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尊敬的经理:
您好!
我清楚的知道作为一个服务行业的员工,最主要的就是服务态度,从我加入餐厅的第一时间,您就每天都强调我们,要我们保持良好的服务态度,可是今天我却被客人说我服务态度不好。对此我想说的是,其实这中间是另有隐情的,但也有我的错误。
事情的缘由,我觉得您不能只听客户的片面之词,我也相信在我给您说完这件事情的前言后果之后,您会为我深明大义的,今天XX包厢的客人,来我们餐厅吃饭的时候,喝了很多酒,因为我是这个包厢的服务员,所以这些我都看在眼里,他们应该是来谈事情的,但是因为事情的谈成,所以酒喝得很尽兴,所以在喝多之后,其中一个人把我叫到里面,说我们菜里面有问题,当时我就向他们证明了我们的菜没有任何问题,如果他觉得有任何问题我们可以马上给他再换一份,随后我就打算把这个菜端走要厨房给他们换一份,但是因为他们现在酒精上头,所以他直接就说我服务态度不好,其实我并没有,我承认我在和客人的交流中,是有一丝的不耐烦,随后他就要我把您叫过来,之后的事情您也就知道了,他就是一口咬定我的服务态度有问题,对菜品有问题也不管不顾,可是事实并不是这样的啊,之后,我便觉得非常的委屈,所以一气之下冲出了包厢。
等我彻底冷静下来,我仔细的想了一下,虽说这件事造成的主要原因不在我,主要是客人喝了酒的缘由,但是我还是存在一定的问题,我不应该私自就做主帮客人换菜,让他们以为我是在处理证据,加上我对这种无理取闹的客人,我不应该不耐烦,毕竟我要知道,伸手不打笑脸人这个永恒的道理,而且在服务过程中出现的任何问题,我们都应该及时找经理来处理,我只是个小小的服务员,说话也是无足轻重的,所以等我清醒冷静下来,我才意识到自己的不妥。
经过这件事情,我也得到了一定的教训,以后的日子里,我一定保持良好的心态,不管发生任何事,都维持自己的最佳的服务态度,如果遇到什么事解决不了的,也不会逞能,让自己将事情越弄越糟,我也会及时寻求别人的帮助。除了这些,我也会为今天的事情负责,我会承担起客人所消费的给餐厅所造成的经济损失,希望经理您能原谅我。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
20xx年X月X日
尊敬的老师:
您好!
实在是非常的抱歉,在今天中午的时候,我因为没有遵守食堂的规定,导致在食堂的打饭的时候和其他的同学发生了冲突!这导致在食堂发生了非常不好的情况!虽然,我们最后在赶来的老师的管理下分开,但是我们造成的行为,却给各自的班级带来了很大的负面影响。尤其是我,作为这次冲突的参与者,我更是错误的发起者!这次错误的原因,都是因为我在打饭的时候,没有遵守规定,私自的插队到同学们的前面引起的!
其实,我自己也深知自己的错误。排队和礼让是我们在小学甚至幼儿园的时候就学会的事情!这本来就是我们应该遵守的规定,但是,因为我没能遵守这个规定,因为我希望自己能得到“特权”,所以我插队了。这样的行为,自然会引起大家的不满。但是在过去的大多数时候,大家也最多只是在嘴上抱怨。这样,我却更加的助长了气焰。这次的错误,其实在仔细的思考后,我认为__同学做的很对,尽管我们后面因为各自的脾气都有些暴躁,起了不应该的冲突。但是,如果没有__同学出来制止我,这样下去,不知道我自己回变成什么样子!
在这次的错误之后,我真的好好的、认真的反思过了自己。自己过去因为没有人制止,就一直将这样的错误当做是理所当然!这样的思想实在是错误的,也是非常可笑的。同样作为一名高中生,我并没有做出什么特殊的贡献,我并没有资格获得什么“特权”,这是不应该存在的。自己只是因为自己的欲望,因为自己的不守规矩,在井然有序的队伍中犯下的错误而已!
现在看来,自己才是最可笑的那个人。__同学为了制止我,他站了出来,即使他没有采取正确的方法,他也是属于路见不平的存在。反观我,仅仅只是为了自己的私欲做出的错事,是个妥妥的反派。
这次的打击让我彻底的认清了自己,也认清了自己的错误,我真的很抱歉给大家带来这样的事情,更抱歉让__同学一起被罚。当然,我也很对不起,让我们的班级也抹了黑。但是,我在这次的错误中已经彻底的认清了自己的错误!我会好好的反省自己,改正自己,绝不会让错误再次出现!
此致
敬礼!
检讨人:
日期
您好!
在今天中午的时候,我犯下了一个很不应该的错误,那就是为了能让快一点吃上饭,我选择了,而且巧的是这次插队还刚好被您给看见了,所以我也被老师您给抓出了队伍并好好地把我教训了一顿。经过此次事件后,我也意识到了自己的确在某些方面需要改正了,所以我趁着下课的时间给您写下了这份检讨书。
我们这些学生在里除了在乎学习外,也很在乎自己的吃喝玩乐,所以我才会那么急着想早点打到饭,毕竟排到后面的同学是大概率只能吃一些没人要的菜了。在小学的时候,我是自己中午回家吃饭的,所以我也不着急,可当我上了初中后,学校采取的是封闭式管理,中午除了带饭外就只能在学校食堂吃饭,这也导致了学校的食堂一到中午就会爆满,排的队都能站到食堂外了。在这种情况下,只要学生们稍微去的晚点,那么就只能排在人群后面,而学校又不会准备太多的饭菜,排到后面几乎就不会剩什么好吃的菜了,严重的时候连饭都没了。
在今天上午最后一节课要下课时,我们这些吃饭比较积极的同学早就做好了准备,可眼看着老师讲起课来没有要停止的意思,我也意识到了,老师这肯定是要拖堂了,果然,在下课铃声响起后,老师还在给我们讲课,过了几分钟后才结束了这堂课。此时的我,虽然明知道自己可能吃不上什么好菜了,可我还是小跑着到了食堂,这里早已密密麻麻的排满了学生,垂头丧气的我只能去排队了,可在此时我也看到我有个朋友正排在队伍的前列,本来我是不想去插队的,可一看到今天的菜居然是我爱吃的,那我也顾不上别人的脸色了,我直接来到朋友边上便插了进去。正当我暗暗高兴时,一只手直接拉住了我并把我从队伍里拖了出来,我回头一看,居然是老师您,不用多想,肯定我的插队被老师您看到了……
现在,我已经深深忏悔了自己的行为,我这样做的确是太自私了,没有顾及到其他同学的感受,别看好像就我一个人插了队,可这种行为带来的连锁反应却是格外地大的,要是在生活中每个人找熟人插队,那么社会的秩序绝对会变得混乱不堪。以后,我绝对不会再出现插队的行为了,我要做一个遵纪守法的好学生!
此致
敬礼!
检讨人:__
20__年_月_日
尊敬的政教处:
我知道我犯了一个相当严重的错误,那就是我在学校餐厅打架,而且是我先动手打人。现在,我真是感到无地自容、悔恨万分啊。回想起我的错误,我原本应该再忍让一些的,要是我能够再克制一些,也许就不会发生任何事情了。
我身为班干部,又是校园活动积极分子,深受班级老师的器重与关怀。我犯的这次错误,严重地伤害、辜负了老师,给周围同学树立了不良范例,并且造成了学校餐厅财务的损坏。
为此,我感到十分的愧疚与无奈。对于这次错误,我深受触动,我彻底地知道错了。打架是多么恶劣的违纪违规行为,我今后一定要谨记错误,痛改前非。
我决心为此次错误付出代价,改正错误:首先,我要向对方同学道歉,尽量挽回同学的原谅,弥补同学的心灵创伤。其次,我将努力赔偿学校食堂餐厅的损失,给予我力所能及的赔偿。最后,我要向关心我的老师与同学道歉,给大家表面态度,坚决改正。
最后,我恳请大家的原谅,我今后一定要克制自己的脾气,树立情绪底线,坚决不再打架了!
此致!
“红薯飘香”春天里
回到北京,媳妇去了一趟菜市场,拎回一袋油麦菜,一袋香芹。这些就是我们在京第一顿菜的原料。“该解解腻了!”媳妇说。
今年春节带着媳妇一起在河南老家过。因为媳妇第一次去,我专门对老妈说年货要备足,要做点好吃的“慰劳”我们。老妈确实准备的很充分:让爸买了四百块的猪肉,买了两百块的鱼,家里还杀了五只公鸡。我们回家后,基本上天天猪肉、鱼肉、鸡肉,而且都是老妈亲自下厨操刀。不过没过两天,我们就有点招架不住。大鱼大肉很快就吃腻了。一到吃饭的时候,看着老妈炒的油乎乎的猪肉莲藕,猪肉粉条,猪肉胡萝卜,鱼肉炖豆腐,红烧鱼肉,清蒸鱼肉。我和媳妇都直皱眉头。老妈看着媳妇只吃一点点,怕饿坏了,就一直给她夹肉。看着媳妇尴尬的样子,真是哭笑不得。后来没办法,我就自己去集市买青菜,如芹菜、尖椒、蒜苗等等都买点。不过买回来后老妈一问价钱,直说我不会花钱,“真贵,哪有吃猪肉实惠!”老妈一说,我就不好意思再去“乱花钱”。有一天媳妇忽然提出想吃点红薯,这让老妈老爸都很愕然。老妈对媳妇说:“红薯有啥吃的,这年代咱们农村人有东西了,谁家大过年的吃红薯!”我解释了半天“没吃过的图稀罕”,妈才明白过来。不过现在农村人确实很少有人再储藏红薯了。大哥问了几家,终于在一邻居家找了一袋,一半蒸一半煮,媳妇吃的不亦乐乎,老妈大叹世界变化真快。
不过在一件事情上我们的意见比较一致:家里的鸡肉好吃!在北京超市买的鸡肉,回家还没怎么煮着就散了,而且吃起来,说“味同嚼蜡”也不算过分。家里的鸡肉却非得用高压锅煮才能煮得好,煮得透!煮好以后一开锅,香气扑鼻,令人垂涎。吃上一口,那香味能让记忆一下子跳回童年去。妈说家里的公鸡都是自己养的,“哪舍得喂饲料,都是吃包谷子长大的!”。
在家几天,媳妇胖了三斤,我胖了两斤,回来后媳妇嚷嚷着要减肥。这不,清炒油麦菜端上来了!唉,我可是真想吃家里的鸡肉,就是再胖点也愿意啊!
尊敬的领导:
您好!
首先我要好好的跟您道个歉,今天我发生这样低级的工作失误实在是有点太说不过去了。对不起,我今天的确是工作状态不佳,让您失望了,我现在的内心也是觉得十分的对不起您,并且也是十分后悔自己今天在工作中不认真,给餐厅造成了一定的损失,我真的非常的抱歉,我已经尽可能的去挽回了,还望您看在我态度良好,事后的措施也是做的十分到位的份上,大人不计小人过原谅我这次吧。
回顾错误:
今天我中午,我在上菜的时候,由于店里十分的火爆,座无虚席,我把五号桌的菜上到了三号桌上,然后五号桌的上到了三号桌上,一开始三号桌的客人还没发现,已经吃了一个菜了,五号桌的客人就反应过来了,直接让我把经理叫过去了,让我们给他们一个交代,虽然经理说给他们重新上一份,我也是立马就去厨房询问了,厨师长告诉我,那就是我们今天最后一份招牌菜了,剩余的食材已经不足以再重新制作一份了,这就导致客人非常的不满,虽然说三号桌的客人没说什么,选择体谅我们这些服务员,但是五号桌的客人咄咄逼人,觉得这就是我们餐厅的失误,一定要我们给出一个满意的答复。后来我也是了解到为什么这么的生气,是五号桌客人对鸡蛋过敏,是不能吃鸡蛋的,其实我也是能够理解,自己明明是看在这家餐厅的名气来吃饭的,遇到这样的事,讨要一个说法也是应该的。
我后来已经郑重的向客人道过谦了,并且和客人商量点其他的菜来代替,他也是欣然接受了,但是这件事还是对我们餐厅造成了一定的影响,首先这个五号桌的客人是肯定不会再选择来我们餐厅吃饭了,毕竟我们餐厅闹出这样的乌龙给他,其次当时店里的客人那么多,大家都见证了这件事,对我们餐厅的信誉名气肯定是有影响的,因为我一个实习生给餐厅带来这样的损失,您一定感到十分的后悔招我进来吧,真的对不起,是我不够重视这份工作,没有全心全意的投入到工作当中来,这件事所有的错都在我,那些菜的损失都从我这个月的工资里面扣除吧,您也是对我给予过警告了,我以后就一定会注意的。还望您相信我的工作能力,我一定可以很好的胜任这份工作的,我以后一定全身心的为客人服务,绝对不允许自己再犯一丁点的错,我这也是来到我们餐厅后第一次犯错,您就谅解一下吧,我实在真心知道错了。
在今后的工作日子里,我会想尽办法帮餐厅挽回损失,多推荐菜品,多让餐厅获益,尽量给客人最周到的服务,我一定能成为一个非常合格的服务员,这件事会一直激励我的。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
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