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尊敬的领导:
您好!
对于电话销售工作我已经非常熟悉了,也已经掌握的,但是我这个月的销售业绩一点都不好,我已经不是新人,如果是新人业绩差还可以原谅作为一个老员工我的销售业绩这么差实在是不应该。
如果工作没有结果,做再多的工作都是无用功,因为没有效,我们做销售的竞争激烈,业绩不好说明我的工作有问题,我也一直思考为什么这个月我的业绩这么差。
对于销售我也是了解的,经过了我认真分析之后我发现我的业绩没有理想,主要有这几个方面的因素:一是我的客户资源有问题,二是我没能取得客户的信任,三是我的话术有问题。
我的客户资源都是自己通过寻找的,对自己的客户都不是非常了解,也没有进行细致的研究,所以在与客户沟通的时候,感到非常无力,那是因为我没有抓住客户的需要,没有把握住客户的命脉,这样是不能够得到客户认同地。二是我在与客户沟通的时候我没有与客户见面,全都是在电话上沟通,没有让客户见到诚意,客户处于犹豫阶段,一直徘徊不定,这样也是我的业绩上不去的原因之一,三是我在与客户沟通时说话方式不对,我的话术没有及时更新,以前老话术,已经被很多人用过了,让客户产生了反感,没有新奇之处,不能够勾起客户的需要,反而让客户对我产生了反感。
我们做电话销售的如果不能让客户喜欢就会变成骚扰电话,客户有时候都不会接。我们的客户很多都是经常被我们拨打过的,都是对我们公司熟悉的,被很多人骚扰了之后一接听电话就挂断,虽然知道这些不是意向客户但是却浪费了我打把时间。
没有做好客户筛选,使我在工作中的效率不高这也是我的问题,我没有足够勤奋,没有做好提前准备,我知道就算打仗也要做到知己知彼才能够百战百胜,向我这样没有对客户做出了解就突然打给客户是没有成效的,也没有多少结果。
我这个月成绩可以看出我的工作不顺利我需要调整工作方式,以后在给客户打电话的时候必须要对客户事先了解,清楚客户是做什么的,有什么需要,抓住客户的需求然和根据客户的的需求来与客户沟通,增加成功率。
并且对着客户进行筛选,找精准客户,减少时间的浪费提高成功率。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是您手底下的员工XXX,一直以来我的业绩都不是最好的,一直在公司内排倒数几名,我也曾反思过是否是我不适合这个职业,但现在我也只是入行不久,我觉得我努力的话,业绩一定能够好上去的。我也经常会反思自己究竟哪里犯了一些什么错误,导致我的业绩达不到那些业绩好的人的水平呢。我始终不得其解,也曾向同事了解过,但同事也说不出来我和他的区别在哪里。所以我也想乘着这个机会向您问一些问题。
我以前总觉得努力就够了,只要足够努力我能够做成很多事情。现在感觉光有努力是不够的,要有方法的努力,要努力对方向,就像和女孩的相处一样,她想要一个苹果,然后我送了她一车梨,然后她不领情,我还问她我都这么努力了你还要我怎么样。我想大概就是这么一个道理吧,我在和客户的相处中一定是我哪方面用错了力度,或者是用力过猛了,才会产生这种情况。就像在今天上午时,来了一位女顾客,进来也没说话在观看,她就凑到了一台外观精致的轻薄本前面。我就过去和她搭话,开始夸这台电脑的性能,外观,说很多女士都喜欢用这一款的,说的我差点自己都相信了。然后她问我价格还有的便宜吗,我就开始卖惨说已经是最低价报给她了,然后她还是不太满意和我商讨着,我就给她便宜了五十。可能是价格超过了她的预估水平线,所以哪名顾客隔了一会就走了。我个人觉得我在那次的售卖中没有犯任何的错误,但依然没有售卖出去。可能是我的水平还是和一名好的销售差着很多,但我有点开始迷茫了,我有点不知道该咋办了,希望领导给我点建议。我知道身为一名销售,售卖电脑是我的职责,而我却连我的职责都完不成,我对不起公司给我发的工资,对不起领导您。
希望领导您能看在我入职尚且不算长久的份上原谅我,否则我真的会寝食难安。但您就算原谅了我,我想我的心里也会极其的内疚。希望您能给我一个机会,让我在尝试一次,如果下个月我的业绩还是倒数的话,我自愿提交辞职报告。当然也希望您能够给我答疑解惑,最后祝公司在未来的发展上顺风顺水,领导您财源广进,步步高升。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
20XX年X月X日
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