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尊敬的酒店经理:
您好!
我是酒店客房服务实习生xxx,我今天是来为这次自己工作不认真检讨的,我没有做好客房的服务工作,给客户造成了差的印象,让酒店为此担了不好的名声,是我的错。
我知道自己是个实习生,本来应该勤奋做事的,但是我从进入工作开始,就没有进入状态,所以我工作的时候就很容易不认真。这次就是因为本身没有把客房打扫干净而被顾客给说了,当时这个房间因为刚被顾客退房,我刚好那会闲着,就被叫上去打扫房间了,检查房间里面的东西是否齐全,然后再把卫生搞好,这都是我的工作,由于我是第一次做种活,所以就不怎么乐意,因此工作起来就不怎么认真了,最后马虎的就整理了房间,就报备上去了。
我原以为会没什么事的,可是今天有一个顾客要住我们的酒店,刚好就入住我打扫的房间,因为我并没有很认真的搞好,所以我的服务被顾客给投诉了,酒店前台只能给他换房间,然后再重新把房间给打扫一遍,把该换的换了,被子枕头都换了新的,才算完成。可是我因为服务没好,因此也被处罚了,罚了我半天的工钱,同时也让我很懊悔,我不该如此粗心马虎的,这本就是我的工作,还是本职,我作为酒店实习生,还是一个正在接受考验的人,却不加珍惜工作,做事不认真,一点都没有把客房服务员这事做好,所以如今这结果也是我自己弄出来的,没得怪谁。
从这次事情,我明白自己在岗就应该要如何做,再也不会像今天这样马虎工作了,一定认真的把客房工作做好,认真打扫房间每一处,仔细的给房间进行整理,之后会更加努力,来为今天这事弥补,尽量把工作做齐全了,不让酒店因我而抹黑。我自己也不想这丢掉实习生的这个,毕竟这是我实习的学分,对我很重要。之前就是因为我不怎么认可自己的工作,所以才会那么懒散,不想做好它,一味的逃避。但现在既然是我自己选的,那就要进行到底,而且一定要在这个实习期把服务做好。
这次是我太过高估自己,也是我不认真的后果,所以酒店给我处分我不会推脱,会认真执行的,还望经理看在我是个实习生,继续让我工作,不会让您失望的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日