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第一篇：因个人工作失误的检讨书
尊敬的老师：
您好！
我是xx酒店的新来的实习员工，我叫xx。因为在20xx年xx月xx日那日，我因自己的工作失误导致犯了一个很大的错误，在此特意向领导写一份检讨书，来忏悔自己的过错，并求得领导的'原谅。
当然，我也有必要让公司领导了解到当天事情的整个来龙去脉。
这段时期，刚好正是酒店生意的高峰期，所以每天都有好多人，那天也不例外。我那天六点起来赶到酒店，一直忙到晚上也没有停歇，当然除了吃饭时间以外。而且晚上刚好是一个爷爷的六十大寿，在我们酒店订了十几桌，还有七八个包厢，人特别多，我是负责其中的两个包厢。我由于刚来，事务还不怎么熟练，神经一直处于紧张的状态，忙的也是团团转，一会撤碟，一会上菜，顾客也是老多事情，一会要红酒，一会要白酒。总算忙到最后，包厢要散场了，我就赶紧去收拾包厢，想早点下班躺床上，因为那时我脑袋已经有点昏了。就在我准备收拾的时候，就看到有个穿黑衣服的顾客把钱包落地上了，我赶紧拿着钱包追出去。又那么巧碰上隔壁包厢的人出来，那个包厢也是我负责的，所以人都有点眼熟，刚好里面也有个穿黑衣服的人，我就弄混了，以为是他掉的，当时人又多又乱，我说是不是他掉的东西，可能他也是喝多了，顺手就把钱包拿了过去。我以为事情就这样结束了，所以收拾完包厢就回去睡觉了，也没多想这事，更没有把他禀报给我的主管。
结果第二天一大早的时候，那个真正掉钱包的人就找了过来，说有东西落我这了，主管带他找到我，我说已经还给他了，他觉得是我说谎，说要举报我们，当然这事不怪他，因为他确实没有拿到钱包。争执了半天，最后还是经理过来，说可以调监控看看，这才发现我把钱包给错了人。然后又经过几经周折，才联系到那个拿钱包的人，原来那天他真是喝多了，有个服务员给他东西他就以为是他自己掉的东西，就顺手放进了外套口袋，回家后拖了外套就去睡了，一直到第二天也没发现。
虽然顾客最后拿回了自己的钱包，但是因为这件事情闹成这样，对我们公司影响很不好，所以我是要负主要责任的。如果我按照公司的规章制度，把钱包拿给主管，放酒店前台保管，事情也不至于闹成这样。因为这次的大乌龙事件，让我更加明白了在酒店做事，一定要按照公司的规章制度行事，一定要细心细心再细心，不能打一下马虎眼，不然一个不留神就犯错了。我知道自己错了，希望领导能够从轻处罚，我一定会在以后的工作上细心严谨，一切按照公司的规章制度行事。
此致
敬礼！
检讨人：
日期：
第二篇：工作失职自我的检讨书
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，很对不起，因为我的失职给您和公司带来了这样大的麻烦。明明您总是在我们工作的时候就提醒我们：“我们的工作不麻烦，但是要的就是细心、细致，不能在这样的小事上出问题。”您明明昨天才再强调了一遍，可是我却偏偏在那天就犯下了这样的错误！想起您的话，我真是觉得愧对您的教导，愧对我的这份工作！而且我已经不算是一个新员工了，最近还在您的要求下做为新人的带教，来带领他们了解工作。但是我却没能保持住老员工的尊严，面对这样简单的工作因该能完美的完成才是，但我却偏偏在最后上交的时候发生了失误！
回想一下，当时错误产生的情况是这样的。我在于客户用聊天软件交流，已经到了商谈环节，但是新人却在这时来问我问题。本来遇上这样的情况，我因该让新人先等等，优先解决客户这边的.问题才是。可是我却过于的盲目自大，没有正确的估计自己的能力，为了能节省时间，居然一下子做起了两边的工作。可能就是我自大的代价，我在给客户的回答上出现了问题，虽然我及时解释了，但是却惹得客户生气，还导致遭到了投诉！明明一开始做的好好的，但却因为我的不仔细，导致了我们公司的利益损失，这实在是不因该的。
这件事情让我受到了批评，也让我对自己的工作态度方面发出了警报。在这样的情况下，我从新审视了我自己，发现了很多我没能注意的一些细节问题。这些一直都是潜伏在我身边的问题，但是我却没能好好的注意到它们的存在，没能去及时的改正。这样的工作态度，想必在之前我也一直在给公司带来着一点一点的小麻烦。
做为一名客服人员，我们的工作就是为了和客户谈的开心，把我们公司的产品顺顺利利的推销出去。但是我的这种工作态度，不仅没能做好自己的工作，更是在这次的失误中，影响了顾客对我们公司的信任。
面对自己的错误，我思考、寻找，最后把自己的错误整理了一下。总的来说问题就在一句话上：“工作还不够投入，不够认真。”要是我们认真的为这份工作着想，为公司着想，我就不会在于客户的交谈上发生意外，也不会犯下这些错误。但是我既然已经了解到了自己的错误，我就不会再放任不管，这是我的失误，必须由我来解决！
在之后的工作中，我会改善自己的这些毛病，认真、热情的投入到自己的工作中来，分清工作的主次，不会再出现今天这样的状况了，还请您这次能够原谅我。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
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