千文网小编为你整理了多篇相关的《暗访服装店之心得启示》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《暗访服装店之心得启示》。
(一)加强领导,精心组织。自治区活动领导小组对这次明察暗访活动高度重视,对暗访方案的审核、暗访人员的确定、典型事件的筛选、警示教育片的制作等关键环节都提出明确要求,细化工作标准,层层把关,严格审核。各部门各单位要把组织观看警示教育片作为开展活动的一项重要内容,作为各级党组织和广大党员干部增强优化发展环境意识的一部生动教材,认真组织全体党员干部及时观看,特别是主要领导要亲自带头,务必做到全覆盖,防止出现教育“盲点”和空白。
(二)认真讨论,深刻反思。各部门各单位在组织全体党员干部观看后,要拿出一定时间组织讨论,要把片中反映的典型事件与本部门本单位的实际相结合,与自查自纠阶段查找突出问题、明确工作重点、制定整改措施相结合,一一对照,深刻反思,全面剖析本部门本单位在政务、法制、人文、市场、金融、用人、民风和优化中小微企业发展环境方面存在的深层次问题,通过警示教育切实起到思想认识进一步提高,工作作风进一步好转,利民惠企的服务意识进一步增强的作用。
(三)促进整改,严肃追责。16起典型案例反映的事件具有一定的代表性,各部门各单位要高度重视、认真梳理、引以为戒,重点在“解决墨守成规、不积极作为的问题,解决宗旨意识淡薄的问题,解决工作作风不正、不实、不硬的问题,解决为政不廉的问题”上求突破、见成效。要实打实、硬碰硬的触及问题、揭短亮丑,以伤筋动骨的魄力把那些真正影响本部门本单位发展最突出的问题找出来,把影响发展环境的体制机制方面的问题找出来,健全完善工作机制,制定出一批管长远见长效的利民惠企的硬措施。自治区风清气正活动领导小组自本月起将对各地各部门各单位活动开展情况不定期进行督查,区风清办也将进行不定期明察暗访,对活动开展不重视、工作落实不到位、被动应付、敷衍塞责的将采取媒体曝光、下发黄牌等形式,严肃进行问责追责。
(四)正确对待,及时报告。警示教育片中有些事件虽然没有经过深入细致地核实,但反映的问题是客观存在、值得深思的,希望有关部门正确对待、及时整改。各部门各单位要将组织观看警示教育片的情况和对照检查整改情况与4月23日前报区活动领导小组办公室。
服 务 规 范
为了严明公司纪律,店铺店长对下属员工的工作要加强管理力度,务求树立品牌服饰的形象:“严谨的工作精神,热情的待客态度。”
1.员工上岗前整理好个人的仪容仪表要求穿工衣、佩戴胸卡。
2.请假由店长批准,未经批准以旷工处理,旷工一天扣三天工资,调班或者调休,要当事人双方同意,且店长同意方可生效。
3.准时上班,严格按照公司规定时间提前10分钟,交接班的时候上一班的导购要将货物的货品放入仓库方可下班(如有迟到、早退按一分钟一元的扣罚,以此类推)。 4.每日开门前,交接班后及平常在店内的员工,应自觉进行卖场后的清洁,以保持店内的整洁。
5.要使用正确的邀请手势指引客人到镜前或试衣室试衣服并主动帮助客人把货品解钮、拉链、卷裤脚等。
6.公司促销赠品员工不得私自挪用,否则罚款50元。
7.顾客物品如有遗忘在专柜,员工应将物品保管好,以便归还顾客,不得将物品据为已有。
8.每月准时参加盘店,任何人不得以任何理由不参加、否则以旷工处理。
9.上班时间不准依靠货架,不得在货场随便接听手机或短信。如有特殊情况交待下其他同事接待客人。 10. 工作时间应对货品安全高度负责,确保不遗失货品,店铺若有货品损失按照以下条理进行处理:
(1)、有清晰的证据或事实举例出直接责任人,则由直接责任人赔偿; (2)、没能找出直接负责人,则由当班人员平均承担赔偿责任;
(3)、交接班时发现上一班人造成的损失,由上一班人员平均分担赔偿责任;
(4)、每一次盘点发现货品损失而未能找出直接责任人的,由全体人员平均分摊赔偿责任。
(5)、如出现失货每件以吊牌价7折共同赔偿。
11.店长每天安排值日生1名,随时保持买场清洁(如镜子、地板、试衣间、鞋子整齐摆放、垃圾、收银台等)。
12.新货上市二天内熟悉货品搭配以便更好的向客人推销商品到连单销售,商品在买出去第三天遗漏摆到买场,导购员每件罚爱心制度5元、店长10元,赔偿直接以现金的形式上缴。
13.入职满一年的员工,年底可享受1000元的福利,全年目标达标奖1000元的福利。 14.加班10元/小时。
《一》烫火炉原则
1、有言在先——制度健全、公开
2、不碰不烫——没有犯错的人就不烫
3、一碰即烫——即时惩处,不秋后算帐。
《二》规章制度
1、制度是有生命周期的,用制度去约束每个人
2、制度不在多,而在精,能带来价值和业绩
3、制度是活的游戏规则
员工假期与福利
一、假期类别及标准 A类:公休(有) B类:事假 C类:病假
D类:国家法定假期
二、假期规定
A类:公休属有薪假期可享受当月全勤30元(当月没有迟到、早退、请假)
B类:事假扣当天工资,并取消当天的提成,(需提前向店长申请,得到批准后方可生效) C类:病假扣当天工资
D类:属有薪假期,因工作需要加班(元旦、五
一、清明、中秋、端午时各补一天假,国庆、春节各补三天假期)
注:本店有最终司法解释权
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