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公司要进行组织架构优化,开展了一次如何编写新工作流程的培训。
第一次课,1/3人没有参加,参加的人里又有1/3未明白如何按照新方法操作。
第二次课,小老板发威:此课的出勤率必须是100%。
可没想到,还是有四个人敢摸老虎屁股。
老虎发威了还被当成病猫!小老板发怒:没有听课的,必须交检讨书一份,逾时不交行政罚款XX。
这下吃了豹子胆的四人可急了,神速交上检讨书。如下:
1、一项目销售经理的检讨书
本人是xx项目销售部经理xx,我所负责的项目于XX年3月28日正式开盘,在公司领导的指挥下、集团总部的全力支持和配合下,项目销售取得可喜的成绩:开盘两天后第一批推出货量销售92%,销售额达3个亿。开盘过后,公司总部人员撤回原项目,该项目现场固定销售人员只剩7个,而一个月前开始多次要求增加的销售人员暂没到位,造成工作量过大,工作推进速度慢。同时,在7个销售人员当中,因开盘前期的高强度准备工作,销售人员十分疲惫,要同时安排休息,调整心态。那么,在开盘后的几天,真正可持续上班的每天只有3~4个人,而项目也要马上开始销售数据整理、客户资源重新分配、现场解决客户的异议问题、安排签约、准备新一轮的营销推广方案,那么,在这种状态之下,销售经理只能放弃所有休息,推开所有会议,带病上岗,全力以赴地处理所有急于解决的问题。
2、一建筑设计总工程师的检讨书
由于星期二我要整理XX年~公司在xx区域建设面积及建设占地面积数据上报该区规划局,由于必须放假之前上缴,又要与董事长商量及等董事长批示,由于有大量的规划数据、资料整理工作,时间又紧迫,故而忘记了晚上还要开会这件事情。错过了接受教育和深造的机会,拖延了自身的境界和思想尽快跟上公司改革步伐的时间,给公司和自身造成了莫大损失,本人追悔莫及。以后本人一定从思想和行动上深刻重视,紧密配合公司安排,合理安排手头工作,分清轻重缓急,争取尽快赶上公司改革的历史年轮。
3、一某项目原销售经理后降职成另一项目销售主管的检讨书
本人与x年x月x日下午5:50分时收到人力资源部的电话,让我必须在下班之前上交一份检讨书。我当时愣住了,就问:“我做错了什么?”通知人说“你昨天没有参加公司的培训。”其实当时完全没有人通知我,我不知道公司昨天晚上有培训课程。当时收到电话后,本人已打电话与董事长、副总经理、销售总监沟通。
4、一结构总工程师的检讨书
因为最近xx花园工程结构专业任务太紧,全体结构设计人员都在加班加点,所以本人也未能及时看到培训通知,昨晚一直在办公室加班到十二点多。而没有能参加公司的培训会议,是自己的工作失误,以后我一定多注意公司的信息栏,保证按时参加公司的各种会议,杜绝迟到早退。特此保证,请谅解。
改革开放以后造就的第一代富豪们逐渐步入了权力交接的阶段。虽然目前还只能看作是一种符号式的交接,但新一代的上位是财富传承的必经之路。
虽然父辈们大多草根出身、文化不高,仅凭借着敏锐的商业嗅觉建立了企业帝国,富豪第二代们几乎无一例外地从小就接受了国际化的教育。抛下这些年轻人是否能继承商业天赋不说,他们的知识和国际化视野,在一开始就远远地超过了父辈。
海外留学背景只是第一步,更严峻的任务是要靠实践磨练第二代的领导能力。第二代接班人系统的知识弥补了父辈的不足,但问题是他们太过年轻,未曾遭遇挫折,更需要锻造的是企业家的重要气质――“独立的精神、乐观的个性、弹性的思想,以兴奋、紧张、竞争为其生活食粮,即便被打倒在地,也必然勇敢地站起来再次战斗”,这是美国财富巨擘摩根家族奠定者培训儿子的最重要内容。
除此之外,民企第二代还面临着二次创业的挑战。中国民企第一代创始人,在中国经济体制转轨初期的特定背景下掘得第一桶金,在与国有企业并不残酷的竞争中发展起来的。而民企第二代则面临着新的环境,要在全球化的竞争环境、规则之下保持企业持续发展。商海行舟,不进则退,这是更为严峻的考验。
创业容易守业难,据美国布鲁克林家族企业学院研究,约有70%的家族企业未能传到下一代,88%未能传到第三代,只有3%的家族企业在第四代及以后还在经营。杨惠妍及其所代表的“富豪第二代”们,能否将父辈们现在辉煌的财富故事延续下去,还要看这些年轻人交出的答卷。
什么才是安全的财富传递方式?
为了避免财富延续的“生死劫难”,欧美国家的一些制度经验,值得借鉴:美国有“继承人辅导队”。据说,在美国的家族后代,一般在未继承家产前,就会被托付给一个由教师、律师、公关人员、保安组成的团队,长期服务。许多西方社会盛行的信托理财制――建立较为周密的信托理财方式,使得财富维护与扩展受制于更加职业的管理方式,而使家庭成员只成为财富收益的部分拥有者。
而在欧洲,第一代是创始人,第二代在企业工作,但一般不直接接班,而是由一个年长的老臣短暂接力、辅佐第二代完全成长起来,再交给第二代。等到第三代、第四代,公司已经公众化,继承人也已经“由富到贵到雅”,不愿意从事企业管理,成为“食利阶层”。
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20xx年x月x日
连续三月未完成任务总结
2012年来二月、三月、四月连续三个月未完成酒店销售任务,作为酒店龙头部门的销售部我们应该深刻的反思以及总结。
上表为2012年与2011年同期相比的销售金额对比,从上表看出与去年同期相比,二月至四月部门销售业绩下降了44.89万
上表为2012年与2011年同期相比的会议团队接待及旅行团队接待的对比。从上表看出会议团队相比去年少了1次,旅行团对接待少了6次。
而日常工作中,我们着重跟办及收集各单位的会议信息。但是因为多数政府单位会议时间不确定,及预订的太晚,一些大型会议人数过多我们接待不下,今年政府会议的缩减,会议集中在一起开了,给我们带来了很多的影响,结合去年的情况,今年有很大的改变,使得整个酒店行业都有一定的冲击,以及我们自身也没有合理安排好会议的接待,导致一些大型会议没有接进来。会议接待作为酒店日常收入的一个重要组成部分而流失会议接待就是流失掉很多消费。而从酒店流失了很多会议接待,会议的冲突,酒店接待量的限制,领导的要求及我们自身没有综合考虑会议的接待都是导致会议流失的因素。在以后的工作中,不仅要维护好各个协议单位、公司,更要第一时间收集到各协议单位、公司的会议消费信息,可以更准确的综合考虑到会议的接待,更好的保证到会议的正常预订,尽量少让会议及各种消费流失。
在今年年初旅游局举办了免费旅游周在那一周吸引来近90万游客,而就在旅游周多数外地游客积聚,导致近几个月来旅游的团队骤减。给旅行社和酒店带来了很大的影响,面对这样的现状让旅行社及酒店措手不及,因为按照往年的经验春暖花开的季节应该是旅游旺季,而却没有任何方案来针对旅游周的旅游淡季。我们也要从中吸取经验,比如如何应对市场的变化,我们不能按照老路一成不变,要迎合市场,也要有自己可持续发展的好方案。
时令产品的销售也是日常工作的一部分,如果做好了也是可以为酒店营业额提升的一部分,都是时令产品的销售一直有所停滞不前,没有打开好的销售道路。也没有对时令产品的销售群体做到市场分析,在目前为止购买过时令产品的客户基本上属于关系较好,日常来酒店消费较多的客户单位群体,我们应该做好对不同时令产品有需求及有购买意向的客户资料收集,不同产品针对不同的人,知道客人的所需所求。有针对性的推销产品,能让工作事半功倍。
我们要在失败中寻找经验,找出自身的不足,在以后的工作中吸
取经验努力更好的完成工作任务
不足之处:
1.对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。在今后的工作里,希望各部门在工作中合作愉快,携手为酒店创造佳绩。
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