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尊敬的公司领导:
您好!
我是公司的客员服xxx,在公司工作这么多年,昨天是我第一次犯那样大的错误,因为我工作的失误,导致公司受到不小的影响,差点被投诉,我对您和公司表示我最大的歉意。现在对我作为客服员工的工作失误做如下检讨:
首先,我是公司的一个门面,我接受来访的电话,应该是要礼貌、微笑对待的,但是我因为那天的心情不好,所以对刚打进来的电话,在听到来客的各种询问,我感到了厌烦,因此就对客户凶了一些,并且态度极度不好,把客户骂了一顿,导致客户对我们公司很有怨言,这都源于我对待工作和私人事情没有分清楚,把不好的情绪带带工作中来,是我工作的失误。我很对不起公司一直以来对我们客服员工的培训,公司在对我们培训的时候就说过,客户是我们的“上帝”,我们要服务好他们,做好客服的工作,但是我违背了当初培训时承诺的话。
第二,我这几天的心情一直就不好,当意识到自己的情绪不是特别好的时候,我没有及时去平复好它,就一直放着让它发酵,致使在今天的工作中出现了这样的错误,把所有的不好的情绪垃圾都发泄在了客户的身上。我作为一名服务人员,是不应该有如此的事情出现在工作中的,这是对自己的工作没有负到责任,也是违背自己工作的原则,在客户没有对我们有造成伤害,我们基本都是服务者,对他们极尽温柔和礼貌本身就是我们客服人员的职责,是不允许在客户面前出现这样的情况的。但我昨天真的是把自己工作的原则给忘了,只记得自己的委屈和不平,这是最不应该的。工作是工作,个人是个人,我理应分清楚的,任何的工作都不可以带着个人的因素去做,否则就是对那一份工作的不尊重。
所以我今天对自己工作上所造成的失误我会负责任,客户那边我也会去赔礼道歉,我自己的失误应该由我自己去解决好它,而不是由公司替我背锅。我很抱歉作为公司的员工在经过这么多年的工作以及培训了那么多次,我今天还犯这种错误,愧对公司给我的一切福利和鼓励。这次的工作失误我知道自己应该怎么去做,还请希望领导您可以原谅我,我还是希望可以在公司继续工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我在工作里面失误,导致出了问题,也是让领导再来收尾,自己的行为也是很不应该出现的,作为老员工,我也是感到抱歉,自己也是在此检讨。
的确工作里头自己的态度也是出了问题,没有像之前那样的重视以及谨慎了,导致最后工作确是没有做好也是造成了失误。此次事情我也是要付主要的责任,自己的失误是本不应该发生的事情,但是却还是发生了,我也是知道如果自己认真一些,完全是可以避免这次的`失误,但是也是自己松懈了,回想起来,其实这个松懈也不是现在才发生的,以前也是有些松懈,只是没有出状况,但长此以往,也是导致了这次问题的出现,的确我作为老员工,本来是不会发生这样的事情,但也是自己没有去想过,而且态度上,也是觉得是熟悉的工作就没有那么的谨慎,没有去想过真的发生状况会怎么样,结果出了问题,也是给领导添加了很多的麻烦,我很抱歉,如果再回到那时候,我想我一定不会这样的错误犯了的,况且自己其实只要多去思考,多去想,对待工作认真一些也是不会出现失误的。
事情已经发生了,我也是知道只能去弥补,无法挽回了,自己也是要承担此次事情失误造成的一切后果,领导予以我的惩罚,我也是接受,同时自己也是要对自己的一个工作去再思考,去认识到,工作中不能那么的松懈,要有自己的态度,必须认真,无论是否熟悉的工作,其实都是要去做好,不能觉得会如何的,事情的发生,我很懊恼,为何自己就不能再认真一些呢,也是添加了这些麻烦,自己以后工作之中只有再努力一些,不再松懈才行了,同时自己也是要在改变中去提升自己的能力,而不能觉得做完了事情就够了,或者觉得自己是老员工就能力很好了,其实并不是如此的,而且不一样也是犯错了嘛。
抱歉,再次的和领导您说对不起,您对我的批评和惩罚我都是接受的,我知道这个失误真的很丢您的面子,也是让我自己在单位没有像以前那样的形象了,但是这都是自己该去承担的,同时以后只有不断的改善,做到更好,才能真的把此次的影响去改变,失误很抱歉发生了,以后也是不能再有了,不要再让领导您操心了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
我对于自我工作失职这件事情,已经进行了深刻的反省,我明白自我错了,我感到很抱歉,也很遗憾,我此刻怀着内疚的心境向您递交这份检讨书,期望您能原谅我这一次。
首先关于这项错误,我要做深刻地检讨,这是我工作上的最大疏忽、是工作失职。如今的我已是一名电信机房管理员,身处这个岗位我就应当深深意识自我所处岗位的作用,一名电信机房管理员是应当对电信机房所有施工作业做全程监督的,应当细心指导每个施工人员的具体工作,要对每一个环节都仔细分析。因为稍一放松就能够导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司、给团体带来严重的损失。
在此次的电信机房管理工作中,因为我个人的疏忽,没有监督好工人0df机架安装工作。但电缆线已安装好了,0df机架安装位置错误就需要重新移动,这样一来一回势必造成浪费,造成公司的损失。我对此表示深深的痛心和自责,此时此刻我的心境十分的不好,所以这项错误,我这段时间都不能够从中解脱出来。
出现问题,是谁都不愿意理解的现实。然而应对错误是需要很大勇气的,如今我已经鼓起了勇气去应对这项过错,我要用全部的精力投入到我下一步的工作当中。期望领导能够给我一次改过的机会,对于这项工作的错误,我也有必须自我认识,我还是一个电信机房管理新人,这是因为我经验不足造成的错误。但我不会以这个作为请求原谅的托词,因为错误终归是错误,我应当用于应对错误。
经过此次深刻的检讨,我深深地反思,我的犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心、仔细的对待工作中的每一个环节,须知重要工作是容不得一点马虎的,我想我如何不很好的克服我工作疏忽这样缺点的话,我就会很难在工作岗位上有长远的发展。
针对我目前的错误,我决定用如下措施加以改正,也期望领导、同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
1,针对我的工作职责感、工作失职,今后我要全身心投入工作,对于自我所辖职务做精心了解,对于每一个环节的施工都做好监督和管理。
2,今后我要像公司的优秀工作的同事学习,认真学习好的工作作风,从精神层面上提升我的工作理念,从根本上为我把今后的工作做好打基础。
有了一次失败的教训,我必须会严格要求自我,决不允许再犯,争取为公司做贡献。
尊敬的领导:
您好!
我怀着自责、反省和感激的情绪写这份检讨书,在单位3年的日子里,那里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到此刻仍然保存被正熙酒店录用的信息,回想每一次谢总对我的教导、和同事一齐并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到此刻整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的职责的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的'信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演主角上面。作为一名管理者,就应分清自己在工作岗位上扮演的主角,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一向以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,个性是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着超多现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,透过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者务必要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
至此
敬礼
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己粗心大意的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位领导做出深刻检讨:
因为我的粗心大意,没能及时的把模特拿进来放好,导致模特被商场的领导拿走,通过这起事件,我感到自己责任心不强,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为代岗位人员,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给公司带来了严重的安全隐患,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。
因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,要诚心的谢谢领导,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
检讨二:工作作风的不扎实,自然决定了工作能力的缺乏。我在工作上犯了这么多差错,就是因为方法简单、能力不强,没有树立雷厉风行的工作作风,没有全局观念和岗位意识,有些工作又缺乏主动性,造成了今天的一错再错,自己也很遗憾,更不要说领导的失望了。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日