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敬重的领导:
您好!
因为我的粗心粗心和精力不会集,我错将自己户名的借记卡当作搭档的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便马上进行了冲账,但为时已晚,违规操作既成事实。对此,我深表抱愧。经过多日的自我检讨和深化自剖,今日,我在此写下我的检讨。
关于我作业情绪不规矩导致的作业失误,我真的感到十分抱愧.
我思维觉悟上存在的严峻缺乏,科学地来说,一个人深邃的思维觉悟并不能马上就具有,而是经过长时刻的作业堆集和领会。而我恰是要尽力细心地对待经过作业,在此次犯错和深化检讨的基础上,逐步地培育和领会出这样一份杰出的思维觉悟。
我在事务操作方面仍然存在缺乏,往后需求持续吃苦尽力学习,从我所犯的一些作业失误,假使我平常可以多吃苦一些,作业方面的经历再多堆集一些,遇到这样自己还陌生的作业环境,能让自己的操作缓一缓,愈加明晰地来处理,就很或许防止我此次失误的发生。
我的危机意识严峻短缺。须知如我这样一名货台职工,我是事务处理的第一线。咱们在货台实际操作的事务状况,是要为整个银行作业的全体开展剖析供给精确的数据的,任何一项事务处理都需求严厉对待,不容许发生过失。而一旦呈现作业失误,咱们的事务状况就会存在必定的不精确性。而作业不标准的状况假使屡次呈现,整个银行在事务数据剖析方面就会进行很大程度上的'从头核定与修正,对本行的作业也发生极为晦气的影响。而我恰恰没有这样要害的危机意识,才会情绪不规矩地对待此次的作业,犯下一项作业失误。
人间凡事,一分为二,经过此次事端,我也收成不少,最重要的是让我学会了自我检讨!检讨是一面镜子,它能将咱们的过错清清楚楚地照出来,使咱们有改正的时机。犯错之后的检讨叫作检讨,而真实的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到过错被人发现才理解作业的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。圣人的高度咱们虽无法匹及,但撒播千年的警句必定有它的道理!也请咱们以我为戒,在日后的作业中要自我束缚,自我检讨,防微杜渐!以上所说,我会严厉执行,望咱们监督批判!
检讨人:
日期:
随着毕业季的到来,即将毕业的大四学生们都面临了一个较为严峻的问题,那就是就业。因此,各个高校都开展各种类型的校园招聘,为大学生就业提供更方便的途径。不少学生都希望能找到一份福利待遇不错的工作,因此很多都参与到了银行的校园招聘。那么到银行工作,最先接触的岗位,通常都是银行柜员,因此,这次就详细介绍一下银行柜员。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,也是银行中在最前线工作、最为常见的工作岗位之一。这是因为顾客进入银行接触到的第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
前后台柜员的职责根据其所处的位置而有所不同。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。除此以外,柜员还有其主要职责及其工作内容。身为普通银行柜员,其所触及到的工作范围如下:
1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
而综合柜员则有不同的工作内容和职责。包括:
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记; 3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息; 5.监督柜员工作班轧帐; 6.银行科技风险识别与控制
7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督; 8.编制营业日、月、季、年度报表。
本文来自 校园招聘http://cv.qiaobutang.com/
尊敬的领导:
您好!
20xx年xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响,为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,xx月xx日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题:
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的.客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1、要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2、不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。特向经理检讨自己。并引以为鉴,决不重犯。以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
总结
因为胸怀家国,所以仰望星空;因为渴望成功,所以奋发不怠;因为缺乏经验,所以投身实践。到网点工作至今已经半年时间,在这里,我学到了很多东西,也经历了配角与主角的历炼,经历了失败与成功的苦乐;收获了责任、收获了价值观、收获了友谊,实践出真知,一点不假。完善的机构部门、良好的办公环境、友善的部门同事,使我在逐步融入新环境的同时,在待人接物、沟通能力、交往能力等方面取得长足的进步,在实际工作中亦劳有所得,而更多的却是精神认识的提高。回顾在柜台这半年的工作,是我人生道路上具有重要的意义的一段经历,也是最值得思考和总结的半年,现将我在柜台岗位这半年来的工作学习、经历和收获总结如下:
一、工作开展情况
半年里我一直在银行大厅从事柜员工作,同时我积极参与到部里的各项事务当中去,自工作以来,我忠于自己的工作岗位,积极努力做好各项工作,认真履行工作职责,在领导的关怀和同事的帮助下,积极地完成了各项工作任务。
(1)主要负责柜台现金业务和业务推销。在正式工作之前,经过短期的培训让我们这一批新人对自己的工作和相关业务技能有了初步的了解,二十天以后,我们踏上了柜台岗位,所有的一切都是新的:新气象、新环境、新起点,我充满了对未来的憧憬和自信,但由于业务能力欠缺和新岗位的不适应,让我情绪一度失落和消沉,幸亏我遇到了知人识已的领导和互敬互爱的同事,是你们,帮我一步步度过难关;是你们,给予了我温暖;也正是你们,给了我力量和勇气。在这,借此机会,我衷心的对你们说声谢谢!同时为了提高自己的工作能力,我一方面不断加强学习,利用所有能用的时间,熟练掌握业务知识;另一方面不断熟悉了解各项规章制度,让自己对银行的工作从思想上更加的了解。办公室的工作虽然没有销售员的风吹雨晒,没有值班人员的日夜坚守,但我明白在这个知识时代,只有不断的升级自己的知识结构才能在让自己在激烈的竞争中。在以后的工作中我还会积极参加专业培训,提高自身专业素养。
通过半年的实践,我的实际应用能力得到了不断提升,工作预见性、系统性和创造性进一步增强,相信自己能够很好适应新形势、新任务的需要。在这短短的半年的时间里,我从初来乍到的迷茫,到现在的轻车熟路;从开始时未曾谋面的同事到现在同甘共苦的朋友;从对营销一无所知的困惑到现在对服务理念的深入理解。工作中,我逐渐认识自己,了解自己,为了做好本职工作,我虚心向大家学习,服从领导管理,遵守各项规章制度,坚持把学习作为提高自身素质和工作能力的重要途径,谦虚谨慎,脚踏实地的开展工作。
在这个过程中,对于我来说把工作中的每一点小事都做好就是幸福!累,我坦然,苦,我坦然,即使有委屈,有痛苦,我依旧坦然,因为我只是一片小小的绿叶,我愿意燃尽自己衬托出我们时代的春天;因为我只是一个小小的音符,我愿意倾其一生奏响一首奉献之歌!
二、收获和体会
我们工作讲究的是:办事要严谨,做事有条理,分清轻重缓急。而且工作中很多细节工作里面暗含的学问包含到了很多知识,对于我来说需要学习的东西还有很多。在这半年时间中,我深深的明白窗口柜员的形象直接代表着银行形象,自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了客户对银行的印象,我也深刻的体验到了客户的心情,学会换位思考,把每一位客户当做亲人,努力提高自己的服务素质。在积极开展现金业务的同时,积极先客户推销关联业务,如借贷、网银等业务,在负责好自己本职工作的同时参与到部门的各项事务当中去。我被大家积极进取、团结协作的工作热情深深感染着,时刻以此领导同事为榜样和模范来激励自己,鞭策自己,要求自己。从一件件小事中,使我清楚地看到和了解我们工作的不平凡之处,我对这份工作已经从心里感到由衷的热爱,我在领导悉的正解指引和同事们的帮助下逐步完善自我,向更高更严的目标前进,我要用我的热心、专注更好的投入到工作中。
三、以后的工作计划
成长的道路并非一帆风顺,但我相信有付出肯定会有收获。在这半年里我也清楚的看到了自己身上的缺点,比如说有时候无法做到有始有终,沟通表达能力有时候不足,在以后的工作中,我会努力克服自己的缺点,同时将责任铭记于心,让其成为我脑海中一种强烈的意识,用更加乐观的心情去处理和解决工作中的事情。一方面,勤于学习,努力挖掘进步之源。对于工作中遇到的问题,积极向经验丰富的同事学习。另一方面,勇于创新,探索成功之道。创新是一个民族进步的灵魂,公司的进步与发展离不开创新。我们应该始终保持蓬勃向上的朝气,以创优争先的士气、开拓创新的勇气,以创造性的精神来开展工作,以友爱之心对他人,以奉献之心迎发展。在这个平凡而光荣的岗位,虽然没有惊天动地的壮举,没有曲折离奇的故事。但我会用满腔执着,书写着对事业的珍爱;用敬业奉献,诠释着责任的内涵。
尊敬的领导:
由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!
同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!
最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
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