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尊敬的医院领导:
您好!
发生这样的事,我真的对不起,还望您看在我还在实习的份上,别辞退我,我知道我这次犯的错很大,有点不可原谅了,但是我还是想跟您争取一下,再给我一次机会吧,我保证以后一定在工作中打起十二分的精神,再也不会出现任何的问题了,还望您能继续观察我一段时间,再做决定,这份检讨书满载着我对这件事的悔过之心,您要相信,我一定能成为一个好护士的,您也不想我因为这件事在心里留下忘不掉的痕迹吧。
我的确是特别的热爱护士这个位置,但是我的性格方面却好像并不适合这个岗位,但是我相信只要我拥有着对一份工作的热爱,再大的困难我都能克服。正是因为这样,我在工作的时候的一直都是非常的紧张的,虽然说我表面上没表现出来什么,但是我的内心却是慌的很,比如我第一次给一名发烧的患者打吊针的事情,就是因为紧张,最后插了四次才成功,也还多亏那个大哥愿意当我的小白鼠,后来我在工作的时候一直都是拼命的克制这种紧张的情绪,但是在今天上午的时候,我又不小心犯错了。
之前我是被分配到了住院部当护士,今天是我第一天被分配到验血科工作,说不紧张是不可能的,我勉强的按照自己学会的那些知识来工作,还好今天来验血的人不是很多,正好也给了我一个缓冲期,可以让我先熟悉下工作,我今天上午就抽了三个人的血,我这个猪脑子,那三管血不小心就被我打翻了,我当时急的都要哭了,最后只能请求护士长的帮助,护士长就是护士长,跟患者一番商量之后,重新抽了一次血,这才让这次的事情了解,但是错误毕竟是发生了,而且还是因为我的不小心导致的。我自知这是一件十分严肃的事情,这件事说起来可大可小,万一病人十分的着急要血液检查报告,而因为我的失误导致病人拿不到血液检查报告,最后患者说我们医院不负责任,那么这个责任也只能我来背负,好在今天的三名患者都还算好说话,要不然我就真的惨了。
这件事情也是十分深刻的让我意识到了自身的问题,我总是不能以平常心去对待工作,我现在还记得护士长对我说过的一句话,一件事我越是害怕它做不好,越是有可能发生失误,我现在的这种工作状态是完全不可取的,我现在要做的就是让自己的心态发生变化,别在工作的时候精神处在紧绷的状态。这样自己工作起来舒服,给患者的感觉也会好很好,工作至少不会存在手忙脚乱的情况了。
此致
敬礼!
检讨人:__
日期:20__年x月x日
尊敬的单位领导:
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。
现如今,当我冷静下来我深深对自己的.所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,身为一名产品销售员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
检讨人:
20xx年xx月xx日
尊敬的护士长,以及各位同事:
由于最近输液量不多,新进同事比较多,每人的工作量不大,我的思想稍微放松了下,注意力不集中,犯下了错,特此自我检讨。
我一直都对病人很负责任,怕因为自己的疏忽,给病人造成精神与身体的痛苦,也怕给医院造成不好的影响,所以我一直都很谨慎,工作也很努力。正是因为我的责任心,也得到了李院长的肯定,才对我委以重任,提拔我为小组长。不管我是不是组长,我都会这么要求自己,这么工作,也正是因为我是组长,我的担子比别人重,别的同事都看着我呢,我更应该做好,不给别的同事留下话柄,同时也要对得起李院长对我的信任。最近由于医院的现状,对我来说是个考验,我既要做好自己的本职工作,也要督促好其他的同事不要出错,想的挺多的,也和其他的同事谈论过现在的情况,我们都有担心。昨天一上班工作氛围就比较紧张,也听其他的同事说了昨天发生的几起事,心里也乱糟糟的。我是一个抗干扰能力特别差的人,工作要集中精神,怕分心,做治疗时忙着写单子,没人还帮忙找病人的处方,所以没有集中注意力写单子,董大夫给病人原来开的盐水,后来又直接划掉改的糖水,因为我的粗心大意,没有看出来,就把病人的糖盐写错了。
刚给病人打上,病人就问护士打的是什么水,说她不能打盐水,打盐水脸就好肿,我们发现错误后及时给病人换了一瓶小糖续着,我核对了医生的处方,发现确实是因为我的失误给病人写错了后就立即给病人道歉,并给病人重新配了一瓶药打上。病人也是个通情达理的人,也是我们医院的老病号,我也一直给病人道歉,病人也没有深追究这事。我也比较害怕,如果病人不多问一句,盐水就这么打完了,造成的严重后果该怎么办?如果病人一直咬着这事不放,我该怎么收场,医院该怎么解决?想想都后怕,以后再也不能犯下这错误了。唯一一点值得欣慰的是并没有给病人和医院造成严重的后果,但这事也给我敲醒了一个警钟,外松内紧,心中的这根弦永远不能放松,集中注意力工作,不能出错。
“一叶可知秋,一事可成镜”,我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,从过去的错误中学到智慧,不再只是单纯地懊悔。在以后的工作中,认真完成每一样工作,不论遇到什么情况,都仔细地进行自我检查,将责任贯穿到每一个细节中去。我真心地感激领导们在这次失误中对我的教诲和帮助,希望在今后的工作中,能学得到更多的“智慧”,自己能够更快更好的成长起来,早日成为一名合格的优秀员工。
检讨人
年月日
尊敬的院领导:
事发于__年__月__日晚,由于对新系统操作的不熟悉,致使年终医保结算工作拖沓不前,无法在正常的上班工作时间内完成,于是院领导安排我当晚加班结算x年尚未出院的.医保在院病人,我加班至六点半,还剩下三个未来得及办理出院结算的医保病人,本想交代给值班人员来继续办理。奈何,当晚值班人员也需对农合病人办理中结,顾及不暇。而我因为不必要的个人因素没有继续加班,耽误了医院的年终结算工作,致使医院的财务工作没能正常开展。对此,我的心情非常沉重和抱歉!
在自我反省的过程中,痛定思痛把犯错原因归结如下:
医保
医保制度
1988年,中国政府开始对机关事业单位的公费医疗制度和国有企业的劳保医疗制度进行改革。1998年,中国政府颁布了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》,开始在全国建立城镇职工基本医疗保险制度。
中国的基本医疗保险制度实行社会统筹与个人账户相结合的模式。基本医疗保险基金原则上实行地市级统筹。基本医疗保险覆盖城镇所有用人单位及其职工;所有企业、国家行政机关、事业单位和其他单位及其职工必须履行缴纳基本医疗保险费的义务。目前,用人单位的缴费比例为工资总额的6%左右,个人缴费比例为本人工资的2%。单位缴纳的基本医疗保险费一部分用于建立统筹基金,一部分划入个人账户;个人缴纳的基本医疗保险费计入个人账户。统筹基金和个人账户分别承担不同的医疗费用支付责任。统筹基金主要用于支付住院和部分慢性病门诊治疗的费用,统筹基金设有起付标准、最高支付限额;个人账户主要用于支付一般门诊费用。
为保障参保职工享有基本的医疗服务并有效控制医疗费用的过快增长,中国政府加强了对医疗服务的管理,制定了基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准,对提供基本医疗保险服务的医疗机构、药店进行资格认定并允许参保职工进行选择。为配合基本医疗保险制度改革,国家同时推动医疗机构和药品生产流通体制的改革。通过建立医疗机构之间的竞争机制和药品生产流通的市场运行机制,努力实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务”的目标。
在基本医疗保险之外,各地还普遍建立了大额医疗费用互助制度,以解决社会统筹基金最高支付限额之上的医疗费用。国家为公务员建立了医疗补助制度。有条件的企业可以为职工建立企业补充医疗保险。国家还将逐步建立社会医疗救助制度,为贫困人口提供基本医疗保障。
中国的基本医疗保险制度改革正稳步推进,基本医疗保险的覆盖范围不断扩大。到2001年底,全国97%的地市启动了基本医疗保险改革,参加基本医疗保险的职工达7629万人。此外,公费医疗和其他形式的医疗保障制度还覆盖了一亿多的城镇人口,中国政府正在将这些人口逐步纳入到基本医疗保险制度中。医保结算程序
(一)住院及特殊病种门诊治疗的结算程序
定点医疗机构于每月10日前,将上月出院患者的费用结算单、住院结算单及有关资料报医疗保险经办机构,医疗保险经办机构审核后,作为每月预拨及年终决算的依据。医疗保险经办机构每月预拨上月的住院及特殊病种门诊治疗的统筹费用。
经认定患有特殊疾病的参保人员应到劳动保障部门指定的一家定点医疗机构就医购药,发生的医药费用直接记帐,即时结算。
(二)急诊结算程序
参保人员因急诊抢救到市内非定点的医疗机构及异地医疗机构住院治疗,发生的医疗费用,先由个人或单位垫付,急诊抢救终结后,凭医院急诊病历、检查、化验报告单、发票、详细的医疗收费清单等到医疗保险经办机构按规定办理报销手续。
(三)异地安置人员结算程序
1、异地安置异地工作人员由其所在单位为其指定1-2所居住地定点医疗机构,并报医疗保险经办机构备案。
2、异地安置异地工作人员患病在居住地定点医疗机构就诊所发生的医疗费用,由本人或所在单位先行垫付,治疗结束后,由所在单位持参保人员医疗证及病历、有效费
用票据、复式处方、住院费用清单等在规定日期到社会医疗保险经办机构进行结算。
(四)转诊转院结算
1、参保人员因定点医疗机构条件所限或因专科疾病转往其它医疗机构诊断治疗的,需填写转诊转院审批表。由经治医师提出转诊转院理由,科主任提出转诊转院意见,医疗机构医保办审核,分管院长签字,报市医保中心审批后,方可转院。
2、转诊转院原则上先市内后市外、先省内后省外。市内转诊转院规定在定点医疗机构间进行。市外转诊转院须由本市三级以上定点医疗机构提出。
3、参保人员转诊转院后发生的医疗费用,由个人或单位先用现金垫付,医疗终结后,由参保人或其代理人持转诊转院审批表、病历证书、处方及有效单据,到医保经办机构报销属于统筹基金支付范围的住院费用。医保难题跨省报销 异地监督
据人力资源和社会保障部相关人士介绍,由于各个城市的经济发展水平不同,从而导致了各地医疗消费水平和医保政策的不同,比如,各地医药三大目录(药品目录、诊疗目录、医疗服务设施)不一致,医保账户的支付比例及住院报销比例也不同。这就导致异地医保报销审核更为繁琐。
目前,我国异地就医的参保人员主要是长期差旅人员和随子女居住的退休职工。他们在异地就医时,需在当地医保指定医院出具转诊证明,由患者对医疗费用进行垫付,后期凭票据回当地医保部门进行报销;如果所在城市设有异地审核代办机构和人员,则必须在报销前经过审核人员的初审签字。
据了解,全国很多地区的医保机构在北京、上海、广州等主要城市设有医保代理机构或人员。这种协办机制也得到劳动和社会保障部门的肯定和推广。
全国联网结算很难实现
对于异地代办机构和人员的“关卡现象”,有关专家表示,因为当地医保部门对异地所设的代办机构和审核人员的把控相对较弱,只要各地医疗保险政策不一致,这种代办机构和人员就被赋予一定的权力,“道德风险”也就不可避免。但如果对其进行监督同样会增加纳税人的负担,也不可行。
山东省东营市社保局有关人员表示,如果只是简单审核医保患者的身份和发票的真伪,设置一个机构或人员是没有必要的。中国石油大学(华东)在东营,有很大一批教职工退休后回到了北京。对此,东营市社保局的工作人员每季度来北京一次,对他们的医保单据进行统一报销结算。“总体上来讲,只有全国建立统一的医疗体系,统一医保政策、实行一致的医药目录和报销政策才能从根本解决问题。”由于各地经济水平和财力不同,让经济相对发达的城市降低医保标准,或让经济相对落后的城市提高标准,都是不现实的。有关机构曾做过一个技术模型,提出全国可以按照最低标准作为统一的医保政策,各个城市超出最低标准的部分另行进行补贴。“但这一技术模型因牵涉到庞大的现金结算,可操作性并不强”。“所以,我们也在探索工作方式,建立一种工作机制,在现有信息系统、网络系统还没有到位的情况下,尽可能地方便老百姓,让他们少跑腿、少垫资。”人力资源和社会保障部的相关人士表示。
近年来,很多城市都进行过省内跨地区或者跨省联合结算的尝试,但都遇到现实的难题。在各地财政对医保费用支出不平衡的情况下,两地很难达成联网结算的意愿,东营市社保局的尝试就证明了这一点。中国石油大学(华东)在青岛设立校区后,一些师生和职工需要在青岛就医和报销,于是,东营市社保部门有意与青岛市联网结算。但青岛市却对此没有太大动力,因为青岛没有大量参保人员在东营就医,联网后在医保费用上的支出必然大于东营,将给本地增加负担。而实现全国联网结算并非易事。“这需要一个长期的过程,需要实现高度的规范化、标准化、信息化、网络化,而建立全国统一的信息网络和结算中心是一项系统复杂的工程,银联用了这么多年才完成全国统一的网络结算系统,而我国全民医保政策刚刚启动,医保系统还不完善,需要一步步推进。”人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心的相关人士坦言。医保跨省报销新进展
全国政协委员、卫生部部长陈竺,2011年3月10日在参加“两会”时表示,异地报销两年内将会有成效。陈竺表示,目前医疗异地报销在省域范围内已经可以实现,跨省之间异地报销已在长三角地区实现,目前异地报销的主要问题是信息系统不融合,“两年内会看到成果。”同时,陈竺还表示,精神卫生法今年争取出台,精神病治疗、康复也纳入医保体系。他强调,在公共服务卫生均等化过程中要侧重对精神疾病患者和不幸家庭的关怀。
关于异地报销的问题,已经成为医改过程中最受人关注的问题之一。很多网友表示,因为自己在外地工作,父母年岁大了,要搬到自己的工作所在地与自己住在一起。医保无法实现“全国统筹”,看病只能回原居住地,实在是不方便。
全国人大代表、志高集团董事长李兴浩就在此次人大会议上提出,外出务工者、探亲旅游者、公务出差者经常往返于各大城市,异地就医相当普遍。但是,现行的医保政策规定,参保人员只有到当地指定的医院看病才能按标准报销,跨省则难报销或报销比例比本地标准大幅降低。因此他建议,异地就医直接按照参保地标准结算,简化异地医疗费用报销程序,不需本人辗转两地。
上蔡县鸿康医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求,结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
基本情况:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。
自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。优点:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;
(3)店员积极热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;
(4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的'药品价格政策,做到一价一签,明码标价。
存在问题和薄弱环节:
(1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;
(2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;
(3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;
(4)对店内设置的医保宣传栏,更换内容不及时。
针对以上存在问题,我们店的整改措施是:
(1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;
(2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;
(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。
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