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保险公司未开单检讨书(推荐3篇)

2023-08-13 00:30:19

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第一篇:保险公司检讨书

尊敬的领导:

您好!

我们客服工作还是非常忙碌的,每天可以说都要回访或者是与客户沟通,避免出现其他的问题,但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。

因为中午没有吃午饭,非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务,可是我却不在,还好有同事给我解决了,但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话,客户也非常恼火,当我接到这样的通知时我就清楚知道,这样做不好,在公司我不受约束,是不行的。

公司是一个需要纪律需要规范的的地方,我私自离开岗位,首先就是对自己的工作没有尽责,没有达到自己的任务,同时也没有服务好客户,让客户心中留下了极为不好的印象,这是不对的,因为虽然客户已经购买了我们的保险,但是不代表工作就可以放心。

我不再岗位上主动联系客户,但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答,我不再岗位上,引想自己的工作,同样也犯了很多错,不该这样做,也不该犯这样的问题,我考虑要改变,不会在这样肆无忌惮的工作,必须要忠于岗位,忠于公司。

我不再是一个没有归处的人,已经是一个公司的人了,作为公司里面的人,我就必须要心中有底,保险工作很容易,但是却必须要时刻在岗位上,上班期间,就必须要记住上班的工作,离开岗位有原因要和领导沟通,但是也不能够随意的离开,我肚子饿了我也不该这样做,我想要好好的做到一点不让领导失望。

不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误,您经常说一个愿意认错的人,敢于改正的人就还有救,因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清,让领导知道我为什么犯错,完善公司的制度,同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话,做好工作。

一定做一个优秀的客服,成为一个工作认真,不会擅离岗位的人,看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝,毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前,希望能够让大家记住一点,不能忘记自己的工作,好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题,但是却很严重,被旷工更严重,因为旷工至少可以让人来顶班,但是不在岗位会影响到工作的进展。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

第二篇:保险公司检讨书

尊敬的领导和同事们:

在这里我郑重地向领导和同事们说一声:对不起!

此时此刻我感到万分悔恨和内疚。6月25日,保险协会抽检,我们没有及时赶到现场。按规定,应该在接到调度短信后三分钟内就得与客户取得联系,30分钟内到达现场,协同客户处理交通事故并拍摄现场照片。但是我们却晚到了十多分钟,不仅如此,电话中与客户的交流态度非常冷淡,缺乏工作热情,服务不到位。给公司的形象造成恶劣影响。事情发生后,我不想给自己任何开脱的理由,作为一名保险公司的理赔查勘员,不能按要求履行自身的职责,不能给客气提供优质服务,损坏了公司形象,我感到十分惭愧与懊悔。

由于我思想重视不够,缺乏纪律观念与责任意识,愧对各位领导长期以来对我的孜孜教诲。我现在深为自己的恶劣行为感到万分羞愧。自从踏上理赔查勘员的工作岗位以来,领导三令五申要严格遵守工作纪律,一定要端正工作态度,设身处地的为客户着想,为客户提供优质服务,但我却没有在思想上引起高度重视。这次犯下的错误不仅是自己的羞耻,更为痛心地是我感到对不起领导,对不起同事,对不起公司。我深知犯下的错误的性质恶劣,愧对领导的信任,愧对我的工作岗位,愧对一个查勘员全心全意为客户服务的形象。这次抽查不及时赶到现场与服务态度的冷淡,给公司的形象抹了黑,给个人的形象抹了黑,通过反思感到内疚和悔恨,我辜负了领导的一再嘱咐,工作如此懈怠与态度冷淡,也必然导致客户寒心,对公司服务的满意度降低,使公司在形象上、业务上造成损失。我现在感觉自己对自己都不能容忍,因为对自己的放纵,不按纪制度规章办事,就是对公司、对客户的极端不负责任。

冰冻三尺,非一日之寒。只有找出犯错误的原因,才能从根本上认识问题的严重性,才能更好地改正错误、更好地成长。这次我犯下这样严重的错误,究其原因,一是思想认识不到位,岗位责任意识淡薄,缺乏敬业精神,作为一个青年,对工作产生如此的倦怠情绪,同与岗位要求格格不入的。二是对公司规章制度、工作制度,缺乏深刻的理解,遵规守纪的自觉性和主动性不高。三是个人工作作风懒散,对自己的要求不高,没有对照公司制度严格要求自己,平日也不太注重自身服务水平提高,导致工作麻痹,工作态度冷淡。这次犯下的错误也对我平日工作敲起的警钟,对我日常工作的评价亮起红灯,我必须引以为戒。作为一个青年,缺乏雷厉风行的工作精神,在工作中犯这样严重的错误,这说明,已经到了彻底转变工作作风的时候了。

通过这次犯错误,我对自己进行了深刻反思,再次对自己的工作有一个更深刻、更细致、更全面的理解,我也深深认识到这次犯错误对公司、对领导、对同事、对个人造成的不良影响,这不仅是我个人的事情,而是影响到整个公司的作风建设与整个公司的形象。我知道自己的错误不是一份检讨书就可以轻描淡写、一笔带过的,而是需要我在今后的工作中,不断向自己、向领导、向同事、向公司证明自己改正错误的决心。根据以上的反思和自我剖析,我制订如下整改措施:

第一,按要求完成一份内容深刻的检讨书,对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其造成的严重后果,制订相应整改措施。这也就是我目前正在进行的。分析事情过程,自身情况,对公司和自己有更进一步的认识,了解发生错误的原因和不良后果以及改正办法。这是最基础和最必须完成的。只有在完成了深刻的自我检查之后,才能更好的采取下一步的实践行动。

第二,提高自身思想觉悟,从行动上落实。这就要求我从精神振作起来,加大提高自身素养的力度,然后再从实际行动上落手,例如:制订工作计划和目标,克服自己个性上的缺点,坚持严格按照计划实行。这样以来就是做到理论联系实际,真正的从思想上提高。这是行动保障的前提。

第三,认真学习公司的相关规章制度,牢记九要九不要规则,按规定严以律已,对每天的工作进行总结与反思,不断总结经验教训,使自己的工作更适合一个查勘员的工作要求。保证以后不再发生类似情况,决不再因为工作懈怠给客户造成麻烦,不再因为态度麻痹而损坏公司形象。还有就是要加强和同事以及领导的沟通,以谦虚的态度,向同事们学习,及时修改自身不完善之处。

第四,开展自我批评和狠抓落实。通过这件事情,让我懂得了,凡事知错就改,亡羊补牢。我会把这件事情作为一面镜子,时时刻刻提醒自己,批评自己,切记不要再犯错。通过不断的自我批判与纠正,时刻保持一种危机感,一种忧患意识。

每一个领导都希望自己的下属能做到全面发展,树立良好形象,而我却犯下这样严重的错误,这是万分不应该的,虽然我称不上是一名优秀的工作者,但是在工作中通过领导的教诲和同事们的模范行为,教会了我该怎样去做人,让我知道人字这一撇一捺该如何写。对于这次的事情我要再次向领导和同事们说声对不起!犯错以后我静下心来想了很多,充分意识到自己犯下了很严重的错误,我真诚的接受批评,也愿意接受领导给予的处分。我保证今后绝对不会再犯此类错误,请领导和同事们相信我的悔过之心。我将在以后的工作和生活中化悔恨为力量,不断的反思和提高,用实际行动来塑造一个全新的自己,请大家拭目以待。同时也请大家对我进行监督,帮助我克服缺点,改正错误。

以上就是我对这次事件的检讨和认识以及整改措施,请领导们批评指正,并恳求领导给我一个改正错误的机会。

检讨人:

  20xx年06月26日

第三篇:保险公司检讨书

尊敬的领导:

您好!

我由于一些事情,没有在岗位上,也是客户的电话进来,我没有接听,导致耽搁了工作,我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下,并且也是要好好的检讨。

不能这样子不在自己的岗位上工作,而是需要认真的来在上班的时间里,接听好客户的电话,作为客服,我真的有事要离开,也是要挂起,不能让电话进来,不然这样的话,也是影响了客户找我,并且也是没办法分给其他的同事,这个操作的流程我也是清楚的,但是这次我也是着急,所以没有操作,就离开了位置,这样是不应该的,本来就不是太忙的时段,如果我挂起了,那么客户电话进来,也是会分配给其他的客服,不会影响到客户的事情,但我却并没有这样做,也是系统自动的接听了,导致客户却没有听到我的回复,也不清楚什么情况,也是领导路过的时候发现了,才帮我解决了问题。

我回到座位也是看到了领导在等待着我,问我什么情况,我也是非常的懊恼,这是非常基础的操作,但是我却遗忘了,也是我对待工作是不够认真的,要认真的来做事情,即使是有急事,也是要在岗位上,如果不在,就要把自己的电话联系挂起,避免系统把客户的来电给接进来,真的我很懊恼,怎么就犯了这样的错误,我也是要和客户说对不起,虽然领导也是已经接近了,但是如果长时间的我不在,或者领导刚好没路过的话,也是会给客户留下不好的映像,怎么接听了他的电话,却不说话,客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事的,反而会是觉得我们工作没有做好,甚至可能还会投诉我,那样也是很不好的,这次我也是急着处理一件事情,然后就离开了岗位。

如果再有这样的情况,我也是必须要挂起,不能让系统把客户的电话接了进来,这个操作无论是自己有多么的忙碌,都是不能忘记了的,而且平时的时候也是必须要在岗位上,不能松懈,公司让我们来做事情,那么我也是要为客户去好好的服务,而不是说在这个岗位上,却不怎么做事情,那样也是非常不好的。下次我也是不会再这样了,也是希望领导原谅我这次的错误,以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的,不会再犯这样低级的错误了。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

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