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艾莱依家纺2013新店开业活动方案
1、目的
2、主题
3、时间段
4、促销地点
5、促销方式
6、促销内容
7、广告投放
8、时间节点
目的
每个新店开业都需要用广告宣传来加大知名度,而新店开业活动就是增加知名度的最好的广告宣传,既可以扩大新店知名度和宣传本品牌特色,又可以增加会员信息的收集量,所以新店开业应该以广告宣传为主要目的,活动所增加的销售利润可以作为广告宣传的费用。
新店开业要突出艾莱依品牌的两大特色:专版印花件套和羽绒被。所以开业活动一定要围绕这两个核心点去组织产品。
主题:秒杀**(城市),如:秒杀苏州
副标题:艾莱依家纺**店盛装开业---
时间
开业活动时间不超过10天,活动第一天从周四或周五开始。 全民疯抢!
地点
专卖店、商场共享厅及专柜
方式
用较大的广告宣传,以秒杀产品为吸引手段,公司组织大部分促销产品,来进行开业活动。内容
1、促销产品结构
2、会员盛会
3、专版印花件套买就送
4、羽绒被专家,买就送
5、婚庆产品参考春夏新品中的推广内容。
产品结构:
第一大类:秒杀产品:每天聚划算
U型护颈枕1元
1、枕套9元一对或舒眠枕9元一只
2、印花绒毯19元
第二大类:人气产品,促销价格在19-139元之间(限定售价,经销商不得改动)
1、坐垫、收纳凳
2、围裙三件套
3、各类促销枕芯(多款)
4、单件被套、床单、枕套、靠垫套
5、单人三件套
第三大类,主力产品
----满额 +价 选购
1、全场正价品8折基础上,单张小票满599元,并加49元可换购价值***的***产品。购物满999元,
加99元,可换购价值***的***产品。购物满1999元,加199元,可换购价值***的***产品(所加的金额不低于换购产品的进货价)。
2、公司让利产品(作为终端库存的补充)
3、2011年促销品
会员盛会:
1、开业活动期间,凡进店客户可免费办理一张会员银卡,单张小票消费满
599元即可办理一张金卡并赠送开卡小礼品一份。
2、会员购物享双倍积分。全年积分可在次年1月份进行兑换礼品。
3、会员购买除秒杀和人气小件产品以外的所有促销品,均可额外再享受9.
5折。
专版印花件套买就送:
1、购买专版印花件套,折后满599元,赠送价值100元的清馨
茶叶枕或清凉茶叶枕一对。
2、购买专版印花件套,折后满999元,赠送价值358元的拉克
系列全棉空调被一条。
羽绒被专家,买就送:
1、购买羽绒空调被,折后满399元,赠送价值69元拖鞋一双。
2、购买羽绒被,折后满1299元,赠送价值729元的温情北
欧专版印花四件套200*230一套。
断码特惠区
件套区:现代版块—凉爽一夏;婚庆版块---全城热恋;
广告投放:
1、三-四折页海报制作2万份,1.5万份于活动前两天在当地夹报投放,1千份海报挂号信投递至当地的
大中型企业及行政事业机关的总经理办公室和工会(选择300家),4000份在店周边的企业、办公楼、
宾馆、饭店、娱乐场所、医院、邮政、学校、沿街商铺等地派发。
2、当地电视台画面或字幕广告
3、手机短信群发
4、报纸广告
人员配备
统筹管理:1名
财务管理:安排1名收银员
货品管理:安排1名人员现场实时统计销售数量,以便安排进货 物流配送:1名仓管兼送货 顾客管理:4名导购员 安全管理:1名守门员
注意事项:
1、所有货品需提前5天到当地仓库,以便仓管进行理货
2、所有参与促销的导购员必须提前3天开始熟悉产品,并进行分类培训和聚焦产品培训,明确这次活动要卖什么。
一问一答:
问:艾莱依怎么也有家纺啊?
答:对啊!我们和艾莱依羽绒服是一家集团的,我们家纺的风格和质量与羽绒服一样,很时尚,很受消费者欢迎的!
问:开业有什么优惠啊?
答:开业优惠很多的!这两款秒杀产品每天都限量销售的,价格超便宜,而且质量都是一等品的质量!另外夏令产品我们提前开始让利销售了,另外针对办理会员卡的,我们还有小礼品赠送呢!您可以看一下宣传DM,上面还有好多优惠呢! 问:会员怎么办理啊?
答:我们新店开业会员是免费办理的,凭会员卡可以享受产品折扣和积分,以及年终的免费礼品呢! 问:我喜欢的这套产品卖完了,那就算了。
答:旁边这套风格类似的产品买的人比这套还多,由于备货比较多,但也只剩下2套了,您请过来这边看一下!
导购服务专业术语
迎宾:您好,欢迎光临,艾莱依家纺新店开业,请随便挑选。 引导:小姐您好,您可以这边看一下,原价**元的,现在才卖**元。
主推:您可以看一下这些限量款式,只剩下3套了!
异议处理:您如果觉得这套不好看,旁边还有别的颜色您也看一下吧!面料都是贡缎的!
临门一脚:您觉得我们产品还不错的话,您可以给家人带上几套,这次是艾莱依史无前例的特大开业让利活动,基本都接近成本价销售了,我们自己都买了好多呢!准备送给亲朋好友,您也多拿几条送送人吧!
索取转介绍:小票请拿好,如果您有朋友喜欢您也可以带她过来,再给您一张宣传单。旁边的羽绒被这次让利也很大,您可以去那里再看看。
送宾:谢谢您的光临,请带好您的随身物品,请慢走!
上海艾莱依家用纺织品有限公司2011-9-1
一、调查对象:三大超市的整体布局
二、调查地点:富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市
三、调查时间:20xx年11月16日—20日
四、调查团队成员:xx
五、调查目的与意义:
1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。
2、观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。
3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。
六、调查内容:
1、观察三家超市出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、超市位于都匀市的哪个位置。
7、超市的配套实施。
七、调查方法:
1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。
3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。
4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。
八、调查实施流程:
1、明确调查目的与意义
2、制定调查计划
3、确定超市调查各环节与细节
4、各成员明确分工,分配调查地点
5、实地调查
6、整理调查材料,数据处理与分析
7、小组成员讨论分析数据与总结
8、撰写调查报告
九、调查结论:
1、收入水平影响在超市的购买力。
通过100份的问卷调查,47%的受访人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过调查发现,富万家超市位于市中心,方便上班族人士,宾隆与富万家靠得太近,两家超市基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区,调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500,多为老人,超市的人流不旺,购买力不足。
2、超市选址。
富万家位于人民广场,人流量大,公交车线路众多,交通方便。宾隆超市位于育英巷旁,同样人流量非常大,但经过超市门口的公交线路没有,需在州医院下车步行50米左右。两家超市对比,富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈,交通也很方便,并且靠近居民区。
3、超市的外在布局对比。
富万家位于人民广场地下,有至少五个出入口,进出十分方便。有地下停车场,方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口,大门显得狭小,停车场与写字楼合用,大门前没有广场。浙江绿谷只有一个主要进出口,超市大门小,没有停车场,这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。
4、超市的内在布局对比。
富万家在广场地下,没有复层,营业面积较小,商品种类较多但不齐全。由于面积不够宽裕,所以商品摆放与货架都有点凌乱与狭窄。特别是对于特价商品,摆于显眼的位置,侵占了过道,阻碍人流的快速通过。宾隆超市有三层,种类齐全,布局合理。一楼为品牌店,二楼为家电、居家用品、衣服、书本与玩具等,三楼为食品与化妆品等。浙江绿谷为两层,两条履带电梯分上下。笔者对于两条电梯深有感触。上楼的是左边的电梯,如果顾客在电梯口买到东西想下楼结账,由于两条电梯中间是隔开的,所以顾客必须顺着超市转一大圈才能走到右边的下楼电梯,非常不方便。当然,这是浙江绿谷的一种手段,逼着顾客必须逛一圈超市,如果顾客在这期间看到合适的商品买了,那超市就更赚了。
5、问卷调查结果。
通过100份的问卷调查,35%的人认为所去的超市品种齐全、30%则是由于交通便利,25%的人则是由于价格便宜。
通过100份的问卷调查,44%的受访人士希望在居民生活区内有超市、31%的人希望上班点能有超市。因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品,在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。
通过100份的问卷调查,39%较喜欢宾隆,认为空间够大、购物环境较好。34%喜欢富万家,交通方便。27%喜欢浙江绿谷,这得益于附近的居民支持。
6、实质性问题:对于富万家,物品摆放与归类需要更加用心与人性化。
对于宾隆,应该增加收银台,每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。注意到一个细节,在二楼收银台附近摆了很多货架,期间的通道不到两米宽,排队结账常常感到不便。对于浙江绿谷,商品布置较为合理,就是上下履带电梯的问题,非常反感。
7、受访人士回馈:大多数顾客希望城市中心和居民生活区有超市,并且能存在广场和电梯等配套设施。
消费者理想的超市是:商品种类齐全、价格合理,结账不用排那么久的队,购物环境好。有娱乐设施和休息场所,服务态度好(收银和导购),交通便利,有足够的停车位。最重要的是商品质量能过关,不能是假货或者过期食品。
购物满500元可参与抽奖一次,中奖率100%,奖品商家自拟 专席电话,臻至服务 只要您的一个电话,告诉我们你家的风格,我们就会细心的为你挑选出您满意的风格,同时还有专人到家免费量取尺寸,免费送货上门,免费安装,直到您完全满意,臻至服务,从细节做起!
会员生日当天祝福短信,同时植入会员生日可专享XX折扣,促使顾客到店购买 新品到货通知。
一、春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标:
1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式,利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定,目的在于引导消费者关注本次促销活动,是促进消费的第一步。
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深春节的气氛,又可以更贴近老百姓。
3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
春节期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
1.一致性原则,指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息,而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则,指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中,应该要认真坚持是做好陈列的关键,因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是:由于销量太大,堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光,来不及补货或补充的货物无法按陈列标准执行,随意堆货;人流量太大,挤坏或拿走了生动化物品,来不及重新粘贴或悬挂等。针对这些问题,除了补充人员、适当安排外,重点在于向促销人员灌输陈列重要性的思想,如若没有充足的货品在陈列点上,消费者就会转向购买竞争品牌产品,如价签不明显或价格提示错误就会引起消费者误解等;此外,还要安排随时检查、随时培训。
四、简洁明快的POP
在卖场内直接展现促销信息的POP中,空白海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。
空白海报上促销价与原价同时标出,(但尽量不要过多打折,尽量以买赠捆绑的形式来促销)以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容;但要注意写清楚限制条件,如买什么送什么、限量销售、售完为止,以避免消费者误解。
价格标签要醒目、简洁,在价格随时变动后要及时更换价签,不能新老价签同时使用,造成价格混乱;一个产品品种只标示一种价格,依据不同的产品设计不同的价格标签,如饮料类产品可以用瓶子形象价签直接挂在饮料瓶上,洗涤类用品可以用洗发水形象价签。通过价签样式的丰富变化,使消费者更容易在无意识中察觉促销信息,促成购买。
五:专业导购的口头推荐
1、严格筛选促销人员
促销人员的性格各有不同,除了先天条件外,性格是决定取舍的重要指标。有些促销人员虽然各方面条件都很优越,可就是无法开口向消费者介绍产品,这种“哑巴”促销是不起任何作用的。
其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。一个悟性极差的促销人员往往不能很好地把握消费者心理,使促销效果打折;只有一个有促销激情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解,而不会在遇到困难时中途逃脱;春节促销中,一般会有大量的促销赠品和奖品,除了活动组织者的控制之外,促销人员也必须自律。
2、规范促销语言
通过促销人员的促销语言表达可以最直接地将促销信息传递给消费者,但是每个人对一个促销活动的理解会有所不同,如果放任促销人员“自说自话”,只会曲解促销活动内涵,误导消费者的品牌意识,影响企业形象,因此促销语言必须规范。
规范的促销语言必须简练直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主题,要标准化、人性化。
制定的方法可依据春节促销活动内容,与促销人员互动选择最多三句能涵盖活动内容的精练的促销语句。
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