千文网小编为你整理了多篇相关的《银行柜员差错自我检讨书(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行柜员差错自我检讨书(合集)》。
第一篇：银行柜员差错检讨书
尊敬的经理：
今天我在处理业务的时候，因为粗心大意没有看清楚户名和帐号，将A客人的款项误入了B客户的帐户，而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作，营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作，又要因银行工作的失误道歉，一方面还要派人去把B客户支取的`金额追回来，B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱，银行无权追问，后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响，给银行的工作带来了不少的麻烦，为此，自己深感内疚，认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴，决不重犯。以后要注意提高业务水平，细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
检讨人：
日期：
第二篇：银行柜员检讨书
尊敬的领导：
您好！
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的.，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
第三篇：银行柜员
银行柜员 百科名片 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前 线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误 的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾 客提供银行服务及有关他们户口的资讯。目录 工作职责 1.职责综述 2.综合柜员的主要职责 3.柜员的主要职责 服务范围 工作环境 地区特色 薪酬待遇 1.薪酬综述 2.业务提成 3.储蓄所营业额 4.高收入秘笈 职业风险 职业发展 工作职责 1.职责综述 2.综合柜员的主要职责 3.柜员的主要职责 服务范围 工作环境 地区特色 薪酬待遇 1.薪酬综述 2.业务提成 3.储蓄所营业额 4.高收入秘笈 职业风险 职业发展 展开 编辑本段工作职责 职责综述 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责 无需面向客 ?? 超级银行柜员宋超 户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等 后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、n自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。综合柜员的主要职责 1． 领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好 登记； 3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务； 4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储 蓄所年度结息； 5．监督柜员工作班轧帐； 6.银行科技风险识别与控制 7．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水 帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据 及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘 交事后监督； 8．编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责 1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金 ?? 银行柜员指纹认证 等；2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重 要空白凭证和有价单证登记簿； 4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭 证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同n
封箱，办理交接班手 续，凭证等会计资料交综合柜员。编辑本段服务范围 通常包括: 存入／套现支票（Cheque cashing/depositing）储蓄存／取（Savings deposits/withdrawals）发出本票（Official Cheque iuances i.e.Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft iuances, etc.）收取付费（Payment collecting）户口住来汇款（transfer）定期存款（fixed deposit）外币业务（forex）股票买卖（securities trade）编辑本段工作环境 每一个柜员都在柜台工作，附有现金抽屉，与顾客在一窗之隔。编辑本段地区特色 世界各地的柜员并非皆与顾客分隔着一个窗户，例如澳洲。编辑本段薪酬待遇n薪酬综述 在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是 说，?? 银行柜台 他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，柜员 的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股 改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资（或叫奖金）+业务提成（银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成）各银行的基 本工资通常在 600 元至 900 元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的 区别而拿到不同的薪酬。业务提成 绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就 是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务 提成是柜员提高自己收入的重要来源。储蓄所营业额 柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得 的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同 的储蓄所，其收入可能也有差别。高收入秘笈 除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等 各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己 的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。编辑本段职业风险
（一）员工执行规章制度，存在盲区风险 综合柜员制强调单人临柜，柜员可以独立为客户办理本外币对公、储蓄、信 用卡等多种 ?? 卡未离身 13 万元被异地偷刷 银行被判赔一半 金融业务，这就要求柜员对这些业务的规章制度比较熟悉，能够全面掌握并运用 于工n
工作实践中。而商业银行长期以来会计人员与储蓄人员之间的岗位交流开展甚 少，有的只熟悉本岗位业务，对其他岗位的业务知识缺乏实践经验，这势必导致 综合柜员由于规章制度不熟而产生操作风险。
（二）员工柜面操作，存在系统流程 风险 综合柜面系统取消了复核制度，这就要求柜员对柜面系统的交易和业务处理 流程非常熟悉，知道什么交易实现什么功能，什么业务适用什么交易，该采取怎 样的业务处理方式。如果对交易和业务处理流程不熟，势必在工作中会出现用错 交易、走错流程的现象。交易、流程一旦错误，会计分录也跟着错误，资金流向 也发生错误，由此带来风险。
（三）员工岗位管理模式，存在道德和操作风险n与原来强调“人员分离”的风险控制观念不同，综合柜员在风险控制方面注 重强调“岗位分离”，即设置柜员、综合柜员、业务主管三个岗位，通过同一业务 在岗位之间的相互制约来达到风险控制目的。如果在工作中不严格按照岗位制约 的要求将二分管或三分管的业务在不同岗位之间进行分工，譬如将银行汇票、汇 票专用章、压数机和密押器交于一人保管，就很难控制个别人乘机作案的风险，由此造成银行资金损失。
（四）IC 卡和密码口令，存在管理不善风险 综合柜面系统通过 IC 卡进行柜员身份认证，也通过 IC 卡实现授权和岗位制 约。如果柜员在工作中不注意保管好自己的 IC 卡和口令密码，IC 卡随意乱放，将 输入密码时不谨慎被他人偷看，不定期修改密码，甚至将口令密码告知他人，那 么，就很容易被不法分子有机可乘，给银行带来资金损失。
（五）执行授权制度，存在执行不力风险 综合柜面系统的业务授权管理采取“系统和人工相结合”的方式进行。系统 授权是指系统根据以标准参数形式设置的授权条件自动判断出需要授权的业务，并提示授权人通过划卡并输入密码的方式进行授权；人工授权是指对于实际管理 要求高于系统设置的最高授权权限范围的业务，应由授权人通过对有关凭证进行 审核签字的方式进行授权的行为。如果在实际工作中不严格按授权管理的规定执 行，该由人工授权的业务未经有权人签字授权，该由系统授权的业务，授权人未 将柜员录入要素与原始凭证核对，甚至将 IC 卡直接交于他人，由他人代行授权职 责，那么，同样会给银行带来风险甚至资金损失。编辑本段职业发展
（一）制定新型的银行柜员管理制度。所谓新型的银行柜员制是指建立在银 行柜面业务高度电子化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综 合处理会计、出纳、储蓄、信用卡n
等业务，后台柜员则负责柜面业务的事中监督 和银行内部清算业务。这种新型的银行柜员制具有操作业务直观、处理业务快捷、经营责任明确、劳动组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形成。
（二）建立一种机制完善的柜员监督系统。柜员就分类来讲，大体可分为临柜综 合柜员、事中监督人员、大堂咨询理财人员和后台柜员。这四类柜员的机具配置、业务范围和操作要求均不相同，但又相辅相成。比如临柜综合柜员的业务范围应 包括所有储蓄、信用卡业务、出纳收款业务以及出纳付款的复核业务，对公会计 接柜、验印、记账业务、各类卡片的保管、使用及其他会计业务。而后台柜员则 是服务于前台综合柜员，办理联行、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、验印、记账业务，各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、组织营业场的会计核算和业务培训、负责各类会计结算咨询及检查监 督、负责会计信息的分析及反馈等综合工作。他们的工作既不同于临柜综合柜员，又服务于临柜综合柜员，既办理具体的清算业务，又是营业场的管理和监督者。[nn
第四篇：银行柜员检讨书
尊敬的领导：
xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响。
所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的`核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
第五篇：银行柜员差错检讨书
尊敬的行领导：
我深深的忏悔，我感谢您们给我新生，给了我机会，感谢您们的宽宏大量。想起我以前的一个失误是太不应该了，愧对上级多年培养。
单位发生这事后，我自认为没什么错，初期对我的处分还不服气，认为咱只是办事人员，主要责任不在我，居然认为不公平，偏重，还说什么深文周纳，所以才提出上诉。您们批评我为什么搞“串联”，这确也太冤，我是在向上级申诉八次无果下，向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明，而不是什么蛊惑人心，动摇军心，也只是证实一下自己清白，只是没有提前向您们请示，现在想起太不应该了。事后，通过您们批评教育，我才深深体会到了“只许州官放火，不许百姓点灯”这句古话，今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的.认为“真理掌握在群众手中“，通过教育，今后一定走正常渠道，相信群众，相信党，不，应是相信您们――党。的确八次申诉不成，还有九次，十次嘛，这点都沉不住气，给领导添了麻烦，我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关心，而不是我们上访的结果，把我们从走人改为缓期两年执行，以观后效，且这两年虽不发工资，却发当地最低基本生活费，比低保强多了。感谢领导，终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过，万语千言道不完关爱情，正是：巍巍大巴山数不完上级爱，滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人，特别是尊敬的领导们！
检讨人：
日期：
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