千文网小编为你整理了多篇相关的《柜员差错检讨书》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《柜员差错检讨书》。
尊敬的领导:
您好!
我是银行x号柜台的柜员xxx,真的非常的对不起!在今天的工作中,我居然在自己的岗位上睡着了!尽管在这段时间没有客户,但是这也实在是非常的糟糕!是非常不应该出现的事情!
现在回想起自己当时的状况,我真的感到非常的惭愧,自己作为银行前台的员工,关于形象的问题,早就已经深深的刻在我的脑海,但是……在这次的工作中,我还是因为自己对生活的各种管理不严格,最终导致在工作中受到了严重的影响,最终犯下了这样的错误!这实在是让人难以想象的!
真的很抱歉,尽管我只是一名新员工,但是我也非常清楚这样的情况在工作中是绝对不允许的!更别说我们这还是直接与客户们直接接触的柜台!如果在我睡着的时候,有客户有业务怎么办?且不说最终的结果,就客户们看着我这样懒惰的样子,对xxx银行的印象还能好吗?
自己险些一失足成千古恨,这真的让我非常的羞愧。作为柜员,我却没能意识到自己的形象就如同银行的招牌,哪有人会在这个时候睡觉的?尽管自己的真的是因为忍不住才睡着的`,但这也是自己没能管理好自己的生活,没能在工作前养足精神才导致了这样的结果!我真的很抱歉!
在反思了这次的情况后,我也深深的感觉到自己问题的严重性!这次的问题不仅仅是自己在工作中睡觉,更重要的是,我为什么会睡觉!就主要原因来说的话,这是因为我在昨晚没能及时的睡觉,因为生活中的一些琐事在晚上还忙碌到半夜,这才导致自己在工作中撑不住睡着了。
但是从另一个方面来说,自己这是对第二天的工作没有责任心,对自己柜员的工作没有责任感,这才导致了这样错误的发生!
我明白,从自己进入工作之后,尽管在很多地方都有了进步和改善,但是在对自己的思想和管理上还是没有更好的改变过来!自己作为员工,应该更加严格的管理好自己!即使在生活中也应该要为之后的工作做好准备。尤其是在睡觉这方面!
现在再仔细的思考,作为柜员,无论我有没有在工作中睡觉,自己无精打采的在岗位上工作,这也是非常不好的行为。在今后我一定会多多的注意自己这方面的思想和管理。
很抱歉做出这样的事情,我一定会严格的管理自己,严格的改变自己,希望领导能原谅我。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
我怀着十分愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书,我为自己开装载机举人操作失误感到了深深地愧疚和不安,在此,我向领导和各位同志做出深刻检讨:
这起事故的发生,我感到自己责任心不强,同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己作为一名叉车(装载机)司机,没有严格要求自己,没有遵守安全管理和操作规程。平常在班上,说笑打闹、顶撞领导、不服从领导等。由于自己操作的`失误,发生事故后果给个人和家庭带来了极大的痛苦和伤害!还给公司带来了严重地安全生产事故,这就说明,我对自己的工作态度不端正、思想不求上进、工作上懒散,不能好好的约束自己,没有把自己的工作认认真真地去做好,也没有严格服从领导。在自己的思想中,存在得过且过,混日子的应付思想。
经过这次的事故,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,使我感到不仅是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。我应该深刻地反省,真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,工作必须认认真真,一丝而不苟!要有严谨的工作态度,一刻也不能松懈,服从领导的分配,同时要不断地提升自己的岗位技能,完善自己,发挥自身的价值,为班、队里以及公司贡献一份力量。
在今后的工作中,恳请领导相信我能够吸取教训、改正错误。望领导和各位同志予以监督及检查。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的'柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人:
日期:
尊敬的领导:
您好!
我很抱歉因为我发生这样的事情,这是我来到我们银行第一次被投诉,我现在也在反复的想这件事,回想自己的错误都有哪些,我挺惭愧的,作为xx银行xx支行的行长,您最不想看到的就是员工们的服务态度不好了吧,更何况我这次还被顾客给投诉了,我现在心里是一点也不好受,这种滋味挺难受的,我对不起您。
因为此事,您已经找我谈过话了,这个月的奖金我是别想拿到了,这也是应该的,我早就有了心里准备,毕竟在工作上犯了错,怎么可能还会有奖金,我承认我今天的确是有点心情不太好,没能以最专业的工作态度去接待顾客,我的工作态度是一方面原因,但是那位顾客的咄咄逼人也是让事情发展到现在这一步很大的一个原因,我知道我们身为银行的服务人员,就应该以顾客的想法为重,不应该让顾客觉得我们有失礼数,像我今天不仅差点跟顾客吵起来。而是尽可能的去满足客户,您放心我会主动地去跟顾客赔礼道歉的.,我不能让这件事的热度再上升,我也不想因为这事,给自己留下污点,这也是对我以后的职业生涯考虑,谁也不想以后就背负被曾经被投诉的名号工作吧。
我知道这件事让您很为难,顾客、员工手心手背都是肉,在您找我谈完话之后,我真的就彻底的知道自己错了。我服务的柜台窗口是五号,今天就有一个三四十多岁的阿姨,应该是带着她孙子吧,拿着孩子这几年攒的硬币说是要来我们银行存进去,自动存取款机是肯定没办法进行这样的业务的,我当时就大概的瞄了一眼,他们拿来了6个存钱罐,都挺大的,根据我的专业能力估计,加起来估计有个一千多块吧,但是这就需要我暂停服务,去后面工作室一个一个把它数清楚,我是在实在是不想干这活,我就建议她说,让她带着自己的孙子去别的银行办理,毕竟后面还有十多个人挂着号排着呢,我当时就在想,我总不能因为他们,我就耽误自己一个上午的工作时间吧,更何况一个上午还不一定能解决。是,我做出了拒绝服务的举动,这才让他们向您投诉了我。
我真的很抱歉,我的确是因为自己的个人情绪原因,我不想摊上这个麻烦事,所以我就有了这样的举动,我当时完全没想会遭受到顾客如此的不满意,没完全没想自己被投诉的后果是什么,我现在才知道把自己的私人心情带到工作上来是多么幼稚的行为,我知道错了,领导,您放心,我一定会严格规范自身,按照银行的服务理念走,再也不会发生这种情况了。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将x客人的款项误入了x客户的帐户,而x客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给x客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把x客户支取的金额追回来,x客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做x客户的'思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
此致
敬礼!
辞职人:xxxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
20xx年xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响,为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题:
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的.客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
此致
敬礼!
检讨人:
日期: