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为宣传爱心志愿者活动,建设节约型社会,倡导换物、二手再利用的低碳生活理论,社区将于2月24日社区邻里节(元宵节)期间举办社区爱心跳骚市场活动,为社区居民群众提供一次交易二手物品,参与爱心活动的机会,提供。
一、活动简介
本次活动面向全体社区居民,以闲置物品交易为主,结合爱心捐助。社区居民将自己家中闲置的无物品拿到活动现场与其他居民进行交换,或者买卖,获得自己需要的物品。
二、活动规则
1.社区居民可到社区工作站及社区服务中心报名,报名者可以是个人也可以是团体,凡报名者都可获得一个摊位号(跳蚤市场摊位数目约30个)。
2.交易物品以二手物品为主,如书、文具、生活用品,影音制品等,原则上每个摊位物品不少于10件,如果物品不够,可以和其他人员拼摊。在摊位的选择上,基本按照“先到先得”的原则。
3.本活动本着公平自愿的原则,由买卖双方商议价格,也可互换。
4.不得携带易燃、易爆、黄、赌、毒、有腐蚀性的化学品等具有危害性的物品进入场地。
5.交易过程中注意环境整洁、不得乱扔杂物。
6.突出公益主题,在活动现场设立募捐箱,用于帮困助学。社区居民也可将物品委托社区工作站进行义卖,义卖物品交易后所得款项现场投入募捐箱。
三、活动时间安排及人员安排
1.跳蚤市场活动的宣传。
在社区家园网、和谐共建促进会QQ群、社区QQ群等进行网络宣传,在社区工作站及居民区、工厂企业等各处张贴活动通知,告知活动内容及报名方式。此项工作由办公室负责,刘派娣及社工等协助。
2.确定需要转卖物品的社区居民名单并做好相关登记。
在社区工作站前台及社区服务中心设立报名点,接收居民群众咨询及报名。此项工作由汤娅及社工张敏负责,办公室协助,于2月21号前完成。
3.核实好本次活动的物资和人事安排是否到位。
由办公室和社工商议,确定需采购、准备的相关物质,各部门按照工作分配做好本部门人员的安排,此项工作要求于2月22号前完成。
4.活动现场的布置
活动当天(2月24日)上午,按照社工安排,进行现场布置。完成活动区域的划分、彩旗、指引牌的布置等。此项工作由社区服务中心负责,刘派娣、办公室等部门协助。
5.跳蚤市场活动现场
2月24日下午2:30,跳蚤市场正式开始。
活动现场人员引导:由社区计生人员负责现场人员引导居民入场,参加现场活动,避免人员过度集中在某一项目。
活动现场秩序维护:由社区治安队及城管所负责活动现场秩序维护,保证参与人员的人身及财产安全,避免发生意外,出现混乱局面。
活动的音响、摄像、录影:由社区办公室安排人员负责。
6.活动结束后,摊主将自己的摊位收拾干净,工作人员在所有摊主走后,进行收尾工作。
一、市场分析
在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有xx报、xx周报、xx报、xxx等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的xxx英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析
推销对象:xx大学20xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是xxx英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员
(1)推销市场实地分析:xx大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销
宣传主题:读xxx英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的`、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。
(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。
(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。
(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送
(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。
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