千文网小编为你整理了多篇相关的《银行端午节活动策划方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《银行端午节活动策划方案(合集)》。
第一篇：一银行活动方案
银行五一活动方案1 一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行关心与支持，进一步提升本支行市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户信任，致力提升客户价值，与客户共谋发展，分享创造硕果。
二、活动内容
（一）开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动 1、活动对象：支行全体存款客户。
2、活动时间：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满XXXX元客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元XX商品。
（二）开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动 1、活动对象：支行全体贷款客户。
2、活动时间：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值XXXX元XX商品。
（三）开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动
1、活动对象：支行全体企业网银、个人网银与手机银行客户。 2、活动时间：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活动规则：活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔（含）以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值XXXX元XX商品。
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二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔（含）以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品：一等奖20名（个人网银与手机银行用户各10名），分别赢取价值XXXX元XX商品。二等奖500名（个人网银与手机银行用户各250名），分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在5月中旬抽奖，抽奖在公证部门公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点领取奖品。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点领取奖品，视为客户自动放弃。
五、活动宣传
（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。
（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。 （三）本支行各部门与营业网点解答客户有关本次营销活动咨询。银行五一活动方案2 一、活动目的
营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来便利，方便群众生活。
二、活动时间
20xx年5月1日---20xx年5月30日 三、活动组织
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本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行，扬州银通公司（协办），中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题
刷银联卡，安全健康，时尚选择。 五、活动规则
20xx年5月1日—20xx年5月30日，凡持卡号“6”字打头银联标准卡在XX市辖内指定商户刷卡消费68元（单笔交易）以上持卡人均有机会获奖，奖项如下：
特等奖1名，韩国游（6000元等值奖品） 一等奖30名，各奖励400元等值奖品 二等奖90名，各奖励200元等值奖品 三等奖1200名，各奖励10元等值奖品
兑奖方式：持卡人联机抽奖奖项凭标有“XX市银行卡活动X等奖”签购单到仪征银行卡管理办公室领取（XX市解放西路106号人民银行内），咨询电话，兑奖日期为中奖次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止，兑奖期间工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。
银行五一活动方案3 一、合作单位简介 无
二、活动目的
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以五一劳动节为契机，以吸引客户为活动目，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群关注度，扩大社区银行影响力与认知度。
三、活动内容要点 1、活动内容 1）体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口（或能力可及范围内）开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身效果，定能吸引路过客户，而这些驻足客户，必定有我行正在寻找客户群体。另外：参加体感互动游戏客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2）当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏乐趣，又可参加抢答问题有奖回馈，宣传定能达到预期效果。
2、交流话题建议 抢答问题建议如下： 1）某银行是哪年成立？ 2）某银行经营理念是什么？
3）某银行理财产品产品规格有几种？问题可选择一些针对客户需求方面。 3、宣传方式
1）在社区银行周边小区报箱内投递活动广告；
（2）在社区银行周边小区电梯内、宣传栏张贴营销活动广告；（3）通过微信宣传活动信息；
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4、活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况，由现场人员总结客户回答问题情况进行分析，有针对性服务客户。对于参加游戏互动客户，待游戏结束之后再进行有针对性深度挖掘。
四、目标客户组织 1、目标客户
目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来到访客户，以及当天老带新客户；
2、客户组织
约访新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏与抢答游戏，对于回答正确我行问题客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点安排 1、时间
社区银行开业后节假日或法定休息日均可 2、地点
我行社区银行门口（或能力范围可及内）
六、费用预算（请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等）XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元（可用我行现有水杯或其他） 平板电视1台3000元（社区银行应自有此设备） 七、预期效果分析
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1、通过本次活动预计带来业务量 业务量不敢保，人气量肯定暴增 2、通过本次活动预计带来影响
预期影响给客户留下深刻印象同时，配合理财及储蓄产品销售，大幅增加网点存款与业务量。八、人员安排与职责
1、活动策划人：2人
职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2、活动协调人：3人
职责：接待来访客户并做好推广解释工作 3、活动现场负责人：1人 职责：负责一切当日活动细则 银行五一活动方案4 一、活动总主题
“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你！” 二、参加活动卡种
长城系列信用卡、中银系列信用卡 三、活动时间4月30日-5月3日 四、活动内容
（1）一重礼---“商场、超市购物大抽奖”
活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
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万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。（2）二重礼---刷卡赢“金”活动
凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：
特等奖1名奖励10g金条一根。
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第二篇：银行端午节活动方案
一、活动对象
沛县农村商业银行网上银行、手机银行（客户端）、微信银行、圆鼎卡用户。
二、活动时间
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活动主题
浓香粽情 感恩父爱
四、活动内容
1、一重礼：圆鼎卡用户消费有礼
活动期间，我行圆鼎卡新老客户凡持卡在徐州贵和百货商场、沛县燕山华联超市消费满2笔或消费金额满288元，即可获赠毛巾礼盒一套。名额有限，先到先得（限前100名）。每个客户限领一次。
2、二重礼：手机银行、网上银行新用户交易有礼
活动期间，首次开通并使用沛县农村商业银行网上银行、手机银行（客户端）转账、缴费成功的客户，即可获赠精美礼品一份。礼品规则设置如下：
（1）粽子礼盒一个，限端午节当天前100名。
（2）30元移动充值卡， 限前100名（和粽子礼盒活动不可同时参加）。
以上奖品，每个客户限领一次。
3、三重礼：省级微信银行关注有礼
活动期间：
（1）、凡关注江苏农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡并成功无卡取款一次的客户，即可获赠10元手机话费。名额有限，先到先得（限前500名）。每个客户限领一次。
（2）、所有关注江苏沛县农村商业银行微信银行并成功绑定圆鼎卡的客户，均可获得一次抽奖机会。奖项设置为：
一等奖：10名，60克银条一个
二等奖：200名，30元移动充值卡
三等奖：1000名，10元手机话费
4、四重礼：圆鼎卡、手机银行（客户端）、网上银行动户有礼
凡20xx年1-5月份没有发生过交易的银行卡、手机银行（客户端）、网上银行客户，活动期间，只要发生一笔金额超过100元的交易即可获赠20元手机话费。（限前500名每个客户只能领一次。）
第三篇：银行端午节客户活动方案
一、活动时间：
6月20日―22日
二、活动内容：
凡在6月20日―22日促销时间内，在xx各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
三、活动方式：
在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。
1、《五月端午节，xx包粽赛》
1）我司去年已经举行过，顾客凡响强烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺。
2）操作步骤：采购部洽谈粽子材料、材料到位、活动宣传、各店组织比赛。
3）参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。
2、《五月端午射粽赛》
1）活动时间：6月20日―22日
2）活动内容：凡在6月20日―22日促销时间内，在xx各连锁超市一次性购物满38元的顾客，凭电脑小票均可参加《五月端午射粽赛》活动。
3）活动方式：
凭电脑小票每人可获得5枚飞镖，在活动指定地点（商场大门口有场地门店），参加射粽籽活动，射中的是标识为“豆沙”即获得该种粽子一个；射中的为“肉粽”，即获得该种粽子一个。
4）道具要求：气球、挡板、飞镖。
5）负责人――由店长安排相关人员。
四、相关宣传
1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传。
2、我司DM快讯宣传（分配数量见附件）；DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份。
3、场外海报和场内广播宣传。
五、相关支持
1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送。
2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料，举行包粽比赛。
3、采购部联系洽谈2200只粽子，举行射粽比赛。
六、费用预算
1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽每店限送200只/22店=4400只。
2、《xx猜靓粽，超级价格平》活动：（数量价格由赞助商在各店促销决定）。
3、《五月端午节，xx包粽赛》活动：粽子散装米每店30斤/22店=660斤。
4、《五月端午射粽赛》活动：粽子每店100只/22店=2200只。
七、费用总预算：
1、装饰布置，气球、横幅、主题陈列饰物，平均每店300元，费用约6600元。
2、吊旗费用：10000元六月份促销总费用：约16600元。
第四篇：22银行端午节活动方案策划范文
一、活动目的及宗旨
1、给银行的信用卡用户带来更多消费便利和优惠。
2、丰富传统节日的庆祝气氛，刺激消费。
3、利用现有资源，调动清谈时段的营业潜力。
4、凝聚消费合力，调动全民积极性，一站式捆 绑消费;活动对象：市现有签约信用卡(含借记卡)用户。
二、活动定位
在端午来临之季，根据信用卡的消费类别——-单笔消费和分期消费，以及现有的合作商户，从衣，食，住，行，为客户提供全方面一站式服务。
三、活动内容
1、迎端午，送“新”情
(1)活动内容：年月日至年月日，凡持年新申请信用卡(准贷记卡、贷记卡)消费，单张卡片刷卡消费满三笔，每笔刷卡满元，即可获赠时尚水杯一个，活动期间每卡限领一个。
(2)兑奖流程：领奖地点：银行营业部银行卡中心一楼专柜;领奖方式：持卡人需凭年新申请信用卡、POS签购单、购物发票和本人有效证件到指定领奖地点领取;兑奖时间：活动结束后，持卡人可于年月日至年月日(节假日除外)到指定地点兑奖。
(3)注意事项：活动期间每卡限领一次;奖品数量有限，先到先得，赠完即止。
2、“端午乐百姓，福万家”
端午节购买商品碰到”钱紧”怎么办?为信用卡持卡用户在节假日能更加方便的购买自己称心如意的商品，特在端午期间，为各信誉记录良好的用户提升临时额度，以满足假日的刷卡需求、临时额度期限截止至年月日、若提供的临时额度还满足不了用户的需求，还可以致电到银行客服，银行将可以为用户再提升临时额度值。
第五篇：银行高端客户活动方案
银行高端客户活动方案
【篇1：工商银行高端客户活动方案】
【活动目的】
1.对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈。
2.提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美誉度。 【活动亮点】
1.合作双赢。庞比度高级法国餐厅与工商银行强强联合，共同提升双方贵宾客户的忠诚度和品牌美誉度。
2.形式多样。特邀钻石鉴定师及红酒品鉴家讲解顶级钻石鉴赏、高档红酒品鉴，庞比度提供最为主打的西式法国套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返。客户可携带一位朋友参加。 3.彰显尊贵。每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份； 餐厅内显眼位置悬挂横幅，内容：“奢华尊宠，顶级盛宴——庞比度工商银行贵宾联谊会”；钻石鉴赏及红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵。
4.附加惊喜。每位到场贵宾（庞比度贵宾除外）均可免除满6000元入会的条件，直接升级为庞比度贵宾（自愿原则）。维护共同客户，增进相互关系。
【活动方案】
一、客户级别：千万级二、活动类型：非投资
三、活动主题：2010年度庞比度工商银行高端客户联谊会 四、活动时间：3月27日10：00-13：00 五、活动地点：庞比度二楼法国餐厅 六、活动目的：
1、对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈；
2、提升双方贵宾客户忠诚度，稳定客源，提升品牌美 誉度。 七、活动项目：
1、高端客户答谢会； 2、高端客户联谊会； 3、贵宾专属顶级钻石赏鉴会； 4、贵宾专享红酒品鉴会。 八、活动流程： 9：00——9：30 布置现场
9：30——10：00迎宾，发放入场抽奖券 10：00——10：10 萨克斯迎宾（轻音乐） 10：10——10：20 上西式茶点 10：20——10：30 主持人开场 10：30——10：35 工商银行行长发表讲话 10：35——10：40 庞比度吴董发表讲话 10：40——11：30 顶级钻石鉴赏会 11：30——12：30 用餐（法式西餐） 11：50——12：00 抽奖
11：30——12：00 萨克斯演奏（表演） 12：00——12：30 红酒品鉴 12：30——13：00 交流座谈合影拍照 12：40——13：00 发放贵宾礼品 12：40——13：10 结束cd伴奏
九、关键要点：
1、餐厅入口处铺设崭新红地毯，体现高贵； 2、餐厅入口处两边摆设四个花柱，体现优雅；
3、餐厅入口处悬挂横幅，内容：“2010年度庞比度工商银行高端客户联谊会”，体现
专属； 4、进入餐厅位置设置萨克斯演奏站台，贵宾入场全程萨克是轻音乐伴奏，制造浪漫氛
围； 5、餐厅内显眼位置悬挂横幅，内容：“奢华尊宠，顶级盛宴——庞比度工商银行贵
宾联谊会”； 6、活动现场专门设置两个环节，钻石鉴赏及红酒品鉴，意在传达高贵生活理念，尊享品质内涵； 7、联谊会以放松愉快为主，制造尊宠浪漫氛围，中间穿插表演及抽奖调剂气氛； 8、庞比度所提供的西式法国餐为最为主打套餐系列，旨在让到场贵宾流连忘返； 9、体现尊宠，每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份； 10、每位到场贵宾（庞比度贵宾除外）均可免除满6000元入会的条件，直接升级为
庞比度贵宾（自愿原则）。 十、道具准备：
钻石现场展示台、投影仪、音响设备、小型舞台、小型站台、钻石、红酒、庞比度贵宾
卡、抽奖券、抽奖奖品、贵宾礼品、抽奖箱、地毯，花柱，条幅。 十一、人员小组：
主跟进人：xx 主负责人：xx 迎宾小组：xx 布置小组：xx 后勤小组：xx
十四、庞比度活动支持： 1、主策划组织本次联谊会活动
2、提供本次联谊会活动所需道具、人员、物品等 3、提供联谊会场所、用餐、表演、鉴赏等 4、提供本次活动所需的礼品奖品 十五、工商银行活动支持：
1、负责联系高端客户（至少35人），确保真实性并能到位（提前5天确定）； 2、分担本次活动总经费的50% xxxxxxxxxx 2010.3.18
[电话邀约话术]
xx先生/女士您好。我是工商银行xx支行理财经理ＸＸＸ。您现在说话方便吗？是这样的，为了回馈高端客户，我们联手庞比度高级法国餐厅，共同举办一场高端客户联谊会。活动现场有顶级钻石的鉴赏，高档的红酒，还有美味的法国大餐呢。本次活动的名额非常有限，我第一时间就给您打电话了，您也可以带一位朋友一起过来?? [短信邀约话术]
为回馈高端客户，工商银行ＸＸ支行联手庞比度高级法国餐厅举办高端客户联谊会。活动现场除了美味的法国大餐，更有顶级钻石鉴赏。时间xxxx，地点xxx。咨询电话:xxxx
【篇2：银行个人高端客户营销策划方案】
个人高端客户营销服务策划方案
随着中国经济的快速持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。高端客户是我行利润的主要来源。有效地拓展高端客户市场，并对高端客户进行精心的客户关系管理，对进一步提高我行经济效益具有重要的战略意义。
营销目的：挖掘高端客户金融需求，提供高品质的增值服务，提升银行在客户心中的忠诚度。
营销目标人群：白金卡及以上的高端客户 高端客户的专业化销售流程：
我国商业银行个人高端客户现状：
据bcg《2006年全球财富报告》指出，中国已经成为全球二十大财富市场之一，而且也是全球财富增长最快的市场之一；目前中国内地是亚洲地区第二大财富市场，中国的百万富翁总数更是排名全球第六，中国企业及个人财富成几何级数不断增长。据统计，金融资产在10万美元以上的中国家庭大约有300万户，中国持有流动性资产超过100万美元以上的人群大约为30万人，2012年时中国富裕家庭的流动资产总额已增长至三万亿美元。另据麦肯锡公司的一份报告，目前中国有120万个家庭拥有10万美元以上的存款，这部分富裕户占中国个人存款总额的50%，为中国银行业创造了一半以上的利润。因此，个人金融业务已成为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，如何利用自身条件，积累客户储备，制订发展规划，实现可持续发展是摆在我国商业银行面前现实的任务。
第一步：搜集客户信息、了解客户需求一、掌握客户基本情况
充分、全面的客户信息是我们对客户进行分类、沟通、提升服务满意度的基础。在与客户沟通中，应当尽可能的收集到客户的家庭信息、价值取向、风险属性、客户的期望与时限要求。
一般来说在搜集客户信息的方法主要有：客户的信息和档案、与客户沟通。客户信息的收集是在持续的、多次的沟通中不断完善的，建议建立客户信息登记薄、在每一次的沟通后及时记录，力求全面理解目标客户。 二、财务状况
基于对客户的个人信息收集，
通过整理、分析和假设，对客户年收支及存款进行了细分，展示出其的日常收支情况和资产负债全貌，我们将以它为基础开始营销服务。
1、日常收支情况
根据客户的收支情况，建立年度收支计划表： 2、家庭资产负债情况
客户资产负债表例表 三、客户需求分析
客户需求其实也就是客户的理财目标，它是金融营销服务中关键的一环，为我们提供持续金融服务指明方向，它其实就是实现客户在财务方面的期望和目标。可从以下几个方面进行界定：
1、高净值客户（净资产在2000万以上）需求主要表现在:资产保全、税务优化、资产全球配置以及财富传承等。
2、中产客户（净资产在300—2000万）需求主要表现在：财务资源收支平衡、资产配置、住房、教育、医疗、养老、休闲、以及保险保障等方面。
3、平民客户（净资产在300万以下）需求主要表现在：资产配置、住房、教育、医疗、养老、以及保险保障等方面。
第二步：客户财务状况分析诊断 一、家庭资产结构分析 1、收入结构情况
根据客户实际收入情况，了解其现金流入量，绘制家庭收入结构图： 2、资产结构情况 一般来说客户的资产主要分为：流动资产，包括现金和活期存款；金融资产，包括定期、国债、基金、股票、贵金属产品；实物资产，包括购置的房产与厂房等。 二、家庭财务状况综合评价
家庭财务比率情况分析，需要量化指标来做具体分析。
1、节余比例=当期节余/净收入。该比例应在60%左右比较合适，若比例过低时，客户就当在消费支出方面多做些计划，控制不必要的花费。
2、流动性比率=流动性资产/每月支出。一般流动性比率应控制在3-6左右比较适宜，即应安排3-6个月的日常支出资金作为应急金，这部分资金不能作为投资，以现金或活期存款方式存放。
3、净资产流动比率=流动资产/净资产。该指标的理想值一般为15%。 4、偿付比率：净资产/资产。偿付比率一般标准为50%以上时，表明客户偿还债务能力很强。
5、财务偿还率=每月债务偿还额/每月税后收入额。该指标的理想值一般为 60%
金融资产
经商收入投资收入
工薪收入其他收入
图1：家庭收入结构图例图
实物资产
图2：客户资产结构图
以下，此项指标可以看到客户的偿债能力与使用个人信用方面的态度。 6、投资与净资产比率=投资资产/净资产。一般认为投资与净资产的比率应保持在50%以上，才能保证其净资产有较为合理的增长率。
7、财务自由度=投资性收入/消费支出。财务自由度的理想值在20%-100%之间
家庭财务状况综合评价表 第三步：营销服务方案
根据以上对客户的财务状况分析，针对其需求目标，我们就可以提供持续的金融服务：
1、提供多元、便利、优质的金融服务 在识别出客户的需求时，首先能够迅速提供有效的金融服务：对于符合我行贵宾卡申办条件的客户，及时进行升级换卡，并了解其后续金融需求，及时跟进、持续营销；看中结算便利的客户，我们推荐电子产品；有闲置资金的客户，营销理财产品；对注重未来保障的客户，我们推荐国债和定期等等。 2、持续关注，激发需求
对于个人客户、尤其是高端客户要积极沟通、持续关注、激发需求。特别是持有大量储蓄资金的潜在客户，要逐步沟通、建立信任、引导需求。对于客户大额活期存款可以先引导其储蓄定期和购买我行保本保收益的理财产品比如“本利丰”和“双利丰”；在客户获得相关收益后可推荐购买收益更高的理财产品；与在客户熟悉后，可深入了解需求进行营销；比如推荐基金和保险产品。 3、帮助客户进行投资产品的合理配置
【篇3：xx银行中高端客户维护及营销方案】
xxxx银行xx支行
个人中高端客户维护及营销方案
随着市场经济的发展，银行业之间的竞争日益激烈，银行不仅要靠大众客户维持发展，而且要靠中高端客户发展，银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力.个人金融市场面临的情况日趋严峻，在个人中高端客户日益增多的情况下，个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争，按照xxxx银行总行《关于印发xxxx银行2011年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神，根据不同客户的需求特点，我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案:
一、维护现有中高端客户，防止客户流失：
（一）本着“以客户为中心”的服务理念，始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务，客户就不会对我们的服务满意，更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此，我们应实施全面、高质量的营销，在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手，比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体，加强对他们的提醒；要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作，有问题时安排技术人员第一时间解决，避免出现系统问题导致客户不满的情况；个人中高端客户的资金周转较大，我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。
（二）充分关注中高端客户的日常动态。 中高端对我们的发展提供很大的资源保障，所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动，银行应该给予密切关注，利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯，银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导，及时给予关注，鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。
（三）定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视，了解客户更多的动态、想法，收集对银行的意见和建议，以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见，因为客户经理营销工作的好坏，是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。
（四）经常组织中高端客户之间的座谈会 。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会，听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议，对未来市场的预测，对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利，而且可以加深与中高端客户之间的感情，增强客户对银行忠诚度。
二、中高端客户新增营销方案
（一）做好数据库维护，为客户营销打下基础
1.从我行存量客户细分入手，营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案，实行客户资源细化管理，根据客户不同的资产构成情况，对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销，将此类 客户尽力营销拓展达标，成为我行中高端客户。
2.大堂经理、柜台工作人员在日常工作中，如发现潜在优质客户，应及时做好记录，并向客户经理推荐；客户经理在收到优质客户推荐信息时，应及时跟进营销。
（二）做好市场研究，拓宽客户营销渠道
1.各营业机构应了解自身周边客户分布情况，组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。
2.重视对专业市场（园区）、商圈内的私营业主的营销。
3.做好公私联动营销，加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。 4.拓宽思路，积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。
（三）做好客户细分，有序推进客户营销
1.针对目标客户，重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪，通过多种途径（存款、贷款、理财和保险等）吸引客户在我行办理业务，购买产品，达到我行中高端客户认定标准。
2.利用电话、上门拜访等形式，采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法，增强与客户的情感沟通，提高客户的忠诚度，以便能进一步开展业务，推行产品。
（四）做好网点服务，营造愉悦的业务办理环境
1.改善网点服务质量，抓好服务细节，如迎接礼仪、解答客户疑问等，创造良好的服务环境，全面提升客户在我行网点办理业务 的服务体验。
2.为中高端客户提供差异化优质服务，优质大客户来行办理业务，客户经理可陪同办理，帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题，并进一步沟通业务需求。
xxxx银行xxxx 个人业务部
二〇一一年九月二十六日
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