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尊敬的领导:
您好!
9月15日,在会议上,正当在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。
同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
您好!
我是xx部门的收银人员xxx,关于昨天晚上在x号收银台出现的纠纷事件,我没能处理好,还最终惊动了您,实在是对不起。没能尽好自己的职责,还发生了这样的问题我实在是难辞其咎,特地写下这份检讨来向您道歉和表达我的改正心态。
昨晚的纠纷主要原因在我,具体的情况是这样的:在最近我们xx超市进行了优惠卷发放活动,只要顾客在店内每消费了xxx元就可以得到一张xx元的优惠卷,在昨天的时候,由于是第一次参加这种优惠卷的发放,我在工作的时候有些慌乱。最后,在给一位顾客结算的时候,点错失误,只打印了一张优惠卷。因为打印和结算挂钩,已经结算完成的我也不知道怎么才能继续打印。但是那位顾客却非常的精明,在这件事上并不准备放手。虽然我一直在想办法在解决这件事情,也一直再向顾客道歉。可是在过了一段时间后我并没有找到能够平息顾客怒火的办法和重新打印的方法。这才导致了顾客在收银台闹了起来,真是非常的抱歉。
我知道,身为一个收银员,一个服务者,我们工作的宗旨就是:“顾客就是上帝”!可是我在这次的工作上却让“上帝”发火了,这实在是我的不对。最不该的是还没能找到平息顾客怒火的办法,这是我没有准备充分才导致的。
在经历了这次错误后,我认真的在回家后进行了反思,想了想会发生这样错误和尴尬的原因,最终总结为以下几点:
1. 我在培训中没能积极的学习这方面的知识。在培训中我只顾着学习怎么完成自己的工作,却没能了解一旦失误该怎么解决。要是我能多问两句,多学两招,也许就能避免这样的情况发生了。
2. 作为工作者我没能在工作的时候认真负责。这件事说道底是因为我没能做好自己的工作才导致的,是我在打印时的疏忽大意才导致了这件事情的发生。如果我能再认真点,再下心点,这样的问题更本不可能出现!
3. 是我的服务态度不够好。要是我的服务态度够好,就算是顾客生气也不会这样生气,只要能及时解决也能避免这种情况。
综上所述,主要原因都是应为我没能在自己的工作上做到位。但是在经过了那件事情之后,在之后的收银中,我都认真仔细的完成了每一项工作,还在之后找了主管了解了关于优惠卷的事情。我已经积极的改正了自己,还希望您能原谅我,再给我一次机会,我一定能在今后做好这份工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
X月X日我在业务操作上的大意与失误,造成结算型差错,给营业室以及支行都造成了十分不良的影响。为此,我感到十分歉意和内疚。
事情经过是,X月X日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这次问题的发生,让我深刻认识到自己存在的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2、没有摆正心态,得失心过重。参加工作半年多了,我一直是自我学习,自我锻炼的状态,非常想得到大家的认同,不愿意自己办理业务太慢,或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候比较容易着急。看到等候的客户比较多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务,不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了,缺丧失了业务的准确度,不免出现一些问题
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
这段时间我反复进行了自我检讨,深刻认识到了自己在工作中的不足之处并明确了自己今后努力改正的方向,从错误中自我反思,不断进步和蜕变,才能努力成为一名优秀的员工。
1.要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2.不要急于求成,不要自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,总是希望能够加快速度,看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但别忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我们的基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多错误的出现就不可避免了。
检讨人:
X年XX月XX日
尊敬的领导:
您好!
在这次的办公用品采购中,我因为粗心,着急下单,把本来领导要求的铁架圆凳下成了方形塑料凳,还好您发现及时,没有让商家发货,让我重新下单,不然到时收到货,不但是要退换货,而且也是耽搁了使用的时间。作为在公司工作了六年的人事人员,却在这种小事上失误了,而且还那么粗心,真的不应该,我要好好反思检讨。
本来这两个凳子的差别是很大的,而且价格也是有巨大的差别,但是我着急完成领导您分配的任务,就随意的找了下店铺,然后就下单了,而且还下错单了。真的不应该,虽然说我当时还有其他的事情需要做,但是每件事情都是需要细心的做好的,而不是完成工作就可以了的。像这次的事情,我本来应该是和领导您确认清楚究竟是哪种凳子,发图片给您核实,然后再找到店铺,仔细比对,核对价格,尽量以最低的价格采购质量好的凳子,而不是随意拍一个就可以了。
虽然我平常的工作比较多,但是事情应该是一件一件的做好的,事情分轻重缓急,我在工作的时候也是应该把重要的和比较急切的事情先做好,像这次的凳子采购是比较急的,因为新的会议室急需这批凳子,我更是要重点的去认真采购。虽然现在凳子已经采购好了,在会议室里面,领导您也没有特别的批评我,但是我知道我作为老员工,这工作实在是做得太粗心了。
我反思后也发觉虽然我做了六年的工作,但是进步却并不是特别的大,可能也是与我日常的工作没有认真对待有关系,我没有把每件事情都认真的做好,而是以完成工作为目标,而不是尽量的把工作做得更好,更完美,在这方面我要改正。在今后的工作当中我也是要把事情尽量做得更好。
我工作的失误,让我明白,虽然这次是粗心了,但是也是给我的一个警醒,告诉我,即使我是老员工,也是会犯错的,而且如果不在工作上仔细一些,不在工作中把事情做好,那么这种错误还会再犯,为了不在以后的工作中再次失误,再次因为粗心而犯错,我以后要把每一件事情都认真的做好,在工作中不能因为已经熟悉了工作而觉得这件事情比较简单就不放在心上。也请领导您相信我,作为老员工,我不会再犯错了,会把您交给我的每一项事情都做好。
此致
敬礼!
检讨人:
日期:
尊敬的XXX:
我才知道做人不要太过于大意,在做任何事的前提下都要提高警觉,要做到每一个细节都是完美的,不要寥寥完事,要认真和细心的去完成,在人生的道路上,其实都给了我们不少的提示,因为在你走在路上,凡是要小心,步步为营,有一步之差就会让你永无翻身之日,选择的方向,要按步就班,不能一步登天,想成功必须要一步一个脚印,想一步登天的人往往是往胡同里钻,那是死角,永远是没出路的。
这次我实在是太大意了,抄完没有认真翻阅,没有认真检查,以为抄完了。还有的就是,以为能通过考察,还跑去剪了个头发,真是的。做人不能太盲目的去相信自己的感觉。这次我错了,还让摸总给了这么多次机会,我这个“大意”的毛病何时能改。在我觉得离真正培训而不远的时候,我被面前的喜悦所蒙蔽了双眼,做了太多不该做的事,没有做该做的事。这次事情当中,让我深深的感觉到,人不可大意,走错一步难回头。
这次摸总还给多了一个机会我,让我写检讨书,我真的很感谢他,他给过几次机会我了,没可能我让他一次又一次的失望,所以我“大意”的毛病必须得改,彻彻底底的改掉,做到一个每一步都细腻的人,不许大意,做事认真复查,认真细心。
在这次我差点因为大意而丢失了一个大好的机会,当我听到自己不合格的时候,我的心就像是从天掉在崖底下,心情非常低落,当时我听到摸总再给我机会的时候,我的心又复燃了,其实很多时候是因为我自己不在意细小的细节,而导致我一次又一次的失败,一次又一次的让人失望,摸总,这次我知道错了,希望您原谅我,给我一个发达的机会,好吗?谢谢你!
20xx、8、21
检讨人:李智鹏
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