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银行端午节的活动方案

2022-09-28 05:26:50

千文网小编为你整理了多篇相关的《银行端午节的活动方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《银行端午节的活动方案》。

第一篇:私人银行客户活动方案

私人银行客户活动方案

【篇1:私人银行客户增值服务方案】

私人银行客户增值服务方案

只要您成为我分行的私人银行客户就享有兴业银行呼和浩特分行全管家式的服务,能够为您及您家庭成员的健康、求学、事业发展提供一系列服务,除了下述共性服务外,我们还将根据您自身的每次的需求为您量身打造专属您的服务方案,您每年享有的共性服务如下:

(一) 旅游定制服务

我们可根据您的要求为您专门定制旅游线路及旅游团,帮您实现您的旅游愿望。

(二)健康医疗服务

客户每年可享受

●一次到指定三级甲等医院免费体检(增强型套餐)

●预约专家挂号(钻石5次/年),

●全程导医(钻石5次/年)

●手术住院安排(钻石2次/年)

●贵宾休息室(不限次数)

●免费保健短信

(呼和浩特地区指定医院为:九华体检中心)

日均金融资产达到3000万元以上体检医院升级为北京301医院。 (三)专属机场贵宾服务

全程专人引领服务:

白塔机场候机楼c岛特设兴业银行贵宾专属柜台,专人协助办理行李托运,并引导至白塔机场一楼商务区或二楼贵宾区内vip 3号休息室。

票款折扣更低:

我行贵宾客户拨打“96777”,可预订机票,票款可在原折扣基础上再享9.9折优惠。(客户需用兴业信用卡支付票款)

登机牌提前办理:

贵宾客户致电理财经理,即可提前办理登机牌(ca、zh航班除外)。 客票优先候补服务:

我行贵宾客户在呼和浩特机场享受客票优先候补服务。

(四)汽车维护服务 客户持我行私人银行卡可享受完美汽车行洗车六折的优惠折扣。

在我行日均金融资产达到3000万元以上的每年可享受在完美洗车行十二次免费洗车服务(可提供上门洗车业务)

日均金融资产达到5000万以上的客户每年可免费享受4s店基础保养座驾一次。

(五)丽人服务

持我行私人银行vip卡前往思妍丽美容院可以享受低折扣项目优惠 金融资产在3000万元以上的我行赠送思妍丽5000元年卡一张,到店做任意项目可享受6折优惠。

(六)、生活服务

持我行私人银行vip卡前往呼市部分高档酒店就餐,可提前打电话进行预约,享受酒店贵宾折扣。(详见私行手册)

(七)在全国范围内柜面办理以下业务全免手续费

跨行转账汇款,跨地区存取款,atm取现,开立存款证明等业务。

(八)赠书服务

为每位私行客户每月提供一本畅销书籍、每季提供一本私人银行专刊。 (九)1+n专家服务团队

每位私人银行客户有任何理财要求,只要找到自己专属的“理财经理”,就等于兴业银行的全部资源都“随伺在侧”。每位客户经理身后,都有一组资深的“投资顾问团队”提供支持,透过他们,可以调动整个兴业银行的平台资源。

(十)海外教育管家服务

子女教育是您精致人生中最贴心的牵挂,我们精选优质教育资源,为您的子女提供以高品质、国际化为特色的教育规划。

(十一)公务机优惠预约服务

本行客户可通过专属通道预约并享受首都航空提供的相应飞行小时费

优惠及飞行后付费的便利。

(十二)综合金融服务

●个人融资系列 提供独具特色的个人授信特别提款权

●企业融资系列 流动资金贷款、贸易融资、项目融资

综合授信、动产与不动产融资

(十三)咨询规划服务

●私人律师服务

●私人保险规划师服务 ●私人税务筹划师服务

(十四)文化心灵服务

●藏品定制我们与顶级艺术公司联袂,根据您所提供的画作要求:艺术家的选择、作品主题、尺幅、完成时间等,为您量身定制当代精品,为您奉上专属于您的传世精品。

●藏品鉴定顾问 为您个人的收藏提供专业的判断和指导,协助您去伪存真。

●慈善捐赠顾问 联合著名慈善机构,为您的仁心和爱意安排最合适的途径与方式。

(十五)特色旅程规划

金融资产达到5000万元以上的客户每年享受一次价值10000元/位的

境内外旅游一次,比如马尔代夫浪漫之旅—臵身于那一片美的无法言语的大海,深刻的放松身心。(报价13000元/位) 增值服务合作单位明细

【篇2:商业银行私人银行客户营销策略探讨】

商业银行私人银行客户营销策略探讨

摘要:随着境内高净值人群迅速增加以及社会对他们的关注度不断上升,国内多家商业银行纷纷开立私人银行部门,而非银行机构也参与到对高净值人群的竞争当中,各商业银行私人银行部门在被各种同业机构包围的竞争态势下,应加快产品创新和内部整合,提高服务人员素质,树立独特的品牌形象,才能保持竞争优势,获取客户资源。关键词:私人银行;产品创新;解决方案;获取渠道

私人银行业务这一概念自引入国内以内,逐渐为国人所接受并在境内掀起了一股私人银行之热潮,国内多家商业银行纷纷开立私人银行部门,为该业务在国内的长远发展奠定了基础,对于“私人银行”、“高净值人群”等等字眼更是为国人津津乐道,不少机构和个人也对国内外私人银行业务的发展做出诸多研究,国内几家大型商业银行也不约而同地与第三方机构合作,分别发表了关于私人财富的研究报告,更进一步揭示了国内私人银行业务的发展状态。

随着境内高净值人群迅速增加及社会对他们的关注度不断上升,不少非银行机构也参与到对高净值人群的竞争当中,比如第三方财富管理机构、证券公司、信托公司等都打出私人银行、高端财富管理的服务旗号,面对这一现状,商业银行在一边受政策制约,一边被各种同业机构包围下,如何加强对私人银行客户的关系维护,采取各种有竞争力的营销手段,保持现有客户并持续获取客户成了关键的制胜因素。

一、加快产品创新,通过全行的内外整合,提供整体解决方案

金融产品是现阶段商业银行吸引客户的重要内容。从目前我国财富人群对资产分配来看,房地产投资占最大部分,其次是基金投资和另类投资,但是对于商业银行来说,客户手上可投资金融产品的资产才是衡量是否目标客户的关键。

现时商业银行可投资金融产品主要类型为:银行本身的理财产品类、代理保险类、信托产品类、证券投资类、大宗商品类如黄金、白银等、另类投资包括股权投资、艺术品投资等,另外还有境外投资等等。

从实际客户受欢迎程度来看,中短期限、收益较高的信托类产品是目前各私人银行机构的主力产品,究其原因是客户对商业银行在风险管理方面的信任度较高,对商业银行在稳健型产品的管理和开发能力方面比较看重。通过每笔100万以上大额的信托产品投资,银行吸引了大量资金并稳固了客户资源。但不可否认的是,同质性强、好项目难寻、银行与信托公司的合作模式等成了该类型产品的发展障碍,信托公司自身的产品资源也分流了商业银行一部分客户。

另一方面,信托公司、证券公司、阳光私募公司、投资公司等机构在开发如股权投资、私募基金等方面也有其独特的优势,而这类型产品目前在市场上正深受高净值人群的追捧,客户往往会直接寻找这些第三方机构,而非商业银行,而商业银行本身,在开拓这些产品时,受限制于政策监管和专业人才,也多需依靠这些机构作为投资顾问,采取合作的形式。

因此,商业银行私人银行业务要获得在产品上的优势,必须提高 对市场投资的敏感度和前瞻性,加快产品创新,比如,在另类投资方面,有私人银行推出期酒类信托产品、茶叶类信托产品等,该类型产品既可让客户提取实物,如不提取实物则可获取现金收益,一举两得,能引导高净值人群对于有升值潜力的商品进行投资,也满足了客户对风险保障的心理,又如,利用本行境内外资源优势,为客户提供到境外投资当地金融市场的通道,这些均是商业银行所能获得的资源优势。

另外,要注重资源的利用和整合。目前商业银行私人银行机构服务的客户大多数来自于个人金融部门,特别是各银行网点的现有客户群,因此私人银行部门与商业银行零售部门有先天上密不可分的关系,但是,在与商业银行其他部门的资源互补方面便略显不足,若能发挥银行本身各部门相互协作效用,将会大大提高为客户服务的深度。比如公司业务部门与私人银行业务部门的整合,由于目前国内高净值人群八成以上均为民营企业家,每个私人财富客户的背后均存在民营企业,便会发生公司业务,因此若能与公司业务部门联动起来,无论从留住客户或获取新客户资源或是集团利益来看,均是大有裨益的。

那么,商业银行私人银行业务在产品竞争方面最为关键便是整体解决方案的提供了。只有提供整体解决方案,才能真正发挥商业银行在高净值人群维护方面的优势,与第三方机构服务形成差别。如某客户需求是把资金调动到香港进行特定项目的投资,国内某私人银行部门为其策划整体方案,利用银行本身的qdii额度作为投资通道,其中所

涉及包括投资银行部、风险合规部、个人金融业务部、集团境外机构等等多个部门,并涉及与监管部门的多次关于政策问题的沟通,这些资源整合和资源调动的能力才是私人银行部门未来服务客户的亮点。

二、提高服务人员素质,重建营销考核架构,告别传统营销观念 打造高素质的服务人员团队,也是私人银行客户维护的重要环节,但私人银行业务在国内发展的时间不长,积累的专业人员不多,实际操作上会出现各种限制。服务不是一种外在的形式,要求职工从内心中存在必须经过长时间的教育培养,仅仅依靠规章制度或者纪律要求是不够的。

首先,私人银行的客户服务人员,主要来自于银行各个专业的员工,由于银行专业的特殊性,对非本专业的知识了解不多,造成人员知识结构单一,综合业务的经验不足,即便是有多年客户服务经验的资深员工,也未必能有全面的金融知识和高净值人群服务经验两者兼得。

其次,来自各专业的员工如何互补不足、互相协作也是十分需要解决的问题。

实际上,客户在面对私人银行服务人员时,往往是一对一的,这就要求该员工有丰富的知识应对客户的各种需求,背后团队对其业务支持的反应能力也会受到考验,目前商业银行内部营销人员和产品设计部门的信息不对称,非金融专业的人员缺少也相应地体现在私人银行服务平台之上。 除了对员工专业能力的考验外,对营销人员的考核机制也需重建 架构,由于私人银行服务的特殊性,采用传统银行考核架构对私人银行营销人员会造成一定程度的障碍,传统的个人金融业务看重数量,但是私人银行业务发展则重质不重量;私人银行打造的是度身定制、解决方案和信息支持,传统任务式计件式的考核制度容易使营销人员把注意力放在如何迅速地向更多的客户销售更多的产品上,与普通网点的营销经理无异,无法体现私人银行的特性。

另外,为解决专业能力不足,私人银行可利用商业银行的优势资源,如建立模拟团队,除在行内储备专业人员外,还可以利用客户资源,筛选鉴别现有客户不同的专业能力,建立资源库,以便快速响应不同的客户需求,而作为支持力量的客户,也能提高其客户感知体验,有助于对该客户的维持和开发。

三、客户获取渠道

商业银行的零售客户群是现时国内私人银行客户资源最重要的组成部分,与零售部门的联动是客户获取的重要手段,往往是采取通过网点客户经理发现符合条件的客户,然后推介给私人银行客户经理的模式,但是银行网点积累客户需要时间,经过一段时期的开拓,网点推荐客户的速度就会放缓,如何继续培育新的客户群也是需要深究的问题。

私人银行业务因其敏感性,不会采取高调的推广宣传活动,获取客户最行之有效的方法就是“转推荐”,建立良好口碑,让现有客户主动向身边的朋友和家人进行推广,充分利用国内的“圈子”文化,形成以点带面的营销效果。

【篇3:私人银行建设实施方案(上海分行)】

上海分行进行私人银行(暂用名)建设的实施方案

根据建总函(2004)1173号文《关于进行私人银行(暂用名)建设试点工作的通知》,在对上海地区市场情况、顶端客户资源及服务现状等进行了深入细致的调研和分析之后,上海分行特制订以下私人银行(暂用名)的实施方案。 一、地点及建设规模

财富管理中心的备选地址为:淮海中路200号4楼和银城东路201号2楼。

(一)淮海中路200号4楼备选地址(面积约为800平方米)特点: 该址位于上海市中心繁华的高尚地段,拥有丰富的客户资源。交通便捷,并且可以为顶端客户专辟停车位。另外有仅往返于1到4层专门电梯,方便客户直达4楼。

同时该址也是上海分行最大的个人理财中心---分行营业部个人理财中心所在地,将财富管理中心设立在此有利于综合利用分行营业部个人理财中心的各类资源进行优势互补,同时使得我行对vip客户分层次服务的特点得以体现。

(二)银城东路201号2楼备选地址(面积约为600平方米)特点: 地处陆家嘴3-1-1黄金地区,交通便利但又闹中取静,地理位臵具有不可替代的优越性,周边高级写字楼林立,富商巨贾出入频繁,拥有极好的客户资源。而且世界金融大厦是分行所在地,便于分行各部门对贵宾银行进行管理和集中分行全部的人才优势,大厦的物业管理水平更是在上海顶级写字楼中屈指可数,这对贵宾银行提供高标准金融服务和物业服务都是极为重要的保证。世界金融大厦地理位臵美中不足的是因为地处浦东,交通问题可能给客户带来一定的不便。

二、管理模式及组织架构

(一)管理模式:

在分行个人银行业务部内设财富管理中心,重点向顶端客户提供个人财富管理、投资顾问等各类专业化的金融咨询服务,策划和组织各类增值服务,并且具备为顶端客户办理大额银行业务的功能。

特点:

1.从管理模式上看,财富管理中心为分行的一个经营部门,个人银行业务部作为财富管理中心的业务主管部门,对其行使主要的管理职能。

2.客户帐户仍留在原所属营业机构。

3.对客户的服务采用“双客户经理制”,即客户原所属机构的客户经理和财富管理中心客户经理共同对顶端客户进行服务,两级机构分工不同、各有侧重。日常的服务如普通的业务咨询、具体业务的办理等主要由原所属机构客户经理负责提供,财富管理中心的客户经 理则侧重于提供投资组合建议、度身定制产品、理财方案设计等高知识含量、高附加值的服务。

4.财富管理中心一方面为我行现有的顶端客户提供专门的服务,一方面通过各种渠道发现和争取新的顶端客户成为我行的客户。 5.为更好地方便客户,财富管理中心设专门的交易室,具备办理交易功能,可为客户办理大宗交易。有关交易的帐务处理可挂靠就近的营业机构。在开业初期,考虑到交易量可能不会很大,为简化会计核算上的手续和更好的满足风险控制的总体要求,可借用就近营业机构的专辟窗口办理业务。

当财富管理中心客户数和交易量达到一定的规模时,将交易放在财富管理中心内的交易室办理,办理交易的人员也由就近网点提供,所有会计上的管理也均纳入就近网点。

优点:

1.客户账户无需转移,对于客户原所属支行来说,不会存在因为顶端客户资源流失而影响其收益的顾虑。

2.财富管理中心的重点业务是提供投资顾问、财富管理等服务,办理具体的业务不是其主要服务内容。一般建议客户尽量在原属网点办理业务(如购买基金等),这样在中间业务收入等方面对原属网点的影响将会比较小,各支行会比较愿意向财富管理中心推荐顶端客户。

3.财富管理中心作为分行的一个部门,不仅直接为顶端客户提供高层次、专业化的服务,而且对提升全行理财业务水平具有非常重要的指导和示范作用。

4.投入小。财富管理中心作为分行的一个部门,可以利用分行原有的行政管理资源,交易挂靠就近营业机构,可避免因“小而全”而可能出现的冗员、低效益等问题。

(二)组织架构

财富管理中心可设臵部门主管、专家顾问团(初创阶段可聘请兼职顾问)、客户经理、客户经理助理等岗位。

三、人员配备

根据我行现有顶端客户资源情况,发展初期,财富管理中心拟配备人员4名人员。其中设:主管1名、客户经理2名,客户经理助理 兼接待员1名。所有人员将由分行人力资源部在全行统一招聘。另外,设兼职专家顾问团,顾问团人员由分行统一从行内、外招聘。

(一) 任职要求

1.财富管理中心主管任职要求

(1)大学本科以上学历,10年上工作经历,5年以上从事市场营销或管理经历。 (2)具备丰富的经济、金融、管理、法律知识,熟悉掌握和综合运用银行经营规章制度和操作流程,有较强的业务拓展、经营管理能力和管理协调能力,具备较强的市场营销能力和金融创新能力。 2.客户经理任职要求

(1)大学本科以上学历,进行五年以上。

(2)参加过分行组织的个人理财客户经理培训班并取得合格证书,从事个人理财业务一年以上的专职理财客户经理。

(3)拥有保险代理人资格和证券从业人员资格。

(4)管理的vip客户(包括总行级和分行级)数量超过150名(含)。

(5)管理的vip客户的综合贡献度在分行平均水平以上。

(6)在发展vip客户、推荐增值服务商户或组织营销活动等方面有突出成绩,或在分行及以上单位举办的个人理财业务竞赛中获得过名次。

另外,获得注册财务策划师(rfp)或(cfp)资格的优先考虑。 3.客户经理助理任职要求

(1)大学本科以上学历,进行工作3年以上。

第二篇:端午节包粽子活动方案

活动时间:6月_日11:00

活动地点:广场

活动流程:1.文艺汇演

2.包粽子比赛

3.颁奖

4.分发粽子

5.活动结束收尾

注:具体活动执行根据小区具体情况进行,参加活动人员包完粽子后可自己带回家蒸煮。

“包粽子、献爱心”比赛规则

1、参赛者抽签,每组两人。每组参赛者分给2斤糯米、粽子叶、扎绳、水盆、红枣等辅助工具若干,需要其他辅料请自备自带。

2、每组比赛时间为10分钟,在规定时间内完成的粽子最多,且粽子大小适中、均匀四角不漏米、捆扎整齐不松线为合格。粽子过于小巧,浪费材料者从总数中进行扣减。

3、由居民代表评出一等奖一名,二等奖两名及最上镜“棕子奖”。

4、未获奖者可获得所包粽子作为纪念品。

活动方案二

1、趣味有奖知识竞赛

设置有关端午节的来历、习俗方面及物业相关知识方面的题目,邀请居民参与答题,答对者获得礼品一份。

2、赠送五色线、香包、艾叶

活动说明:由物业服务人员提前准备好相关的五色线和香包,活动开始之后,请广大小业主上台,由物业服务人员为业主绑上五色线,并说出相关祝福语言,合影留念,艾叶由业主登记相关信息之后限量领取。

3、蒙眼吃粽子游戏

游戏说明:参赛者以两人为一队,三队为一组比拼,待主持人宣布开始后,各参赛选手在原地转五圈,然后蒙上双眼,找到自己的粽子,一人喂给另外一人吃,相互配合。以最快速度吃完粽子,当完全咽下后举手示意,完成游戏时间最短的选手获胜,由工作人员检查无误后由主持人宣布比赛获胜者,并发放奖品,其他发放纪念品。

4、吃西瓜比赛

西瓜均匀切块,以个人为单位,每三个人一组,每人一份,以裁判发出号令未准,以最短时间吃完西瓜的为胜利者,由相关领导或者赞助商颁发胜利奖品,参与者赠送香包等小礼品。

活动方案三

感恩父亲节,爱要说出来---亲情留言墙

活动举行当日正值父亲节,为了体现父子之间的爱,让业主们在亲情留言墙上写出对父亲想说的话和想表达的感情,配上房号,随机抽选出来一部分,让填写人说出与父亲之间感人的小故事或者想为父亲做的事,增进与父亲之间的感情。

端午节活动方案 篇7

端午节为每年农历五月初五,又称端阳节、午日节、五月节等。端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日,以围绕才华横溢、遗世独立的楚国大夫屈原而展开,传播至华夏各地,民俗文化共享,屈原之名人尽皆知,追怀华夏民族的高洁情怀。端午节有吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、蒿草、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒的习俗。“端午节”为国家法定节假日之一,并被列入世界非物质文化遗产名录。

一、活动主题:

“风轻日暖人团聚 健康国贸五月节”——感恩回馈!

二、活动时间:

__年6月10日到 6月12 日

三、活动地点:

饭店各餐饮用餐地点、客房;

四、活动目的:

1、让顾客了解国贸饭店,打消顾客对消费价格的各种顾虑;

2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情联动消费;

3、利用现有生态基地,互动山庄打造绿色餐饮新理念;

4、凝聚酒店销售合力,调动全员积极性,实现全员营销;

五、活动形式:

用餐品尝+自选购买+客房、餐饮、山庄联动;

六、活动定位:

周边散客市尝外地游客市尝团队市尝机会市场,在盘锦餐

饮业整体下滑低迷的前提下,打造国贸独具的绿色、生态、养生

餐饮新理念,广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一

新,营造节日上热烈温馨的气氛。

七、活动宗旨:

在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,促进酒店形象品牌的树立和推广。

八、活动内容:

1.现金或银行卡入住客人,并且不少于一天,可在前台领取50元餐饮代金劵

(每间房间只限领取一张,特价房、钟点房不参与此次活动);

2.到国贸餐饮消费就送手工粽子一份,笨鸡蛋一份,赠送一道山野菜菜品,啤酒

买一送一(此项活动只限在一楼夏宫,消费在300元以上方可享受);

3.三楼包房消费500元以上送手工粽子一份,特色山野菜一份,并赠送岫岩山庄门票4张(价值400元);

4.餐饮部推出“端午团圆宴”预定活动,预定赠送2道山野菜菜品,1道特价菜;

九、宣传方式:

1.报刊、杂志宣传广告:“风轻日暖人团聚 健康国贸五月节”——感恩回馈!

2.led、网络、各大媒体、短信、海报。

3.联盟商家展架放置。

4.点对点重点邀请推荐。

十、具体工作分配:

外联部:

1.负责协助营销部制作活动所需展架等物品;

2.负责与餐饮部沟通做好活动方案的执行工作;

3.负责各大网络媒体的宣传推广工作;

营销部:

1.负责制作此次活动所需的展架,代金券等制作物品(相关制作内容另附);

2.负责电话拜访,手机短信发放老顾客工作;

前厅部:

1.负责此次活动的前厅推售、解释、接待工作;

2.负责客房活动的衔接工作;

餐饮部:

1.负责此次活动各种菜品的准备,制作工作;

2.负责“团圆宴菜单”的制作准备工作;

行政办:负责活动期间的人员安排等相关协调工作;

财务采购部:

1.负责活动的成本核算,及活动内容审核和后期跟办工作;

2.负责相关采购工作;

质检办:

负责活动前期准备工作的员工熟知度的督查工作;

各部门:

1.请认真阅读提供的活动相关内容,以便做好解释推荐工作,同时了解此次活动内容,部门领导要负责及时传达工作。

2.各部门要记录好客人的反馈意见,活动结束后以便做后期的总结工作。

第三篇:餐厅端午节活动方案

端午节为每年农历五月初五,又称端阳节、午日节、五月节等。端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日,以围绕才华横溢、遗世独立的楚国大夫屈原而展开,传播至华夏各地,民俗文化共享,屈原之名人尽皆知,追怀华夏民族的高洁情怀。端午节有吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、蒿草、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒的习俗。“端午节”为国家法定节假日之一,并被列入世界非物质文化遗产名录。

一、活动主题:“风轻日暖人团聚 健康国贸五月节”――感恩回馈!

二、活动时间:xx年x月x日到 x月x 日

三、活动地点:饭店各餐饮用餐地点、客房;

四、活动目的:

1、让顾客了解国贸饭店,打消顾客对消费价格的各种顾虑;

2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情联动消费;

3、利用现有生态基地,互动山庄打造绿色餐饮新理念;

4、凝聚酒店销售合力,调动全员积极性,实现全员营销;

五、活动形式:用餐品尝+自选购买+客房、餐饮、山庄联动;

六、活动定位:周边散客市尝外地游客市尝团队市尝机会市场,在盘锦餐饮业整体下滑低迷的前提下,打造国贸独具的绿色、生态、养生餐饮新理念,广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。

七、活动宗旨:

在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,促进酒店形象品牌的树立和推广。

八、活动内容:

1.现金或银行卡入住客人,并且不少于一天,可在前台领取50元餐饮代金

(每间房间只限领取一张,特价房、钟点房不参与此次活动);

2.到国贸餐饮消费就送手工粽子一份,笨鸡蛋一份,赠送一道山野菜菜品,啤酒买一送一(此项活动只限在一楼夏宫,消费在300元以上方可享受);

3.三楼包房消费500元以上送手工粽子一份,特色山野菜一份,并赠送岫岩山庄门票4张(价值400元);

4.餐饮部推出“端午团圆宴”预定活动,预定赠送2道山野菜菜品,1道特价菜;

九、宣传方式:

1.报刊、杂志宣传广告:“风轻日暖人团聚 健康国贸五月节”――感恩回馈!

2.led、网络、各大媒体、短信、海报。

3.联盟商家展架放置。

4.点对点重点邀请推荐。

十、具体工作分配:

外联部:1.负责协助营销部制作活动所需展架等物品;

2.负责与餐饮部沟通做好活动方案的执行工作;

3.负责各大网络媒体的宣传推广工作;

营销部:1.负责制作此次活动所需的展架,代金券等制作物品(相关制作内容另附);

2.负责电话拜访,手机短信发放老顾客工作;

前厅部:1.负责此次活动的前厅推售、解释、接待工作;

2.负责客房活动的衔接工作;

餐饮部:1.负责此次活动各种菜品的准备,制作工作;

2.负责“团圆宴菜单”的制作准备工作;

行政办:负责活动期间的人员安排等相关协调工作;

财务采购部:1.负责活动的成本核算,及活动内容审核和后期跟办工作;

2.负责相关采购工作;

质检办:负责活动前期准备工作的员工熟知度的督查工作;

各部门:

1.请认真阅读提供的活动相关内容,以便做好解释推荐工作,同时了解此次活动内容,部门领导要负责及时传达工作。

2.各部门要记录好客人的反馈意见,活动结束后以便做后期的总结工作。

第四篇:银行大客户活动方案

银行大客户活动方案

【篇1:银行大客户俱乐部建设及活动策划】

银行大客户俱乐部建设及活动策划

核心内容

从全新的角度,全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法,结合行业本身的需要,有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力,提高俱乐部活动的策划能力。使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。

课程特色

◆内容:理论性和实战性相结合

◆互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,问卷测试,小组讨论等,营造活泼、愉快的课堂气氛。

◆结构:采用模块式结构,本课程8讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,把握学习内容。

课程结构

单元一 你的客户 1、客户期望值的掌握 ?分析客户的期望值 ?管理客户的期望值 3、客户心理的分析 ?如何分析客户的心理

?符合客户需求之活动的创意技巧

实战模拟:以小组为单位,结合课程内容设计小品,有效的改善客户分析能力,提高活动的吸引力。

单元二 大客户俱乐部整体规划与建设 ?大客户俱乐部建立的目的 ?大客户俱乐部性质 ?大客户俱乐部的会员

?大客户俱乐部传播主题的建设 ?大客户俱乐部组织 ?大客户俱乐部发展步骤 ?管理建设基本原则 ?俱乐部建设的意义

?俱乐部建设与全球通品牌建设关系 ?俱乐部联盟计划及管理

单元三 大客户俱乐部活动的策划常识 ? 活动的类别 ? 活动成功的要素 ? 活动管理的4个阶段

单元四 俱乐部的活动策划流程 ?既定行业用户 ?活动范围等制定 ?宣传俱乐部活动 ?收集入会意向 ?宣传策略的制定 ?活动设置 ?保持联络

单元五 俱乐部活动实施要务 ? 活动场地佈置 ? 活动设备佈置 ? 活动时间管理规则 ? 活动书面文件形式 ? 活动服务人员 ? 活动主持人 ? 活动记录形式 ? 活动追踪

课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。

单元六 客户俱乐部活动的策划和管理技巧 ? 一般活动操办技巧 ? 广告宣传的创意与设计

? 广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合

案例分析:以小组为单位,分析案例,讲师点评,以加强对课程知识的理解,提高技巧的运用能力。 1、大型企业活动策划案例讨论 2、广告宣传影片观赏分析 3、大型客户俱乐部策划案分析

单元七 大客户俱乐部活动分级管理与服务 ? 活动工作人员的角色、职责,必要的条件 ? 了解自身角色与职责 ? 建立活动管理体系 ? 有效的监督及管理 ? 活动管理工作的重点

? 工作人员的培训要点与方法 ? 工作人员的出勤与考勤 ? 工作人员的日常管理 ? 有效的活动会议 ? 活动管理常见问题 ? 俱乐部的成本控制管理

课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。

单元八 投诉处理技巧 ? 投诉顾客背后的危机 ? 投诉顾客的分类 ? 投诉顾客的心理 ? 接待投诉的心理 ? 投诉处理的技巧

投诉处理情景演练:要求小组为单位设计剧情上台表演,合理的运用投诉处理技巧,老师点评。

课程收获

◎学习整合公司资源,为客户创造更大价值,从而赢得客户的方法。

◎通过实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式,轻松认知提高活动策划及管理技巧的意义。

◎通过系统化、实习式的训练,迅速获得活动策划及管理技巧的全面提升。

【篇2:邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案】

邮政储蓄银行大客户联谊会策划简案

活动时间:2011年11月27日16:00-18:00(拟定)

活动地点:二楼理财沙龙

活动主题:红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会

嘉宾人数:10—20人

活动目的:为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖,特别为高端大客户群体举办此次酒

会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势,为客户提供一个良好的投资储蓄环境。

活动流程

15:30-16:00来宾签到,同时播放宣传视频

统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名 16:00-16:10由主持人介绍来宾,行长致辞

由领导介绍本次活动主旨,宣布客户酒会正式开始。 16:10-18:00酒会开始

客人自由交流,就餐时提供红酒,自助冷餐,现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。 18:20-幸运抽奖

入场时提供奖券,奖券分为ab卷,a卷为基本奖,b卷用作抽大奖, 设大奖若干份现场抽取,中大奖者将奖券收回,其余未中奖者凭a券领小奖。 活动花费

布置会场:n元

冷餐: n元

红酒:n元

奖品:n元

【篇3:银行大客户营销策略(客户经理)】

培训目标:

培训对象:

培训时间: 2天,12课时

课程大纲:

导 论 大话银行营销

第一讲 大客户营销理念 1、客户五级分类 2、80/20 营销法则

3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融危机vs 大客户营销策略

——有那些可操作性强的策略与战术?

讨论思考:大客户的类型及各自关心什么,从而找出销售策略与方法。

第二讲 做对事比什么都重要 1、国内银行营销管理现状

2345、战略性客户营销计划的制定流程

6、实战演练:制定一份战略性客户营销计划(包括对现状、目标和差异的分析,制定30天、60天、90天的行动计划,安排资源和战术)

思考:当请客吃饭、桑拿按摩、打业务牌,已经变成了大家的通用模式;而你也习惯了只使用这些手段;那么学会端起沙枪吧??

第四讲 中国式客情关系管理 1、客户关系的基础

2、客户关系发展的四种类型

3、三大客户关系的意义与识别(亲近度,信任度,人情) 4、做关系的总体策略

5、建关系的技巧(建关系的核心在于“建”从无到有) 6、做关系的技巧(做关系的核心在于“做”提升加深) 7、拉关系的技巧(拉关系的核心在于“来”拉来拉满) 8、用关系的技巧(用关系的核心在于“用”借用资源) 9思考:第五讲 1234567讨论:第六讲 1、活用swot23、掌握说服客户接受我方产品的步骤

4、把我们的方案/产品呈现给客户的技巧 5、银行产品营销活动策划与实战技巧

6、大客户销售常用“作案工具”——spin法则 fba法则 漏斗法则 第七讲 一颗子弹一个敌人——有效促进的战术 1、案例分析:对公业务的陷阱 2、学会将项目推进肢解: ?确定主题拜访的脉络 ?拟定项目进展速查表

?一颗子弹一个敌人——快速克服阶段障碍点

3、案例:从芙蓉姐姐说起——银行营销的秀与差异化

第八讲 如何进行自我管理? 1、自我管理要点 ?行动管理 ?流程管理 2?增加拜访次数 ?增加有效拜访 ?别做温水青蛙 ?清晰每次目的 ?线式拜访活动

3、掌握5?周客户拜访表 思考:售技巧,

第五篇:银行端午节活动策划方案

银行端午节活动策划方案

为了更好地回馈客户,中国xx银行xx省分行特别推出20**年xx卡“缤纷有礼”礼享计划,刷xx卡,享八重大礼,与您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好礼带给您365天的惊喜。

一重礼:办卡有礼

20**年端午节申办成功xx贷记卡,赠送精美礼品一份,免首年年费,首年消费5次,免次年年费。

二重礼:激活用卡积分礼

20**年端午节新办xx贷记卡,在核准发卡后的'三个月内,贷记卡激活并消费一次,不限金额,即获赠消费积分2000分;老客户激活并消费一次,赠送积分1000分。

三重礼:银行卡消费积分有礼

20**年端午节我行各类xx卡(xx借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励,一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分,批发类商户100元积一分;省外消费单笔最高限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择,让您的生活更有质量、更有回味。

四重礼:xx迪斯尼旅游礼

20**年端午节,xx贷记卡(含xx卡)客户只要刷卡消费满20**元,即可参加抽奖,全省将抽奖产生50名中奖者,畅游xx乐园,包含一日游园券一张和来回交通费(中奖人至杭州的交通费用自理)及xx当地两晚酒店住宿(两人一间)。刷金穗贷记卡,畅游xx。

五重礼:炎炎夏日清凉礼

夏日清凉饮品大派送!20**年端午节,贷记卡消费达到588元,客户致电和电话登记,即可获赠清凉饮品一箱,全省派送3000份,送完为止。(各地区知名冷食连锁店提供饮品票)

六重礼:金秋喜迎国庆礼

20**年端午节,贷记卡刷卡消费满20**元,送价值100元旅游优惠券,全省派送1000份;刷卡满20007元,送 300元旅游优惠券,全省限送500份。实行先刷到额度先送,送完为止。同时在端午节期间所有xx卡刷卡消费即可获双倍积分。

七重礼:温馨浪漫新年礼

20**年端午节,端午节xx携手全省20多家知名商户开展刷贷记卡满就送(减)活动,在商户优惠打折的基础上,刷贷记卡单笔消费满400或300元即送40或30元。同时在08年1月、2月收到的单月对帐单消费累计金额满2008元,送奥运纪念品一个,每张对帐单限换一个,先到先得,送完为止。

八重礼:都市卡消费礼上礼

20**年,金穗都市卡除享受以上多重大礼外,还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠,同时在春夏秋冬还将享受浙江都市网的一连串惊喜,都市生活首选“金穗都市卡”。

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