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尊敬的经理:
您好!
这个月我的业绩很差,没有卖出一辆汽车,在部门我的业绩垫底,没有给部门贡献一份力量。我也希望自己业绩能够得到极大的突破,可是我总是达不到,越是着急越是没有客户,没有业绩。
我在工作的时候有些心急了,而且时间也利用不恰当,在上半月我为了一个客户拖延了很长时间,都没有达成交易,一直等待,可是没想到客户这么能拖,原本客户答应的好好的,说这个月就会来我们店购买心仪的车辆,连车都已经选好了,最后却突然放弃不买了,耽搁了我很长时间。
在下半月,我也找到一个客户,我担心会和上个客户一样,突然不购卖,所以催促的有些紧,导致客户直接删除了我的微信,没有在联系我。这些都是我的问题。在销售中不能把握好销售的进度,同时不懂得多找客户,这个月两次都是因为客户少最后又没有达成交易没有取得什么业绩。
以后我会吸取教训,不会在如过去一样了,每个月至少都会准备三个客户,同时不会一直跟一个客户,也会利用时间开发新客户,多一个客户多一次机会。我会了解清楚,来购买汽车的人谁是主要决策人,如果不是购买的决策人,最后哪怕我已经与客户达成了协议,可是没人付账也是白搭。一切都要保证客户有足够的资金支持,而且家庭成员都没有反对意见才行。
在平时我对于经理的意见采纳的不多,能多都不能及时用到,可以说是光学不用,成为了摆设,在平时工作中我会积极学习,运用所学的一些销售技巧,哪怕不熟练也要试着运用,当熟练了就会成帮助我达成交易。避免在出现这次的情况。我对于自己很多时候都比较自信,因为上个月取得了不错业绩,有些骄傲自满,这个月遇到了一点挫折,心态就有些崩了。
任何时候我都不能因为客户拒绝就沮丧,应该收拾好心情继续接下来的工作,因为每天需要完成的工作任务依然有,业绩没有达成,就必须要利用时间,想办法获得更多客户达成交易。工作不能急躁,也不能没有紧迫感,张弛有度,还应该注意把握分寸,与客户沟通的时候注意说话方式,就算要催客户交款,也应该委婉而不是直接催促,一旦催促客户就会感到反感,我吸取了教训就不会在犯这些错了。
对于下个月的销售我会努力的为自己做更多准备客户,改变这个月零业绩的尴尬局面,保底完成一辆汽车销售,最多卖出三到五辆不拖部门后腿。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的老师:
您好!
很抱歉会是用这样的一种形式向您致歉,但我想了很久,只有将自己失败的原因写下来,自己做一个详细分析,让领导也对我多加指点,我才能找出自己的问题所在。对于这个月的业绩我感到很抱歉,我没有完成自己的任务量,造成了现在服装店冷清收入少的现状。我想了很久为什么会这样,也有了一些小小的头绪。但是我想在这里先对领导您道个歉,您一直对我照顾有加,我还没有完成自己的任务,真的辜负了您的期望和关照,我会在这次教训之后改正过来的.,一定不会再出现这种情况了。
我没有完成自己的业绩,主要的原因是自己,这几天我一直在反省自己,左思右想中发现了自己的很多缺点,也是自己业绩惨淡的重要原因。首先,我的性格比较内向,是不太爱说话的那种,而我们作为一名服装销售就是要和顾客去交谈的。这一点我必须要改正过来,不管是什么样的顾客,什么年龄的顾客,我都要擅长去交谈,去引导。因此,在这个方面,我要多多学习讲话的技术和方式,和人能够好好沟通是我们进行下一步的桥梁。只有和顾客能够对上味,她才会对我们店更加考虑一些。所以,我会慢慢变得外向起来,向开朗的同事们多学习讲话的艺术!
其次,待人待事要更加热情一些,每个顾客一进店就会有自己的第一印象,这家店好不好,第一是取决于店内的风格和服装,其次就是我们销售的一个态度和热情。可以这样说,我相信没有任何一个人不会喜欢一个积极热情开朗的人,但我所说的“热情”并不是愚昧的热情,要懂得看顾客的脸色,从而去表达不一样的热情,有些热情浓厚一些,有些热情便可以淡一些。
还有一点就是我希望给店长提一点意见,希望店长可以对“顾客进店,需跟随引导”这一点稍微做一些改变。因为很多的顾客都不喜欢在看衣服时,后面总有人跟着。我认为,跟着是需要的,但是我们可以挑选不同的时机,比如说当她看上了一件衣服时,左右犹豫时,我们便可以上前引导,但不必像监视般的跟着别人,会让顾客的体验感降低,所以,我在今后的工作中也会更加注意这一点。
以上是我所有的缺点和可以值得改进的地方,我希望自己可以改正这些缺点,杜绝不完成任务这种现象,我会坚持不懈的努力,让自己慢慢的变强,做好自己的业绩,让自己开心,也让领导欣慰,更让我们的服装店越做越好!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的:
您好!
我上个月的销售业绩很是糟糕,在整个部门里面也是排在倒数的,我也是要好好的反省下自己的工作,对待工作的一个态度也是必须要更加的认真,把这个月的业绩给去做好了,不能再这样业绩那么差了。
虽然说有一个大环境的影响,但是我也是经过反省知道是自己的一个态度也是有问题的,如果自己真的认真的去考虑销售的情况,多去挖掘客户,找到合适的,其实也是可以把业绩做好的,毕竟其他的同事也是和我一样面临了大环境不好的一个情况,但是大家的业绩能做好,而我的却没有做好,也是我个人的一个问题比较的大,对于工作,上个月的时候,我的确没有那么的上心,觉得整体的销售环境不好,我想我怎么努力都是很难把业绩给做好了的,所以我在平时的时候也是没有那么认真的去挖掘客户,去把我们的产品去推荐,而这样懒散的做法也是导致了我的业绩很糟糕。
现在我也是很后悔当初怎么就觉得环境不好,就无法把销售做好,其实这是非常的被动的一种行为,只要我主动一些,其实业绩也是会好很多,可能和旺季,和平时的时候差一些,但是只要我愿意去找客户,多去和老客户联系,其实还是会有业绩,而不是那么的差,销售的工作本来就是需要你多去付出,如果都不付出,那么也是很难去把销售的工作给做好了的,特别是像我们公司的产品,更是如此,只有我们销售人员都去努力,业绩才会好,而且自己也是可以获得更多的薪水,而我却并没有想到这些方面。
回到上个月的工作,自己的努力不够,同时对于工作的一个态度其实也是要尽快的改正过来,无论外面销售大环境如何,自己的付出都是必须要有的,作为销售,只有自己更加的去主动做,那么才能真的把工作任务完成好,而不是说被动的觉得大环境不好,就不那么认真了,那样是很不好的,我也是会在这个月改进,一定会把布置的一个业绩任务去完成,并且争取能超额,来弥补上一个月自己做的不好的方面。
对于销售的工作,只有自己多去找方法,多一些付出,那么才能有一个收获,对于客户要尽力去挖掘,对于老客户也是要好好的维护,这个月的销售工作,我要好好的去给做好了的,不能再拖部门的后腿了。
此致
敬礼!
检讨人:
20xx年xx月xx日
尊敬的经理:
您好!
针对这个月我的销售业绩的问题,本人在此郑重地向经理您道歉!本人上个月向您承诺的销售业绩这个月要提高的量,我没有做到,让您失望了。如果您因为我这几个月的业绩一直不怎么好,并且上个月承诺了这个月的业绩又没有达到,想要解雇我的话,我也不会有任何怨言,毕竟是我自己做的不好,对不起。
经理,我也不知道我这几个月怎么了,实在我自己也没有什么心事影响,却老是业绩平平。哪怕我围着顾客转,让她们都跟我好成了姐妹,她们也没有因为情意而多买我一件衣服。我也一直在纳闷,到底是哪里我做得不够好,导致这样的情况发生。经理,我可以理解您对我的要求,真的,非常理解,毕竟做服装销售是要卖出衣服产生利润的,要是我只顾着给顾客们普及服装知识,为她们搭配衣服,她们却不给我做生意的话,那我就把我们这里当成一个慈善机构在这里做慈善了。我的基本工资,经理您倒是还给我发了,但我这一直没有很高的业绩的话,我们店就没有什么收入,再这样下去的话,经理您都没办法给我发工资了,这些我都明白的,经理!
我使劲琢磨,到底我是哪里做得不够好,而产生了这样的结果呢?或许是我在服装销售的过程中没有把握好那个度吧?让所有我服务的顾客都认为我像是一个服装老师一样给她们无私的奉献着服装知识,但我怎么想也觉得不会是这样的情况。大概是现在的服装购买者都更理性了吧!现在有那么多的服装可以买,哪怕是我给她们推荐了那么多好看的衣服,但别的店也给她们推荐了很多好看的衣服,她们又为什么一定要买我们这家的服装呢?我想来想去,我的业绩不好这件事,或许还是得怪我的销售方式有问题了。
我想我或许得自己穿好看点,让她们看了我穿的服装之后有购买的欲望,而不是我拿着我们店的服装使劲地讲这件衣服穿上会有多好看。嗯,或许真的是这个原因吧!像我们店的XX,她的销售业绩为何如此高?好像她就是这样用自己穿上我们店的服装来进行销售推荐的。无奈,我没有她身材那么好,不过我的形象如果减减肥应该还是不错的!那我就先从把自己变吸引人来做销售工作的第一步吧!
此致
敬礼!
检讨人:XX
20XX年X月X日
尊敬的领导:
您好!
对于电话销售工作我已经非常熟悉了,也已经掌握的,但是我这个月的销售业绩一点都不好,我已经不是新人,如果是新人业绩差还可以原谅作为一个老员工我的销售业绩这么差实在是不应该。
如果工作没有结果,做再多的工作都是无用功,因为没有效,我们做销售的竞争激烈,业绩不好说明我的工作有问题,我也一直思考为什么这个月我的业绩这么差。
对于销售我也是了解的,经过了我认真分析之后我发现我的业绩没有理想,主要有这几个方面的因素:一是我的客户资源有问题,二是我没能取得客户的信任,三是我的话术有问题。
我的客户资源都是自己通过寻找的,对自己的客户都不是非常了解,也没有进行细致的研究,所以在与客户沟通的时候,感到非常无力,那是因为我没有抓住客户的需要,没有把握住客户的命脉,这样是不能够得到客户认同地。二是我在与客户沟通的时候我没有与客户见面,全都是在电话上沟通,没有让客户见到诚意,客户处于犹豫阶段,一直徘徊不定,这样也是我的业绩上不去的原因之一,三是我在与客户沟通时说话方式不对,我的.话术没有及时更新,以前老话术,已经被很多人用过了,让客户产生了反感,没有新奇之处,不能够勾起客户的需要,反而让客户对我产生了反感。
我们做电话销售的如果不能让客户喜欢就会变成骚扰电话,客户有时候都不会接。我们的客户很多都是经常被我们拨打过的,都是对我们公司熟悉的,被很多人骚扰了之后一接听电话就挂断,虽然知道这些不是意向客户但是却浪费了我打把时间。
没有做好客户筛选,使我在工作中的效率不高这也是我的问题,我没有足够勤奋,没有做好提前准备,我知道就算打仗也要做到知己知彼才能够百战百胜,向我这样没有对客户做出了解就突然打给客户是没有成效的,也没有多少结果。
我这个月成绩可以看出我的工作不顺利我需要调整工作方式,以后在给客户打电话的时候必须要对客户事先了解,清楚客户是做什么的,有什么需要,抓住客户的需求然和根据客户的的需求来与客户沟通,增加成功率。
并且对着客户进行筛选,找精准客户,减少时间的浪费提高成功率。
此致
敬礼!
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