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第一篇：服务行业检讨书
尊敬的领导：
在近几天工作中，业务单总是出问题，深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中，致使出现许多不应该出现的错误，我为自己的行为感到了深深地愧疚，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：
这样的事情我已经发生了好多次了，都是也是长期以来对自己的放松造成的，经过几天的反思，我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作；从而放松了对自己的要求，认为自己已经做得很好了，便犯了许多不应该出现的错误。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，“用户至上，用心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
此外，我这段时间由于个人生活原因也犯了一定错误，这导致我在工作上更是出现了不良状态。回首错误，我痛心疾首，我这觉得很对不起领导，很对不起关心照顾我的历届同事。
在这件事中，认识到自己在工作责任心上仍有欠缺。众所周知，服务行业一定要有规范的行为准则，工作时间我却不认真下单，这充分说明，我从思想上没有把工作的方式方法重视起来，从而不能将自己的工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好。做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是极其严重，影响极为恶劣。
我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错，但能够做到亡羊补牢，知错就改就是一个好员工，虚心接受领导的教导与批评，让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性，同时，我希望领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我！
把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的本职工作加倍努力干好。我已经深刻意识到自已的错误，而且认识到了此次错误严重性。我保证今后不会再有类似行为发生在自已身上。请组织继续监督、同事们帮助我改正缺点，使我取得更大的进步！
也希望大家不要犯我同样的错误，让大家共同创造xxxx（公司）的美好明天，认真工作，共同进步！
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！
第二，准备不充分，未能全心全意地投入。由于前一段时间我有亚运志愿者的工作，工作需要随传随到，所以之前一直在考虑策划的男生节活动，由于第二天要去志愿者服务，所以就临时紧急地把自己的游戏策划告诉艳屏和陈曼去做，可能表达以及交接方面不够好，自己也未能参与到活动之中，感觉未能把本应能提前准备好、可以策划得更好的事情做好，感到很遗憾，同时也增加了其他班委的工作，感到很抱歉。特别是艳屏和陈曼，你们毫无怨言地接下了我的工作，我感到很感动。我希望我也能成为各位班委的忠实战友，一起努力，一起工作。
检讨人：xxx
x年x月x日
第二篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导、同事们：
你们好！
我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深刻认识改正思想工作责任心、服务态度欠缺的决心！我于20xx年x月x日下午x时左右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违反了医院的有关规定。
我作为医院这一服务行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该。
经过一番的深刻思考，我认识到自己服务态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失。在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角。
经过思考纠其原因，我认识到自己有时对病的服务态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比较生硬，这是我的不对。在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏毛病，履行好自己的岗位职责。同时也希望院里能给我一个改过自新的机会。
在写这份检讨书的同时，我真正觉悟到自己的错误，我这种行为在医院同事之间造成了极其坏的影响，破坏了医院的形象。同事之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同事们带了一个坏头，不利于院系的院风建设。我非常感谢领导这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误。
与此同时我从今往后一定更努力要求自己，积极做好医院一切工作，理解体会领导的安排！这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任！
通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感谢院领导对我这次深刻的教育。更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。
将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
第三篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
我是商场三楼xx童装店的导购员，对不起，我今天犯错了，我没有控制好自己的情绪，差点跟顾客吵了起来，结果她就投诉到您这来了，很抱歉，我给我们商场丢人了，我很惭愧，我现在也是十分的后悔自己今天的言行举止，我也是一时没忍住自己的脾气，没有尽到一个导购员的职责，我承认都是我的错，我愿意接受商场的处罚，劳烦您发发善心别开除我，我保证以后再也不会出现这样的情况了。
可能您还不知道整件事情的始末，您一定也很好奇是什么原因导致我跟顾客吵了起来，我现在就把细节一一的跟您说一下吧。今天上午，一个中年妇女带着自己的儿子来我们店购买衣服，她一进来就说：“服务员，把你们店里最好看的衣服都拿过来给我儿子试一试。”我们把店里目前销量最好的几款衣服，都拿在手上，等她儿子一件一件的试，试了个把小时，她都说差点意思，她儿子也是一点家教都没有，换完的衣服就直接甩我们身上，接不接得到看我们自己了，对，您没听错，他不是递给我们，而是扔的。后来他妈妈又自己挑选了十多件衣服给她儿子试穿，一会说太大了，一会说太小了，我们就只能马上去找她想要的码子呗，我们当时整个服装店的导购员都被她指挥的晕头转向的，当时整个服装店是个什么情况，衣架上全是零零散散的衣服，都是经过她儿子试穿的，我们还没来得及去挂好，就要去干其他的事了，当时还吓跑好几个想要来买衣服的顾客，十分严重的影响到了我们的正常工作，最关键的是，后来她偷偷跟她儿子说了一句悄悄话，然后她儿子就大声的说：“妈妈，这里的衣服我都不喜欢，我们走吧。”我一听到这我就来气了，我们忙活这么久，你给我来一句不买，我当是就小声的说了一句：“真是可悲，买不起衣服，也只能来这靠试穿过过瘾了”。然后就被她听到了吧，我们就怼了起来，要不是店长关键时候出来和解了，估计当时就打起来了，然后她就直接找到您投诉我，说我服务态度不好，对不起，我没有做到身为一个导购员“顾客就是上帝”的自我要求，但是是个人都能看出来她就是故意来玩的，根本没有想买衣服的想法，我只是觉得自己忙活这么久，都白费了，我就发了一句闹骚。
我真的十分需要这份工作，有了这次的教训，我以后在工作中一定恪尽职守，做好自己的本分工作，绝对不再给您添麻烦，求您千万别有开除我的想法，我一定会改的，您就再给我一次机会吧。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
第四篇：服务态度不好检讨书
尊敬的领导：
您好！
我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好服务，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户道歉，同时自己也是要检讨自己的这次服务态度不好的行为。
昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到服务中心投诉了我。
我知道，我当时是有服务方面做得不好的，即使晚几分钟交班，也是没问题的，帮客户扫码收银之后再走就不会有这个投诉发生了，但是我当时就是没控制住自己，着急下班，没去想太多，觉得自己一天的工作很辛苦，却是没想过，这本来就是我的工作，即使下班，对待客户的服务态度也是不能去改变的，毕竟既然做了这个工作，服务的态度本来就是要好的，况且几分钟的其实也是耽搁不了我什么的，我下去也是需要等一段时间的公交车的，而做好了这个服务，客户也是不会投诉，而且甚至可能还会夸奖我，但是我却犯了一个幼稚的错误，我也是懊恼当时自己到底怎么想的，怎么做出这种和客户互怼的事情来。
现在我也是意识到我的错误了，我当时不应该把我的工作中受到的气发泄给一个陌生的客户，而且服务的态度也是非常的不好，我以后不能再如此的，无论是什么样的情况，都是需要微笑的去服务，做好收银员的一个工作，虽然这个工作岗位是比较基础的，但是也不是说我们的服务态度也是基础的，而是要做的更好，只有养成了好的工作习惯，那么以后无论做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾气，领导，我以后不会再犯这种低级的错误了，一定会服务好客户，不再闹脾气，和客户去互怼了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
第五篇：服务态度差检讨书
尊敬的单位领导：
您好!对于我工作服务态度不好这件事情，我感到很抱歉，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对。对不起。
现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
此致!
检讨人：XX
20xx年X月X日
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