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第一篇：电信业务办理介绍信范文
中国电信股份有限公司北京公司：
兹证明XX(身份证：111419XXXXXXXX)系我单位员工，到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。
XXXXXXXXXXXXXX公司
yyyy-mm-dd
第二篇：电信业务办理介绍信范本
xx电信营业厅：
兹介绍我公司xx部xxx、xxx等人，前来贵处办理xxxxxxxx业务，请接洽为盼。
（本介绍信有效期：xxxx年x月x日至xxxx年x月x日）
此致
敬礼！
xxx公司（章）
20xx年xx月xx日
第三篇：电信业务论文
电信基本业务
1.固定电话业务2.带宽型业务3.互联网业务4.网元出租业务5.固定电话业务6.带宽型业务7.互联网业务8.网元出租业务
一 ．固定电话业务
本地电话业务:普通电话业务 ,N-ISDN（一线通）业务 ,程控新功能 ,用户交换机,市内用户中继线,集中用户交换机业务（Centrex）,长途电话业务 ,长途直拨电话, IP电话直拨业务－17909 语音增值业务:来电显示业务，一码通－95/96专线，800被叫集中付费业务， 4008一码通商务热线，商务七彩铃音
本地电话业务－普通电话业务：
业务描述：普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。
业务特征：普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。
业务分类：普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话。
本地电话业务－程控新功能：缩位拨号，热线服务 ，呼叫等待 ，转移呼叫 ，遇忙回叫 ，缺席用户服务 ，免打扰服务等
本地电话业务－用户交换机：用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。 用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。 用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的入网许可证。
长途电话业务 －长途直拨电话： 国内长途直拔电话-DDD 国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。 国内长途直拔电话DDD（Domestic Direct Dialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。
国际及港澳台长途直拨电话－IDD 国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。 国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫国际自动电话。
DDD业务描述：
1.业务描述：国内长途直拨电话-是指国内本地网与本地网之间相互通话的语音服务。
2、拨打方法：固定电话用户可自行选择是否开通长途直拔功能。拔打异地固定电话：0＋长途区号＋对方固定电话号码。 拔打异地移动电话：0＋对方移动电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） IDD 业务：
业务描述：国际及港澳台长途电话是指各地用户与其他国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话IDD（International Direct Dialling)也叫国际自动电话，固定电话用户可自行选择是否开通国际长途直拔功能。
2、拨打方法：拔打固定电话：00＋国家（地区）代码＋城市代码＋电话号码；拔打移动电话：00＋国家（地区）代码＋移动电话号码
电话增值业务 －来电显示业务 业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。 号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号码；
号码显示限制：使申请该功能的用户主叫号码不显示在对方话机上。
当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示限制优先的原则，将不显示来电号码。
IP直拨电话业务-17909
1、业务描述
IP电话产品是指将语音信号的长途传输部分经高效的压缩算法处理，利用因特网，通过TCP/IP协议实时传送基本话音的产品。
17909 IP电话主叫直拨产品是指在各省范围内使用的、主叫用户使用主叫号码标识自己的身份、电信部门根据主叫号码进行计费的长途电话产品。 使用方法
拨打异地固定电话：
国内长途：17909 + 0 + 长途区号 + 对方固定电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） 国际及港澳台长途：17909 + 00 + 国家（地区）代码 + 城市代码 + 对方固定电话号码 国内长途：17909+0+对方移动电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”） 国际及港澳台长途： 业务功能
注意事项
拨打异地移动电话：
17909 + 00+国家（地区）代码+城市代码+移动电话号码
实用化的CENTREX业务
两百多种实用化业务 数据业务
呼出限制 缩位拨号
热线服务 叫醒服务 呼叫等待 呼叫代答
呼叫前转（遇忙、无应答、无条件）
会议电话 三方通话 追查恶意呼叫
组间限呼 分时间段设置号码限呼 单叫多显 留言灯 话费即知 秘书服务 密码计费
限额呼叫 限时呼叫 固定、移动融合的CENTREX业务 “汇线通”（Ｃentrex）的主要功能 异地组群 主叫号码显示 拍叉转移 Centrex功能 = 普通市话功能 + 小交换机功能
+ Centrex补充功能
“汇线通”（Ｃentrex）的特色功能；秘书/秘书台业务，区别振铃，代答电话，拍叉转话，自动回叫，呼叫限制
“汇线通”（Ｃentrex）的话务台功能：Centrex话务台利用这一通路建立话务台终端软件与交换机软件之间的消息通道，实现话务员转话、用户数据设置、话单管理等一系列功能。 主要功能为：
– 具有转接、保持、插入、强拆、监听、代答、故障转备用分机、夜服、电脑话务员等功能 。
– 可对本Centrex群组内用户进行数据设定和维护管理 。 – 为本Centrex群用户登记新业务 。
– 可接收交换机的立即计费信息 ，具有嵌入式计费功能 。 – 可在话务台上对群内用户进行用户线测试，具有话务统计功能。 – 被叫忙、久叫不答、免打扰均可转话务台 。 – 可对本Centrex群进行密码呼叫/计费的管理。
“汇线通”（Ｃentrex）VS PABX
X 只能在大客户部受理并输入的业务 • • • • 中继线改汇线通业务（包括拆总机、分机和改直线业务） 汇线通申请连选功能和涉及到虚号的排队功能 需话务员坐席并购置的业务 大客户工程
智能网
智能网（IN，Intelligent Network）是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的附加网络结构。其目的在于使电信业经营者能经济有效地提供客户所需的各类电信新业务，使客户对网络有更强的控制功能，能够方便灵活地获取所需的信息。
智能网基本思想 增加一种新业务传统的做法是：用户特性控制集中于每一个交换机中，每增加一种新业务，网中全部交换机就需要增加一块软件。
智能网基本思想是：交换机仅完成最基本的接续功能，而所有增值业务的形成均由另一个附加网络——即智能层（智能网）来完成。
业务交换点 — SSP业务控制点 — SCP信令转接点 — STP 智能外设 — IP业务管理系统 — SMS业务生成环境 — SCEP 电话增值业务 － 800 国内被叫集中付费业务
国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫用户只能在国内。 国际被叫集中付费业务
国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话。 全球被叫集中付费业务
全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码 ，世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫集中付费业务的用户。 业务功能
唯一号码，遇忙/无应答呼叫转移，呼叫阻截，按时间选择目的地，密码接入，根据主叫用户所在位置选择目的地，呼叫分配，同时呼叫某一目的地次数的限制，呼叫该800业务用户次数的限制 800业务功能
唯一号码，呼叫阻截，按时间选择目的地，按发话位置选择目的地，呼叫分配，遇忙/无应答呼叫前转 ，同时呼叫某一目的地次数地限制，语音提示，密码计费 唯一号码
只分配给您一个业务号码800×××××××，您能将来话到达的目的地设置为规定的地方，目的地的实际号码没有限制，由您自由设置 800编号计划
业务接入码+业务类别码+数据库标识码+业务用户码，即800KN1N2ABCD 800--业务接入码，KN1N2--数据库标识，ABCD--业务用户码，为四位，密码：密码长度为1~6位 呼叫阻截
1.业务用户可以仅接受某些地区的用户对他的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止2.限制某些地区的用户对他的呼叫，只允许来自其他地区的呼叫。业务用户最多可登记10个限制（允许）码 按时间选择目的地
1.可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择目的码，最小单位为分钟。2.目前定义四个时间段，即用户最多可登记四个时间段及与这四个时间段相对应的四个目的码 按发话位置选择目的地
对业务用户的呼叫可以根据主叫用户所在的地理位置选择路由。 密码功能
1.可以对您的来话进行有效的限制 2.免去出差人员在外在外现金支付话费的麻烦 800的优点和应用范围
优点
1、对于用户{可以免费地进行800呼叫，只要记住一个800号码就能够对不同地方的部门或单位进行呼叫}
2、对于业务用户来说{花较少的费用与顾客进行接触，扩展其产品和业务市场的范围，同时还可以检测呼叫的来源和原因，掌握顾客的类别，进一步深入了解市场情况。} 应用范围：特别适合用于客户服务、预定服务、邮购服务、企业管理等方面 电话增值业务 －一码通 95专线 1.业务描述一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和智能网（IN）上的，具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、话费分摊等功能的新业务；是中国电信专为已获得信产部“95XXX”(全国)或“96XXX”（省内）短号码作为呼叫中心接入码的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。 2.业务定位该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码，并把对该号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点，话费由主、被叫分摊。该业务的服务对象和适用范围如下：作为集团用户呼叫中心的接入号码，作为ISP的业务接入号码，作为呼台、信息台的服务接入号码。
3.业务功能全国范围内统一使用“95XXX”（或“96XXX”）短号码接入，无需拨区号。可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。可以向呼叫中心送主叫号码。具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功能。主被叫分摊付费，主叫负担市话费，被叫负担长途费。可全国集中计费，方便客户“一点结算”。可设定每月话费上限，超过后自动停止接续。 电话增值业务 － 4008一码通 商务热线
业务功能：1.统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。2.电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。3.话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支付市话费，被叫支付业务费。4.专用密码5.呼叫可转移6.黑白名单7.费用控制8.呼叫分析9.国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX” )10.自主管理功能 4008的业务性能
中国电信4008 一码通商务热线 主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步三点：
1、手机能拨打，扩展4亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约百分之30；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；
4008商务热线、800业务—目标客户群
4008业务：适用于需要建立统一的客服中心（呼叫中心）的企事业单位。
800业务：适用于企业的售前、售后技术支持和咨询，服务行业的定购和查询，法律金融机构以及政府和研究部门查询、咨询等集中性呼叫服务。 电话增值业务 －4008一码通 商务热线
业务描述“4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、高速率地延伸自己的业务和服务
适用范围1.需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。2.在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位寻呼台、信息台、互联网公司等。3.未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
呼叫中心业务扩展方案 方案一：
原有语音平台负责接入本地呼叫，提供自动语音服务；新建一个呼叫中心，负责业务空白地区的自动语音服务和全国范围的人工服务；使用统一号码，经济有效地实现业务覆盖范围的扩大。 方案二：
原业务覆盖地区自动语音服务和人工服务均接入本地原有呼叫中心；新建一个呼叫中心，在新拓展地区采用"一码通"业务，把自动和人工服务全部接入新建呼叫中心；原有平台和新建平台共享统一号码。 采用中国电信外包式呼叫中心解决方案
若企业在发展初期不希望一次性投入呼叫中心平台设备，或者自身不愿承担招聘、培训话务员和日常设备维护工作，或者现有的呼叫中心设备和人员不能提供一些临时紧急的促销业务，则可以考虑采用中国电信外包式呼叫中心解决方案
二．带宽型业务：DDN，ATM/FR，数字电路，MSTP，IP虚拟专网业务 带宽型业务－数字电路
业务定义：1.数字电路业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是基于同步数字传输网络（SDH）、密集波分复用设备（DWDM）等先进光纤数字传输技术组建的宽带核心传送网络，利用各种新的传输技术进行高速数字信号传送的业务。
2.该业务可向用户提供2Mb/s至2.5Gb/s 各种传输速率的全透明电路，为客户提供高速的信息传送通路 带宽型业务－数字电路
业务特点：1.数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议；2.传输质量高，网络时延小；3.速率高4.数字电路技术成熟，网络运行管理简便，5数字电路网为同步传输网，利用交叉连接技术，具有电路交换功能；6.数字电路经济性能好。 适用范围：1.任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送。2.广泛应用于跨国企业、银行、证券、教育、网站等需要作高速业务传送的行业。3.任何局域网之间的高速互联、以及会议电视等图像业务的传输，为客户提供高速全透明的数据传输通路。
光纤接入 ：对于带宽要求比较高、距离远（通常3公里以外）、电路质量要求高的客户，可以将小容量的光端机直接放置在客户机房内，用光纤连接中国电信传输骨干网络，接入的总带宽取决于传输节点设备的容量
接口：1.若用户侧采用光传输设备，根据该设备类型一般可以为客户提供STM-
1、STM-
4、2Mbp等接口；当客户机房距离电信机房100－3000m范围内，可以用一对HDSL 设备通过双绞线实现2Mbps接入，客户端接口类型为G.703电口。2针对客户使用的路由器接口不同，可以采用G.703/V.35等协议转换器，提供相应接口。
3.客户的路由器应根据需要配置E1板卡，若E1数量过多，可考虑通过配置信道化的155M板卡集中接入 MSTP（Multi-Service Transport Platform，多业务传送平台）是在传统的SDH设备基础之上发展而来的。在原有SDH设备基础上，增加了以太网等接口，将以太帧通过MSTP标准封装后映射到N个2M通道中，通过传输网进行传送。
性能特点：1.直接向用户提供以太口，减少了用户设备的投资。2.实现以太网业务的点到点透明传输功能。3.带宽升级方便，只需对接入设备和传输网数据进行修改，用户设备不用做任何改动。4.带宽以2M为单位增加。5.支持点对多点连接。6.支持VLAN。7.支持MAC地址自学习功能。
适用范围：1.带宽要求在2M以上。2.通信质量（带宽保证、时延抖动、丢包率）要求高。3.电路可靠性要求高（采用光纤双路由）。 4.需提供以太口。 大客户的适用性
目前大客户内部数据网一般都采用以太网，新一代MSTP技术在以太网性能方面得到了很大提高，可以在以下几个方面满足大客户数据专网的特殊要求：1.安全性2.带宽扩展性3.流量控制4.可靠性
CN2网络业务定位
CN2提供有服务质量保证和控制的业务，以适用市场细分和个性化业务竞争的需要，提升中国电信互联网业务的品牌
CN2是中国电信下一代能够同时承载语音、数据、视频、全球互联等业务的统一骨干承载网络 CN2主要承载3G、软交换、企业网全球互连、重要的Vnet应用业务等 Chinanet提供大众化的互联网业务 QoS设计
QoS技术是统一承载网络内部资源分配的手段，从资源占用的角度看，是将统一的IP承载网络逻辑上分为不同的资源子网。比如3G，软交换、MPLS VPN、ATM等都可以单独建网，现在采用IP/MPLS技术建设一个网络，容量是所有网络的叠加，通过QOS技术分配资源给不同的业务。如CN2中软交换和3G语音流量最大可占用50%带宽资源，Vnet应用最大允许占用带宽资源小于15％。 QoS技术是网络故障或者拥塞情况下，实现业务等级区分的手段，但在正常情况下，目前的QOS技术不能实现业务等级的质量区分。
QoS技术是提高网络资源利用效率的手段。充分利用IP网络统计复用的优势，在保证各等级业务分配资源的前提下，充分利用部分剩余资源。比如软交换业务最大优先占用50％的资源，如果实际的软交换业务流量只有20％，剩下的30％可以被Vnet等其他业务占用。
IP虚拟专网业务描述：中国电信IP虚拟专网业务是依托于中国电信MPLS承载网（CN2），采用多协议标记交换（MPLS）方式，为客户在多个节点间实现IP虚拟专网功能，提供安全的数据信息传输服务。 业务特点
1.组网灵活：可以为客户实现任意节点间之间（any-to-any）的组网通信,并可以根据需要灵活地在客户节点之间创建星型、全网状或部分网状的拓扑结构。
业务承载透明：可对上层应用透明承载，客户利用“IP虚拟专网”可承载数据、语音、视频等综合应用。2.差异化业务分级：可提供钻石、白金、金、银、铜等5个业务等级，保障客户不同应用的指标要求。3.接入方式多样：可以采用光纤、以太网、SDH/DDN（N×64K）、xDSL、ATM/FR等多种方式接入，方便客户选择。4.专业化网管服务：通过增值型业务包含的网管专家服务，可为VPN客户提供CPE设备租赁、端到端网络运行监控管理、主动发现和处理故障以及提供网络运行分析报告等专业化网管服务。5.扩展性强：可以实现在任一站点增加该点的“IP虚拟专网”接入，即可实现互通，易于扩展，并可降低客户的组网成本；网管专家服务和CPE设备租赁服务，减少了客户自建模式下的初期投资和长期的运维成本。6.安全性好：“IP虚拟专网”承载网与互联网逻辑分离，通过虚通道隔离客户数据，降低受公众网络攻击的风险。
三．互联网业务
1.网络快车ADSL2.宽带通LAN3.光纤接入4.天翼通WLAN 5.V信通VPDN6.互联星空ChinaVnet7.互联网数据中心(Internet Data Center，IDC) 互联网业务－网络快车
业务定义：网络快车是中国电信基于ADSL（非对称数字用户环路）技术提供的高速互联网接入服务。它采用非对称数字用户环路技术，利用已有的双绞线，为客户同时提供宽带通信服务和电话服务，宽带通信服务包括：宽带上网、视频点播、数据网互联等。
业务特点1.安装方便快捷2.高速上网3.带宽独享4.上网、打电话互不干扰5.ADSL专线接入具有固定的IP地址
适用范围1.宽带接入互联网2.视频点播3家庭办公4网络互连
业务类型：1.ADSL虚拟拨号接入业务是面向家庭用户、中小企业用户宽带互联网接入方式，既适用于集中的用户接入也适用于分散的用户接入。2.ADSL专线接入业务主要面向网吧等商业用户及中小企业用户。
互联网业务－宽带通
业务定义：LAN（Local Area Network,局域网）业务主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务。在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTX（光纤到小区）+LAN（网线到户）的宽带接入。用户只需一台配有网卡的电脑，就可高速接入互联网。LAN全国统一业务品牌为“LAN宽带通”。
业务特点：1.高速。基本做到千兆到小区、百兆到楼宇、十兆到用户。2.便捷。用户只需一块以太网卡即可轻松上网。
业务定位：LAN虚拟拨号接入业务主要适合用户集中的新建小区、LAN专线接入业务适用于商厦、学校、大型企业等用户高速接入互联网。 互联网业务－光纤接入
业务描述：光纤接入是指中国宽带互联网（CHINANET）局端与客户之间完全或部分地以光纤作为传输媒体。光纤接入网有多种方式，最主要的有光纤到路边、光纤到大楼和光纤到家，即常说的FTTC、FTTB和FTTH。 业务特点：1.传输距离远：距离可达70公里。2传输速度快：能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速带宽。3损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低，这样，在通信线中可以减少中继站的数量，提高了通信质量。4抗扰能力强：因为光纤是非金属的介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰。
业务定位：由于光纤接入能够提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速宽带，且直接汇接于中国宽带互联网（CHINANET）来实现宽带多媒体应用，主要适用于集团用户和智能化小区、宾馆、商务楼、校园网等的高速接入Internet。
互联网业务－天翼通
业务定义 ：WLAN业务运用了先进的无线局域网（Wirle LAN）技术，是对有线宽带接入的延伸和补充。它包括了为电脑终端配置的无线网卡、像移动基站一样能够通过无线收发数据的基站，以及其他一些接入控制设备
WLAN全国统一业务品牌包括：1.“WLAN天翼通”指用户在WLAN覆盖的公众区（如场馆、网吧等）进行无线上网的方式2.“无线网络快车”指用户在家庭、公司等固定场所进行无线上网的方式。
业务特点：1安装维护方便2高速宽带接入3高度安全可靠4自由移动
业务定位：无线局域网业务是固定宽带业务的补充和延伸，能为热点地区、企业和家庭提供个性化的服务。 互联网业务－互联星空
业务描述：1中国电信ChinaVnet互联星空业务是中国电信在ChinaNet互联网接入层业务之上提供的互联网应用层业务，通过聚合ICP (信息内容提供商)、ASP (应用服务提供商)向用户提供统一的基于中国宽带互联网的多样化、个性化的互联网内容和应用服务。2内涵是充分利用中国电信的用户、网络等资源，创造互联网服务新的商业模式，积极推动互联网产业链的可持续发展，为中国电信互联网用户提供丰富多彩的信息应用服务，实现多方共赢的目的。
互联网业务－V信通
业务定义：1.V信通又称虚拟专用拨号网络(VPDN)业务，是建立在中国电信VPDN业务平台上，结合中国电信电话网和中国公共计算机互联网（CHINANET），方便地为客户在全国范围内构建自己的虚拟专用网络的业务。客户授权的合法用户无论在何时何地，只要以拨号方式接入中国公共计算机互联网，便可安全地访问企业内部网络，进行远程移动办公。 2.全国使用统一接入号码17979，便于记忆。
业务功能：1.客户授权的合法用户可随时随地以拨号方式进入客户内部网，进行浏览查询、文件传输、信息存取等操作，访问客户内部数据资源，实现企业员工的移动办公和家庭办公。2可作为组建外联网的方案。3可以与专线组成的虚拟专用网进行无缝结合，可采用电话线接入、DDN、帧中继等多种接入方式。 4客户可拥有自己的网管，自行管理所属的拨号用户，进行开户、销户、设置用户权限等操作。5提供WEB浏览方式的站点，支持客户进行自助帐单查询 互联网数据中心（IDC）
产品定位
互联网数据中心(Internet Data Center，IDC) 是在Internet发展过程中应运而生的一类新型互联网服务。
1以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为政府、企业、内容服务提供商、系统集成商、互联网接入服务提供商、应用服务提供商等提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机房租用、设备代维等服务的业务。 中国电信互联网数据中心特点
.1成本较低：用户不用投资新建机房、不用租用专线、不用投入维护力量，其整体运营成本较低。 2.可靠性高：电信级机房提供365天7×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定，安全性能更高。重要网络设备采用双机备份，提供99.9%的网络连通率保障。
3.高速接入：利用高速线路实现无阻塞直接联入CHINANET骨干网，用户可以任意选择2M-2.5G（独享或共享）接入速率。
4灵活性好：用户启动业务快，托管网络设备扩展方便。
5.服务品质保证：为用户提供电信级高水平的服务保障，以及全国联动的7×24小时客户服务和一站式解决方案。
6.提供多种服务：在提供托管服务的同时，可根据用户的需要利用中国电信的各类网络资源向用户提供远程管理和数据备份服务
互联网数据中心（IDC）业务类型
1主机托管类：主机托管、机架出租、VIP机房出租。2资源出租类：虚拟主机、主机租赁、数据存储备份服务、数据库出租。3增值类服务：网络安全服务、虚拟专网安全加密、网络运行监测、网站加速服务、异地灾难备份、统计分析、缓存加速、负载均衡、内容分发、多址镜像、域名服务、大型电子信箱、统一消息服务。4应用外包类：主页设计、应用开发、市场宣传。 四．网元出租业务
业务描述 ：1网元出租业务是采用有偿租用的方式向客户提供各种电信网络元素出租业务的服务，以满足其自身组网及传送信息的需要。2电信网是提供各种信息传送的物理载体，其基础构成元素主要由终端设备、传输设备、交换设备以及相应的支撑系统等硬件和软件组成，构成电信网络的基本元素称为网元。3中国电信提供的网元出租业务主要有：管道、光纤、波长、同步网端口、设备出租等
管道出租业务 ：管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务 。
通信光纤出租：光纤出租是中国电信在已敷设完工可以使用的通信光缆中，将其中的光纤以芯数为单位出租给承租方，承租方可以利用光纤组成不同容量的通信传输系统，一般以2芯为一对出租
波长出租：波长是指在光纤上利用波分复用设备分出的子波长，可向用户提供2.5G至10G速率的传输通道，以提高光纤的利用率
同步网端口出租业务：1数字同步网是现代通信网络的必要组成部分它能准确地将同步信息从基准时钟向同步网络各阶层各节点传递，是保证网络定时性能的关键环节。2同步网端口又称为时钟端口，（可以分为一级时钟、二级时钟、三级时钟）是输出同步时钟信号的接口，主要用于中国电信通信网外的其他通信网与电信通信网互联时同步运行时的时钟同步源
设备出租业务：是指电信部门把电信设备（包括应急设备）租给用户，方便用户迅速实现通信的一类业务。用户向电信部门租用的设电信设备，由电信部门负责维护，按规定收取设备租费 。
电信增值业务申请承诺书
电信申请书
业务申请书
业务申请书
企业用电申请书
第四篇：中国电信业务产品介绍
中国电信商务领航产品手册
一、企业介绍
中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。
二商务领航介绍
商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。 “商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。
中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势
1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。
2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。
3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。
四具体产品介绍
一、通信能力提升篇
1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。 服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2）局域网设计
根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。
3）光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。
光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。
企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网；提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。
4）同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。
5）IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。
二、办公效率提升篇
1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。
2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。
3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。
4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。同时可以实现在控制中心播放各种紧急通知和广播。并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。
5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源（如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等）。
6、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作LED显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象
三、企业安防和基础建设篇
1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。综合布线系统主要包括两个子项工程：
1、网络数据分项；
2、电话语音分项。
1）、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网络。而厂区一般是一个建筑群（即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等）。各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤（对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以直接采用超五类或六类双绞线），水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线
（传输距离要求在95米以内）。
2）、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话（内线）或直线电话到桌面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。
2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。
1）、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，给调查取证工作提供有利的证据。结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控功能。
2）、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室（如：财务室、老总办公室、中心机房等）安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协助厂区保安人员工作。同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。
3）、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实现出入车辆的图像比对等功能。
4）、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。
5）、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。
3、综合管路工程：综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护，同时简化后续的维护维修工作。一般室外管路采用硬质PE管，在水泥过道处将在室外PE管外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护，室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。
第五篇：西安增值电信业务办理申请书
陕西增值电信业务申请
申请陕西增值电信业务经营许可证
申请单位： 法定代表人：申请日期：
材 料
年 月 日
陕西增值电信业务申请
1
（章）
陕西增值电信业务申请
申请增值电信业务经营许可证材料目录
一、关于申请经营增值电信业务的报告
二、公司基本情况表
三、互联网信息服务业务经营许可证申请表（申请开网站的填）
四、法人营业执照
五、法人身份证复印件
六、公司概况（含资质证明复印件）
七、公司章程
八、业务发展可行性研究报告和技术方案
九、为用户提供长期服务和质量保障的措施
十、信息安全的保障措施 十
一、依法经营电信业务承诺书 十
二、信息安全承诺书
附件3： 申请增值电信业务经营许可证材料范本
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
关于申请经营xxxxxx（业务名称）
增值电信业务的报告
陕西省通信管理局：
第一部分：主要描写公司的基本情况（含公司成立时间、性质、注册资金、股东状况、人员状况及目前从事哪方面的业务经营等）。 第二部分：想开展哪些增值电信业务的经营（含具体的增值电信业务种类及覆盖范围）。填写《申请单位基本情况表》，申请因特网信息服务（ICP）业务的还应填写《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》。 例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投资创建的xx性质的企业。公司注册资本为xxx万元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份。现有员工xx人，公司目前主要从事xxx、xxx等经营活动。 我公司经过多方考察和调查研究，拟在全区范围（或某城市）开展xxxx增值电信业务的经营，根据《中华人民共和国电信条例》，（注：申请因特网信息服务（ICP）业务的应增加《互联网信息服务管理办法》），《电信业务经营许可管理办法》（工业信息产业部令第5号）等国家法规和规章的规定和要求，现向通信管理局提出申请，申请材料附后，请审查并给予批准。 特此报告。
附件1：《公司基本情况表》
附件2：《互联网信息服务增值电信业务经营许可证申请表》
申请单位：（章） 法定代表人：签章（字）
申请日期： 年 月 日
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
注：业务名称：第一类增值电信业务: 1）在线数据处理与交易处理业务; 2）国内多方通信服务业务 3）国内因特网虚拟专用网业务; 4）因特网数据中心业务；第二类增值电信业务：1）存储转发类业务; 2）呼叫中心业务; 3）因特网接入服务业务; 4）信息服务业务(不含电话信息服务)。
XX公司概况
第一部分：详细列出公司总体情况，公司成立时间、性质、注册资金、股东构成、从业人员情况、部门设置及目前从事哪方面的业务等。股东为公司的应提交公司营业执照和章程。
第二部分：拟从事增值电信业务的人员、场地、设施等详细情况。
分三个方面：
1.拟开展xxxx增值电信业务的人员状况，包括人员数量，特别应单列技术、管理人员的基本情况（如：xx专业的技术人员x人，本科xx人等）。 2.拟开展增值电信业务的场地面积（含办公场地和机房等）以及基本条件。
3.开展增值电信业务的现有或拟采购的主要设备的基本情况，包括：名称、数量、型号及规格等。
4.提交本公司办公场所或从事电信企业经营生产场地的相关证明复印件（场地租用协议复印件，私房的需房产证复印件）。 5．提交本公司专业技术人员的相关资格证明（如毕业证、职称证明等）。
公司（章）
陕西增值电信业务申请
陕西增值电信业务申请
5
陕西增值电信业务申请
第六篇：办理电信业务介绍信模板
中国电信股份有限公司北京公司：
兹证明XX(身份证：111419XXXXXXXX)系我单位员工，到贵公司办理本公司电话费同城特约委托收款的相关事务。望以合作为盼。
XXXXXXXXXXXXXX公司
yyyy-mm-dd
XX电信营业厅：
兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人，前来贵处办理XXXXXXXXX业务，请接洽为盼。
此致
敬礼
XXX公司(章)
年月日