决,导致影响了在校大学生的学习状态和高等教育的质量,所以关于在校大学生上课出勤率的问题是一个应该给予充分重视和解决的大问题。在校大学生上课出勤率低这一问题所产生的主观、客观原因包括对高校学生身体健康状况和心理发育状况等生理原因和高校学生心理健康和个性心理等大学生个人的原因,以及学校因素(学校环境、教育思想、模式,高校管理方式、教师质量、教学的质量和对学生学业评估方式、后勤保障),家庭因素(教育观念,家庭健全状况,经济条件)等客观因素, 事物的成因都是由多方面的原因造成的，下面主要从学生自身以及大学的学习环境两方面来说明。 自身原因：
1、经历过小学、初中、高中一系列强压式的应试教育之后，学生们感觉终于得到了解放；还有高中时老师、家长们一直说的那一句“现在好好弄，到大学之后就解放了”的话语也使很多学生在潜意识里觉得大学就是一个休养生息、颐养天年的地方。
2、缺乏明确的目标是造成现在大学学生上课积极性不高的主要原因。以前有一个“要上好的大学”的非常明确的目标指引着很多同学去认真学习，但是到大学后，很多同学迷失了自我，整天没有目标的人云亦云着。大多数同学压根不了解自己所学专业，也不知道所学的东西将来有什么用，更不知道自己将来大学毕业后做什么？是考研、考公务员还是直接就业？绝大多数同学都在一直迷茫中思考着，思考中逃课，逃课中浪费着大学的时光。
3、加入了很多组织，在那些组织身上需要花费很多的时间。上大学后，很多同学都加入了院学生会、校学生会、社团联合会、各种各样的社团、创业团体等等等等不同的组织，这些组织都无一例外的需要花费很多的时间去“经营”。而在学习与工作两者发生冲突时，由于课程管理很松，逃课很容易，而工作却由于有很多人监督因此不好意思拒绝，所以就选择逃课而去忙所谓的工作，久而久之，就会发现在工作上花费的时间越来越多，而逃课也越来越频繁。
4、逃课很容易，也没有什么后果，所以让很多同学认为逃课也没有什么不好的，甚至觉得理所当然的。对于上课，没有相应的课题考评机制以及相应的惩罚机制。
5、兴趣也是一个方面的原因。一些同学压根对于学习就不感兴趣，当初迷迷糊糊的就报了这个什么都不了解的专业，上了之后才发现一点兴趣也没有，但是又没有办法改变，于是就把自己的注意力转移到其他地方去了，比如说参加一些兴趣小组，参加协会、学生会等。
6、很多同学沉迷于网络游戏，而花费大量时间，导致不去上课。很多同学沉迷于dota、三国杀、英雄联盟、梦幻西游等各式各样的网络游戏，并且被里面的等级排名等虚拟的名誉所裹挟，形成网瘾，所以为了升级、换装备而整天呆在寝室里，一直盯着电脑屏幕，在连续不断的敲打键盘中花费了大量的上课时间，甚至于有的人成天到晚都呆在寝室，连吃饭时间都一起用在打网游上，一学期下来，出寝室的时间都少之又少，更别提去上课了。
大学的学习环境：
1、整个大学的学习环境都不是很好，理工科的还相对好点，文科院系的就普遍不好了。整个大环境都不是很好，一届一届遗传一下的糟糕的学风，导致大家普遍不愿意去学习。还有寝室以及班级同学的影响，看到其他同学，尤其是同寝室的同学们都不去上课、学习的时候，潜意识里面也就没有了继续去上课学习的动力了。在一些寝室，甚至于整个寝室的同学同时保研的情况，但也有同时挂科、英语四六级同时没有通过的事情，这些都是群体环境影响的结果。
2、教师的个人魅力也占很大一部分的原因。部分老师的教学水平有限，所讲的知识不是非常落后。跟不上时代，就是毫无吸引力的。一些老师上课的时候，一直抱着课件念，根本就不和同学们互动，所念的课件又是没有吸引力的；一些老师所讲的知识在五六年前都已经落后于时代了，可是现在还在用着„„老师的个人魅力其实对于学生是否去上课占有很大的影响，可能学生去上课就是因为觉得这个老师特别有意思。
3、一些老师所用的教材也是参差不齐的，比如说某些老师出于某些原因、为了某些目的，放着非常棒的教材不用，却非要去选用一些质量不高的教材，比如说自己编写的、自己学校编写的、跟自己有某些关系的人编写的等等，这些教材让学生们一看就没有学习的欲望。
4、教室的设备也是一个原因。比如说我们学校，教室里面的投影仪是在是不敢恭维。绝大多数的教室里面的投影仪播放出来的效果约等于没有播放，这样的设备，还怎么让老师教学、同学学习？
5.课程设置不合理
由于大多数学生对数学以及英语厌学的现象比较严重，因此，就有人把原因找到了课程设置的问题上。认为，中职学校学生以就业为导向，学到实用的技术和能力就行了为什么还要去学几何函数呢？数学本来就难，学了还没用，不厌学才怪呢？！
抛开学习数学对培养人才素质及思维能力的贡献，抛开开设这门学科的必要性来谈，我们的老师喜欢数学吗？觉得数学有趣吗？有热爱数学的心吗？自己都不喜欢的事情，光倡导别人去做是没有说服力的。记得谢惠雏老师说她的课学生蛮爱听，我想是能够说明一些问题的。
有很多人也不喜欢历史，但是易中天讲的三国却吸引了很多这样的人，哪怕他们之前很讨厌看《三国演义》、《三国志》之类的。
6.老师失去了教学的新鲜感与动力——职业倦怠
近年来的教育研究也对整个方面进行了深入的探讨，至于原因我就不在此赘述了。教师的职业倦怠是一般现象，但并不是不可避免、无能为力的。处于职业倦怠期的教师，对教学没有激情，不愿意去尝试新的教学方法，不愿意去关注学科最新的进展，讲课内容千篇一律自然不能有效吸引学生的注意力。在教师自身不能很快调节的情况下，外力的干预不失为一种好的方法。比如，学校组织参加进修学习（非形式性的）、外出观课、与外校教师交流等等，都能较好地改变倦怠。一个充满希望、想要去试一试、满带激情、博闻强识的教师，必定会影响到学生，感染到学生。魏书生的课就能给人这样的感觉，让人很期待他的课，很期待他这堂课上可能会讲到的内容和理念，而整天不出校门、闭门造车的教师则很难达到这种效果。 教学观念的更新、教学形式的多样必定会从根源减少学生的厌学现象，再加上一位爱学生爱教育的教师的言传身教耳濡目染，相信学生厌学现象将会得到根本的改变。
“认真听讲”一直以来是老师对学生的课堂要求，是评价学生学习好坏的重要标准之一。是的，要求学生认真听讲是无可非议的，但是作为老师的你想过没有，你的课是否具有让学生认真听讲的魅力呢？一提到“认真听讲”，我们的眼前马上就会浮现这样一种场景：老师在讲台前口若悬河地讲，学生在下面规规矩矩地坐，两手背在身后，坐得端端正正，老师提问时，学生“刷”地举起右手，等待老师点名，然后毕恭毕敬地回答。谁要是说说小话，做做小动作，立刻就会招来老师的一顿训斥。这样的情景深深地印在我们每一个成年人的记忆里。在这样的课堂中，教师具有绝对权威，俨然像个“讲师”，只顾声嘶力竭地讲，生怕漏掉某个知识点，生怕学生听不懂，一遍又一遍地反复讲解。而学生就像听话的“观众”，正襟危坐，俯首静听，噤若寒蝉，偶有发言的机会，也要看老师的心情如何。他们始终处于学习的被动状态，不管老师的课是否中听，都得在那安静地待着，想不走神都难啊。曾经年少的我不也被这样的课逼得神游四海、熏得昏昏欲睡过吗？可以想象，这种“认真听讲”的课堂，学习效果肯定是微乎其微的，长此以往，学生不想听、听不懂也是必然的。
既然这种只关注“教师讲，学生听”的课堂模式在教育实践中不受欢迎，我们就应该摒弃这些传统的不符合新课程理念的做法，学会转换角色，让自己变“主导”，使学生变“主演”，把更多的时间留给学生自己思、自己想。学生有事做，有问题想，开小差的概率自然就低了。一个心中有学生的老师应该努力追求最佳的教学境界，充分发挥学生学习的主体作用，积极创设各种学习机会，把学习的主动权还给学生，鼓励学生大胆地提出问题，让学生通过自身主动的学习探究大胆地展示、交流自己的观点，想办法分析和解决问题，从而获得“捕鱼”的方法。如此的课堂才是真正充满活力的课堂，如此的教学才是学生乐意倾听的教学。
根据原因分析的结果,结合对比国际国内在此问题上的研究现状、成果与经验教训,从现有的人力、财力、物力等实际条件出发,研究解决在校大学生出勤率低这一问题的可能性和可行性,也从学校、教师、家庭、学生四个方面,针对解决在校大学生出勤率低的问题,提出了一些有建设性的建议,包括:
1、从学生出发提高在校大学生的上课出勤率(提高身体素质、树立在校大学生正确的价值观,正确理解教育目的、培养良好学习习惯、提高在校大学生本身思想道德修养等);
2、从学校出发提高在校大学生的上课出勤率(建设良好的校园文化、制定和落实合理的高校管理制度、运用灵活多样的教学方式方法、定制完善的教学计划、合理的设置和安排课程、改革教学质量的评估考核标准、加强学生思想道德教育,设立针对高校新生的心理咨询机构等);
3、从教师出发提高在校大学生的上课出勤率(提高教师本身的素质、建立教师与学生之间的融洽关系、加深师生之间的相互理解程度等);
4、从家庭出发提高在校大学生的上课出勤率(提高家庭教育质量,父母的表率作用,树立正确的家庭教育观念等)。 近些年来，许多高校的出勤率出现了下降趋势，一些课程的听课率很低，这一现象不仅影响了学生的正常学习，而且对学校的学风产生了很坏的影响，如何解决大学生上课率不高及学习积极性问题是当前校方和学生所面对的一个非常重要的问题。
首先，学校应当高度重视这一工作，并采取有效措施将出勤率当做一个重点问题来对待，使学生养成一个良好的学习习惯。一个学校的上课出勤率很能反映出这个学校学生的学习积极性。以学风为核心的校风和校园文化对学生的成长具有及其重要的意义。具体来说，学校应当加强学校的学风建设。学校及相关学院领导应当加强考勤，狠抓纪律，严格要求学生上课时间等。另外，学校应当加大宣传力度，通过一列宣传教育活动提高学生学习的积极性。
其次，授课老师需要提高授课水平，增加一些趣味性实用性和与时代紧密结合的内容，老师也应当增强与学生的互动，不仅仅要通过课堂讲授来传授知识，更需要加深与学生的交流，这样学生学到的内容才更加贴合实际，而不单单是书本上的知识，学生学习到了实在的东西，学习积极性自然会得到很大的提升。
最后，作为大学生的我们应当明白自己的任务和目标。虽然进入了大学的校园，学习压力远远没有从前那么大，但我们所面临的潜在压力却依然不能忽视。随着教育水平的提高和大学招生人数的增加，每年的大学毕业生一致在增加，而市场需求却没有那么大，很多大学生不能就业。所以我们不能贪图这四年的安逸而失去未来的竞争力。我们应当树立起危机意识，确立自己的目标，把学习做为自己的首要任务来对待，认真学习专业知识，从而使自己在未来能够从容的面对挑战。
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