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销售部是公司发展的基石,销售经理更是公司的中流砥柱,所以销售经理既要做到准确的理解和下达总经理的任务和指令,又要面对各种类型的销售问题,平衡之间的关系,做一个良好的纽带和桥梁,并能够迅速有效地帮助团队成员提高个人业务能力,需要对变幻莫测的市场有良好的洞察能力,可以和各级(一级和二级)经销商建立良好的合作关系,而当有冲突发生时,销售经理还必须要能在保护公司利益的前提下,更好地灵活处理和解决突发事件。销售经理的必修课:计划、组织、指导、协调、监控。
一、计划。
作为一个销售经理,要能够根据年度总任务,把之分解到每个月,能根据市场大环境来制定每个月的销售计划,从业绩量来说,要将销售目标细化到销售人员每月的个人目标,从流程上来说,要将销售的整体步骤细化到销售人员每天的个人行动,从业务水平的提升上来说,要有详细的培训计划。
二、组织。
对一个销售团队来说,团队的凝聚力,员工的向心力是具备战斗力的基础,这就要求销售经理能发挥超强的组织能力,组织能力表现在很多方面,会议召开,培训实施,日常的激励和沟通都是非常重要的组织手段。
三、指导。
制定团队销售计划和销售任务,指导业务人员根据销售任务制定个人销售计划,配合销售任务完成的激励政策,激发员工的工作热情和进取心,始终做到以计划指导工作,以计划检查工作。
四、协调。
协调处理横向各部门的关系以及销售团队人员之间的`关系
五、监控。
清楚了解部门每个人的工作情况,产品研发情况,市场拓展情况,未完成预期目标的原因分析:
1、产品知识及业务知识还不够全面
2、对工作还不够认真,对自己要求不够严格,心态容易被周围的环境影响而有所动摇
3、对时间安排不够合理,至一些工作不能按时完成
4、对团队认识不够充分,对团队成员要求、期望过高
5、对销售部整体工作规划的内容制定的不够全面,以至一些细节做的不到位
6、执行力度不强,工作执行不够彻底
7、与公司相关部门及领导沟通太少,没做好横向部门的协调工作。
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