千文网小编为你整理了多篇相关的《大型活动策划方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《大型活动策划方案(合集)》。
第一篇：大型活动策划方案
一、活动主题：迎“新”三步曲店庆“四”吉祥
二、活动时间：20xx年12月24日—1月15日
三、活动内容：
第一阶段促销阶段
第一部分“迎新三步曲”
第一曲：
(一)主题：圣诞狂欢夜铃儿响叮铛
(二)时间：20xx年12月24日晚18时—12月26日晚21时
(三)促销内容：不叮购不停
活动期间，商场将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品，限时购买。(商品最好可以低于4折以下)
操作办法：
①、活动期间，当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起，即意味着限时购物活动的开始，当听到“叮”的提示音时，限时购物活动则结束。
②、购物时间段由商场统一制订，每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同，要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时，参与活动的指定品牌购物活动必须结束，不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始，当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品，营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
(四)文娱内容：
圣诞狂欢夜
把酒贺新年：12月24日当天，所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20：00开始的喝啤酒大赛，大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。(赛制安排及比赛规则另附)
第二曲：
(一)主题：盛世xx星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情
(二)时间：20xx年12月27日—12月28日
(三)促销内容：
1、打折：活动期间，全场商品全部打折出售，折扣方案由各专柜自行制定。(方案制定后须上报至经营部)
2、换购：活动期间，凡当日累计购物满以下金额的顾客均可参加超值换购活动
a、满100—30xxxx的顾客，加1xxxx可换购x美佳居价值3xxxx精美米箱一个;
b、满300—60xxxx，加2xxxx可换购x美佳居价值5xxxx高档浴巾一条;
c、满600—90xxxx，加3xxxx可换购x美佳居价值8xxxx米奇套巾一套;
d、满900—200xxxx，加7xxxx可换购x美佳居价值13xxxx高级拖布一把;
e、满300xxxx以上，加15xxxx可换购x美佳居价值42xxxx纯毛地毯一张。
3、换购方法及地点
①、顾客凭当日购物小票及电脑水单至六层总服务台，由工作人员开据所需换购商品附加金额小票至收银台交款，再由总服务台工作人员在小票及电脑水单上加盖“已领取”印章后，方可领取换购商品。
②券不可兑换现金。
③换购券三日内有效。
④换购商品不予退换。
⑤单张换购券只能换购一件商品。
⑥换购商品不兼得。
⑦换购金额零头不计算在内。
4、退换货
①、退货时，需将换购商品一并退回，同时返还换购附加金额。
②、换货时，需根据最后实际购物金额重新，换购商品，同时添加或退领换购附加金额。
③、退货时，如顾客不愿退回换购商品或换商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖。
④、换货时，如顾客不愿将已换购商品退回或换购商品已使用、损坏，可按换购商品零售价格购卖，同时按最后实际购物金额，换购相应的换购商品。
5、部分不参加活动的专柜详见店内标识。
6、活动期间vip卡停止使用。
(四)文娱内容：
1、自20xx年12月24日活动开始之日起，凡是12月28日出生的顾客，只要您在xx购物，无论金额多少均可在12月28日店庆日当天获增精美生日蛋糕一个。(凭本人身份证领取)
2、12月28日店庆日当天14：00，xx商场将与在场的所有顾客共同庆祝四岁生日，全场熄灯并点燃生日蜡烛(通电即亮式塑料蜡烛或荧光棒)、全体员工跟随背景音演唱《生日歌》;各楼层同时推出生日蛋糕分发给在场的所有顾客，与顾客共同感受这一激动人心的美好时刻。(各楼层蛋糕可由各层供应商提供)
3、12月28日晚，商场全员将参加与xx电视台联推出的《生活大擂台—xx商场四周年庆》大型特别节目的录制;并全体商场员工聚餐。(当晚工作安排及程序表另附)
第三曲：
(一)主题：四海祥云降福来新年豪礼送不停
(二)
时间：20xx年12月29日—1月15日
(三)促销内容：活动期间，凡当日累计购物满50xxxx的顾客，可凭购物小票及电脑水单至六层总服务台领取新年豪礼一份。
第二部分“店庆四吉祥”
(一)平安是福果色添香：活动期间，前5xxxx来店顾客可获赠吉祥苹果一个。(在正门领取)
(二)岁月年轮承载辉煌xx：活动期间，凡购物满5xxxx以上的顾客可获赠《万隆吉祥台历》一个。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
(三)启福迎祥带福回家：活动期间，凡累计购物满30xxxx以上的顾客可获赠7寸全家福一张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取免费摄影卡一张)
(四)举杯阖家欢：活动期间，凡当日累计购物满80xxxx以上的顾客可获赠“好伦哥”免费餐券三张。(凭购物小票及电脑水单及六层总服务台领取)
第二篇：大公司年会策划方案
一、活动目的：
举办年会是每一个企业用来激励士气和拓展市场的机会。这次年会主要是为了宣传并树立公司的形象，同时表彰优秀的销售人员，充分发挥年会的激励和引领作用。
二、年会主题：
团结合作，开拓未来
三、年会时间：
20xx年1月12日下午14：00―18：00年终总结大会；
18：00―21：30晚宴
四、年会地点：
某大酒店宴会厅
五、年会组织形式：
由公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、参与人员：
集团精英以及销售人员
20xx年会主题活动分为4大部分
1、欢迎宴会：员工之间的情感交流，营造氛围，为后期的年会活动热场
2 、店长会：总结公司今年市场上面的经验以及不足方面，同时探讨明年的企业品牌规划及相关发展道路。
3 、表彰大会：员工表彰颁奖大会向公司的多有员工展示公司好的信息，凝聚团队，为以后的快速发展做贡献。
4 、酒会晚会：整个酒会以慈善酒会完美落幕，给来宾留下美好回忆的同时也能帮助同胞贡献公司的一份力量。
七、20xx年企业年会流程与安排
13：50全体参会员工提前到达指定酒店，按指定排座就位，等待年会开始；14：00―14：05年会正式开始，主持人致年会开场辞。
14：05―14：20 XX做总结性发言。年会演出正式开始。
14：20―14：40文艺节目（2―3个节目）
14：40―14：50先进员工表彰，职能处室每处室1人，工区每工区3人。由领导颁奖。
14：50―xx：10文艺节目（2―3个节目）
15：10―xx：25抽奖1，抽3等奖10名
15：25―xx：40游戏1
15：40―16：00文艺节目（2―3个节目）
16：00―16：xx欢送退休员工
16：xx―16：30抽奖2，抽2等奖5名
16：30―16：50游戏2
16：50―xx：10文艺节目（2―3个节目）
17：10―xx：25抽奖3，抽1等奖3名
17：25―xx：45文艺节目（2―3个节目）
17：45―xx：55抽奖4，特等奖1名
17：55―18：00文艺节目（收尾节目），主持人致年会结束辞
18：00―18：xx全体员工合影留念
18：xx―21：30晚宴
21：30晚宴结束
年会准备及相关注意事项
（一）年会的通知与宣传：综合处于年会前一周将年会通知发往各处室，做好宣传工作，达到全员知悉。
（二）条幅的制作：红底白字字幅，具体文字内容：“20xx年XX年会”
（三）物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、年会席位人名牌、笔、纸；游戏所用道具；抽奖箱；会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。
第三篇：大型庆典活动策划方案最新
一、活动主题： “青春校园，文学无限” 秋水文学社五周年庆典
二、活动目的：
为秋水文学社庆祝生日，同时宣传我文学社，展现文学社5年来的历史和取得的成绩，加深同学们对秋水文学社的了解，让同学了解秋水文学社的性质，对其的社刊有浓厚的兴趣。使同学们感受到我文学社的蓬勃发展和锐意进取的精神面貌。增强团队合作意识及凝聚力，开拓以往工作思路，加强与校其他文学组织的合作，以服务学生为宗旨，将丰富多彩的学生文化生活带入新的高潮。
三、活动时间：20xx年x月x日
四、活动地点：xx大学科学技术学院室内体育馆和青苑教学楼大厅
五、活动期间部门分工：
外联部：
1、拉赞助由外联部主要负责（要让外联部了解他们的重要性和这次活动赞助商可以得到的好处）
2、做好财政的分配。
3、对外宣传我社举办这次工作的意义，并向兄弟院校相关社团发出邀请函。4、邀请我校各大社团出席并参加庆典活动（如院报，青锋等），以促进社团沟通。
编辑部：
1、前期的工作重点放在对这次活动的纪念杂志的审阅和排版。
2、对于海报的设计和宣传杂志的设计等工作。
3、对展览的审阅和展区的设计。
4、活动现场的摄影工作。
秘书处：
1、主要是对校内的宣传工作（通过网站、广播台、海报、挂条幅等方式进行宣传）
2、宣传我社举办这次活动的内容和意义。
3、协助外联部的各项宣传工作。
组织部：
1、主要负责工作的全面展开，人员的分配和调动，活动现场的布置。
2、处理各种突发事件，安排各项现场工作。
六、具体活动：
一）举办展览：
展览能让更多的人了解我社团和社刊，能展现我社团的成长历程。以社团的发展经历为线索，收集材料。按部门和小组划分展览场地。另外增设刊物专区。对刊物的成长进行描述。
展览内容
1）档案
①收集内容
综合类：工作计划、工作总结等其他综合材料。（对于以前的材料的收集）
行政类：机构设置、人事安排名单（含换届人事变动名单）和重要会议的材料，秋水文学社的总章程等。
活动类：活动计划、策划书、名单、总结、照片、海报等活动开展的相关资料。
人事类：人事档案资料。（秋水现任成员的简介）
②收集要求
时间上：按学年度由近及远地进行。按学年度开始收集，然后往前推进。
内容上：以原件、原稿、修改稿为最重要的收集对象，若没有，复印件也可。收集材料时要确定材料的责任者。由于资料的严重缺失，此次收集要注重数量，收集回来后再作鉴定。
2）具体安排
3月1—7日：根据现有资料，确定学年度所需收集的材料，各小组各部门同时展开。（1号开会布置全部任务并说明相关事项，5号召开领导大会汇总材料，7号完成全部准备工作）。
收集的主要内容有：
A 秋水开办以来各部门和小组工作的各项成果，挑选出最具有代表性的3—5件事情加以描述，最好有照片；
B 所有的开会记录和工作总结；
C 各部门领导和小组长撰写部门或小组的成长经历（注意：此工作在假期完成。一试2份，审阅用一份，展览一份，特刊一份电子档）
D 向组员征集寄语（每小组最少5名成员写寄语，交到编辑部审阅）。
x月x—x日：宣传工作的前期准备全面展开（秘书处和外联部的工作同时展开，了解相关的事物，宣传的形式和注意事项）。
宣传的形式：
A 通过网站、广播台、海报、挂条幅等方式进行宣传。宣传我社举办这次活动的内容和意义。从客观角度来说，写清楚这次活动的内容和游戏环节，同时宣传这次活动的意义。（内容交到上级审批）
B 秘书处主要针对校内进行宣传。
C 外联部主要是对兄弟院校的相关社团进行宣传。
注意事项：任何工作要事先向上级申请，得到批准后方可进行。
x月x—x号日：收集往届的材料。
A 联系以前各届社长，向他们了解我社团的以前情况。
B 向各界社长邀稿。
C 联系以前各届组长，向他们以了解我社团小组的情况，并向各界组长邀稿。
x月x—x日：按学年度整理档案材料
A x—x号整理各部门和小组现有的材料
B x号整理往届的材料
注：挑选有代表性的，各部门和小组自己整理，提出展厅的初步设计方案
C 各部门整理后统一交到编辑部审阅。各小组要对展览的方案要有小组特色，由编辑部审阅给出具体方案。
注：此项工作一定要在x日晚上x前完成
x月x—x日：由外联部对外宣传我社举办这次工作的意义，并向兄弟院校社团发出邀请函。
3月9—10日：
A 由编辑部编写秋水文学社简史和展序。（由各部门和小组提供材料）
B 主要是对校内的宣传工作，通过网站、广播台、海报、挂条幅等方式进行宣传。宣传我社举办这次活动的内容和意义。（此项工作由秘书处协助外联部）
C 秘书处向我校各个社团发出邀请（特别是校报，青锋），并宣传我们的活动。（向兄弟社团邀贺词）
3月11日：各项工作准备完毕，召开领导会议。
会议相关人员有：
A 各部门负责人和小组组长
B 在此次展览中的重要工作岗位人员
C 策划人到场主持各项工作
会议内容：
A 总结前一阶段的工作，各部门和各小组做出工作总结。
B 对12日的工作进行明确分工，假设突发发情况。
a ） 确定现场总指挥，和两个副指挥。
b） 确定迎宾两人（女性）
c ） 确定现场摄影人员（两名最佳）
C 准备被采访的资料，确定回答问题的方向。
3）场地安排
3月5—6日：向学校申请场地，场地有两个（室内体育馆为最佳场活动地，青苑教学楼大厅为后期场地）。
文学社五周年庆典活动策划书,
注：室内体育馆可以申请两天，也就是说活动举办两天（因情况而定）。青苑教学楼大厅一周为最佳。它是后期活动的唯一场地，也是宣传的重中之重。
3月9—10日：向艺术系申请展板，向教室管理科申请桌椅。准备绳子、相机和笔记本电脑。
（3）场地布置
3月10日：根据场地情况，做好场地布置规划、人员安排。
A 场地布置是按照部门和小组划分，根据展览材料的多少区划分场地。
B 人员的＇安排有组织部确定，编辑部提供方案。
4）活动开展
x月x日x完成场地的各项布置工作。
展览门口的布置：
A 入场口设置：
a 入场人员的确定
b 设置礼仪人员
c 鲜花等装饰品的购买和摆放（鲜花可以通过赞助获得）
场地的设置：
按确定的方案进行，要设有咨询处
x月x日x展览时间
A 要有简短的开幕式
B 相关人员致辞
x月x日x收拾展览物品。清场。
x月x日工作同xx日。（待定，根据需要）
x月x日或x日青苑教学楼展区开始（时间一周，开始时间由活动是时间所定）
二）出版特刊：
特刊是对这次活动的最好的纪念。同时也是我社团宣传的最好方式。所以，特刊要有自己的特色，要和我们的刊物分开，无论是从封面设计上还是从内容的排版上都要和以前不同。
我们可以把下一期的刊物改为5周年的特刊，具体内容如下：
1 包含这次活动的相关内容
2 我社团的发展历程（包括社团简历），机构设置、人事安排名单（含换届人事变动名单）和重要会议的材料，秋水文学社的总章程等。
3 我社团的发展成果和不足
4 向各个组长和部长邀稿，各小组的成长历程
5 社团寄语（面向校内外征集，向兄弟社团发出邀稿；向往届社长和组长邀稿）
6 封面要打破常规，以往期的封面为单位拼成新的有代表性的图案，设计为本期的封面（这样起到宣传作用），背面为我社团重要人员的合影。
七、后期工作：
1.宣传工作
x月x日：
A 撰写新闻稿并在校网站上宣传。（由吴娟娟负责）
B 在秋水文学社的网站和论坛上宣传。（由谢苇负责）
2.总结工作
3月14日：各组召开工作总结会，撰写工作总结。
八、参加人员：
1、到场嘉宾：（校领导、老师，各个社团主席、负责人等）
2、表演单位： 院劲舞团（待定）
3、主办单位： 南昌大学科学技术学院秋水文学社
4、协办单位：
5、赞助商：
九、节目程序：
（1）介绍来宾
（2）学院指导老师致辞
（3）社长致辞
（4）兄弟院校社团代表致辞
（5）中间游戏活动环节、抽奖环节
a、游戏活动环节：
游戏项目、材料准备等（活动项目待定，主要以文学为主，活跃现场气氛。以发放奖品为主，宣传我社团刊物。注：社团内部人员不得参加。奖品统一为特刊）
b、抽奖活动：
需要回答我社团所提出的问题，内容为我社团的一些重要活动，看对我社团是否了解，出题人为社长和指导老师，注意问题的保密。（奖品统一为特刊）
（6）闭幕辞，活动结束备注：活动的形式需要征求各位同事的宝贵意见
十、活动分工：
按部门分工，负责不同的工作，明确分工，指定部门到人，具体分工如下：
1、组织部：
（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结
（2）衔接，协调各方面工作
（3）负责全面工作，人、财、物准备工作
2、秘书处：
（1）检查工作进度，完美情况，提出整改意见，并督促实施
（2）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作
（3）处理有关突发性事件：
3、 编辑部：主要负责现场的展厅安排其他部门待定，服从领导安排。各小组分块布置场地（每个小组由自己的展区）。
4、 其他部门和小组服从组织部的现场安排
十一、经费预算注：
每个部门同事写出每一笔经费预算开支，以便于报销处理（报销时附正规发票），同意交到秘书处。
十二、安全问题：
活动期间，人流量比较大，涉及财务安全、人身安全，因此，成立安全小组，指定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首要位置。
注：必要时可向学校申请保安人员。
十三、活动总结总结本次活动的意义、成果，经验等
（注：此策划为初步策划，内容有待完善。具体内容要在操作时完善）
第四篇：大型年会活动策划方案
一、年会主题：
“佰战百胜、万马开泰”xx单位公司20xx年度总结、表彰暨20xx年迎新会
二、年会目的及意义
1、对20xx年单位公司发展成绩总结，以及制定20xx年单位公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等；
2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，总结经验，搞高方法，提升单位公司的综合竞争能力；
3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工工作积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现；
4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力；
5、让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感；
6、加强领导与员工之间的互动，让员工有集体感、让项目人员有团队感、让我们在同一舞台共同交流、联欢。
三、年会时间
20xx年01月11日
会议时间：13：00―17：30
晚宴时间：18：00―21：00
四、年会地点
xx0酒店3楼xx一厅
五、年会参会人员
总部所有人员及各项目部分员工
六、年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下三部分：
(一)年终大会议程安排
12：30全体参会员工到达会议指定地点签到入座，各部门清点本部门到场人数，等待年会开始；
13：00―13：30大会进行第一项，x总宣布年会开始，并针对20xx年度总结及20xx年的单位公司战略部署讲话。
13：30―14：30大会进行第二项，各项目部主管做年度工作总结及20xx年工作计划。
14：30―15：00大会进行第三项，各部门代表做年度工作总结及20xx年工作计划。
15：00―15：30大会进行第四项，选取最佳管理奖、优秀团队奖、优秀清分员奖、优秀清机员奖、优秀调度奖、优秀项目主管奖，由x总进行颁奖,优秀员工、获奖人员与单位公司领导合影留念。
15：30―15：50大会进行第五项，xx全体员工进行抽奖。
15：50―17：20大会进行第六项，员工节目表演，游戏互动。
17：20―17：30大会进行第七项，所有参会员工合影留念。
17：30x总宣布此次会议结束，致新年贺词。
(二)晚宴安排
用餐地点：xx酒店二楼包厢
18：00晚宴正式开始，x总引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿单位公司的明天更加美好。
21：00―21：30组织离开，安排各项目人员住宿，宾馆暂订合肥新xx快捷酒店。
七、年会准备及相关注意事项
(一)年会的通知：单位公司行政部将本次年会活动进行公示和通知，达到全员知悉，全员参与。
条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：待定。
(二)物品的采购准备：抽奖奖品准备，会议所需水果小吃等，晚宴所需酒水。
(三)现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
第五篇：活动策划方案
一、活动时间:
10月26日周日19: 30-21: 00
二.地点:
小白楼
三.活动:
大型志愿通讯社的所有成员
四、活动目的:
增进会员对通讯社及其所属部门的了解；促进成员之间的沟通，加深感情，弘扬团队精神，增强团队的凝聚力和向心力。
五、活动氛围:
轻松、主动、积极
六、活动流程:
1.前期工作:宣传策划部及时通知各部门参加交流会(部长负责成员)
2.5月3日晚的安排
1)19:10签到(部门负责人、成员等。)，会员管理部负责；打印A4通讯录5份，让你确认联系方式，并收集保存。
2)主持人(副总裁)跳舞，然后介绍交流会的目的和流程；(要求:主持人注重调动现场活跃气氛，提高成员参与积极性；设计主稿)――10分钟
3)各部门负责人介绍自己:介绍自己、部门、自己和部门、部门现任成员(几位，来自哪些院校)；相应部门全体成员登台亮相；负责人要尽量主动――20分钟
4)会员自愿上台介绍，控制在5以内(为避免冷点，可以提前让人带头):可以谈谈自己对岗位选举的感受，对这个岗位的看法和意见，以及自己的经历；――10分钟
5)第一场:歌唱比赛
游戏规则:
分组:宣传策划部、会员管理部、招聘培训部、文字记者部、摄影部；每组派三个精英听笔记本播放的一首歌的开头，然后以快答的形式唱这首歌；最后积累最多的那组赢了。裁判由副社负责。
6)自由交流时间:会员可以四处走动，找到自己对应的部门负责人，互相交流、交流、理解；也可以和不同部门的成员交流。――20min
7)第二场。跳兔子舞。首先由招聘培训部的文莉和会员管理部的顾平演示。然后我们一起搬家。副社负责把握时间。
7)第三场。集体游戏:
给你5分钟，你能教几个朋友？每个人可以在5分钟内自由走动交友，知道自己的名字和对方是哪个学院的。时间到了，知道的最多的人就赢了，或者前三名也奖励。游戏的目的是互相认识，交朋友，为不同学院的学生提供一个互相认识的平台。赛后说明成绩突出的不仅反应快，还感谢愿意和你见面的朋友。因为他们，你得了奖，所以以后工作也是一样，也感谢身边的朋友！)
3.交流会后:清理场地。把有用的东西带回我们的俱乐部。
七.工作安排
1.主持人:郑森，副总裁
2.笔记本电脑:袁俊，文字记者部。
3.宣传部的林贵负责兔舞的音乐。宣传部宣传部文峰，负责收集歌曲(15首以上，尽可能老给大家听)。
4.签到负责人(制作签到表)，收集保存会员的通讯录。
5.奖品设置:电脑屏幕保护膜(3张)；冷色边框(1盒)；由宣传部提供。宣传部的文峰负责。
6.5月3日下午4点去小白楼安排场地。会员管理部、宣传部、招聘培训部各派至少两人帮忙。
八、应急措施
交流时间处理不好，和预计时间相差太大:后勤帮助把握时间，在一些交流游戏中提示主持人；
第六篇：营销活动策划方案
一、前言
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践能力。
二、市场分析
（一）环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后；管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起；目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店―品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强；信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
（二）swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。
劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄；管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。
威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。
三、市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图；市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
四、营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。
五、战略及行动方案
（一）市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客――――教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。
2）服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平；进行“承诺服务”，让顾客满意；及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉；努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。
（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务。
（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听；耐心解答客户的咨询；对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候；雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势；谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3）宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。
在开业前可以有针对的进行文字广告―――――广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应；二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
（二）用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2―3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待，5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方，办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
③物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可
操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。
操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。
此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
3、水、电设施安装
（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量；排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水；水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1―2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦{布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足；供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30―――50cm；供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
（三）软、硬件和人员配置及预算
1、机器设备配置
工具名称 数量单价
举升机16800―75002；
扒胎机12400―3300；
烤漆房122000―400004；
轮胎平衡机12500―3000；
电脑洗车机1338006；
吸尘器1560―1300；
打蜡机2100―1308；
冲气泵12000―3000；
封釉机110；
抛光机1150；
电动扳手1150―24012；
浴巾（纯棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（纯棉）若干200；
热风枪（贴膜用）1150―25016；
相关洗涤液基汽车美容产品若干；
洗车机1600―100018；
喷泡机1450。
2、办公软硬件配置
项目名称数量单价备注
电脑 1台 3500 用于管理、收银；
条码打印机 1台 1500；
条码枪 1台 300―500；
汽车美容管理软件 1套 300―1200；
条码贵宾卡 200张 1000；
激光打印机 1台 1500。
3、人员配置及预算
工种人数工资备注
店长 12000 从事汽车美容三年以上；
装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上；
财务收银 11500 从事会计或收银一年以上；
业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上；
洗车普工 33000 勤劳、诚实。
（四）运营管理
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。
（1）礼仪方面
1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。
2）接、交车礼仪
车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求；谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。
3）操作服务礼仪
①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；
②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。
（2）人力资源管理
1）员工服务细则
a、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
b、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
c、员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
d、员工应保守业务上的一切机密。
e、员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
f、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
g、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
h、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i、除必要的试车外，不得动用客户车辆。
2）人员的招聘
关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作；对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。
3）人员管理
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。
b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作；遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长；上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。
六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一）新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户
如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分；
加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等；
确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉；
提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
七、总投入预算分析
序号项目规格、数量预算资金备注
1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜；
2机器设配8万元；
3办公设配8100―9200元收银设备整套；
4人员工资9个13800元/月；
5装饰件采购2―3万元轮胎及装饰精品等；
6流动资金5万元。
八、结束语
如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使服务走向市场的关键所在。
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