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我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。
经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。
任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。
作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。
作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。
但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
绝于上述存在的问题,我向您做出深刻保证:
一是加强学习,绷紧思想这根弦,认真学习单位相关管理制度,立足职能职责,不断提高执行力,提升服务水平;
二是坚持工作上亲力亲为,严格要求自己,端正工作态度,形成严谨、稳妥、效率的工作作风,抓好管理制度的督促落实,制定出切实可行、可操作性强的管理方法;
三是在以身作则的前提下,严格要求下属,决不放松对他们的要求,只有这样才能有利于工作的开展,从长远来讲,也有利于他们的个人成长。
领导的批评使我认识到自身存在的不足,给了我一个反思自我、自我警醒的机会,我恳请领导能够接受我真诚的歉意,并在以后的工作中继续监督我,指正我。
尊敬的酒店领导:
您好!
我是xxx,我现在真的是非常的自责,我这一次又迟到了,上班期间肯定是不允许迟到的,我违反了酒店的规定,作为一名前台,我现在真的很自责,为自己的行为感到遗憾,应该在这里工作了两年的时间,我从来没有迟过到这一次迟到,真的是非常非常的失望了,让您我对自己也失望,因为作为一名前台员工,肯定是要第一时间来到工作岗位的,酒店的整个运作少不了前台这一岗位的,因为做接待工作肯定是要第一时间接触到顾客,我作为一名前台工作人员,在工作期间迟到了,这是对工作的一种不负责,对于酒店来讲,也是有损失的,对于自己来讲,也是一种非常非常大的耻辱,现在我感觉到很大的压力,因为自己迟到了,也有一些自责的心态,我应该认真地反省自己。
这次事情是我的错误,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未来的生活工作当中,一定不能再出现这种情况了,我们酒店对员工的要求是非常高的,我这次迟到了,肯定就让您感觉到不满,这也是我应该做好的事情,但是我却迟到了,我真的非常的自责,明明知道我们酒店肯定对这方面要求很高,但是这一次我却犯了迟到的错误,影响了我们酒店的日常工作,所以我真的是不希望这种情况的发生,因为这实在对我是一种非常放纵的'行为,堕落的行为对工作也不负责,前台工作应该在第一时间做到认真,做到细心,要随时随刻都能够保证自己在工作岗位上面,因为做前台工作就必须要保证时刻注意到顾客的需求,也应该维护好我们酒店的一个形象,现在我感觉到很自责,今天迟到了两年时间来,我第一次迟到,这打破了长期来一个好的工作氛围,让自己放了一个低级的错误,我真的很是不安。
我真的非常希望自己能够纠正这一点,也不希望这样的事情再出现了,这对我肯定是有非常非常大的影响,迟到的事情也让别的同事看到了,我们酒店一直本着公平公正的原则,一有迟到就应该严肃的处理,我一定会接受酒店的相关制度,相关处理,做好自己的本职,吸取这次的迟到教训,在以后的工作当中,坚守住自己的岗位,随时随刻都能够保证为顾客服务,做一名合格的前台工作人员,这一点一定是不变的,我也一定会加油,做一个正确的心态,去面对这些在未来的生活当中进一步的加强自己,自己的要求更进一步,对自己的要求更高,做优秀的前台工作者,做一名合格的服务人员,一定不会再出现这样的事情,迟到现象一定会杜绝在我的身上,请您给我一个机会。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
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