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百日劳动竞赛
20xx年百日劳动竞赛即将拉开帷幕,在20xx年当中xx充分调动了工作积极性和创造性,激发爱岗敬业的精神,形成良好的工作氛围,涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍,加强了我们的细节管理,今年我们将继续发扬高效执行,勇于创新,在全面练兵的同时,切实提高自身业务能力和管理能力,为xx争做文明企业奠定基础。
一、活动时间:6月1日―9月8日
二、领导小组:
组长:
副组长:
组组员:
三、主旨思想:注重细节管理,加强服务意识
四、活动主题:三优、三控、三满意百日劳动竞新风
管理优、服务优、文化优;
控违纪、控违章、控清欠;
司机满意、社会满意、公司满意
五、活动项目及内容
百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分,主要围绕新、旧车;违章、违纪;素质工程开展;清欠等以及日常管理等各项工作情况,对xx全体员工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下:
(1)x月x日百日劳动竞赛全体动员大会
(2)x月中旬优秀车队长擂台赛(考核司机管理能力,业务
熟识程度,日常基础工作情况)
(3)x月底第一次抽查分公司、职能部门
(4)x月中旬组织司机开展“的士活地图――xx交通地理
大练兵”活动(考核各分公司组织能力,培训司机能力,落实素质工程情况)
(5)x月底第二次抽查分公司、职能部门
(6)x月初xx之星评选活动
(7)x月中旬清欠智多星观摩赛;创新金点子有奖征集
(8)x月底全面考核阶段
(9)x月初各部门作述职报告,进行先进交流及改进措施报告。
(10)x月中旬进行总结表彰大会
注:以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛,如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人,详见《评选规则》。
六、宣传方式及氛围营造
1、制作宣传条幅、展板营造氛围。
2、制作百日劳动竞赛考核表,制作公示牌对各比赛情况进行公式。
3、全程跟踪制作简报,报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。
4、组织各项比赛,通过比赛考核员工、评选先进,树立模范。
分公司各部门、各中心:根据市公司《关于开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的通知》(渝移工发〔20xx〕18号)文件精神,为了进一步落实公司以“市场和客户为中心开展网络维护工作”的要求,有效地支撑市场和客户服务,结合梁平分公司实际情况,制订“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案。具体如下:
一、分公司竞赛领导小组
组长:xxx副组长:xxx成员:xxxxxx
(一)宣传组:职责:负责本次活动的宣传方案并组织实施。
组长:xxx组员:分公司营销策划中心
(二)后勤组职责:负责本次竞赛活动的后勤支撑和相关的组织协调工作。
组长:xxx组员:分公司综合部
二、具体活动实施方案
对涉及分公司的竞赛内容,建维部与市场和客服部门进行充分协商,广泛交流,认真听取市场方面的需求和建议,对他们需要急需解决的问题,重点派人解决,责任落实到人。对现有技术不能解决的问题,做好对网络投诉的解释工作。
(一)秋收掘金
1、感动新生,加油精品网络实施细则:针对xx大中专院校较少的现实情况,分公司运维部主要把精力放在话务量较多的梁中、红中等县内知名高中,同时会同市场部在县内各中小学校重点推行“园丁卡”,提高在校园市场的现有占有率。对在开学期间和“教师节”期间产生的局部时段话务冲击,及时进行监控扩容,保证校园网络质量和话务吸纳。
2、激情节日,畅通网络实施细则:
(1)与市场部联系,及时了解节日期间话务高峰区,对本县国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日以及重要大型活动进行话务预测和分析,提前作好相应基站的扩容工作。
(2)在“第二届双桂旅游文化节”活动期间,对“双桂堂”、“小峨嵋”、“明月湖”、“百里竹海”等重要旅游景点提前做好扩容和线网设备的优化工作,保证话务的最大吸收。
(3)在保证网络安全的基础上,利用负荷分担、载波池和半速率等技术手段,尽可能地吸收国庆、中秋、圣诞和元旦等重大节假日的话务高峰,减少拥塞,提升收益。特别是对分公司市场部大众街营业厅开业庆典活动、客户联欢活动、VIP客户金秋钓鱼活动做好网络支撑工作。
3、倾网之恋,甘为孺子牛实施细则:
(1)通过扩容和SDCCH的处理解决高拥塞小区,疏导和吸纳局部突发高话务。
(2)开展基础维护竞赛活动,促近运维人员的主动维护意识,提升网络的健康状态,减少故障及带来的损失。
(二)网络宣传
1、形象宣传宣传组负责在营业厅显著位置布放以“精品网络、精英团队、精确管理”为主题的形象宣传资料,以中国移动“世界第一大移动网”、“世界企业500强”等基础材料烘托我们在质量、团队和管理方面的领先优势。
2、媒体投放在香港公司客户满意度调查前的一个月,在梁平当地报纸、电台及人流量大的名豪广场大屏幕电视上投放以“精品网络、精英团队、精确管理”为主题的系列软行文章进行网络宣传。突出宣传移动通信在网络建设、网络能力、网络质量等方面的优势,特别重点宣传梁平分公司现阶段的基站网络建设情况,凸显梁平移动在网络建设方面的成绩。本次活动在员工中间进行了广泛宣传动员,确保了员工的知晓度,提高各部门员工的参与度。
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