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尊敬的领导:
您好!
对于电话销售工作我已经非常熟悉了,也已经掌握的,但是我这个月的销售业绩一点都不好,我已经不是新人,如果是新人业绩差还可以原谅作为一个老员工我的销售业绩这么差实在是不应该。
如果工作没有结果,做再多的工作都是无用功,因为没有效,我们做销售的竞争激烈,业绩不好说明我的工作有问题,我也一直思考为什么这个月我的业绩这么差。
对于销售我也是了解的,经过了我认真分析之后我发现我的业绩没有理想,主要有这几个方面的因素:
一是我的客户资源有问题,
二是我没能取得客户的信任,
三是我的话术有问题。
我的客户资源都是自己通过寻找的,对自己的客户都不是非常了解,也没有进行细致的研究,所以在与客户沟通的时候,感到非常无力:
一是因为我没有抓住客户的需要,没有把握住客户的命脉,这样是不能够得到客户认同地。
二是我在与客户沟通的时候我没有与客户见面,全都是在电话上沟通,没有让客户见到诚意,客户处于犹豫阶段,一直徘徊不定,这样也是我的业绩上不去的原因之一,
三是我在与客户沟通时说话方式不对,我的话术没有及时更新,以前老话术,已经被很多人用过了,让客户产生了反感,没有新奇之处,不能够勾起客户的需要,反而让客户对我产生了反感。
我们做电话销售的如果不能让客户喜欢就会变成骚扰电话,客户有时候都不会接。我们的客户很多都是经常被我们拨打过的,都是对我们公司熟悉的,被很多人骚扰了之后一接听电话就挂断,虽然知道这些不是意向客户但是却浪费了我打把时间。
没有做好客户筛选,使我在工作中的效率不高这也是我的问题,我没有足够勤奋,没有做好提前准备,我知道就算打仗也要做到知己知彼才能够百战百胜,向我这样没有对客户做出了解就突然打给客户是没有成效的,也没有多少结果。
我这个月成绩可以看出我的工作不顺利我需要调整工作方式,以后在给客户打电话的时候必须要对客户事先了解,清楚客户是做什么的,有什么需要,抓住客户的需求然和根据客户的的需求来与客户沟通,增加成功率。
并且对着客户进行筛选,找精准客户,减少时间的浪费提高成功率。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
虽然当前阶段的销售工作已经完成却让我对结果感到很不满意,毕竟业绩不好的结果是每个销售人员都难以接受的,这意味着我在近期的销售工作没能做好以至于无法取得理想的成果,明明我对自身的工作抱有很大的期待却无法获得令人满意的业绩,对于领导的批评让我感到很沮丧并认真检讨了业绩不好的问题。
在我看来业绩不好的原因在于自己对待销售工作还不够努力,毕竟业绩的好坏与销售人员在工作中付出的努力有着很大联系,无论以往的销售工作是否足够努力都应该先反思自身的问题,毕竟对于能够在工作中做到稳定发挥的我来说出现业绩差的状况是不正常的,事实上我也对业绩差的结果感到有些难以接受并希望能够尽快找出问题所在,得益于领导的批评让我明白近期的市场行情是不够好的,但我却依旧以原来的标准对待自身的工作自然难以获得业绩的提升,面对这种状况应该更加严格地要求自身才能适应市场的变化。
其实我本应该能够意识到市场的变化并采取相应的措施,但也许是我在反应方面过于迟钝的缘故以至于没能及时发现问题,对比其他同事在工作中的努力应该要积极应对工作中存在的问题才行,而且我在与客户进行沟通的时候也应该意识到订单比以往少了很多,但也许是习惯于完成基本任务的缘故导致我没有对自身提出额外的要求,这也导致市场一旦出现波动则会很难适应其中的变化以至于业绩受到很大的影响,正如当前阶段取得的销售业绩比以往要差很多。
铭记教训的同时应该要积极采取措施改正自身的错误才行,针对业绩差的问题应该要调整自己的工作方针并争取获得更多的人脉资源,这需要自己去争取并对工作进行更加严格的要求,而我也会积极向同事请教从而认识到自己在工作中存在哪些不足,虽然我因为业绩差的问题感到很沮丧却应该尽快振作起来才行,往后的销售工作中还有不少挑战等待着自己自然不能够因为眼前的失败而一蹶不振,所以我会端正好态度并在今后销售工作中投入更多的精力。
业绩不好的问题对我来说无疑是种教训,让我明白在销售工作中不懂得重视细节很容易吃亏,所以我会牢记教训并在销售工作中提醒自己履行好职责的重要性,我也会通过与同事之间的对比来及时认识到自己存在哪些不足,至少我会奋起直追并保证下次能够在销售工作中取得理想的业绩。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的经理:
您好!
针对这个月我的销售业绩的问题,本人在此郑重地向经理您道歉!本人上个月向您承诺的销售业绩这个月要提高的量,我没有做到,让您失望了。如果您因为我这几个月的业绩一直不怎么好,并且上个月承诺了这个月的业绩又没有达到,想要解雇我的话,我也不会有任何怨言,毕竟是我自己做的不好,对不起。
经理,我也不知道我这几个月怎么了,实在我自己也没有什么心事影响,却老是业绩平平。哪怕我围着顾客转,让她们都跟我好成了姐妹,她们也没有因为情意而多买我一件衣服。我也一直在纳闷,到底是哪里我做得不够好,导致这样的情况发生。经理,我可以理解您对我的要求,真的,非常理解,毕竟做服装销售是要卖出衣服产生利润的,要是我只顾着给顾客们普及服装知识,为她们搭配衣服,她们却不给我做生意的话,那我就把我们这里当成一个慈善机构在这里做慈善了。我的基本工资,经理您倒是还给我发了,但我这一直没有很高的业绩的话,我们店就没有什么收入,再这样下去的话,经理您都没办法给我发工资了,这些我都明白的,经理!
我使劲琢磨,到底我是哪里做得不够好,而产生了这样的结果呢?或许是我在服装销售的过程中没有把握好那个度吧?让所有我服务的顾客都认为我像是一个服装老师一样给她们无私的奉献着服装知识,但我怎么想也觉得不会是这样的情况。大概是现在的服装购买者都更理性了吧!现在有那么多的服装可以买,哪怕是我给她们推荐了那么多好看的衣服,但别的店也给她们推荐了很多好看的衣服,她们又为什么一定要买我们这家的服装呢?我想来想去,我的业绩不好这件事,或许还是得怪我的销售方式有问题了。
我想我或许得自己穿好看点,让她们看了我穿的服装之后有购买的欲望,而不是我拿着我们店的服装使劲地讲这件衣服穿上会有多好看。嗯,或许真的是这个原因吧!像我们店的XX,她的销售业绩为何如此高?好像她就是这样用自己穿上我们店的服装来进行销售推荐的。无奈,我没有她身材那么好,不过我的形象如果减减肥应该还是不错的!那我就先从把自己变吸引人来做销售工作的第一步吧!
此致
敬礼!
检讨人:XX
20XX年X月X日
尊敬的老师:
您好!
很抱歉会是用这样的一种形式向您致歉,但我想了很久,只有将自己失败的原因写下来,自己做一个详细分析,让领导也对我多加指点,我才能找出自己的问题所在。对于这个月的业绩我感到很抱歉,我没有完成自己的任务量,造成了现在服装店冷清收入少的现状。我想了很久为什么会这样,也有了一些小小的头绪。但是我想在这里先对领导您道个歉,您一直对我照顾有加,我还没有完成自己的任务,真的辜负了您的期望和关照,我会在这次教训之后改正过来的.,一定不会再出现这种情况了。
我没有完成自己的业绩,主要的原因是自己,这几天我一直在反省自己,左思右想中发现了自己的很多缺点,也是自己业绩惨淡的重要原因。首先,我的性格比较内向,是不太爱说话的那种,而我们作为一名服装销售就是要和顾客去交谈的。这一点我必须要改正过来,不管是什么样的顾客,什么年龄的顾客,我都要擅长去交谈,去引导。因此,在这个方面,我要多多学习讲话的技术和方式,和人能够好好沟通是我们进行下一步的桥梁。只有和顾客能够对上味,她才会对我们店更加考虑一些。所以,我会慢慢变得外向起来,向开朗的同事们多学习讲话的艺术!
其次,待人待事要更加热情一些,每个顾客一进店就会有自己的第一印象,这家店好不好,第一是取决于店内的风格和服装,其次就是我们销售的一个态度和热情。可以这样说,我相信没有任何一个人不会喜欢一个积极热情开朗的人,但我所说的“热情”并不是愚昧的热情,要懂得看顾客的脸色,从而去表达不一样的热情,有些热情浓厚一些,有些热情便可以淡一些。
还有一点就是我希望给店长提一点意见,希望店长可以对“顾客进店,需跟随引导”这一点稍微做一些改变。因为很多的顾客都不喜欢在看衣服时,后面总有人跟着。我认为,跟着是需要的,但是我们可以挑选不同的时机,比如说当她看上了一件衣服时,左右犹豫时,我们便可以上前引导,但不必像监视般的跟着别人,会让顾客的体验感降低,所以,我在今后的工作中也会更加注意这一点。
以上是我所有的缺点和可以值得改进的地方,我希望自己可以改正这些缺点,杜绝不完成任务这种现象,我会坚持不懈的努力,让自己慢慢的变强,做好自己的业绩,让自己开心,也让领导欣慰,更让我们的服装店越做越好!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
这个月快结束了,但是我的业绩却是很糟糕,没有达到领导给到的要求,虽然我的通话量并没有比其他的同事少,但是我通话的质量却是比较糟糕,我要反省我的工作,认真的检讨我工作上的问题。
虽然这份工作的任务量比较大,但是其他的同事都是可以完成的,而我却完不成,也是我自己的问题,我没有认真的对待这份工作,觉得把工作量完成了就好了,业绩怎么样就只能看天意了,我这种想法是错误的,会造成我对工作不认真,每天就是正常的拨打电话给客户做销售,而不是想我的这次拨打是否能促进销售,能留住客户,能让客户下单。而我的不认真也是会在工作中即使一些有意向的客户,我也是会因为不那么在意业绩导致他们流失了,其实可能他们是有这个想法的,想买我们的产品,但是我在电话销售的过程中却是没有很好的给他们做好工作,没有督促他们下单,也没有意识到他们是有意向想购买的。
我的工作态度不够好,比较懒惰,虽然说是完成了通话量,其实很多质量都是不够好的,只是简单的询问客户要不要我们的产品,而不是很好的去对待每一个客户,让他们明白我们产品的优势,以及对不同的客户要有不同的销售技巧,这些都是在之前的培训中讲过的,但是我却没有做好,而是只打电话,问同样的问题,而不是细分好哪些客户应该怎么去问,怎么样促进销售。而且我会在每天打完电话之后就休息,而不是想着我今天的业绩怎么样,觉得打完电话就可以了,没有勤奋的去总结一天工作的得失,是不是我电话里面有做的不够好的地方,哪些销售的技巧我没有去用等等。
业绩不好更多的是我自身的问题,而不是说领导分配的任务太难了,我无法完成,经过反省我也意识到了我的问题,在今后的工作当中,我要认真积极的去对待,好好的总结一天的工作,了解我工作中哪些是做得不好的,哪些是可以继续保持的,哪些是需要去改善的,而不是只是完成每天的工作就可以了,而是要保障质量,保障能有业绩产生。
请领导相信,我在下个月一定会改过的,不会再完不成领导给到的目标业绩了,一定会认真的工作,不再偷懒,以一个好的态度来认真对待工作,完成业绩的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
这个月我没能够完成自己的销售目标,业绩惨淡,在公司里面远远落后其他同事,我内心是非常焦急的,我知道再怎么焦急也无法改变我业绩差的事实,我这个也从没有放松,每天工作都按时,用同样的时间在一起却做出不同的效果,这是我个人的问题,我已经有很长时间没有静下来反思了,这次业绩不好反而惊醒了我,让我知道我这段时间退步了,从这段时间的工作结果可以看出我所做的都是一些无用功,这些都因该思考。
我认真思考我业绩不好的原因,我知道这个月不可能有转变了但是下个月还没开始,在下个月的成绩还需要我得的努力,我业绩不好的原因从我工作的时候就已经表现出来了,只是我自己并没有重视,我的业务水平能力不足,存在很多的不足,我没有及时的去补充去思考这些问题,导致在工作的时候感到束手手脚,处处碰壁,销售工作是有挑战性的,想要做好销售工作,就必须要提升自己的能力,不去学习能力就会下降,不去更新知识就会变得成就,不去进步就只有落后,想要取得好的成就就必须要时刻警惕,时刻保持这旺盛的经历,对工作从满激情,对自己的事业坚持不懈。我想要在工作中有所进步就必须要时刻想那些优秀的人员学习,向他们请教,通过向外界学习,补充自己让自己的能力的到提升,让自己有能力面对这一切,接下了我一该做好工作的每一步,而不是随意盲目的去完成任务,给自己的工作设置小目标,通过每天的努力去攻克这些小目标让这些目标,成为现实。
这个月的失败是一次失败,我不能够在失败面前低头,销售就需要勇往直前,销售就需要不断的努力去尝试去沟通,一次失败我只有坚持奋斗,不放弃才能股有所成就,才能赢回来。虽然这次我没有完成既定目标,业绩不好,我不该退缩不前,我的勇气需要我的无畏去帮助,一次的失败也不是永远的失败,这次业绩不好就要在下个月从新站起来,我们销售人员就要有勇气面对失败,就要敢于在困难面前再次站起来,任何的工作都没有语气的成分全靠自己的努力,我不会因为这次业绩不好而把情绪带到下个月,我要坚持努力奋斗,像其他人学习不断奋进不断成长,在下个月取得一个好成绩。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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