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网络营销策划方案
目录
一、前言 二、公司简介 三、产品特色介绍 四、市场分析 五、SWOT分析
六、公司战略 七、营销计划
八、网络营销策略 九、店面选址 十、网店推广
一、前言
竹子曾是中华民族祖先的图腾，竹的特征符合东方人的“阳刚”“阴阳”理念；我们炎黄子孙的骨髓里存有“竹文化”因子.数千年的中国竹文化史，使得人们一提到竹子，首先就是美好的印象，再则是“竹人合一”的高雅理念。全球变暖让人们认识到污染的严重性，绿色产品的开发、环境保护已经成为全球关注的重点。纺织行业注重天然、绿色、环保成为新产品研发的标准，竹纤维应运而生。它为纺织业引入低碳概念
竹纤维是继麻棉毛丝后的第五大天然纤维，它的登场预示着新世纪第五次纤维革命的到来，其天然的清新柔软、环保健康、抗菌抑菌、防虫防蛀、防紫外线等新性能、是其成为市场的新宠，也必将在掀起一场流行风暴。中国的竹纤维产业发展滞后，但在中国发展竹纤维产业有着得天独厚的优势。中国近几年有了较大发展，竹纤维生产技术不断的进步，工艺不断的革新，大大小小的纤维企业也发展起来了。但在中国市场乃至整个国际市场上竹纤维尚无权威的检验标准和统一的行业标准。在中国竹纤维行业正在发展崛起中。据了解，竹纤维是从自然生长的竹子中提取出的一种纤维素纤维。由于其具有良好的透气性、瞬间吸水性、较强的耐磨性和良好的染色性等特性，在2010年9月举办的法国PV展上，竹纤维还被列为2012春夏流行趋势的首选材料。
二、公司简介
名
称：爱情部落情侣服装专卖店
所属行业：零售业
经营范围： 竹纤维的情侣服装 （T恤、背心、短袖、情侣装、情侣睡衣、情侣礼品、情侣饰品、情侣帽子、情侣手套、情侣毛巾、情侣抱枕、情侣围巾、情侣摆设。）
经营理念：时尚、健康、舒适、浪漫
广 告 语：竹之族，时尚健康，爱的见证，就在爱情部落。
经营模式：我们主要以网店模式经营。
产品战略：随时了解潮流动向，不断更新产品；等未来发展到一定规模时可根据顾客需求偏好向生产商订制产品，拓宽产品组合，加深产品线。
销售战略：把握好核心产品的销售，围绕市场变化及时作出调整。通过数据库信息管理分析市场，保证对市场脉搏的把握。
服务战略：我们服务的宗旨是为顾客提供质量优质的产品。我们网上定制业务满足消费者个性化服务要求，创造最高的消费者满意度。
赢利战略： 以电子商务作为发展起点，创造更好的社会效益和更多的经济效益。
三、产品特色
（1）竹纤服装是采用100%纯天然健壮青竹为原料精制而成，不但兼顾了普通服装的优点，而且具有普通服 装没有的“四大特点”。在日常生活中，我们可以通过以下这些方法来验证她的特殊身份。 1、手感柔滑软暖 ：竹纤维服装手感柔滑软暖，似“绫罗绸缎”。竹纤维服装具有单位细度细、手感柔软；白度好、色彩亮丽；韧性及耐磨性强，有独特的回弹性；有较强的纵向和横向强度，且稳定均一，悬垂性佳；丝绒般的柔软滑爽。 2、竹纤维服装吸湿透气，冬暖夏凉。竹纤维横截面布满了大大小小椭圆形的孔隙，可以瞬间吸收并蒸发大量的水分。竹纤维的吸水性是棉的三倍。天然横截面的高度中空，使得业内专家称竹纤维为“会呼吸”的纤维，还称其为“纤维皇后”。竹纤维的吸湿性、放湿性、透气性居各大纺织纤维之首，竹纤维的多孔结构，具有良好的吸汗、排湿功能，从而能自动调节人体湿度平衡，延展生命的生物功效。竹纤维纺织品夏秋季节使用，使人感到特别的凉爽、透气，冬春季节使用既蓬松舒适又能排除体内多余的热气和水份,不上火，不发燥，是老少皆宜的产品。穿着十分舒适。吸汗排湿、凉爽舒适，真正的“空调纤维”：
除臭吸附、3、3、超强清洁功能：超细、多孔、无糖、无脂的结构特征，使其具有较强的吸附能力，能有效吸附空气中的甲醛、苯、甲苯、氨等有害物质，消除不良异味，让竹纤维具备了超强的清洁功能和排油去污能力，难怪被称之为：清洁大师，健康卫士！
4、抑菌抗菌：竹纤维服装抑菌抗菌效果明显，杀菌率达75%。竹纤维天然具有特别卓著的抗菌能力，在12小时内竹纤维的杀菌率在63%-92.8%。因此，竹纤维服装也有着很好的抑菌抗菌的功效，这是普通衣服所不能媲美的。（4）抑菌抗菌，杀菌率75％：竹纤维含有一种天然物质“竹琨”，它有防虫抑菌和产生负离子的作用。经全球最权威的检测机构SGS检测得知：同样数量的细菌在显微镜下观察，细菌在棉、木纤维制品中能够大量繁衍，而竹纤维制品上的细菌在 24 小时后被杀死 75%左右。后经我国上海微生物研究所和日本纺织协会检测证实：竹纤维确具天然抑菌功能！这也为防“非典”提供了防护服的选择，这是其它纺织原料不可比拟的 ( 棉毛巾在夏日会发臭即是细菌成千上万倍繁衍的结果 )，也是竹纤维产品的独特之处 。
5、绿色环保,抗紫外线：竹纤维是从原竹中提练出来的绿色环保材料，它内部特殊的超细微孔结构具有竹子天然的防螨、防臭、防虫和产生负离子特性，同样，竹纤维服装具有防螨、防臭、防虫和产生负离子特性，不会对皮肤产生任何刺激。因此，竹纤维服装正被越来越多注重健康环保的消费者所接受。中国科学院上海物理研究所的检测证明了，竹纤维织物对200400nm紫外线透过率几乎为零，而这一波长的紫外线对人体的伤害是最大的。竹纤维的紫外线穿透率为万分之六，棉的紫外线穿透率为万分之二千五，竹纤维的抗紫外线能力是棉的417倍。阻挡率接近100%（对人体伤害最大的200—400nm），竹纤维产品是人体的第二道防护屏障。
6、天然保健功能：《本草纲目》中有4处阐述了竹子的不同药用功能和方剂，民间更是有近千种竹子的药方。竹纤维中负离子浓度高达 6000 个 / 立方厘米（相当于郊外田野的负离子浓度含量），现代医学认为：“竹元素”中的抗氧化化合物能有效的清除体内的自由基和酯类过氧化合物，并能阻断强致癌物质N- 亚硝酸氨化合物，不仅能显著提高机体免疫能力，而且具有滋润皮肤和抗疲劳、抗衰老的生物功效。由于竹纤维产品天然的抗菌功能，因而制成的产品不需添加任何人工合成的抗菌剂，不会引起皮肤的过敏现象。在欧美竹子已成为风头正劲的美容原材料。
7、蓄热保暖功能： 竹纤维远红外发射率高达 0.87 ，蓄热保暖功能也优于许多纤维。
8、抗静电功能：竹纤维具有天然抗静电功能。
（2）竹纤维就是从自然生长的竹子中提取出的一种纤维素纤维，是继棉、麻、毛、丝之后的第五大天然纤维。竹纤维具有良好的透气性、瞬间吸水性、较强的耐磨性和良好的染色性等特性，同时又具有天然抗菌、抑菌、除螨、防臭和抗紫外线功能。专家指出，竹纤维是一种真正意义上的天然环保型绿色纤维。竹纤维纺织品因其完全复制了竹纤维的固有特性，而倍受消费者青睐，产品需求量逐年上升。
竹纤维生态纺织品作为一种绿色天然的资源性纤维，突破了传统的竹材应用领域，丰富了竹文化的内涵，符合开发绿色纺织品的潮流，提高了纺织品的档次，增加了产品在国际市场上的竞争力，具有广阔的市场前景。
四、市场分析
1.市场预测
传统零售业和网络零售的发展趋势：如何面对越来越聪明的消费者，如何迎接数字化时代等趋势，如何应对租金和人力成本上升以及并购重组带来的竞争压力等众多挑战，这都需要零售商变得更加智慧。“抑通胀、调结构、促发展”是目前我国宏观调控的首要任务，意味着更多的商品需要由国内市场去消费。在以消费为主导的经济发展模式中，商业是经济内部循环最重要的环节。转变经济发展方式的核心，就是要让消费成为经济发展的主要动力。在消费升级及转型内需驱动的背景下，零售业整体前景广阔。
未来几年，零售商将激烈争夺那些拥有智能手机、花费大量时间上网的技术娴熟类高消费顾客。智慧零售时代另一个重要特点，就是电子商务的强劲发展。尽管在一些生活必需品上，电子商务短期内还难以取代传统零售商，但在更多的百货类商品上，既有的市场将会被更多的网络零售商分食。 2、行业分析：
作为一种新型纺织面料，竹纤维的出现，它它的意义是针对整个纺织产业而存在的，而不是也个单一的产品体系，中国纺织品市场每年高达15000亿元的市场份额，竹纤维则全面切入在这一庞大的市场领域。他所对应的下游市场涵盖了所有纺织行业，透过竹纤维我们可以看到的是一个立体化、多成次的多板块的市场空间。
竹纤维的到来，对整个纺织业而言，具有深远的意义。
竹纤维的产品价值塑造了消费者的身份和档次，提示一个空白市场，它具有兆亿的商机。
第一、它非常明智、非常聪明的绕开了传统纺织品单一价格比拼的竞争重灾区，旗帜鲜明地与当今市场中所有的纺织企业拉开距离。
第二、它找准了现代消费需求的诉求点，用健康概念点燃消费者的激情，可谓找到了市场的核心竞争力，使产品具备了无可抗拒的号召力。
第三、作为一项新科技，从来没有一个创新技术，能够像竹纤维这样，以健康和抗菌功能为切入点，将内衣市场、文胸市场、床上用品市场、巾品市场、袜品市场、家居服市场、孕婴幼市场、童装市场、男装市场和女装市场等十大市场归并一体，实行纵向和横向的多元化开发。因为健康特性，在上述任何一个领域，都能引起足够的市场冲击力。
据调查，许多购买过竹纤维用品的顾客，因为切身感受到竹纤维独有的亲肤性、柔软性、舒爽性和抗菌抑菌功效，因而对竹纤维用品产生强烈的心理依赖，并因此成为专卖店的常客，这一态势表明：竹纤维用品替代传统的同类产品的已然成为一种时尚化的消费趋势。
情侣服装专卖，这有很大的市场发展空间，也充满了无限的挑战空间。在零售行业中，服装一般都属于冲动型消费品，很多人买这些东西都不仅仅是因为需要而去购买，大多数是因为遇到了喜欢的和其他的需要而去购买。在我们所调查的大多数年轻人中，有很多对在什么时候购买情侣物品回答的是碰到喜欢的就会买。
今天，生活水平的提高，人们越来越关注自身的健康和生活的舒适，以健康、功能、舒适为主要特色的竹纤维用品，正好迎合了人们这一消费心理。
3、市场主要竞争者
在现有的市场中专一经营本行业本项目的商家并不多，但是却存在很多替代商品。在大多数的服装店和商场都有本项目的产品存在。
4、市场细分及定位：
随着社会的不断的进步，经济的不断增长，人们的生活方式发生了天翻地覆的改变，来自不同文化、社会阶层、职业的人有不同的生活方式，由于生活方式不同的消费者对产品有着不同的需求。在追求健康时尚、安逸舒适生活的这一群体中，人们都希望自己的生活在绿色环保舒适有品位的生活中，所以在人们的生活中，总是希望能有一些东西能将自己凸显出与众不同之感。我们的竹纤维产品是针对的是中高消费的人群、这就将他们与常人的不同档次分开来。让消费者产生一种心里的满足和优越感。对于很多年轻人他们心里面更是迫切，尤其是学生，他们处在一个没有生活压力阶段，对精神层面的追求相对来说要多一些。
个性，是80和90这一代的固有特性，现在很多年轻人的生活方式总会带着这个特性。尤其在他们的打扮上面尤为突出，所以在我们的产品上，我们会着力使产品更加个性化，符合年轻人的个性。
冲动，年轻人在性格上都比较冲动，不管在处理事情还是在消费上都属于比较不理性的一群。在购物上，很多东西并不是因为自己需要才去买的，而是由于商品的某些新奇的地方和自己的好奇心、求新、求名、炫耀等心理所造成的。
所以我们会在商品组合上力求新奇，不断更新商品种类，满足消费者的需求。
五、SWOT分析
1、优势（Strengths）：
（1）绿色天然的服装产品：竹纤维生态纺织品作为一种绿色天然的资源性纤维，突破了传统的竹材应用领域，丰富了竹文化的内涵，符合开发绿色纺织品的潮流，提高了纺织品的档次，增加了产品在国际市场上的竞争力，具有广阔的市场前景。 植物原纤维不再只是一种纤维,它逐渐成为时尚、健康、生活品位情调的代名词,折射出高品质的物质与精神生活.竹纤维服装在保证质量，提高服务，做强品牌的前提下，将会在服装行业大放异彩。
（2）市场我领先：竹纤维作为作为一种新型纺织面料，竹纤维服装是以竹纤维为原材料，通过精心的设计和多重工艺的加工，生产出的一种集健康、环保和美观于一体的新型健康服装。 (3)消费大疯狂：青少年需要什么款式物品，我们就卖什么款式，我们永远以消费者需求为中心，不断更新新的产品系列，使消费越来越疯狂。
(4)营销真体验：让消费者体验到服装的质感舒适及健康生活，体验到时尚、健康、体验无处不在。竹纤维服装手感柔滑软暖，似“绫罗绸缎”。色彩亮丽；韧性及耐磨性强；丝绒般的柔软滑爽，吸湿透气，冬暖夏凉。具有防螨、防臭、防虫和产生负离子特性，紫外线的阻挡率是棉的417倍，阻挡率接近100%（对人体伤害最大的200—400nm），因而用竹纤维为原料的衣服，穿着十分舒适。有着很好的抑菌抗菌的功效，因此，竹纤维服装正被越来越多注重健康环保的消费者所接受。
2、劣势（Weaknees）：
(1) 管理不成熟：相对于现有的服装店来说在管理上我们没有更多的经验和自己的方法方式，在许多的方面都存在漏洞。
（2）无固定消费者：因为是新店的开启，消费者对新店都有一些的顾虑和担心，还是愿意去老店购买，短期没有许多的固定消费者。
（3）相似行业冲击：相似行业是我们的最大竞争对手，他们可以在短期类调整自己的销售产品，对于我们刚开的店面来说无疑是一个无可避免的冲击。 （4）规模效应：连锁的服装专卖店在进货和管理上都已经成熟，而且，进货的成本比我们的要低，在竞争中价格上还是略低一筹。 3、机会（Opportunities）：
我们所拥有的机会是来自于项目的新颖性和项目的专有性，在本市场内对于情侣专卖这块市场上几乎是空白的，有卖都是搭配其他饰品卖，没有专一的店面做这行，这个巨大的机会就给予我们信心和做的决心。相信一开店就能够受到广大消费者的喜爱。 4、威胁（Threats）：
替代品店铺中，特别是已经成熟的连锁店，如森马服饰、以纯服饰、波司登、红豆等服装品牌店，他们在品牌知名度和市场份额上都比我们大。
六、公司战略
1、人员战略： 定期给员工做销售技能培训；定期对员工进行考核，奖惩分明。 建立一套支持战略运作的规范管理系统；建立一种符合公司发展的有特色的企业文化，激励员工自强不息，止于至善，实现目标。
2、产品战略：随时了解潮流动向，不断更新产品；等未来发展到一定规模时可根据顾客需求偏好向生产商订制产品，拓宽产品组合，加深产品线。
3、销售战略： 把握好核心产品的销售，围绕市场变化及时作出调整。通过数据库信息管理分析市场，保证对市场脉搏的把握。
4、服务战略：我们服务的宗旨是为顾客提供质量优质的产品。网上定制业务满足消费者个性化服务要求，创造最高的消费者满意度。
5、赢利战略：以电子商务作为发展起点，创造更好的社会效益和更多的经济效益。
七、营销计划
1、产品（Product）策略: 主营： 时尚潮流情侣服饰（睡衣、T恤、短袖、背心等）
产品优势：
（1）产品特色：我们以专卖情侣服装为主，以绿色为主题，健康时尚为特色。满足了顾客追求健康、真质量上的需求。产品具有绿色环保、天然保健、柔软舒适、抗菌抑菌、吸湿放湿性好、除臭吸附性强等优点，深受广大经营商和消费者的好评和亲睐。
（2）款式新颖、品种齐全：我店严格控制进货端，监督产品质量和款式，满足顾客求新的购物需求。时刻关注最新的家纺时尚潮流和消费者诉求，不断销售新颖的款式。
（3）温馨服务：我们会严格把守质量关，为顾客提供优质商品。在开业初期，我们会大力发展会员，只要光顾本店并留下电话的顾客都可以成为专属会员，持会员卡可参与购物积分活动，当积分到一定的数目将会得到礼品赠送。并且我们会记下每一位会员的生日，会定期发送祝福短信，或者赠送其他一些小礼品。让顾客感觉到我们对顾客的重视，这样会无形中提升我们的形象，让顾客只要一想到健康的服饰时尚的就会第一时间想到我们。
2、价格（Price）策略：通过调查知道，健康好产品，回头百分百。对于健康、时尚物品，只要顾客喜欢该产品，就不会太过在意物品的价钱，中高等价位也能接受。因此，我们的价格将会定为中高价位。在定价时，我们会根据一般顾客对数字的喜好，把一些产品的价格用39、49、52、66、88、99、120、199、200……等数字来定价。从高到低，尽量把价格定在消费者可接受的范围内。 3、渠道（Place）策略：现在网络运用广泛，21世纪是电子商务时代。网购是时下年轻人所喜爱的购物渠道之一，所以我们提供网上购物。 八、网络营销策略 1、网上折价促销
折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。我们会根据产品的各种成本然后在不低于成本价的情况下进行折扣销售。 2、网上赠品促销
赠品促销的优点：可以提升企业和产品的知名度，能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。我们会在新产品推出、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销以达到比较好的促销效果。
3、建立客户资料
定期向客户的推送对客户有价值的信息，同时合理的附带产品促销广告。让登陆和浏览我们网店主页的大部分用户和购买了产品的客户都心甘情愿的留下联系方式。如手机号码、QQ等，我们会在新产品上市和促销活动时将信息发送给用户，让他们在第一时间知道我们的活动。这样不但达到了广告的效果，并且还节省了一笔不小的广告费用，宣传了产品也宣传了企业。 4、利用客户评价影响潜在客户的决策
竭力为顾客提供好的产品和服务，最大限度地满足顾客的需求。让顾客在买到我们产品后对我们的店和产品有较高的评价。绝大部分的人都有从众心理，所以购买一个产品的时候，其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。
优惠券策略：在一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，然后在一定期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。 6、促销（Promotion）策略：
大力发展会员，给每一位会员提供折扣、积分优惠。每逢节假日，我们都会推出一系列的促销活动，把一些时下流行的商品和一些滞销的商品进行促销，这样尽可能地遵循我们的勤进快销原则，加快资金的周转率。 制造专属我们品牌的礼品盒，要时尚、美观、有档次。凡是购买本店商品的一律免费赠送我们的礼品盒并提供精美包装，打造情侣专属品牌。并且我们会在我们的包装上印上我们店名字，经营理念，使我们的文化和理念得到广泛的传播，这样无形中为我们节省了广告费用。
特殊节假日或者顾客生日开展打折优惠、贺卡、情人卡等活动，为顾客提供最贴心的服务。
销售的同时我们会提供及时、全方位的售后服务，让顾客对“爱情部落”产生信任感。 7、特色原则
对消费者而言，竹纤维情侣服饰专卖店最大的特色是以“时尚、健康、舒适、浪漫 ”作为思考的基点，从顾客购买时、使用时、携带时的便利等各方面着眼，采购具有自己特色的商品，把握消费者的消费心理，注重知识性、趣味性、人性化和个性化。共享网上便捷服务，进货渠道便利，价格便宜，领略电子商务的安全、高效、经济，这样可以塑造与其他业态商品结构的差异性。 8、以需定进原则
以需定进，就是要根据目标市场的需求情况来决定进货，保证购进的商品适合目标消费者的需要，能够尽快销售出去。坚持以需定进，能够避免盲目的采购，促进商品的销售，避免大量的商品积压。
因此，我们采购时会根据商圈客户属性、市场商品情报、市场占有率等，来筛选最合适的商品，以提高商品回转次数，赚取更多利润，谋求向更高层次发展，占领更广阔的市场。
九、店面选址
我们的店面开在淘宝网上，因为淘宝网是许多网购人的购物天堂，那里物品的种类丰富齐全。
互联网网民的快速增长，宽带走进千家万户，网络与3G手机的结合，当上网像看电视一样方便，那么互联网将全面融入人们的生活中，成为不可或缺的媒介。这时，必将开创一个全新的、充满“钱”景的市场领域。
十、网店推广方案 1、QQ群：利用我们的QQ群，在里面发布产品消息，并友情链接店铺地址。
2、群邮件：把我们的产品信息用邮件的形式发布给我们的好友。
3、利用好邮件列表
邮件列表实际上也是一种Email营销方式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入，自由退出，稍微不同的是，Email营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容加入适量的促销信息，从而实现营销的目的。
4、登陆搜索引擎：在百度、雅虎等知名的搜索网站注册自己的店铺，让更多的人注意到。
5、信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量的商业信息，同时还可以自动发布信息，最重要的是将有价值的信息及时的发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如：新产品信息，优惠促销信息等，许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。
6、会员制营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头
7、个性化营销
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容，选择自己喜欢的网页设计形式，根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等等。据研究，为了获得某些个性化的服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意听过有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
8、微博营销，申请很多有名的微博，建立后多关注同行业用户，每天发表一些相关的信息，目前国内微博企业基本上都是实名制，推荐到网上收索一些身份信息来注册！微博上用户普遍特点有两点：一、爱凑热闹，二、喜欢娱乐性的东西。其实大家也不难发现。热门事件以及娱乐性内容，在微博上的装载量是最高的。所以，我们要想让自己的微软文被广泛传播，就要做到以上这两点 。
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