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服装淡季促销是开服装店的必修课之一.服装淡季促销是指在服装销售淡季进行有必要的促销手段从而降低成本提高销量.服装淡季促销有很多种方法如果针对服装淡季促销的方法得当可
以收到很棒的服装淡季促销效果.“旺季取利,淡季取势”,这应该是服装淡季促销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是获取制高点,争取长期的战略优势。同时,淡季需求不旺。企业的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于“取利”更有现实意义。另外,淡季意味
着绝对销量的绝对减少,应该尊重这一客观事实。
抢减量增销量
提高销量是淡季促销最直接、最现实的目标。
“旺季做销量,淡季做市场”,这句话在s传,实际上反映了淡季中普遍的松
懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休生养息,已然成为大多数公司的运行规律。这本也无可厚非。但常理的存在,也是机会的存在。同时,淡季销量的增长显然不会来源于市场的增量,而是来源于对手的减量。说白了,就是在对手松懈时从他们手中抢。这也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
“旺季抢增量,淡季抢减量”,是淡季提升销量的根本策略――以比对手更强的、更广的宣
传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。
另外,创新很重要。营销的本质就是要将同质的产品买出不同来。创新就是要创造差异化,差异性的,差异性的市场定位和市场选择来完成淡季销量的增长。
(1)适时推出新品
在淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。
雀巢公司就精于淡季的新品突击策略,甚至可以说是“淡季旺做”的推行者。钟表品牌T针对敏感于潮流的消费者推出了200个新款,强调时尚和高科技的设计,使得T长了30%左右。
(2)发现产品新的消费方式和新的消费用途
发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式,如饮料在冬季的“热饮”――“煮饮料”、“煮热露露”、“煮姜丝可乐”、“热椰汁”,甚至“煮红枣啤酒”,就是淡季促销的创新典范。
(3)坚持适度
有一些企业本着“投入和产出成正比”的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会使销售
压力更大,淡季更淡。某滋补酒在陕西省市场上就曾因为在淡季大幅缩费用――取消了陈列费用,
降低人员工资和提成,结果造成陈列质量的降低和大批销售人员的流失,旺季到来时,已措手不及。
相反,在淡季保持适度的,特别是形成对竞争者强大的压力,往往能取得事半功倍的效果。三星和飞利浦等电视生产商2002年9-11月的淡季,不但带来了35%左右的销售额增加,更让纯平产品的销量同比增长了10%。
大部分营销专家的共识是:淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的活动上是比较明智的营销方法。
值得注意的是,淡季的切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻库存压力、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高产品的附加值和增加一些服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。
(4)强化和开发淡季渠道
进入淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值,这就是淡季渠道。比如瓶装饮用水,秋冬淡季时,超市、批发市场、零售店、摊点等正常渠道萎缩很大,然而生意冷淡了一个夏季的洗yu中心、桑拿中心却进入了顾客盈门的季节,人在洗浴、桑拿后会感到口渴,水的消费量很大。如果能拿下某个区域市场内大部分洗yu中心和桑拿中心,销量依然可观。
淡季的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面,针对产品特点,开发新的渠道,适应产品的淡季销售。比如,有的企业在旺季时注重开发城市区域市场,强化批发渠道,淡季时则侧重于农村市场和机构大客户,成功实现了销售无淡季。
(5)市场转移
淡季除了有时间限制外,还有区域限制。也就是说,在同一时间内,在不同的区域市场,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如,有的产品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特点。而相当多的产品当国内市场进入消费淡季时,在国际市场却进入消费旺季;在城市出现淡季时,在农村或城乡结合部可能根本没有淡季的迹象。中国国土辽阔,横跨多个气候带,更有着进行市场转移的腾挪空间。例如夏装,当我国北方进入冬季时,南方却依然阳光明媚。为旺季营销准备,“旺季取利,淡季取势”,但企业的最终目标就是谋利,而取势同样是为这个最终目标服务的。另外,淡季终归是淡季,“旺季抢增量,淡季抢减量”,“增量”永远比“减量”要大,取“增量”永远比赤裸裸地从对手手中抢食来得容易。而且,淡季促销有时候是得不偿失的。一个很简单的例子:冬天花几倍的努力将冰箱卖出去,抢得也许是夏天的生意。
所以,淡季市场永远不是和对手决战的主力战场。重视淡季促销的目的,除了上面谈到的适当提升销量和追求长期利益外,主要是为旺季服务。“敌懈我战”的收获仅是策略上的收益和战术上的震憾,对长期利益的坚持也不过是企业永续经营的需要。
那么,如何为旺季的到来做营销上的准备呢?
(1)注重开拓性的营销工作
在消费旺季,企业有限的`销售人员,通过有限的销售渠道,只能服务于有限的客户。在既定渠道和既定客户业务的疲于奔命之下,很少有精力和时间开发新的渠道和新的客户。淡季时,如
果仅是坐等旺季到来,最好的结果是在销售旺季到来的时候,销售渠道和客户维持在原有的水平上,销售业绩止步不前,更可能的是由于竞争对手的增加或竞争对手的营销进取,在新的旺季到来时,原有的销售渠道萎缩,客户减少,销售业绩大幅度下降。
所以,在淡季除了抓紧时间对现有客户进行分析、归类和管理外,企业应积极开拓新的营销渠道,开发新的客户和市场,同时,总结经验教训,谋划下一步的市场开拓方案,培训营销人员。
(2)测试消费者对产品价格和价值的接受度
消费者在淡季往往会对自己的花费和产品的价格更加敏感,因此这恰恰是进行产品价格和价值接受度测试的最好时机。测试消费者对新产品和价格的接受程度,以备在旺季到来之时进行大规模的全国推广活动。雀巢公司营销人员的经验是:“如果消费者在淡季能够接受你提供的新产品、接受新产品的价格,那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。”
汉高公司曾经在淡季测试营销了非传统的200毫升装家用清洁剂,并调整了3次价格,以求在消费者接受度和企业利润中找到平衡点。可口可乐公司也曾经在2001年利用淡季在一些城市试点上市200毫升玻璃瓶装可乐,并测试了渠道和物流配送能否适应这种新包装的产品。
一般来说,淡季开展测试营销,风险比较低,不会对企业原有的产品组合造成特别大的影响。同时,渠道、广告和物流上的成本也相对要低很多。
(3)存货水平调整
过量的存货对于企业是巨大的财务压力和经营风险。如果压在经销商手中,经销商为了减轻库存压力很可能会进行大幅降价以清理存货。但是,旺季到来时的存货水平过低,很可能造成企业无法抓住突如其来的需求增长。所以,淡季时的销售预测和存货监控就非常重要,是对旺季战役胜利的准备。
服装淡季促销应突出长期利益.服装淡季促销之淡,在于销量。销量是一个期间指标,即“某个期间内的销量”,而这个期间是小于一年,甚至只有一两个月。所以,服装淡季之淡,仅是就短期利益而言,对于企业的长期利益来说是没有淡旺之分的。所以,服装淡季促销重在取势.何为势?就是长期有价值的东西:口碑建立、品牌营造、战略价值等,这些都是企业的势,服装淡季促销是对企业长期市场地位起作用的动作。
(1)口碑建立
建立口碑,最重要的就是拉近与消费者的距离,取得他们的好感。
最简单有效的办法就是通过一些特别的公关活动,增加消费者产品体验和品牌感受的机会。特别是,在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,增加他们的品牌联想度(Brc品牌参与度。
三星的微波炉淡季口碑营销,就是在各大城市的闹市区设立众多柜台,向消费者发放“三星每日微波炉食谱”、“三星微波炉车轮食谱”、“三星微波炉女性食谱”等,并开办免费的“微波炉烹饪班”,在学校、办公楼等区域摆放微波炉,免费为消费者加热食品,赢取好感。
Scullers是著名的运动休闲服装品牌,在淡季举办“Scullers搜索女装设计师比赛”,每位妇女都有机会报名参赛,自己设计服装、鞋帽和佩饰,并在闹市区专门设立广告亭展示优胜作品。另外,Scullers还策划过“幸运减肥”淡季活动。任何女性只要在公司规定的时间内减去一定的体重,就可以在Scullers专卖店得到与她减去的体重比例相当的Scullers产品。这些活动吸引了很多女性参加,口传身教,尽收女性消费者人心。
(2)品牌营造
品牌营造和口碑建立是相辅相成的,都是要占领消费者的大脑。只是,口碑更注重于“与人为善”,重在取得好感。品牌,则重在竖立一种价值观,并传播这种价值的感觉。
在淡季进行品牌宣传,一方面,可以使广告在很大程度上摆脱销售目标的困扰,另一方面,淡季的宣传成本低,品牌宣传效益比高。并且,当旺季来临之时,品牌将赢得很高的回想率(Brll)和大脑占有率(M)。
但淡季品牌宣传也是一种财务负担沉重的营销策略,在短期内无法实现回报。绝大多数品牌都负担不起在淡季的大规模广告宣传,而陷入一种两难境地。相反,对于实力强大、现金充裕的公司来说,他们实际上正是利用在淡季进行大规模广告投入的能力打造了品牌优势,最终将弱势竞争者驱出市场。
在同可口可乐的竞争中,百事可乐就非常注重在淡季维持或增加广告投入。而对于其他市场挑战者同样必须维持品牌在淡季的广告投放。行业领导者大概把销售额的10%~12%用于广告宣传,而挑战型企业则达到了销售额的20%~25%。在淡季通过广告和公关活动建立品牌资产、增加品牌附加值,可以使公司在市场情况好转时,快速地脱颖而出。
(3)战略价值
曾经,冰淇淋类企业是很少在夏季之外打广告的。但某个品牌的“反季营销策略”,即冬天开始发起广告,春天进入高峰,夏季逐渐停止的反常策略,无论从成本还是从效果,都取得了巨大的成功。这就是具有战略眼光的淡季促销策略。在进入旺季时,提前占领了战略制高点。最终这种战略行为,演变为一个行业的营销模式。这才是淡季促销的高端境界。
服装淡季促销需要进行创新创造差异
服装淡季促销的本质就是在同质化的产品中创造差异。淡季与旺季相比的不同,就是企业产品之外的差异。如何利用这一差异,通过创新创造新的差异,是服装淡季促销的最高境界。一旦能突破营销常规,出奇制胜,往往能取得“淡季不淡”,这样的服装淡季促销甚至胜过旺季的效果。
(1)淡季促销营销模式创新
服装淡季促销的模式创新是最根本的解决方案。但也存在初期投入高昂,最终市场结局难以判断,因此风险较高的特点。但一旦成功,回报甚巨。
分时度假模式就是一个解决酒店业淡季促销难题的成功范例,即将度假酒店或度假村某一个房间的使用权以周为单位时段销售给多位客户,使用的期限可以是20年、30年,甚至更长的时间。客户在购买了该房间某一时段单位的使用权后,既享有该时段每年免费入住该房间的权益,同时还享有将该时段单位进行转让、馈赠、继承等附属的一系列权益以及优惠使用度假酒店或度假村的公共配套设施的权益。这样,一方面,通过将产品在潜在客户群中进行内部转让分配,提高了销售效率,降低了营销成本;另一方面,则通过提高产品的附加值,增加了产品的吸引力。
(2)产品创新
淡季之淡,肯定有淡的原因。冰箱、空调冬天卖不动,只因人们此时求暖不求凉。所以,空调增加制热功能就是对淡季的回应。产品创新,就是对产品的重新定义,满足消费者在淡季的需要或迎合其在淡季的感觉。
我们知道,夏季对于巧克力来说是一个绝对的淡季。原因有二:一是消费者因季味的改变使选择巧克力的人群减少,二是巧克力特殊的运输、储藏及陈列要求(低于2使很多销售渠道不愿意在夏季销售巧克力。雀巢公司刚开始在印度销售巧克力时,就的高温天气和恶劣的分销渠道(终端小店里没有空调,巧克力经常直接暴晒在阳光下超过9个月都是淡季。印度商人戏言,雀巢巧克力最终是被当作饮料卖掉的。雀巢印兼总经理C:“如果我们的巧克力最后都变成了液体,那我直接卖液体巧克力呢?”雀巢印度公司随即推出了一款名为“Choco-St料之间的液体巧克力产品。两年后,Choco-St场上成长最快的巧克据了印度1.52亿美元巧克力市场的十分之一。雀巢公司开发的Choco-St的淡季中成为了销售明星。
(3)销售创新
同样,利用淡季存在的原因,也可以在销售方式和方式上解决造成淡季的问题。力为例。德芙巧克力为了克服夏季的温度制约,在陈列和方式上大胆创新。在一些城过和超市的谈判,利用正常陈列的费用将巧克力陈列到销售保鲜牛奶、保鲜肉制品的从而解决巧克力在夏季的保存问题。并且,通过和可口可乐这一夏季旺销产品进行捆现了淡季销量的大幅提升。
(4)消费创新
淡季的出现,除了一些客观原因外,很多时候缘于消费习惯和消费者使用产品的所说,客观原因是可以有的放矢,对症下药的。同样,消费习惯和消费方式也是可以导消费者冬天对饮料的“热煮”消费方式,就是典型的例子。而北方“夏天吃火锅,冬和“油炸冰淇淋”这些新的消费方式无不与消费创新有关。
综上所述,服装淡季促销,不但可以对当季的销售可以获得一定的经济利益,而的服装淡季促销手段,还可以对长期的市场定位以及市场拓展进行铺垫和定位,因此季促销方案,绝对是值得我们去尝试和执行的,怎么样,赶快想出好的服装淡季促销来吧!
一、服装店促销计划的种类
随着服装店促销目的的不同,服装促销计划有下列不同的种类:
(一)年度服装店促销计划
一般而言,为营造卖场的气氛与动感,应以年度为计划基准,规划年度服装店促销计划时程,并且以下列为主要重点:
1、与当年度的营销策略结合
2、考虑淡旺季业绩差距
一、活动目的:
三八妇女节作为女性的节日,相较于其他节日,妇女节更适合推崇"情感促销"活动;针对特定消费群体主推的特色活动,加之以贴心的宣传;推动店面的销售及连带销售;发挥XXX品牌影响力和主体消费群的优势,增加营业收入和强化品牌效益。
二、策划思路:
在专属于女性的节假日,主打特定消费群"女性"亲情促销模式;以买赠及贴心的礼品,刺激女性消费者的消费欲望;有效的利用安琪蒙莉莎的服务优势扩大新客户群和增强老客户的忠诚度。
三、活动主题:
三月爱美丽绽放女人季
四、活动内容:
满388元送立体玫瑰手包一款※新客户可正常办理入会;※VIP会员与活动同时享受相关的折扣优惠;
五、活动时间:
3月6日―3月15日
六、活动推广
1.活动前1天发送VIP会员短信XXX三月爱美丽,3/6-3/15日满388元即送高档立体玫瑰花手包一款,春季新品上市,与你绽放女人季!
2.专卖店活动POP氛围布置橱窗活动海报、货架活动台卡、前台活动台卡
3、销售人员话术培训
店员:欢迎光临XXX,三月爱美丽,绽放女人季
客户:现在有什么活动吗?
店员:我们现在正在举行妇女节感恩活动,3月6日―3月15日满388元即送立体玫瑰花手挽包一款。我们春夏新品全新上市,需要我为你介绍下吗?
关于立体玫瑰花手挽包介绍:
店员:这款立体玫瑰花手挽包,是由意大利高级合成皮制作,独特的手工立体玫瑰花装饰工艺,设计独特,细致轻巧耐用,是今年最流行的款式,有粉红和玫红两种颜色可供选择,非常实用!
七、赠品简介:
名称:立体玫瑰花女士手挽包
尺寸:长18.5cm,宽10.8cm
材料:意大利高档合成皮
在洋节盛行的今天,像是七夕这种我国传统的节日演变的越来越重要了!眼看着七夕就要到了,您的服装加盟店是不是也想借着这个机会好好地获利一番呢!服装店如何做七夕情人节促销活动方案。
精品促销
精品促销带来的利润远远高于一般常规产品,所以服装店适合做精品销售,它有别于超市的上万种商品的销售。因此,服装店必须时刻拥有精品意识,做好精品销售的规划与促销策划工作。
VIP招募
服装店要始终壮大自己的会员队伍,会员的预存费用模式是服装店最大的效益保障,因此,服装加盟开发VIP会员是服装店销售的核心工作。
网点淘宝
网络是个新时代产物,必须要参与进去,服装店与网店的结合是目前比较流行的做法,服装加盟可以吸引大批距离服装店比较远的客户,同时要控制好价格与服务,做好管控措施,实现线上与线下互动。
醒目活动
一个醒目的活动能够促进销售,带来客户,提升服装店的知名度。醒目活动要月月开展,周周开展,不能荒废,活动要贴近实际,贴近消费需求,贴近合理的利润空间。
社区互动
服装店要始终服务于周边环境,以便于经营。因此,社区互动必须积极参加,服装加盟要主动联系社区,争取通过有效途径为自己造势。
政府支持
目前政府在不断推进人文建设,不断进行服务大众的项目推进,要很好地利用政府发布的信息资源,推进服装店的日常促销活动。
票据营销
老票据营销是一个传统做法,但效果很好,要关注票据的可用、可藏、可互动性,服装加盟采用有价或者便民的方式推出,进而把票据销售转化为商品销售。
直销
直销市场来势汹涌,目前国内批准的20多家直销企业做得如火如荼,直销领域中大部分都有服装店的开设,因此,服装店做直销是一个很好的方式,直销带动的消费数据库将大大增加编外销售的规模与效益,做好类直销的奖励体系与激励制度,也是一个很好的服装店销售模式。
适时广告
现在服装店的广告一般是通过目录式销售来实现,因此,服装加盟做好适时广告也是很必要的。
团购
团购、拼购成为流行模式,服装店也可以开设这样的通道进行销售,团购采用量大,以低廉折扣吸引消费眼球,通过互联网传播推进销售。
返现
返现就就是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还现金多少,比如买满200元返20元,如同打9折。这种促销手段商场用得比较多,因为就是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。但就是在制订促销时,要注意返现的金额,既不超出限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返现金额就是十分重要的。
限时抢购
商场用得比较多,对于比较大的店铺里也可以用,可以提高二天左右进行宣传,横幅可以提前挂,真正促销时间可以限时一天,一般产品折扣都比较低,把新产品正价产品收柜,如果数量不多的话可以继续向公司申请,以达到一定的影响力,找一个很好的主题,如全场装修、门面折迁、店庆等。
抽奖促销
就是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销就是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分就是大品牌,还就是新进入市场的品牌,都就是屡试屡爽的促销方式。
特价周期
固定的促销时间,让消费者形成一种习惯,以特价为主,比如每周六特价促销日,比如每月特价专场,把正价产品入库,促销结束后再全部更换产品,做好陈列,以消化库存为主。对于比较大的店铺来说库存也比较大,特价专场就可以试用。
折上折
有的商场实行4折销售,却用另一种方式如5折再8折,吸引了不少人购买,这就是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用,比如会员可以折上折,比如买满多少还可以再9折。
直接打折
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接打折在促销中采取的最常见、也就是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处就是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,就是最直接的方法,也就是消费者最容易接受的方法缺点就是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
场外促销
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
新品促销
内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要就是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要就是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
酒店充值卡活动方案【篇1:酒店充值卡方案】
xxxx酒店充值卡条款细则
在酒店市场强烈的竞争下,为了稳固酒店客户群体,留住新老顾客,提高酒店营业额,拟定酒店充值卡操作方案如下:
一、充值卡客户范围:
1.酒店门市散客、上门散客;
2.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户 3.预存费用在酒店消费的客户
二、卡使用的范围:
餐饮、客房(团队住房、团队用餐、婚宴不能使用)
三、充值卡优惠
1、一次性充值5000元-10000元: * 送10%卡金;
2、一次性充值10001元-50000元: * 送12%卡金;
3、一次性充值50001元以上; * 送13%卡金;
四、充值规定和使用规定
(一)充值规定:
a、顾客可现金及刷卡充值消费卡; b、顾客可选择充值多张消费卡;
c、顾客充值必须持身份证或有效证件,登记个人信息,以避免丢失挂失;
d、顾客挂失补办时,出示办理充值卡时的身份证或有效证件。
(二)使用规定:
a、顾客消费时提前出示消费卡;
b、充值卡里的金额不可以兑现,不可找零;
c、充值金额不设有效期(自助餐券6个月有效);
d、如充值卡里金额不够当次消费,可补差额(现金或刷卡形式付款);
四、销售奖励政策
1.推销出去的充值卡,根据充值金额的1.5%予以现金奖励。 2.客户在持有充值卡后,需续充值时,应请之前推销此卡的人员续充,或转交至市场部。
3.充值卡充值后,不得换取现金。
4.由于此卡可享受特殊折扣,任何未使用的金额都是不可以退款的。 5.财务部门用于抵扣货款,不予奖励。
部 门:市场销售部审核部门:财务部 批准人: 准备人: 审核人:
日 期: 日 期: 日 期:
【篇2:酒店充值卡方案】
桐乡嘉美酒店充值卡条款细则
一、充值卡客户范围:
1.酒店门市散客、上门散客;
2.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户 3.预存费用在酒店消费的客户
二、卡使用的范围:
餐饮、客房、浴场
三、充值卡优惠(每张充值卡2000起充): 1、一次性充值2000元:
* 送10%卡金,客房及浴场另打8.8折; 2、一次性充值5000元:
* 送12%卡金,客房及浴场另打8.8折,同时赠送价值198元房券1张;
3、一次性充值10000及元以上;
* 送14%卡金,客房及浴场另打8.8折,同时赠送价值198元房券3张;
四、充值规定和使用规定
(一)充值规定:
a、宾客可现金或刷卡充值充值卡; b、宾客可选择充值多张充值卡;
c、宾客充值必须持身份证或有效证件,登记个人信息,以避免丢失挂失;
d、宾客挂失补办时,出示办理充值卡时的身份证或有效证件。
(二)使用规定:
a、宾客消费时提前出示充值卡;
b、充值卡里的金额不可以兑现,不可找零; c、充值金额不设有效期(赠送房券1个月有效);
d、如充值卡里金额不够当次消费,可补差额(现金或刷卡形式付款);
五、售卡奖励政策
1.推销出去的充值卡,根据充值金额的1.5%予以现金奖励。
2.客户在持有充值卡后,需续充值时,前台及餐饮部均可续充。 3.充值卡充值后,不得换取现金。
4.由于此卡可享受特殊折扣,任何未使用的金额都是不可以退款的。 5.财务部门对房券进行编号,并进行严格管理,所有房券发放均需总经理签字;
六、充值卡管理:
1.充值卡统一由财务进行管理及发放; 2.所有房券的发放均需总经理签字确认;
3.财务每月须对充值卡及房券进行盘点并生成月报表上报总经理处;
【篇3:策划 关于酒店vip会员卡的方案】
关于酒店充值会员卡的方案
——阮芳
为了继续稳固并扩展酒店客户群体,将酒店各类产品整合推出,让客户不仅仅是某一岗点客户,让客户在我酒店各岗点都可以享受贵宾般的享受,更使其对我酒店整体满意度提高,以便真正让客户享受到星级服务之感。
一、充值会员卡发放范围:
1、与酒店签署《商务特惠协议书》个人客户 2、预存费用在我酒店消费的客户 3、酒店关系单位的赠卡
4、本会员制不适用于单位及公司集体使用。
二、充值会员卡类别:
1、一次性充值1万以上为钻石卡;
2、一次性充值6千以上一万以下为金卡; 3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。 4、卡内无预存金额的钻石卡、金卡、银卡。
三、充值会员卡使用的范围: 餐饮部客房部
四、充值会员卡在各部门的优惠 1、餐饮部 ①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。 2、客房部
①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房
协议的执行价格。
注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费
打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。
如运行一段时间后,有主管级以上同意,常客需本人可报姓名。
②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。
五、充值卡其他:
1、为实现全员营销,各岗点推销出去的充值卡,根据充值金额的3%予
以现金奖励。
2、每张充值卡在办理时,均需向客人说明相关政策,请客人在《充值卡
须知》签字确认 。
3、持卡人每年度可享受积分累计、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。
4、充值卡充值后,不得换取现金,遗失可补办,补办时每卡工本费20
元,直接从卡内金额扣除。遗失会员卡所造成的损失由客户自行负责。
六、办理手续:
1、填写申请登记表后,可凭相关手续到营销部办理购卡手续。 2、规定一人一卡制,需本人使用。
3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认
遵守充值卡须知。
营销部 2012.4.28
附件:个人会员卡申请表、祁红国际大酒店充值卡会员须知。 个人会员卡申请表(带*为必填项) *姓名: *性别:*出生日期:年月日
*qq:*证件类型: *证件号码: *手机号码:*所在公司或单位名称:联系地址:
申请日期: 年 月 日
以下内容为工作人员填写
卡号:
营销代表:
备注:
注:申请表需由广告公司设计,加上图案。铜版纸印刷。
祁红国际大酒店充值卡会员须知
总 则
本会员章程由祁红国际大酒店制定,旨在维护会员及酒店利益,由全体会员共同遵守。
一、会员卡类型
1、一次性充值1万以上为钻石卡;
2、一次性充值6千以上一万以下为金卡; 3、一次性充值3千以上6千以下为银卡。
二、会员卡功能 1、餐饮部
①出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额结算可享受菜金(不含烟酒,饮料,海鲜。)钻石卡 9 折优惠;金卡9.5折优惠;银卡9.8折优惠。 2、客房部
①入住客房出示本卡现金结账或使用本卡内充值金额消费将享受客房协议的执行价格。
注:①消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,消费打折时需拓下卡号并请客人在结算单上签字确认金额,财务方可认可。
②以上价格均不得享受其他任何形式的折上折优惠。
三、发放规定
1、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。
2、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。
四、办理程序 会员卡由酒店营销部统一办理,具体步骤如下:
1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料须详尽、真实。
2、提供本人身份证,并留下复印件。
3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。
五、使用规则
1、会员在消费时请出示会员卡,以便计算累计消费及积分。
2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。
六、会员的权利
1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。 2、定期专人回访和节日温情问候。 3、不定期举办会员专属的活动。
4、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。
5、可免费享受会员折扣及酒店推出的新业务试用。 6、会员入住客房可延迟退房到下午1:30。
八、附则
1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动;
2、会员应自觉维护本酒店卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;
3、若损坏酒店任何设施或物品,均须照价赔偿;
4、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;
5、本公司保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。
营销部
祁红国际大酒店 2012年 月 日
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