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A.背景
本策划案首先对大学生市场的潜力以及这一特殊消费群体的特征进行分析,并在此基础上提出营销策略以及具体的推广方案。向广大在校大学生进行整体宣传,从而开拓更广阔的市场,为国内笔记本电脑企业的长远发展打下坚实的基础。
B.营销环境分析
(一)市场潜力分析
目前我国各地大学生人数总计超过2300万,到20xx年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万。27.0%的大学生拥有一台笔记本电脑,中国大学生的笔记本电脑消费总额近200亿人民币,而且每年新增数十亿元的消费额。随着中国经济的高速增长、中国大学生消费能力的进一步增强和大学生对手机、IT/数码产品的强烈需求,大学生消费科技产品的总额每年将达200亿~300亿元,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大,这个巨大的市场无疑将成为众商家争夺的焦点。若能根据学生的消费特点制定出一整套科学合理的市场营销战略,商家就一定能够获得巨大的收益。
(二)竞争对手分析
现在的笔记本电脑市场,粗粗一算,就有联想、戴尔、惠普、华硕、方正、清华同方、Acer、索尼、明基、松下、LG、NEC、富士通、东芝、苹果、TCL、长城、神舟、清华紫光、新蓝、海尔、七喜、夏新、联宝等20多个新老品牌。惠普、DELL、明基、TCL、海尔等计算机品牌,虽暂不具较大市场分额,但他们是国际,国内名牌,实力强劲,是潜在的对手。从品牌排行榜可以发现,当前消费者对国产厂商笔记本的购买倾向较为明显,其次是美系品牌的产品,而消费者对日韩系品牌的购买倾向不太高。
(三)消费特征分析
大学生是一个独特的群体,其消费特征即有一般消费者的特点又有作为学生群体所特有的个性特点:
1)主要任务是学习
2)追求时尚和名牌,注重个性张扬
3)对周围的事物充满着好奇心和新鲜感,大多容易也乐意接受新鲜事物
4)基本上以寝室集体生活为主,需要很多感情交流和娱乐
5)没有独立的经济来源,一般都是依靠父母,所以在消费时也不能随心所欲
由此可知笔记本电脑符合高校学生群体的消费心理,只要进行深入的市场推广就一定能够从这一潜在市场获得广大的客户。
(四)学生购机动因分析
1)为了学习、查阅资料,了解新闻
2)追求笔记本电脑的娱乐功能,能够为课余时间排除无聊的时光
3)从众心理,攀比心理
(五)购买笔记本电脑时的考虑因素
1)低廉的价格
2)良好的质量
3)时尚个性的款式
4)多功能
5)国内或国际著名品牌
C.战略决策SWOT分析
(一)优势机会
市场细分化,明确了企业的服务对象
1)有利于企业采取合适的营销策略:企业通过研究和掌握某个特定市场的特点,有针对性地采取各种营销策略。如产品策略、价格策略、流通渠道策略、促销策略等,以达到占领市场的目的。
2)有利于企业集中资源,取得较大经济效益:因为企业面临的市场是非常广泛的,这个大市场的需要是形形色色的,而企业的人、财、物等资源却是有限的。企业若想发挥有限资源的作用,必须在大市场中选定一个适合于本企业优势的目标市场,这样才能发挥资源的作用。
3)有利于企业深入研究潜在需要,不断开发新产品:市场细分的结果使企业的目标更加明确,使企业的注意力集中在目标市场上。这样容易掌握顾客需要的变化情况,不仅可以根据细分市场的现实需求组织生产,而且可发现顾客的潜在需求,开发新产品,以满足顾客不断变化的需要。
4)有利于拓展新市场,扩大市场占有率:企业对市场的占有不是轻易就能拓展开来的,必须从小到大,逐步拓展。通过市场细分,企业可先选择最适合自己占领的某些子市场作为目标市场。当占领这些子市场后再逐渐向外推进、拓展,从而扩大市场占有率。
5)有利于提高企业的应变能力:比较容易了解顾客需要的变化情况。一旦市场情况发生变化,其情报就可以及时地反馈到企业的有关部门,便于企业及时调整生产和经营策略。
6)有利于提高企业的竞争能力:在企业之间竞争日益激烈的情况下,通过市场细分,有利于发现目标消费者群的需求特性,从而调整产品结构,增加产品特色,提高企业的市场竞争能力,有效地与竞争对手相抗衡。
(二)劣势威胁
1)产品的过度细分化,可能导致企业无法兼顾多个目标市场。导致在大学市场取得成功的同时,失去了其它市场的份额。同时,可能会给人留下企业的产品只适合大学生的印象。在具体实施时,也缺乏相应的市场营销经验。
2)产品或服务同质化严重,使企业逐步失去竞争优势
3)国内笔记本电脑市场的价格战已经越来越积累,同时,随着技术、价格的透明化,消费者讨价还价的能力也显著提高。
4)随着“入世”之后外商投资手续的更加简便,跨国企业的追加投资将加大,国外品牌原本高昂成本也会越来越低,市场上的竞争将更加激烈。
(三)市场定位及目标市场
长期以来,国内笔记本电脑市场同质化现象严重,这一点在促销环节上表现的尤为显著,直接导致产品卖点不突出。企业将针对不同的用户群采取更加具有针对性的促销手段,通过提出“学生笔记本电脑”、“娱乐型笔记本电脑”等概念,来吸引目标群体。
D.策略决策
根据以上大学生市场特点的分析结果,下面主要从产品、价格、渠道、和促销等几个方面进行营销策略设计,提出在学生市场发展企业业务的相关策略思想。
(一)产品策略
现代市场竞争不仅在于生产和销售什么产品,而且在于提供什么样的附加服务和利益。过去的市场竞争主要是产品本身的竞争,现在还要加上服务的竞争和利益,即延伸产品。现在的PC机市场竞争已经非常激烈,企业如果想从众多的竞争者中脱颖而出,就必须通过各个方面的差异化,尽可能多地满足客户的需求。
主要措施有:
(1)提供信贷服务
由于现在的大学生还没有独立的经济来源,如果一次性就要支付几千块钱,可能对有些学生还比较困难。所以企业如果减少贷款利率甚至免利息,让顾客可以通过分期付款的方式购买笔记本电脑,就一定可以吸引一大批学生消费者。
(2)完善售后服务
随着IT技术的日益透明化,各笔记本PC厂商在产品、技术等方面的差距正在不断缩小,而且服务也逐步成为购买者在选购产品时极为重视的一个因素。因此维修体系和维修点的建立也成为各厂商的一项重要的工作内容,各厂商也纷纷将服务作为重要的营销策略,服务的不断升级将成为各大笔记本厂商竞争的重点之一。
因此企业要努力为消费者提供各种形式的售后服务,尽可能地消除消费者在购买过程中所产生的各种疑虑,使消费者对所购买的商品在使用中真正地达到满意,从而使消费者对企业产生积极的评价。笔记本电脑是高科技产品,由于消费者使用不当或是这样那样的问题,笔记本电脑会经常出现质量问题。而且由于携带方便,所以在经常的移动过程中也很容易受损。而这时,维修又会给消费者带来很大的麻烦,要么走很久才能到维修点,要么到了维修点也要等上很久。而作为消费者,一定都想很快地将问题解决。所以企业就可以尽可能地在学校附近设立维修站点,比如在大学城附近,从而解除消费者的后顾之忧。这样大学生在选购笔记本电脑的时候,如果知道在学校附近就有维修点,就可以大大增加他们的购买信心。
(二)价格策略
随着人们对笔记本电脑市场的深入了解,消费行为也逐步趋于理性化,用户开始对笔记本电脑的价格变得敏感起来。由于校园市场的独特特点,企业必须采取优惠、灵活的价格策略。由于大学生还没有独立的经济来源,所以价格因素目前仍是学生消费的主导因素。企业可以针对学生用户的特殊消费需求,推出一些价格相对优惠的“学生笔记本电脑”,从而形成价格优势,增强对目标群体的吸引力。
(三)渠道策略
开设专卖店,或是放在大、中型的电器卖场里都无妨,但是一定要协调好各个终端商的价格,价格必须保持一致。当然为了方便大学生群体的购买,可以适当增加代办网点。如果在学校附近能够找到合适的地点,可以成立笔记本电脑及相关软件的校园专卖店,并把维修站也并入其中,解决用户使用过程中出现的问题。专卖店不仅可给人以信赖感,更为重要的是能够提供专业、周到的服务。同时,采用二合一的模式,也可以节约成本。
(四)促销策略
(1)广告
从当代大学生对广告的态度来看,广告的确对大学生有着深刻的影响。近一半的人表示在选购商品时,还是会首先考虑有广告的品牌,他们也认为“广告是生活中必不可少的东西”。总体来说,广告的存在、广告诉求和投放的有效性都客观地影响着大学生的消费选择。
以“动感地带”广告为例,大学生了解该广告的主要渠道是校内广告,其次是电视,然后才是同学介绍,以及报纸、杂志。这也指示了面向大学生的广告投放重点,毫无疑问,校内广告必然是首选渠道。
广告的主要媒介――电视媒介对大学生来说接触频率太低,广播仅有声音讯息,阅读报刊杂志的大学生又越来越少,没有笔记本电脑的大学生也很难关注到网络广告。针对大学生的时间安排、所接触的传播媒介的局限性及其对广告的需求、偏好和心理特征,可结合公司在校园中举办的各类活动在校园内设立户外广告牌、条幅、霓虹灯、海报等广告传播。
广告投放的具体地点可以选择在大学生高度聚集的学习场所如教学楼出入口、教学楼大厅、教学楼电梯轿箱内或电梯等候厅按钮上方;就餐场所如餐厅出入口和餐厅大厅;运动场所如体育场馆的出入口及内部;购物场所如超市;走路途中如校门口和道路两侧。也可选择性地设置液晶电视,以音频、视频相结合的方式,更形象生动地向大学生消费者推荐商品。企业在设计广告牌时一定要考虑大学生的喜好,既要体现公司的企业文化与人文精神,又要成为校园中一道亮丽的风景线,融公司的企业文化于高校的校园文化之中。
(2)销售推广
企业可以根据不同类型的学生制定出一系列的促销活动,从而刺激消费。比如在刚刚高考结束的暑假,企业可以针对刚高中毕业的学生,规定如果他们购买本企业的产品,考多少分,就减多少元的钱。这样可能消费者本来还不想买的,发现自己现在可以凭自己的实力,以比别人更低的价格购买到商品,而且这个时机过去后就再也没有了,从而决定购买。大学生一般都会喜欢额外的小礼品,所以企业可以在各大重要节日时赠送精美礼品和大礼包。
(3)人员推销
企业不妨考虑录用刚刚毕业的大学生作为销售人员。因为他们不仅拥有激情和进取精神,同时刚经历过大学生生活,对大学生一定有充分的了解,可以很轻松自如地和目标客户进行沟通交流,并针对大学生的心理特点,进行有效的产品宣传和推广。
(4)公共关系
树立企业在大学生心目中的形象,使更多的人认识到企业的品牌形象与品牌内涵,可以为公司打开市场。更重要的是大学生是一个特殊的群体,占领这个市场,不仅可以带来短期的经济效益,现在的在校生在若干年后将是社会中的精英,他们还会多次购买笔记本电脑,如果现在就可以树立良好的企业形象,将会为企业获得长期利润打下坚实的基础。
在宣传时,企业必须根据校园活动的特点和规律来有针对性地进行传播。具体做法有:
1)事件营销传播
大学校园内经常有主题活动,如:各类社团活动,文艺晚会,迎新生晚会,校庆,歌咏比赛,校园歌手大赛,春季或秋季运动会,篮球、排球、足球比赛等。公司可以有选择地赞助一部分活动,并利用活动形成的注意力效应开展宣传活动。
此外,还可以根据各学校的实际情况,做一些校园公益活动。比如捐赠教学用具、公益性的日常用品等。在这些活动中要举办规模较大的仪式,已引起更多人的关注。这些实践中应结合所赞助具体活动,着眼于宣传企业形象,着重体现产品质量与服务,要避免过于商业化,使同学们易于接受。
大学生群体对体育运动一般都有较强兴趣,并且高校基本上每年都要举行足球赛、篮球赛等体育活动。因此公司可举办一些规模较大的体育赛事,并向体育运动员们免费提供印有公司的logo的球服,使大家在看比赛的同时,能对公司留下深刻的印象。在整个活动中还可邀请一些社会媒体进行跟踪报道,增强宣传力度,提升公司的社会形象,提高社会影响力,达到经济效益和社会效益双丰收的良好效果。
2)学术传播传播
当代大学生对成功都有一种发自内心的渴望及对成功人士创业经验的崇拜,可以请公司的领导做一些专题讲座或学术报告,或者深入大学校园进行现场演示和面对面的交流。讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境,以展望大学生的美好前景。主题可以选取如:“走向成功”、“我们需要怎样的人才”等大学生感兴趣的前沿热点话题。表现出公司对市场的密切把握,对人才的重视和渴求,并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境,使同学们对公司产生亲切感。讲座可同时向听众散发企业的业务及形象宣传材料,也可分发带有公司logo的小纪念品。
(五)宣传推广策略
(1)口碑营销
金杯、银杯不如顾客的口碑。如果企业产品优良,善待顾客,口碑带给企业的是免费的营销宣传、销售增长和利润的增加。相反,则会是企业的销售大减,进而制约企业的成长和发展。所以企业就应该为消费者创造有影响力的话题(划算的特价销售、卓越的客户服务、与慈善机构建立伙伴关系、美妙的购物体验都是不错的口碑话题),让顾客第二次甚至更多次为企业进行免费宣传。
(2)生动化营销
宜家将生动化营销运用得淋漓尽致,这种策略也完全可以运用到笔记本电脑销售中。消费者进入商店以后总有一个大体的购买目标,但不是具体的.,如购买型号、款式、色彩等,这些都是通过选择以后才确定的。营业员在与消费者接触后,了解到消费者的购买指向,可根据消费者的不同个性特点及需要,适时地向消费者展示商品、介绍商品,并有针对性地进行现场演示,更多地向消费者传递有关商品的信息,诱发消费者的积极联想,刺激购买欲望。例如对于音质好的笔记本电脑,就可以播放音乐;画面清晰的就可以播放电影,让消费者自己观看。配置高的笔记本电脑,就可以在笔记本电脑里装游戏,让顾客自己体会游戏的运行性。而大学生正好好动手,喜欢探索新事物。通过这种体验营销方式,一定可以让客户产生购买的冲动。
(3)目录营销
企业可以制作精美的产品目录册,定期在校园内分发。在目录册中包含有各种型号的笔记本电脑保养以及价格等方面的详细信息,同时蕴含大量计算机信息技术、病毒处理、科技前沿动态等各方面的知识。通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给潜在用户,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,最终将潜在用户转化为现实用户。
在制作时一定要确保信息的时效性,可利用性,而且,图片也要高度清晰真实唯美,让消费者看了就有想要拥有的冲动。值得注意的是要真正给消费者带来价值,不仅要让他们看目录册,还要让他们收藏目录册。
企业不仅可以通过目录营销促进销售,更重要的是,可以通过商场和学校两大媒介,大力宣传推广这一精美的目录册,进一步巩固品牌形象,提升了品牌美誉度和顾客忠诚度。
(4)“俱乐部”营销
企业可以给予老用户更多的优惠,如在更换计算机时,继续采用本企业计算机的,可给予价格的优惠,并负责收回旧的计算机。由此我们也可以从收回的旧计算机中获得可再利用的零件,还可降低产品的成本。增强产品价格优势,同时树立绿色企业的形象。另外,应持续向用户提供最新应用软件信息,介绍同类软件的优缺点,为用户着想。
结语:在竞争日益激烈的市场,企业应该做到销售给顾客的不仅是产品,更是一种价值。一方面,不断创新,设计出更加优质的产品,另一方面有效地把握目标消费群体的消费心理和行为,关注其消费形态,从而有针对性地开展相适应地传播和促销活动。
一、活动目的:
为了隆重庆祝中国少年先锋队建队60周年,引导队员们继承和弘扬少先队的光荣传统,增强少先队员的光荣感和自豪感,了解少先队知识。激励教育他们听党的话,爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,努力学习,锻炼身体,培养能力,立志为建设有中国特色社会主义现代化国家贡献力量,努力成长为社会主义现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。
二、活动内容:
一二年级和五六年级:五年级学生代表给一年级学生讲少先队知识,让一年级的学生了解少先队,学习如何敬队礼等知识。
三四年级:观看视频《辉煌中国》。
三、活动时间:
周五下午第一节。
四、活动分工:
1一、二年级班主任在10月1日前在电脑上下载好云盘中的少先队知识ppt和队歌(云盘20xx下成长发展部-我是光荣的少先队员-少先队知识),班主任在活动当天让学生按照队观摩活动的位置坐好,就是以小队为单位,可以坐成U字型,每个班一面队旗。拍好张精彩照片打包以班级命名,放到云盘活动或作品照片夹中。
2三、四年级班主任组织学生在教室观看视频,视频网址:
xx。活动当天班主任拍好2张照片打包,以班级命名,放在云盘活动或作品照片夹中。
五、六年级各班班主任选择好2位机灵聪明的学生,到时统一由大队部训练学生代表事先熟悉好ppt内容。五年级六1、六2对应一年级各班,六对应二1、二2班,六4对应二、二4班。
一、饥饿促销――让消费者感觉买到的数量太少
超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售,且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”,促使他下次“不请自来”;不仅增加店铺人气,还能增加消费者光临频率,让其产生按时光顾商场的消费习惯;比如,“商场每日8:00-9:00内对部分货品打1折”,让客户抢购”。
二、利用“童趣”促销――打好“儿童”消费牌,带动家庭消费
某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查,一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元,占家庭消费总支出超过30%;二是少年儿童对成人(家庭)消费的带动作用;三是城市中独生子女家庭比例非常高,少儿成了家庭的“太上皇”,全家围着小孩转,在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”,甚至是家庭购物的决定者;缘于此,零售业应该抓住这一“特点”,来巧做儿童文章。比如,商场为了吸引儿童,可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施……。由此可见,零售业要设法增加儿童们对店铺的兴趣,只要让小孩子乐于进店,家长们就会“被迫”光临,既培养儿童们的忠诚度,又增加店铺的客流量,而且还能带动零售业的销售机会,从而达到了“一箭三雕”的效果。
三、“摇色子”促销――给消费者一种娱乐购物体验
店铺开展每日开展“摇色子”购物活动,具体方法是:每个光临的客户,只有一次机会,当客户摇出的点对应为三个“2”、三个“4”、三个“6”时,即可享受“优惠30%”的机会,目的让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。客户参与互动得来的实惠更让他感觉购物“有意思”。
四、消费58送优惠卡――让商场有稳定客源
商场利用“58”数字的“我发”寓意,让商场和消费者认为是“吉利数”,凡是光临门店的客户,只要一次消费58元以上,就送优惠卡,以后客户只要手持优惠卡就能享受5%商品的打折;一次消费满100元以上的,就送“状元卡”,全年集齐8-10张状元卡的,就送“精美年货”大礼包一件;全年10张以上的,送2件“精美礼品“,这样商场就有了稳定了客源不仅达到了吸客效应,还能让客户重复进店,增加“回头客”。
五、月满600送米油――增加消费者购物次数
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达600元或600元以上的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一瓶价值20元的精装食用油和5斤精包装的大米;针对消费者消费金额满500以上,而不足以600元的,就送5斤精包装大米。这种促销方法即实惠,又能让消费者积极购物。
六、消费“逢10”即送礼――增加商场客流量和客单价
不管客户购买什么商品,只要消费金额“逢10”,商场就会赠送礼品;礼品随10的倍数而价值也不同。比如,假设满10元消费,送2枚鸡蛋,20元送4枚,30元送6枚依次类推…。(礼品可有商场根据实物价格而确定,可以是食品;也可以是其它小商品:生活洗漱品、电器等等)
七、选准竟品做狙击――挖掘对手客户,拦截潜在的消费者
了解周围其它商场促销的商品的名称、价格、折扣点数、赠送的礼品及促销方法等,制定有效的“竞品促销”方案,同样的商品,一定价格要比对手抵2个百分点,让同行业的客户心动,吸引到自己的商场来,此方法目的是吸引潜在的消费者及拦截卖场客户。
八、对效期商品打包―――让客户觉得便宜
针对效期已过三分之二时间的商品,要集中打包销售,争取在有效期内“甩货”。比如:饮料、月饼、糕点、水果、蔬菜等其他保质期比较短的商品。
九、精准微信促销―――建立客户的忠诚度
寻找大众感兴趣和普遍关心的内容,如养生、美容、理财、购物、买房、升学、致富、成长成才等知识或小窍门,发布在商场建立的微信平台上,以建立客户对商场及店铺的忠诚度。
十、通过游戏促销―――向实体店引流客户
通过移动互联网平台,开发一种与商场购物相结合的游戏,在消费者靠近零售连锁商场登陆玩游戏时,便可以获得一定的奖牌;另外,当客户从商场的海报上进行扫码时,同时可以提升游戏的等级,让客户可以获得商场购物的“游戏币”,这种促销方式,不仅能开发潜在的会员客户,还能将客户引流到商场购物。
十一、利用“道具”吸引―C增加店铺客流量和人气
商场联系有关制造电子“机器人”的厂家,制作一款能让老少皆爱的“机器人”道具,一是能让客户准确地看到测量自己身高、体重、腰围的具体数据(现在很多医药城市的电子称只能让客户测量体重,却不能测量客户的身高、腰围);二是机器人要能与客户“互动”和“实际检测”,针对各种年龄段的客户说出“问寒问暖”的语言来进行互动,让客户知道自己的身体健康如何,像该注意身体健康哪些方面,是身高、体重,还是腰围等;目的不仅能让客户得到免费的“健康体检”,又能让客户体验一种“测量的乐趣”,比如,当为某中年人服务时,机器人会说“你好,你要注意减肥了,现在你的体重已超过正常身高的体重,请注意你的饮食问题,每天别忘加强锻炼啊!”、为青少年(包括儿童)服务时,机器人会说“哇,小伙子(小朋友),你很棒,请下次来电继续测试”…
十二、实施知名美容美发店铺捆绑促销―C满足客户潜在需求
针对每个光顾店铺的消费者,凭购物小票,每个月消费金额达200元、300元、400元、500元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值10元、20元、30元的理发;每个月消费金额达600元、700元、800元、900元、1000元的,月末就可以凭消费小票到商场兑换一张价值50元、100元、150元、200元、300元的美容;该促销方法要注意两点:一是被捆绑的美容、美发店铺要就近该百货商店附近;二是被捆绑的美容、美发店铺要在当地有一定知名度和信誉度;三是要保证对客户服务的质量。
十三、设置客户“体验场所”―C满足客户“感知”体验
如果说是耳听为虚,眼见为实,那么客户真正体验为是真。商场若在大厅的一角,设置一个客户体验的场所,满足客户对商品的“感知”体验,不能不说这是一个令客户高兴的事。比如,可以在商场中设立一个“体验场所”,重在让客户消费体验,就像商场销售儿童家教机一样,销售人员,演示以后,要让儿童及家长进行免费的使用体验,当他们使用体验以后,觉得产品确实是有像导购所介绍的如此功能后,就会欣然买单。同样,这一促销推广模式,也可以用在很多产品的销售推广上,像销售推广按摩器、清洁机、儿童车等各种产品的,都适合这一促销方式。
十四、邀请客户参加现场或网点大促销―C加强CRM管理,开展精准营销
商场可以利用“填姓名、留号码”的方式,在商业街或人流量比较集中的场所,收集客户资料,只要客户愿意把自己的姓名及手机电话号码留下来,就可以凭商场服务人员开出的“凭证”,到商场指定的地址、门店领取相应的“赠品”,商场利用这种促销的方式,就会吸引更多的消费者为“赠品”而来,在客户来电领“赠品”时,用电话核对客户号码的同时,更能准确把握客户的年龄段、购物喜好及有关客户的精准资料。另外,顺便向客户介绍门店新品和赠送“购物弧保绻突押螅偃酶每突党龆缘昶滩返摹肮郝蛐牡谩昂汀安诽寤帷保颜庑┱沓隼吹弊觥翱突Ч郝虬咐痹傧蚯痹诳突佣徊阶龊CRM模式的销售。
十五、利用“商场偷菜”游戏―C消费者边玩边体验,培养忠诚度
商场可利用互联网平台或开发一种“商场偷菜”游戏,游戏中各种“蔬菜名称”及“种植地块”与商场陈列实物的布局要一一对应,游戏中的每种“蔬菜”都和商场中每一物品对应编号,偷菜游戏规则设置为每获得X棵菜,便可到商场内享受30%的优惠购物体验。注意商场陈列改变,游戏中有关对应的“蔬菜”布局也要随之改变;该促销方式主要是吸引年轻的消费者对零售商场关注,实现线上、线下真正意义上的O2O互动。
十六、开发导购APP软件――提升商场管理绩效,引导即时消费
移动互联网长尾时代来临,在商场或公共场所所建立的电子导视系统,一般都放在楼梯或电梯旁边,也可以安装在手机端使用。导购APP促销作用:一是能为顾客及商家提供指引服务,各个品牌商品促销信息;二是实现网络店铺购物;三是帮助商场实现非现场的现场管理,比如,提供路径指引,商家定位指引,商家活动指引,商场内部结构指引,商家会员特权指引等服务;四是实现人、店、货管理过程的O2O,能让商场的管理绩效得到一定的提升。
十七、平台共享协同运作――让零售业实现无缝对接
在互联网经济的背景下,传统零售业的商业模式受到了极大挑战。传统零售业只有通过“店商+电商+零售服务商”三个平台共享,协同运作的策略,让客户知道:各种商品的在线价格、哪种购物比较方便客户,商品是否买贵了,同款产品为何高价,贵在哪里?哪些产品可以免费,购买那种产品质量更好、更安全,哪种产品更环保,更保护身体健康,更适合家庭的风格、搬家、挪层如何拆卸等、才能整合平台资源,加速线上、线下的融合及发展。另外,零售企业还需要通过不断创新,迎合新生代的消费群体更加注重自我的追求,利用线上线下结合的促销方式,满足80后、90后的消费群体的追求个性化、多元化的需求。
为活跃情人节当天的气氛,提高本酒吧的知名度,在七夕当天举办以下活动,请各单位注意:
主题活动一:开启我的心锁
参与对象:单身男女
参与目的:快快快!来酒吧寻找心的钥匙!!打开她的心门!!!真爱相信你一定能找到开启她心灵的钥匙!
活动简介:
1:开心锁,寻佳人
情人节当晚参与活动的男生将领到一把爱心钥匙,女生将得到随机派发的心型号码手牌.活动开始男生尝试使用自己爱心钥匙打开爱心锁,每人最多只有5次机会.成功的男生按照锁上的号码寻找对应的爱心手牌,不能*锁者出局
2:真情互动
男生、女生面对面,每人向异性(可以指定特定对象)提一个自己感兴趣的问题.问题结束后互相挑选最心仪的有缘人.不能成功找到最心仪的人结束参与.
2:激情串串烧
和最心仪的人合作表演一个激情动作.最受场内欢迎的参与者将获得真爱酒吧提供的情人节特别礼物一份.
活动参与方式:
即日起至8月20日前来真爱酒吧现场报名
名额有限,敬请从速
活动道具:开心锁,爱心钥匙,爱心手牌,您的热情
主题活动二:心花为谁怒放
参与对象:美丽情人夜希望用鲜花来表达浓浓爱意的来宾
参与目的:英雄豪情,誓夺花魁
活动简介:
现场拍卖真爱酒吧提供的蓝色妖姬玫瑰一束和珍藏版葡萄酒一瓶,成功竞标者将获得特别爱心寄酒卡,双方签名才能取用.礼物寓意是一心一意,天长地久,真爱酒吧见证真爱.
最接近成功竞标的前5位参与者,将免费获得真爱酒吧提供的鲜花一束.
活动道具:蓝色妖姬玫瑰,珍藏版葡萄酒,5束不同的鲜花,您的热情
主题活动三:真情告白
参与对象:全体来宾
活动目的:在特殊的日子里向心中的她/他表达最真挚的爱意,爱她/他就大声说出来.
活动简介:真爱酒吧在这美妙的夜晚,为您提供大声表达爱意的机会,特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感动她/他?最有创意的真情告白,真爱酒吧将赠情人节厚礼一份,为您祝兴.
活动道具:诚挚的爱意,大声表达的勇气
时间安排:主题活动一15-30分钟,主题活动二15分钟,主题活动三15分钟.注意节奏及时间的掌握
1、商场七夕活动方案整体思路
七夕作为中国特有的情人节日,对于当下的年轻人来说是一个必过的节日。本次商场七夕活动方案主要大紧贴“七夕”主题的大型促销活动,打造一个浓郁的情人节的促销气氛。
由于黄金珠宝是情人节必备的商品,所以商家主力商品是以黄金珠宝为主。
2、商场七夕活动方案活动时间
20xx.××.××(周六)
3、商场七夕活动方案卖场布置
由于七夕是牛郎和织女一年一次通过鹊桥而相遇的,因此在商场卖场商设一个鹊桥,主要的门柱用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果,营造情人节烂漫的气氛。
一、活动主题词:
本次活动我们将以“阳光智慧温馨青春”为主题开展狂欢节,由“阳光向日葵”、“智慧海棠”、“温馨康乃馨”、“青春小雏菊”四大部分组成,每个区域都蕴含着不同的风情。
各班将参与活动的选手及曲目提前上报团学联,由团学联文艺部做好时间安排,分时段进行,现场同学也可以现场报名参加。
地点:艺术楼前(搭台)、绿地广场,负责:团委、总务处、电教中心,
设备:舞台、露天卡拉ok设备、音响。
地点:南广场,负责:团委、社团联,
开放学生科学研究院各场馆,使学生在活动中感受更多的科技气息,了解更多的科技知识,激发更多的科技创新意识,培养学生的创新能力。
校长致词揭晓节徽宣布启动动感地带HI歌大会(上半场)+主持人社展示艺术馆前搭台团委预报名与当场报名结合乐队演唱会+英语小品社表演同上团委动感地带HI歌大会(下半场)同上团委化妆游行校园内工会QBA三四名争夺赛体育馆体育组、团委见体育节方案QVA三四名争夺赛篮球场同上同上QBA一二名争夺赛体育馆同上同上QVA一二名争夺赛篮球场同上同上高一长绳决赛篮球场同上同上高二长绳决赛篮球场同上同上传统经典小游戏学子路工会、团委跳蚤市场南广场团委新疆民族风情区学子路新疆学生部精彩院线西阶梯电教中心外校学生接待中心南大门口团委广播台“校园空中祝福”广播台学生广播台奖品兑换中心南广场团委准备礼品青春篝火晚会第三届狂欢节工作小组
20xx.3.10
一、节庆假日
冬至:12月22日(星期一)平安夜:12月24日(星期三)圣诞:12月25日(星期四)元旦:01月01日(星期四)
二、广告快讯档期
12月21日――元月3日
三、促销主题三步曲
总主题:《欢乐圣诞狂响曲,名店喜迎新春献贺礼》
第一曲:《您许愿,我送礼》
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
第三曲:《迎新春,献贺礼》
四、营销目的
1.利用圣诞、元旦商机加强街区气氛布置,大力提倡创意气氛布置及商品陈列,并以气氛评比的形式,激发各品牌店布置的积极性。
2.管理公司全力执行以《欢乐圣诞狂响曲,名店喜迎新春献贺礼》为主题的促销三步曲活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
五、商品促销
1.圣诞及元旦期间发动街区各店进行节日促销,由公司组织在报纸媒体上进行发布,在新的一年里,给顾客留下一个良好的印象。(目前,无推行真正意义上的“VIP会员卡”此次可利用圣诞及元旦,建议公司组织各大品牌店推行会员制活动,由我司统一与各店签订协议并制作“VIP会员卡”进一步扩大街区的影响力及档次)
2、可充分利用圣诞及元旦的期间推出“买200送50”的促销活动。
六、活动促销
总主题:《欢乐圣诞狂响曲,名店喜迎新春献贺礼》
第一曲:《您许愿,我送礼》
时间:12月21日―12月24日
地点:名店街街区各品牌店
内容:凡于活动时间内,只要顾客在街区任一品牌店购物或消费,即可将自己所喜欢的
商品(需本街区各品牌店有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后,投入到街区指定的抽奖箱内,公司将于12月25日圣诞节在街区旗杆处公开抽出若干名(名额可由公司根据情况而定,商品总价值不超过20xx元)幸运顾客,此部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿。
所抽出的商品费用由公司承担或与商品所属品牌店按事先约定的比例承担,详细运作待定。
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
时间:12月20日――12月25日,每晚6点―8点
地点:区
内容:1、活动期间,管理公司安排一位身材较为高大机灵、具有幽默感的男员工,穿上圣诞老人服装(装扮的越象越好),背上礼物糖果袋,在街区或各品牌店门口(巡回走动效果好)为前来街区的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物;
2、凡在街区内各品牌店消费的顾客,还可免费和圣诞老人合影留念一张(要求顾客留下联系方式,照片由管理公司统一洗好并通知顾客,顾客在指定时间内领取);
3、统一定制一批“圣诞节心愿贺卡”发放于各品牌店,对前来消费的顾客都可以得到一张或二张“心愿卡”,顾客可将卡填写好后挂于街区的圣诞树上。
第三曲:《迎新春,献贺礼》
时间:12月1日―春节
地点:各品牌店
内容:凡于活动时间内,只要顾客在任一品牌店购物或消费达一定金额,即可获得“VIP会员卡”一张,享受各品牌店购物特价优惠的VIP待遇。详细运作待定。
七、气氛布置评比活动
1.管理公司营运部负责制定各品牌店圣诞布置的基本要求,并统一发函通知街区各品牌店必须于12月15日前完成圣诞节气氛布置,由公司在20日组织进行统一评比,由行政部负责制作《圣诞气氛布置评比表格》;
2.门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主,另加服饰增长分;
3.营运部、财务部、业务部及各品牌店各派一名代表参加评比,力求本次评比活动公正、公开;
5.奖项暂设“最佳布置奖”一名及“最佳创意奖”一名,获奖品牌店将获得奖状及奖金,奖金总额暂定1000元。
6.个别品牌店如橱窗不进行圣诞节布置可适当由管理公司进行简单布置。
8.圣诞节街区将在门楼、水井及旗杆等地进行重点布置,其它地方进行简单布置,力求使整个街区圣诞气氛浓厚,街区外景布置总费用约8000元(不含20xx元评比奖金);
9.详细情况见11月25日专业场景布置公司报来的《圣诞节布置方案》。
区志愿服务联合会各理事单位、地区分会、团体会员:
为倡导低碳生活、明出行、循环利用的生活理念,加快推进区域生态明建设步伐,根据《20xx年“xx社区志愿日”系列活动实施方案》,xx区志愿服务联合会将于4月启动“绿色环保推广月”主题志愿系列活动,以“清明节”、“首都全民义务植树日”、“世界卫生日”、“世界地球日”等为节点,以清洁空气、节水护水、垃圾分类、明出行、背街小巷整治“五大青年行动”为重点,紧密围绕绿色环保主题,充分发挥志愿者的积极作用,结合志愿家庭活动,组织引导广大青年和社会公众积极参与志愿服务。请各单位、各地区分会,结合本地区实际情况,制定具体实施方案。充分利用自身资,采取多种形式,开展丰富多彩的志愿服务活动。活动具体内容如下:
一、活动主题
“绿色环保推广月”
二、活动时间
20xx年4月1日至4月0日,重点活动日为4月1日
三、活动地点
各街镇、公园绿地、旅游景区、各大学、中小学等场所。
四、参加人员
(一)全区系统分会志愿者;
(二)全区各级团组织及广大团员青年;
(三)全区校园志愿者;
(四)全区各级志愿组织、青少年社会组织和广大志愿者。
五、具体内容
结合首都全民义务植树日(4月1日)、清明节(4月日)、世界卫生日(4月7日)、世界地球日(4月22日)、全国爱国卫生运动月等纪念日,广泛开展以绿色环保、低碳节能、垃圾分类、节水护水等主题宣传实践活动。
1开展绿色环保志愿活动。抓住首都全民义务植树日这一重要时间节点,积极开植树造林、认养绿植、玻璃微景观、插花等活动,并在借此机会宣传倡导低碳生活、绿色环保的理念,使广大市民感受到盎然的春意。与专业志愿服务团队对接,进社区、进学校,开展科技节能、绿色堂等活动,提高社区居民的环保意识。
2开展“清明志愿情,明祭扫”活动。宣传“鲜花换烧纸、植树祭亲人”的新型祭奠理念,利用报纸、网络、微博等新媒介,传播明祭扫、低碳祭扫。用“明、绿色、低碳、生态”,表达对先人的缅怀之情。自觉做到不在城市道路、广场、园林景区以及墓区、殡仪馆等处焚烧冥币、抛撒纸钱、燃放烟花鞭炮,让天空更蔚蓝、城市更洁净。
开展五大青年行动进社区志愿服务活动。全区各街道、乡镇所管辖的社区,组织动员志愿服务走进社区推动“五大青年行动”。开展深化“V蓝・北京――我的环保日记”清洁空气活动;河湖管护和水生态明建设等节水护水活动;垃圾分类知识宣传活动;在交通枢纽、重点站点、交通路口等开展明交通宣传、信息咨询、便民服务活动;围绕明街巷创建、特色街巷宣讲、清洁街巷、和谐街巷、邻里守望等,开展背街小巷整治活动。各街道、乡镇所管辖的社区每周至少开展2次志愿服务活动,推动“五大青年行动”进社区常态化发展。组织参与活动志愿者不少于人次。
六、工作要求
1提高认识,落实责任
各单位、各团队要充分认识共产党员、共青团员发挥模范带头作用开展志愿服务的意义,立足实际,统一部署,结合本地区、本单位实际情况,精心制定活动方案,切实将各项活动落细、落小、落实。
2加强管理,形成机制
各单位要在做好活动组织的基础上,要充分运用“志愿北京”平台,管理项目、发布项目,运用信息化手段,管理志愿者,完成志愿者招募、管理和计时等工作,调动和维护好广大志愿者参与活动、服务奉献的积极性和创造性。
加强宣传,营造气氛
各单位要做注重运用各类媒体,广泛开展志愿服务化宣传活动,开展历史教育,宣传志愿者典型,展示志愿服务活动情况,提升志愿者行动的感召力和影响力。吸引更多社会团体和爱心人士参与到志愿服务活动中。
活动期间,请于每天17:00前将当天开展活动的信息、图片、发生的特殊事、志愿服务的体会、典型个人与事迹报送至xx区志愿服务联合会。
请于月0日(周五)下午xx:00前上报月活动总结及照片、4月活动计划表(模板见附),4月2日(周三)前上报当月开展活动整体情况总结。
xx区志愿服务联合会
20xx年月29日
一、活动背景:
地板行业竞争的加剧会使竞争的重心下移,现在地板品牌的竞争不仅仅是企业之间的较量,还是终端市场的较量。许多家用类产品行业的发展历史表明,终端市场的细分是地板行业发展的必然趋势,掌握终端,赢在终端。分销商、装潢公司、小区是地板行业的三大终端,(这也是决定一个经销商能否做大做强三个关键因素)前两个终端普遍被大经销商所掌控,而小区这个终端,无论是大品牌还是小品牌都缺乏有力的开发措施,致使目前地板行业的小区活动多以团购、集采为主,对小区客户的开发面比较窄、缺乏长期性和深入性。如果我们公司能够抓住这个有利时机,深化小区终端市场,就一定能够迎来胜利的春天。
二、活动思路:
小区开发不同于分销网络、装潢公司的开发,除了找对人,还要有一个系统性的操作周期。初步分为:物业沟通、造势期、拜访客户、样板房征集及开放期、活动期(家居装修恳谈会、捐赠活动、集采团购活动、抽奖活动、“和谐水乡、梦幻江南”旅游活动)。
三、活动周期:一个月为一个周期。
四、活动内容及流程:
(一)物业公关
这是小区营销的第一步,找物业公司领导洽谈合作事宜,可以从以下方面入手:
给小区的实惠:
1、小区内宣传及活动费用。(一个月)
2、捐赠活动:环卫工作服、钥匙扣、小区楼层贴、欢迎**小区**期业主入祝
3、家装恳谈会:聘请当地知名设计师与业主沟通,便利业主装修。
4、团购、集采活动、抽奖活动:让业主得到最大的实惠,享受震撼冰点价。
5、物业推荐成功可以拿**元/O的提成。
6、提供业主手提袋(装业主手册、装修须知、宣传单页等)。
7、跟物业一起举办小区活动或赞助小区活动。
我们的需求:能争取几个就争取几个。
1、小区宣传一个月:横幅、传单、广告牌、电梯广告、业主手册广告。
2、物业公司提供业主的电话号码,便于发优惠活动日期。(实在不提供也成)
3、业主信箱内发放宣传资料。
4、环卫工人要穿我们公司配发的衣服。
5、小区下一期开盘时间、举办其它活动通知我们。
(二)宣传造势:
(第一个星期)主要是小区内的宣传,因地方而异,有所取舍。
1、横幅内容:
1)富得利地板贺****第**期成功交付。
2)富得利地板热烈
欢迎**第**期业主入住****小区。
3)富得利橡木地板盛装上市!预约享受**折!
预约电话:******专卖地址:********
4)富得利橡木地板靓装上市!预约享受**折!
预约电话:******专卖地址:********
5)富得利地板“感恩业主震撼特惠(冰点价)”团购、集采活动开始了……
6)富得利地板(新品推介会)***(小区名)样板房品鉴会暨***(小区)家装恳谈会*月*日盛大开幕!
7)**名专业设计师、**套设计方案、**种装修风格与**业主相约家装恳谈会
8)富得利地板***(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……
联系电话:************专卖地址:***********
9)热烈祝贺富得利地板***(小区名)样板房*月*日正式开放欢迎品鉴!
品鉴地址:****幢*******预约电话:*******
2、广告牌:宣传品牌为主。
3、电梯广告:宣传品牌为主。
4、业主手册:小区推荐诚信品牌、品牌为主。
5、短信平台:告诉业主每个时期的活动内容。
6、业主的邮箱、门缝里放宣传单页。
(三)客户拜访(第一个星期和第二个星期)
1、短信平台:发短信给小区客户,告诉他们活动的时间和内容。
2、业主信箱:放宣传资料、放传单。
3、以物业公司的名义进行电话或上门拜访,邀请他们参加我们的活动。
4、需要的话,发请柬邀请业主参加团购、集采活动。
(四)样板房征集及开放(第三个星期日样板房开放)
1、横幅:富得利地板***(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……
联系电话:*********专卖地址:***********
2、发送短信给业主:富得利地板***(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……联系电话:*********专卖地址:***********
3、发放传单给来主:放屋里、放信箱、附业主手册内。
4、样板房管理:每个星期六、或星期天开放让业主参观。或者把这当作一种促销方式,先提高价格再进行优惠。评出10名样板房,颁发:富得利地板优秀样板房证书,享受终生免费维修和每年两次保
养服务。
(五)团购活动(最后一个星期造势活动)
主办单位:***物业公司、万事顺木业***分公司、***装潢公司
1、活动主题:
1)富得利地板“感恩业主震撼特惠”团购集采活动暨***家装恳谈会隆重开幕
2)富得利地板“感恩业主震撼特惠”团购集采活动暨***样板房品鉴会
3)富得利地板超耐磨实木复合地板盛装上市感恩业主特惠活动暨***家装恳谈会隆重开幕
2、活动目的:富得利小区终端系统,精准打击目标受众,快速提升富得利品牌的知名度及销量。
3、活动时间:一个月最后一个星期天。(经销商自行安排)
4、活动内容及看点:特惠价+样板+家装+抽奖+旅游大奖+售后服务
5、活动流程:
●司仪宣布活动开始
●物业公司及房产公司领导讲话
●万事顺木业***分公司领导讲话
●万事顺捐赠仪式
●10名优秀样板房颁奖仪式
以下为同时进行
●样板房开放,请业主参观
●团购签单交定、家装洽谈(团购优惠活动方案准备好)
●交完订金参加抽奖活动,中奖率100%(地垫、拖把、100―500元不等代金券,代金券可以在交货的时候抵货款。)
●万事顺***分公司总经理***抽取旅游幸运大奖(以订单号为准)
活动说明:此次团购活动,安排人员发放宣传资料及业主排队事宜,业主填写好自己选购的花色及需求量,排队后交给登记人员登记并交10%订金,专卖店送货上门免费安装。抽奖结果也一并登记在订单表上,便于交货时扣除代金券或是交上礼品。
6、活动前准备:
1)活动前两个星期全面启动宣传方案:小区内横幅、广告牌、网络、媒体、传单、短信平台发布消息等
2)现场布置:横幅、帐篷、主席台、易拉宝、x展架、宣传资料(单页、促销方案等)、彩旗、海报、礼仪小姐、样板展示架(背景、拱门、空飘、舞台)、抽奖箱、抽奖卡、订单表(给客户自己填写,便于登记)。
3)活动前,电视播放格林思宝宣传片
4)具体促销方案经销商可以根据自身的实际情况准备,或咨询区域经理。
五、活动预算(略)
六、效果评估
1)活动期内销量。
2)小区业主关注度及评价。
3)物业、房产公司评价。
4)相关地板品牌关注度
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