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第一篇：想开个窗帘店,应该怎么做？
对于一个以前从未接触过窗帘布艺行业的人，开始难免会有些手足无措。
布妈妈窗帘店在这里为打算从事窗帘布艺经营的开店者，提供一些指导：
1、开店前期准备工作：
1）专业技能的学习：包括窗帘的制作技能，窗帘风格搭配学习，窗帘面料的区别等，这些技能有助于在日后的经营中更好的服务顾客，提升销售业绩；
2）市场的考察：计划开店区域市场消费如何，什么价位比较傲容易接受？当地有哪些窗帘店？特色是什么？经营状况如何？等等；
3）窗帘品牌定位：根据市场的考察结果来决定窗帘品牌的定位。现在窗帘品牌繁多，但特色各不相同，根据自己的实际情况决定最合适的窗帘品牌；
4）品牌窗帘考察等：同等档次，同等特点的品牌有时候也会存在几个，从这些品牌里面选择最具发展潜力，最具生命力的窗帘店加盟；
2、开店：前期工作准备好以后，就该着手开店了。
1）选址：店面的地址很重要，在考虑成本的同时要求视线好，客流量多等因素，选址品牌窗帘，商家都会告诉你选址标准。比如布妈妈窗帘店是定位社区，面向大众消费者，打造的一款便利窗帘加盟项目，她的选址就要求在大型住宅集中区，或者大型超市附近；
2）装修：店面的门面是吸引顾客的第一媒介，店面内部装修是否合适，直接决定了展示效果，影响到后期店面的销售。布妈妈根据加盟商店面的实际情况，免费提供设计图纸，服务周到；
3）配货：配货也是一门很大的学问，所配货物太少，给人空旷的感觉不利于销售，所配货物太多会占用资金，积压库存，所配货物款式不符合当地人们的喜好，不销售，等等问题。布妈妈根据当地消费情况制定科学的配货方案。布妈妈采用科学高效的网络订货，网上提交订单，物流配货，使您足不出户，货物自动上门；
4）展示：如何在店面面积一定的情况下，使货品的展示即可更多的展示货品款式，又不失货品效果？货品繁多才会刺激顾客的购买欲望，保证展示效果会有助于顾客购买，但是在店面一定的情况下，大多数店面都很难做到这一点。布妈妈为加盟商解决了这一问题，布妈妈提供屏购机，可展示厂家所有系列展品，全部真实情景拍摄，给人身临其境的感觉；
3、开业：开业优惠，节假日促销，顾客维护等
新店开业优惠是顾客认识你的第一关，如果这时就对你产生信任感，那么以后就会经常光顾。日后节假日促销以及顾客日常的维护是很重要的。布妈妈走的是“窗帘+布艺+床品”相结合的加盟路线，她所销售的、床品都是日常生活必需品，顾客维护的好可以带来很多回头客。
布妈妈窗帘布艺提供窗帘店开店全方位加盟指导，无论您是不是布妈妈加盟商，布妈妈都将尽心为您服务，咨询热线：4006167879（免费哦）
第二篇：开业活动策划方案
一、策划思路
基于背景分析的特点，本商场可看引领区域消费的龙头，因此首先要逐渐进步著名度和美誉度，在顾客心中形成良好的顾客口碑并利于拓展商户。所有这些需要前期宣传活动来培养顾客的认知度。当然开业当天才是重中之重。
“开业”要确保“首战必胜”是所有新生项目的首要题目，尤其贸易日趋激烈的今天，因此要做到：既有热烈的现场气氛，又有实实在在的前期活动宣传，就需要各种庆典活动具有惊爆性和著名度，作到先声夺人，站稳脚跟。
二、活动原则：
1、 必须在开业庆典活动的气势上营造规模，追求热烈气氛和吸引力 。
2、通过开业庆典，争取在周边居民中留下深刻的印象。
3、要有持续的促销活动，并使客户有新鲜感，最好能够形成新闻点以易于传播。
4、促销活动的确能让客户感到"实惠"，终极增加本商城的美誉度。
5、本项目策划方案应该便于操纵实施，并具有风险可控性。
三、活动目标
通过成功举办开业庆典活动，达成进步商场著名度、促进招商以及吸引顾客的目的。
四、前期预备方案
开业前在室内各主要街道和各大学校做巡回式的宣传演艺促销活动。促销活动启动。
开业前一周或十天，向四周居民以及过路职员和各个学校发放开业宣传资料。
开业前一周或3天，在商城四周放置飘空气球，下悬开业庆典条幅，营造喜庆气氛。为正式剪彩做预热工作。
开业前一周，加大促销活动力度，确保开业当天的客流量。
五、项目实施方案
1.活动要素
活动名称：卓威国际体育城
活动时间：XX年ｘｘ月
活动地点：卓威国际体育城
活动人群：商城领导、特邀嘉宾、四周居住区居民、拦截过往散客等
活动目标：通过成功举办开业活动，达成进步商场著名度、促进招商以及吸引顾客的目的。
2.组织活动内容
ａ、商场外气氛装饰
ｂ、现场布置：
舞台和音响配置，花篮、条幅和飘空气球及冷烟火，礼节组织等ｃ。
演出节目：军乐队，舞狮表演，街舞和唱歌表演，以及第二、三天的秧歌演出来持续开业气氛
ｄ、前期宣传工作：
1）宣传车进进县（郊）区巡回演艺宣传促销
2）商场pop海报、展板等，营造喜庆热闹的氛围
ｅ、后期宣传工作：
持续三天（天天下午）演艺表演，保持一段时间的庆典气氛。
以上方案由我公司经过多方面的讨论确定，请各位领导给予指导，筹备此次庆典活动仪式，我们以为首先在指导思想上要遵循“节俭”与“缜密”三原则。所谓”热烈”是指要想方想法在庆典仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围，而不令其过于烦闷、乏味。庆典仪式删繁就简，但却不可缺少热烈、隆重。与其平平淡淡、草草了事，或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一个过场，反倒不如索性将其略往不搞。所谓“节俭”是要求主办单位勤俭持家，在举行庆典仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面实事求是。节制、俭省。所谓“缜密”则是指主办单位的筹备庆典仪式之时。既要遵行礼节惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节，分工负责，一丝不苟。力求周密、细致，严防鸭蛋虽密也有缝，临场出错。
总之，我们将和贵方多协商、多探讨，并将活动用度降到最低，活动效果做到最佳。
第三篇：开业活动策划方案
一、试营业期
按公司规定装修好店面并依照要求上货摆放产品之后，开展试营业以熟悉市场行情与顾客需求，顾客心理等。而后视具体情况择日开业，举行开业庆典。
二、爱幼多专卖店开业庆典简介
1、爱幼多专卖店开业庆典 暨“爱幼多—用爱创造一个世界”活动，在开业日当日举行。
2、活动标语“爱幼多——用爱创造的世界”
3、活动宗旨：以开业促进宣传，让爱幼多公司的形象映入顾客并迅速塑造爱幼多在当地的品牌影响。
4、活动要求：贯穿公司的爱文化，“爱”诉求，前期工作要准备齐全，落实到位，后期要有跟进措施。
三、开业应典前期准备
1、信息宣传：海报张贴，宣传页发放，当地媒体投放（有条件的可以选择）；
2、宣传物品：易拉宝配备，条幅，pop悬挂，张贴物的张贴，爱心卡会员卡和积分卡的配备；
3、礼品配备：饰品，考拉小熊等自行配备一些小礼品；
4、物品配备：展版，展架，气模，拱门，音响设备，礼炮，鞭炮，邀请函；
四、开业庆典活动安排
1、开业日准备：悬挂好条幅，摆放好拱门、气模等并播放音乐，张贴或准备好一切宣传用品；
2、宣布开业：礼炮，鞭炮等
3、开业促销活动包括促销海报基本内容：
"爱幼多爱来到"活动
a、开业活动当天前五名顾客实行五折优惠，除有小礼品外并赠送一袋“尿不湿”或同类小物品还可直接成为店vip会员；
b、开业当天所有顾客均享有最底折扣优惠（折扣可自定）并有礼品相赠；
c、开业前三天顾客均有相对教底的折扣优惠（折扣自定）
d、开业一周内出生的宝宝凭出生证明可免费起名，并成为“爱幼多幸运福宝宝”在以后的消费活动中享受爱幼多的最大优惠政策，在其百日等节日均有小礼物，并有可能成为爱幼多总部的“福宝宝明星”；
五、后期跟进措施（贯穿于整个经营活动中）
a、寻找与爱幼多同时成长的福宝宝将进行月度跟踪
b、寻找在爱幼多开业一月内密切关注爱幼多的“爱星娃娃”（既老客户）进行月度跟踪，在一定时期赠送赠品推出优惠政策，进行评选活动或者奖励其全家福一张，并于店内宣传（也可自行拟订措施，或和摄影中心纵向联合推出活动）
c、设立多种奖项奖励鼓励爱幼多顾客，建立亲密的业务关系，传播爱幼多的情感经营模式及幸福的文化内涵；如：爱心奖，美满家庭奖，快乐妈妈奖等。
六、总结
各加盟店应重视开业庆典活动，以“一炮打响”之势影响拉动顾客消费群，让品牌形象深如人心，让爱幼多在消费者中传播。各店长也可随机应变自主开展一系列活动，以爱心以福为中心感动客户，促进经营！
第四篇：开业活动策划方案
第一部分：活动概要
一、活动时间
二、活动地点
三、活动形式
剪彩仪式+演艺节目+军乐演奏+锣鼓欢舞+礼品赠送+发放传单+发放会员卡
四、基本操作规范
具体安排为：
8：30——10：00现场布置、礼仪接待
10：00——10：35剪彩仪式
10：35——11：30演艺节目
五、活动预期目标
1、在阳谷店开业之际，通过开业剪彩，军乐队热闹表演，传播开业喜讯，扩大其知名度。
2、加深和消费者的近距离沟通，增强阳谷店对外的亲和力。
3、以开业活动为载体，让每位消费者能更明了的看到企业优越的环境，了解企业高层次的经营品位，有一种身临其境的感觉。
4、借助开业庆典活动让消费者了解英特纳的经营品位、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为英特纳阳谷店日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
第二部分：筹备工作
一、人员邀请
1.表演人员邀请
------等精彩节目为开业添声添彩，渲染喜庆氛围，吸引更多的路人驻足观看。
2、六名礼仪小姐，着统一的红色旗袍，身披绶带。负责帮助嘉宾签到和引导嘉宾进入场地等工作。
3、保安人员10名，负责安全保卫和指示车辆行进、停放工作。
4、保洁人员10名，负责现场的清洁卫生工作。
5、邀请有关的记者。
6、有关职能部门领导和政府领导邀请。
二、剪彩现场布置图：
现场布置详细说明：
高空气球：为了制造欢快、喜庆、热闹的现场氛围，在店门前放置高空气球，数目待定，气球采用红灯笼球，显得喜气大方。条幅内容主要为开业庆贺类词语。
拱门：在门前直径为18米的拱门一个，上面悬挂“热烈祝贺英特纳阳谷店隆重开业”等之类的词语，能够简洁明了地传达开业的喜讯。
迎宾通道：在门前铺一条宽为3米左右的红色地毯，在地毯的两侧放置鲜艳的花篮，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。
剪彩舞台：在门口搭建4m×8m的舞台，中前方放置话筒，并在两侧和前方摆放盆花，既可以为现场创造气氛，又可形成隔离带的效果。
三、片区规划:
礼仪接待区：
可安排在剪彩场地的一侧，由两张签到桌和六名礼仪小姐组成，签到桌上铺红平绒桌布，摆放签到处，礼品处的桌卡和签到薄，笔墨砚，桌上一侧放置胸花，礼品，由两名礼仪小姐负责在入口迎接来宾，一名引导来宾到签到处，两名礼仪小姐负责在签到处协助来宾签到、为来宾佩带胸花、赠送礼品，一名礼仪小姐引导来宾到休息处休息并随时处理紧急事件。
来宾休息区：
可安排在内部的服务区，桌上摆放适当的茶水、饮料等供各位来宾享用，由工作人员播放轻柔的音乐，给人心情舒畅的感觉。
第三部分：活动方案实施
一、活动议程
1）活动当天所有人员统一着装，展现全体员工的精神风采；
2）贵方安排专人疏导车辆，维持现场秩序；
3）来宾、贵宾、领导、记者到达后，由礼仪小姐负责迎接，为其佩带胸花、赠送礼品、引导各位来宾签到、留言、进入休息处休息。
5）礼品赠送。礼仪小姐为来宾赠送礼品。
礼品数量——贵公司确定
6）现场发放海报：向来往的人群进行人员直接宣传。
7）剪彩仪式开始，相关人员邀请领导及所有来宾到剪彩场地参加仪式，此时欢快的音乐响起，迎接贵宾和领导；
8）仪式完毕，领导与嘉宾合影留念。
二、活动流程
8：00所有布置装饰全部到位，为开业仪式做好准备。
9：30军乐队奏响嘹亮、高亢的乐曲,在欢快的音乐中迎接来宾光临；
激昂豪迈的锣鼓队演奏使沸腾的现场更加沸腾；
演艺人员到场，做好演出前的准备处休息;
礼仪小姐微笑的面容,优雅的气质,使来宾充分享受到礼仪服务；协助来宾签到，为来宾佩带胸花、向来宾赠送礼品。
9：30主持人到场，熟悉庆典讲话稿，并了解当日嘉宾到场情况。
10：00主持人宣布庆典活动开始并简单讲解的风格与特色。
10：10 总经理作致词。
10：15主持人邀请贵宾讲话。
10：20主持人邀请政府职能部门领导讲话。
10：25 总经理致答谢词，并宣布 “正式开业” ！
工作人员拉响8发礼花弹。
同时，悦耳的军乐曲悠扬飘荡。
10：30主持人邀请嘉宾、领导剪彩并宣读剪彩的人员名单。
礼仪小姐手持托盘（内装剪彩用品）上台等候领导、嘉宾剪彩。
10：35剪彩仪式开始。
军乐队伴奏迎宾，为剪彩添声添色。
工作人员拉响8发礼花弹，五彩礼花在空中怒放使现场成为花的海洋。
工作人员放飞氦气球，喜庆、吉祥的氛围使开业活动达到高潮。
10：40节目1
10：50主持讲述的总体情况和规划。
10：55舞蹈队表演、模特表演
11：05现场互动游戏纪念品（若干）
11：20男歌手独唱
11：30主持人宣布本次活动圆满结束。
感谢大家对的大力支持。
第四部分整合策略宣传
一、 结婚纪念庆贺
（1）通过报纸媒介将消息传播出去寻找10月25日结婚的夫妻，可通过结婚证来核实。
（2）开业当天邀请到本一起免费服务。
活动特点：媒体有可操作性
寓意还处于成长期间，需要社会的爱护和关注，来取得人们的同情和支持，并且定位层次高，而这些群体消费层次也较高，在的人文关怀下，从而对产生良好的印象。
现场布置：具体事宜由双方协定。
二、 音乐伴餐
在客人享受服务时播放典雅、优美的音乐，使客人在一种轻松、浪漫的氛围中度过最为美妙的时刻。
（1）开业当天进行，也可以作为本一道别具特色的文化长期执行。
（2）主要针对追求生活享受和生活质量的人群，从而提高了的'品牌度。
特点：有文化品位，容易引起争议，有利于媒体炒做传播。
三、 开业优惠
（1）开业当天可以适当的给予优惠。（视营业情况而定）。
特点：感情沟通，容易引起消费者对品牌和形象的再度改观，可以在消费者心目中形成实惠的概念。
（2）经济组合：在庆典临近之际，组合多种经济、实惠快捷的服务措施。
特点：向所有的消费者传播：也是适合工薪消费的场所。
此活动与“结婚纪念庆贺” 活动同时刊登在报纸媒介上，也可以取得较好的效果。
（3）礼品赠送：在原价的基础上将折扣的部分兑换为礼品，发放给消费者，变样的给予消费者人文关怀，从而提高的知名度和品牌度。
注：在开业之际，首要实惠，让消费者感觉到便宜，适合他们享用，一样的费用，不一样的享受，价格可以给予优惠，但服务质量不能降低。
四、 办理会员卡
在开业当天可以发放一批会员卡，数目可由贵单位来指定，在以后的经营中对这些老顾客给予优惠和关照。
特点：可以为积累一定的消费群体，成为的长期发展的资源。
第五篇：网店如何做大做强
做网店老板，始终要考虑好以下几个事情：卖什么东西？怎么找到货源？怎么样最低成本进行推广？首先，我们先看看别人是怎么选择卖什么的？
国外电子商务的典型就是亚马逊和EBAY。
亚马逊的创始人贝佐斯的观点是：“在现实世界的商店最有力的武器就是地段，地段，地段；而对于网上经营来说最重要的是技术，技术，技术。”这一指导思想自亚马逊公司创建之日起就被不停地强调，直接导致了亚马逊经营中高科技含量不断提高。如今的亚马逊，早已不是一家纯粹以出售书籍和CD为主的在线零售商。实际上，亚马逊正通过技术手段，以空前的速度转变成为一家技术公司。
EBAY则是他的创始人彼埃尔·奥米迪亚在一次闲聊中，爱收集PEZ玩具糖果盒（美国一种按玩具公仔头就会弹出糖果的玩具）的女友对他说：「如果能收藏更多PEZ玩具糖果盒，在网上和其他志同道合的人交流就好啦！」为了达成未婚妻的梦想，顺便测试一下自己设计程式的水准，Pierre腾出了睡房，95年的劳动节，彼埃尔正式做好了网页，并取名为拍卖网，这个玩票性质的拍卖网站就这样诞生了。
我们可以对这2家在解决卖什么的问题的时候的思考，亚马逊选择书籍和CD是有一些道理的，在初始阶段卖东西可能需要考虑的问题:物流、支付，这2个领域物流相对简单，支付额不高，用户容易接受，对于培育行业很有价值，至于利润，我想估计也很一般，尤其是进入电子商务成长期以后，竞争导致价格战，利润更加会望下掉，我觉得亚马逊是典型的开拓型选择方向，他引领了一个行业方向，他在考虑卖什么，重要的思考点是什么可以在网络上卖，什么可以引导网络销售的习惯？而EBAY则完全是选择了兴趣点，二手拍卖平台服务，他上面的买卖纯粹是闲置品的买卖，EBAY的老板则是二手交易，有什么适合二手交易的就在他的平台上来做，他没有去特意选择一个卖点，我估计很多想做网店的人也会是因为现实中有某个产品渠道而进入这个领域的。
国内比较典型的有掏宝网、当当网、卓越网、京东网、PPG等。我们很多人在淘宝上开了店铺，卖家居用品，数码用品，女性用品，对淘宝上买卖可以说是酸甜苦辣，感触很多。先列举一些典型的例子：
1．PPG、VANCL卖男人衬衫的故事。说明白领的，男人的钱还是比较好赚；难怪最近在电视广告里也有个线下连锁店铺“男人的衣柜”-“海谰之家”也挺火的。这类产品有几个特征：利润高，人群基数大，消费习惯容易形成。
2．最近一段时间买书都到卓越网去了，不要运费，货到支付，而且速度很快，很容易接受。不过总是对他们的利润表示关注，难道6折卖书还有赚吗？看来传统书店的利润真高呀。
3．有个朋友买了京东的无线键盘鼠标，免邮费99元，他说电脑城都买不到，而且还是上门刷卡，带发票。长此以往，数码领域可能都不需要电脑城这些场所了。
4．有个朋友在淘宝上卖按摩用品的，以前利润很高，他卖得很好，但是经过1年竞争比价，利润下来了，现在营业额增加了，利润反而降低了。
5．有个同学在网络上卖品牌洁具用品，他自己解决了货运物流问题，结果也赚了钱，他这个行业利润超高。
我主要结合掏宝上的情况，一般卖什么有几个选择：
1．拥有独特的实体产品，或者是认识渠道的人，或者是自己本身就在做实体。不熟不做，这类成功的机会比较大，因为对买卖的产品内行，才可能做好；如：慕威家具
2．做高仿产品。品牌本身就是一个推广资源，高仿山寨也是一个机会点，很多人做这个生意，中等价格销售高仿品获取高利润。
3．做代销。这些是对于那些创业不是很坚决的人士的一个模式，服装、饰品领域比较普遍。
4．自己城市批发渠道、生产渠道找货。也有人专门从零开始找货，跑城市批发市场，找厂家谈合作。
5．网络批发。可以通过阿里巴巴、慧聪等找一些货。
情况说明了以后，各位卖家关注的问题，就是我怎么来选择卖什么呀？
我想先要从最重要的开始，就是你自己的定位：
1） 有基本价值原则。例如做不做高仿品，长期做店铺还是干一票就走，售后服务等。这些决定了哪些你可以做，哪些你不可以做，每个老板价值观不同，先最好想清楚，不要模糊，避免以后左右为难。
2） 目标要明确。不同的人开店目的不同，有为兴趣，有为赚钱，这是大的目标。细节目标也要有个大致，很多人得过且过，没有目标，所以也就不了了之。
3） 要有计划。目标转化为执行，必须有个计划，例如选择领域，资金准备，广告投放等，必须有步骤去做。
4） 要有资源，可执行。这点就是结合实际的情况了，资金，关系网络，个人经验等都必须考虑到，这样才会选择正确的行业。
我们卖什么的决策其实就是和以上四点定位紧密结合的，需要反复去修正自己以上的四点思考。从现实的角度，以赚钱为目标，我总结了几个卖什么的关键点：
1） 你卖的产品一定要高利润，尽量在30%以上。传统行业的利润一般在渠道上了，零售商利润并不高。我们可以把传统渠道的部分中间利润让利给用户，可以促进销售，并且网络的直销模式应该要有足够的利润空间。千万不要因为想做销量而忽视了利润，小本生意利
润和周转很重要。没有利润，最终会使你自己失去经营的信心，所以客户也得不到好的产品和服务。
2） 最好在一个行业或者产品开始热销售阶段。任何产品，都有一个销售的生命周期，从培育到成长到热门最后到走下坡路，我们找产品应该尽量找处于上升期的产品，我不太主张大家去做热销产品，除非你有产品资源的优势，因为这是网络销售和传统的不同，传统的主要优势是地段流量，每个商家的地段有差异，所以选择热销产品是可行的，而网络尤其是掏宝，大家是在同质化竞争，热门产品相比是透明的，所以热门产品机会很少。
3） 最好根据自己的资源选择合适的竞争策略。大致可以选择价格策略，冷门策略，垄断货源策略，独特推广渠道策略等等。如果你有某些品牌的货源，进货价格有优势，不妨就用低价+优质服务来取胜，有个朋友做一个G2000服装专卖就很成功。如果你有某个冷门的产品，网络搜索有需求，但是供应不足，可以考虑选冷门来做，我那个朋友作洁具就是一个例子，一般人做不了，所以他的推广成本很低。另外有些独特的产品，可以考虑采用垄断货源的方式，例如深圳有厂家请了专业的设计师，专门设计自己品牌的产品，当然这个门槛高，可以做为有一定投资和行业经验的老板来考虑。当然如果你有一个好的网络平台，例如你有个论坛，小电影网站，你可以结合你的推广资源来选择产品
4） 搜索量大的产品。在如何判断用户网络需求方面有几个小经验，1是到掏宝上去搜索，看大致搜索量，也可以到百度，GOOGLE上去查搜索量,这些都对于产品是否有用户需求判断有帮助
第六篇：如何做优秀店长
一、如何做一名成功的店长
店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，门店店长的工作更成了影响企业连锁经营发展的关键。
市场不相信眼泪，如何应对无情的竞争与激烈的挑战？如何创造性的开辟药店赢利新模式？如何提高药店销售额，提升门店业绩？这些都是零售企业在实际工作中迫切需要解决的问题！企业发展得越快，对门店店长的要求也就越高。店长培训旨在传播先进的药店经营管理理念和营销技巧，提高店长的经营管理水平，培养具备零售药店管理知识和经营技能的专业人才，提高门店的竞争力，为连锁药店的规模发展奠定良好的基础。
（一）一名成功的药店店长应具备的基本素质
店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。因此店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守誠诺。俗话说“言必行，行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能。俗话说，“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
(二) 店长的意识
1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
（三）药店店长管理艺术:(店长的经营眼光)
1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题；第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”的问题；第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决“怎么销”的问题。
（四）店长的管理职能 店长的管理职能是多方面的，在药店经营中，计划、引导、总结等都是工作的主要职能。只有认真履行好这些管理职能，才能使计划落实，保证任务的圆满完成
1、制定全面计划，店长在经营中应制定药店的可行性计划。
要确定药店经营短、中、长期计划，并将各时期的计划分解，设计出全面的单项计划。要使店员明确计划的重要性，使之有奋斗目标，否则工作会失去方向。
2、组织实施落实。
将确定的计划科学分配，使每个店都有任务。在店员人人明确任务的基础上，店长应根据计划，积极组织实施完成。在组织实施中要将人、财、物合理配置，使资源优化组合。
3、正确把握引导。
正确引导店员完成计划目标是店长的主要任务。店长对店员的工作情况要予以指导，对计划的分派、任务的完成情况及各环节之间的衔接都要过问，及时调整工作方案，正确引导各项工作。
4、检查分析总结。
对分派的工作，特别是一些涉及关键问题的计划指标，店长要认真检查，检查可以定期或不定期进行。对工作情况要及时进行分析，总结工作中的成绩和存在的不足。
（五）店长的领导艺术 是指店长在指挥、协调、服务等方面的艺术性，而不是在这些方面生搬硬套书本知识或以权压人，瞎指挥。
1、指挥艺术
优秀的店长是管理型人才，善于组织管理，具有较强的组织能力和指挥能力。店长的指挥艺术，主要是按照药店经营的客观要求，调动店员的工作积极性，指导店员有效地开展工作。
2、协调艺术
药店看似独立，其实它与进货单位、购药居民、政府执法部门等有着密切联系，这就要求店长能处理各种复杂关系，协调好与店员、与顾客、与上下级之间的关系。
3、服务艺术
药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。
（六）、提升药店盈利水平的关键促销技巧
:药店经营和管理不完善,导致客源的流失的原因
1、药品零售行业不同于其他零售行业，店员对顾客的服务质量的好坏不能简单的以店员对顾客的服务态度决定，而更多的是需要体现在店员医药专业知识水平。所谓以理服人就是要让店员的推荐和介绍更加专业，首先要让顾客认可你的专业，继而才有可能认可你的服务态度。
2、由于医药零售行业普遍存在的不规范、不合理推荐行为对消费者的负面影响，以及随着社会经济的发展，人们医药健康知识的丰富，消费者对事物的鉴别能力提高，店员对顾客的推荐工作更加需要技巧性和合理性。研究消费者购药心态和提升店员推荐产品技巧是能否成功推荐高毛利产品的关键。
3、药店的经营管理者所选择的高毛利产品的标准除了利润指标要求外，一般都是这类产品市场销售量较大的品类，在这些品类中一般都有一个或几个已经被消费者认可的销售量较大的品牌产品，所以药店店员往往为了提升高毛利产品的销售额，不惜恶意诋毁和拦截品牌产品，以简单地牺牲品牌产品为代价来换取高毛利产品的销售。殊不知，药店中的品牌产品往往是门店集客的主要因素之一，放弃品牌药就等于放弃门店的客流量，是不可取的。
4、药店的经营管理者为了提升门店的盈利水平，往往会死盯着药店中高毛利产品的销售，而忽略了只有有效地提高门店有效客流量和客单量才是门店的盈利之本。
(七).如何提升店员推荐高毛利产品的销售技巧
1、知己知彼，顾客细分策略提升推荐产品的有效性：针对指名购买药品的顾客，要在尊重和满足顾客需求的前提下进行同类高毛利产品的推荐工作，不要马上要求顾客放弃他们所选择的药品，要在顾客所选择的产品和你想推荐的产品之间进行产品各自优点和缺点的合理比较，用专业知识增加你推荐的科学性和合理性，这种顾客不可进行强推 .针对针对某一病症而并没有想好购买哪一种药品的顾客，可以重点向顾客推荐高毛利产品，尤其是该产品能为顾客带来的切身利益，是重点向顾客介绍的。 针对老年病顾客要注重药品的价格低廉这个卖点； 针对家庭主妇要注意药品的疗效和价格之间的性价比； 针对年轻一族，要注重产品的疗效和品牌知名度和美誉度。 针对家庭主妇和老年人还要注重其他家庭常备药的推荐
2、避重就轻，放弃对顾客价格敏感度高的产品的极力推荐，巧用组合推荐技巧推荐高毛利产品：
店员在向顾客推荐高毛利产品时，一定要注意顾客对产品价格的敏感度。 店员在具备一定医药专业知识的前提下，针对患者的病情进行其他产品组合治疗的推荐是非常有必要的，
3、以退为进，推荐高毛利产品之前必须建立店员与顾客之间的信任度 店员推荐高毛利产品能否成功关键一点还是在于他们能否在顾客心目当中迅速建立起信任度，因此，适当牺牲部分产品的经营利益来换取顾客对店员的好感和满意度、信任度，是为进一步销售做好铺垫.舍去的是一点点利润，换取的才是金银满钵
4、提升自身素质，提升店员综合素质和医药专业技术水平是合理推荐产品的基础
零售药店的销售不同于其他零售行业就在于他的专业性，店员的推荐能否打动顾客的心关键在于能否认同店员的医药专业知识，而医药专业知识的培训是门店店员整体素质提高最有效的方式之一
5、树立专业形象，充分利用药店职业药师的专业形象促进药店高毛利产品的销售
现在很多零售药店尤其是一些品牌连锁药店中都真正的配备了常驻门店的职业药师，零售药店应充分发挥职业药师的专业权威性，给与店员向顾客推荐产品更加专业的肯定，提升店员推荐产品的专业性。
（八）、提高顾客购买率的主要方法
1.建立顾客数据库,培养忠诚顾客 :把顾客按照购买量和购买频率分成三类 : A、忠诚顾客，B、一般顾客，C、路过散客
采取变通的营销促销手段区别对待,通过系列服务来达成其继续忠诚购买。或者是你经营的药店商圈内，很方便他们的购买的回头客 .
2、通过价格和服务竞争留住A类顾客 :A类顾客是指经常性购买老顾客：主要是一些人需要长期用药的顾客，比如高血压、糖尿病等等病人以及熟悉该药店营业员和产品以及价格的人群；方法:是价格折扣、习惯用药、指导组合用药为顾客节省钱上下功夫、送货上门服务等等手段留住这群老顾客，其中这群人是长期用药的，要从帮其省钱的出发点来经营，就可培育起这群人的忠诚度。这群人中有些是老人，有的是时间，价格高或者服务不好，就可能失去这群顾客。打出：我们的药店就是你的家庭药箱，并且真正向着这方面努力
3、扩大商圈覆盖面积和用品种类，吸引B、C类顾客 :印刷精美画册或者彩色单页，介绍药店、介绍特色，并把宣传资料送到你药店商圈尽可能大的范围.通过优选品种结构，使药店品种齐全。让B类消费者来两三次就知道，想买的药品，这里都有。对C类顾客可以推荐一些价值较高的药品的销售。
4、经常推出新药和新的、医疗保健药品和方法 :吸引新的顾客。通过小卡片经常性介绍各个系统新药和指导用药。一直保持有新药推出，保持新药推荐是这个药店有活力、吸引人的关键。
5、争取成为附近一家医院的第二药房 :该医院特色门诊用药，你的药店都应该有，价格应该比医院明显便谊，对于一些新特药，可以先进入药店，然后让厂家业务员告诉医院医生，由医生的处方介绍，药店帮助医生统计处方量，让厂家人员和医生进行推广介绍 .
6、药店布置减少商业气息，增加对商圈内顾客的人文关 :在布置上加强药店的用药指导、够药指导、保健指导，尤其是安全用药指导、医药知识普及等。药店可以充分可用医药厂商在当地的办事处和工作人员，一起把墙报、立牌和店内墙体宣传物。
7、增加健康美丽类日用品的经营 :比如保健品,化妆品,体育用品的经营。同时很可以经营食品。这一方面是增加营业额更重要的是可以顺带提高用品销售额。
8、免费提供义诊和医疗械的免费使用 :对于医疗器械的免费使用，可以吸引所覆盖的商圈或者社区内的消费人群，扩大和保持顾客群。操作时同样可以和厂家的营业员业务员联合起来，由他们来请医生或者专家。你只要免费提供场地桌椅和茶水即可.或者配备驻店医师，免费诊疗，一般顾客都会在药店就近购买的。
9、形成某类药品的专科特色药店 :在经营一般药品的同时，还要有意把商圈内销售最好的一类药品作为特色，扩大该类药品的品种，增加选择范围，培养营业员成为该类疾病和药品的专家，给顾客是真正有意义的用药指导。并公开定期介绍国内外这种疾病的治疗和用药状况。
10、把营业员培养成药品和常见疾病专家 :药品销售的特点是具有以医代药、准顾客多、对服务语言要求特殊等等特点:
(1).要经常进行营业员医药知识教育和考试。尤其是药品使用和贮藏知识教育，
(2).销售业绩和奖励真正挂钩；
(3).服务质量和奖励真正挂钩，设置消费者可以方便评价营业员服务质量的指标和评价办法。
(4).是进行销售技巧的培训与比赛。
11、经常开展促销活动 :根据不同气候、节气和、三个，推出不同健康医药为专题的主题促销活动，让主题促销活动成为吸引客源的一个常规手法。
12、开展好内部管理，保证产品不断货 :销量的大小与产品是否断货有直接关系，尤其是一些A类顾客经常购买的品种，一旦断货，就意味着顾客可能转而购买竞争对手药店的产品了。因次一定要掌握一些常见药品的周销量或者月销量，保证不断货.
13、紧跟广告销售流行药品 :注意订阅一份当地主流媒体，当地报纸新药广告一出，马上就联系经销单位进货，并用告示牌告知顾客，以免一些顾客收广告影响但却在你的药店找不到药买。
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