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尊敬的大润发领导:
你们好,我是来自大润发客服部收银服务课的一名普普通通的基层收银员。在这个辞旧迎新万家团圆之际,特向各位致以最诚挚的问候。
就在2月1日农历大年初九这天,我怀着欢喜的心情来到工作岗位――收银线之际,平日里和蔼可亲的课长隐涵沉重的表情把我叫到身边,递给我一张顾客投诉单,上面赫然出现我的名字及工牌号。我这才惊闻在之前的工作中,我因为工作不到位而令顾客不满,收悉。
具体情况通过投诉单上顾客缩写及回忆当时情境如下:我们收银员在接待顾客作业时应当通过服务用语向顾客请要大润发的会员卡,并可通过让顾客报固定电话或手机号以及直接报出会员卡号等方式。然则在接待这名顾客时顾客本身没带会员卡,也不记得办卡时所留用电话号码更不能记住会员卡上的卡号,故其向我询问是否还有其他方式可以输入会员卡。但因我所知晓的就以上几种方式且不确知是否还有其他方式可以做到,所以就请顾客结账后到服务总台详情询问。这便是事情经过。
接悉客诉起初,我心中顿生无尽委屈。经过课长及同仁的劝说,我痛定思痛方才悔悟。我们作为客服人员,每天自然要面对无数形形色色的面孔。顾客来到大润发购物便是对我们的肯定和目标。顾客来到这里,我们自当为其排忧解难,就算其满腔怒火而来,也该使其喜笑颜开而去。这是我们的目标,更是我们的行动指南。
经历此事,我将以最诚恳的态度投入到今后的工作中,以最饱满的热情接待每一名顾客。不断在工作中发展和提升自己的业务水平。望允许我以此为鉴,改过自新。
此致
敬礼。
检讨人:xxx
xx年xx月xx日
尊敬的单位领导:
此时此刻,我怀着无比懊悔愧疚的心情递交这份检讨,以深刻反省我在街道棋牌室参与赌博的违法行为。对于我的错误,我深感后悔,希望通过此次检讨深刻反省,重新做人。
经过领导批评教育,如今我已经幡然行为,深刻得认识到了自身的错误所在:
一,参与赌博坏了心术,产生了贪念,疏离了家庭关系。自从前几年我沾染上赌博这个恶习以后,家庭矛盾就日趋激烈,妻子几番要跟我离婚,都是领导出面帮忙调解矛盾。不仅如此,我因为赌博输掉了许多钱财,也导致了家庭生活状况变得越来越差,家里的墙壁白漆脱离、屋顶漏雨也没有钱去修理。与此同时,我还不思进取,任然一心投入赌博,心里总是想着把输掉的钱财再赢回来,贪念作祟,愈演愈烈。
二,参与赌博间接得伤害了他人身心健康,也败坏了社会风气。参与赌博的这几年以来,我经常有在棋牌室内外、周边地区看到过打架斗殴、敲诈勒索、寻衅滋事等丑恶现象。自己虽然不曾涉及,然而在冷静思考以后也觉得自身参与棋牌室赌博行为,也在潜移默化之中间接得助长了一股歪风邪气,也是应该为社会风气的败坏负上一定的责任。
三,参与赌博让我丧失了美好品行,毁了我的好前程。参与赌博以后,家人周围亲属朋友甚至连我也十分清楚得发现自身的思想品行正在极速败坏。年轻时候的我还是一个性格脾气温和、待人和善、知书达理的人,然而当参与赌博以后性格就发生了大改变,变得易怒狂躁,动不动就摔桌子、砸碗筷。不仅如此,赌博也让我变得好逸恶劳,尔虞我诈,越发得跟亲属朋友疏远,越来越无法感受真善美。变得拜金,到了棋牌室只顾钱多钱少,毫无注重亲情、友情,因此伤害了许多人。
黯然回首,我不知道自己干了多么愚蠢的事情,不明白自己为何没有能力去抵挡这样一份罪恶的侵袭。赌博害人啊,赌博的本质就是贪念钱财,而且不是一个人贪念钱财,是一群人相互贪念对方的钱财。倘若原先人们是用辛勤汗水来收获的财富,这财富是有益处的,是滋养生命的。可是参与赌博以后,通过赌博去捞取的钱财,就如同挖别人的肉、喝别人的血,而且是一群人在互相挖肉喝血。被假象迷惑了的人啊,眼目被屎蒙蔽住了吗?为什么只看到表面的假象,没有看到真实的场景呢?那些赢了钱沾沾自喜的人,为什么没有看到自身已经遭人嫉恨,性命陷危呢?那些输钱了的人痛苦发怒,要回家惊吓他的妻子儿女,之后又寻求复仇,却多会越陷越深,无法自拔。无知啊,糊涂啊,无知是最大的可悲,无知就是看不透,悟不透,悟不透就终生都要困在罪恶的牢笼里。
总而言之,我一定要以实际行动,以心志上的绝然苏醒悔改向好,重新做人。
检讨人:xxx
xx年xx月xx日
尊敬的领导:
于xxxx回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而由于最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
xx月xx日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同学做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对公司也有了一定了解,慢慢开始放松了对自己的要求。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位同学对我的关心同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,作为一名客服人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表公司形象,既然公司有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自己,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同学做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献,请领导相信我,请各位同学监督我。谢谢!
检讨人:xxx
xx年xx月xx日
尊敬的各位领导:
由于本人的工作失误,导致出现了…………错误,给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响,我对此十分的愧疚。现在,我郑重对自己的错误行为进行深刻反思,深度挖掘犯下此次错误的原因,认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题,向组织表明改过自新、努力进步的决心,确保以后绝不会再犯类似错误,以优异成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮助。
(一) 出现错误的原因
在承担本单位工作时,我因为疏忽大意,导致出现了………错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正,业务素质不够优秀,责任心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间短等客观原因,但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神,思想态度不够端正、责任心有待加强等问题,这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会人员,拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要,可是因为自身的懒惰,平时不注意系统学习和主动向老同志请教,导致进步较慢、工作较为吃力,现在想来十分的后悔。作为财会人员,理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精,工作中不能出现任何的瑕疵,可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度不够端正,导致工作作风不够踏实深入,以至于疏忽大意出现了此次错误,辜负了领导和同事们的信任。
(二) 整改措施
犯了此次错误,不仅给单位的正常工作带来了不良影响,更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我现在十分的内疚,深感自责。错误已经铸就,除了自责忏悔,更重要的应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查,深刻反思自身问题与不足,并积极思考如何努力提高、改进工作,保证不在犯下类似错误。
一是认真自省自查,深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。结合各位领导同志对自己的批评指正深刻自省自查,真正给自己“洗洗澡、治治病”,切实找出自己的病患所在、症结所在,努力改正克服,主动进步提高。
二是加强学习进步,不断提高业务能力。作为非财会人员出身,自己能力不足、知识不够,要想做好本职工作,必须努力加强学习提高,不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识,主动加强系统学习,通过自主学习提高自身业务能力;另一方面要向老同志虚心学习,多问多学多看,主动向领导咨询、向老同志请教,加强沟通交流,找准自身位臵、尽快融入角色。
三是端正工作态度,虚心接受批评指正。要不断的提高思想认知,端正工作态度,该进工作作风,切实改掉懒惰、散漫等坏毛病,克服不够专心、马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自我批评,主动接受各位领导和同志们的监督指导,正确认识善意的批评指正,努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。
此致
敬礼
检讨人
20__年_月_日