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有人把“天时、地利、人和”作为创建教育(校园文化品牌学校的决定性因素,其实在社会主义市场经济条件下,仅有这三者是不够的,即使能够创建教育(校园文化品牌,很多情况下也只能是昙花一现,稍纵即逝。一个知名的教育(校园文化品牌是长期沉淀的结果,是一个持续不断的努力过程,更是一个综合各种因素整体的推进过程,因此,需要进行精心的策划。借用“3+1”的社会学理论,教育(校园文化品牌学校是“天时、地利、人和+策划=成功”的结果。
教育策划ABC 策划作为一门科学和艺术,是市场的产物,谁想在竞争大潮中取胜,最大的法宝和先决条件就是科学的策划。它是一种预构,一个系统的想法,是就某个问题(包括课题的解决,作系统的研究、分析,以形成一个预想性方案的过程,是发现问题、研究问题、解决问题的过程。教育策划是策划与教育有机结合而形成的一门新兴的交叉学科和艺术,它遵循教育规律,运用策划理论,就学校的发展方向、办学目标、发展战略、具体措施等问题进行全面、系统谋划,制定科学、合理、高效的教育行动方案,动态控制教育活动的全过程,从而达成教育的最佳境界和效益。它是在现代教育理论的指导下,融调查、分析、研究于一体的一种思辨活动,具有系统性、预见性、阶段性、全程性、动态性、操作性等特点。
教育策划不同于教育计划,它比教育计划更宏观,周期更长;教育策划也不同于教育规划,它比教育规划更系统,更全面;教育(校园文化品牌学校的创建是一个长期的过程,需要精心策划,一所学校要想打造成为教育(校园文化品牌学校,就必须应用教育策划。
那么,在教育(校园文化品牌学校的打造过程中,教育策划要策划的是什么呢?我认为: 主要应该包括:(1目标的设定。就是要根据学校的基础、学校的层次、社会对人才素质的要求等因素,来确定教育(校园文化品牌学校建设的目标。这些目标应该包括近期、远期目标,要形成一个系列。
(2特色的确立。“学校有特色,教师有专长,学生有特长。”已成为大\高\中\小学追求的理想的办学境界。教育(校园文化品牌学校应该是特色学校,因此确定办学特色应该成为教育策划的题中之义。(3理念的确定。品牌学校的打造首先要打造人们的教育思想、锤炼人们的教育理念。理念能左右人的行为,在现代教育理论的指导下确立全新的教育观、育人观,以此来统一教师的思想,是教育策划的一项重要任务。
(4形象的设计。公众形象是一所教育(校园文化品牌学校的显性要素,如何从文化的视角来为学校的形象作科学而富有个性的谋划,是教育策划的一项重要内容。此外,教育(校园文化品牌学校的策划还包括品牌创建的策略、各种因素的整合等内容。
策划运作甲乙丙
对教育(校园文化品牌学校进行策划,是一个系统工程,需要我们对学校教育的方法面面做周密的思考和分析,其运作应该是科学而规范的过程,有以下几个策略: 1.正确认识自己。连自己都不明白的事情,怎么指望别人去认同。学校的环境、学校的师资、学校的设施、学校的信誉度等等,自己必须理智地面对分析,不能人云亦云,动辄环境优美、师资力量雄厚、设施一流、信誉第一,那种“三星级标准、五星级服务、一星级收费”糊弄过路客的办法,对于教育而言无异于搬起石头砸了自己的脚,很痛又得强忍着。我们知道,认识自己是最难的,但是一个清醒者必须要有这样的气量和勇气,能够认识自己的优势、长处,认识自己可发展的平台,同时也要认识自己的短处、劣势,尤其要深刻认识自己的不足,从而为自己学校的发展找到正确的方向。这是打造教育(校园文化品牌学校的关键环节。
2.寻找支撑性理论。教育(校园文化品牌学校的策划必须具有一定的超前性,要在现代教育理论的指导下,进行全新的谋划。换句话说,就是要转变思维方式和角度,以新的视野和新的理念去解决教育(校园文化品牌学校打造中出现的各种问题。所以,策划者要与时俱进,要不断学习,及时吸收现代教育思想,要根据教育改革与发展的
趋势、宏观环境对品牌学校进行适时调整,这样打造的教育(校园文化品牌品牌才有可能永不落后和掉队。
3.寻找闪光点。经济领域中的成功品牌往往源于某些独特之处,显然教育教学也需要教育特色或办学特色的支持。“中小学要由‘应试教育’转向全面提高民族素质的轨道,面向全体学生,全面提高学生的思
想道德、文化科学、劳动技能和身体心理素质,促进学生生动活泼地发展,办出各自的特色。”(《中国教育改革和发展纲要》因此,打造教育(校园文化品牌学校必须在充分分析学校实际的基础上,以创新和光大的意识,找出自身的个性和优势,以此形成独特的亮点。要有创造性的思维,要无中生有,有中出新,新中求变,熠熠生辉。当然,也要有所依托,不能不求实际,无端臆造。
4.升华自我。市场营销经常强调“卖点”,没有卖点的东西只能是大路货,谈不上品牌,更谈不上系统运营,只能是随行就市自生自灭罢了,教育同样如此。可以与其他兄弟学校横向比较,再通过教育“市场”的调研,适应社会的需要,寻找到教育的“卖点”,然后在“卖点”上强化,使学校在激励的竞争中脱颖而出。
5.注重营销。现代社会是一个竞争的社会,这种竞争不仅仅存在于商业领域,已经渗透到社会的方方面面,教育自然也脱不了干系。正因为如此,学校在提高办学层次的同时,要学会营销自己。而成功的营销首要的要有精心的包装。港台歌星的演唱会,十分注重舞美的设计,尤其是演员的服装,都是精心设计。演员的水准已经很高,还要通过包装来提高演唱的品位,同样,学校在强化教育(校园文化品牌建设的同时,还要注意形象的设计,在公众面前树立良好的形象。同时还要通过新闻媒介、召开推介会(如家长会等多种形式来推销学校,使学校在推介中逐渐成为知名学校。
当然,教育策划在打造教育(校园文化品牌学校时还要运用整合社会、家庭等的力量,教育科研位先导等策略;运用教育策划打造品牌学校时,还必须遵循教育规律,讲究市场运作,规避运行风险,避免急功近利、单纯“炒作”。
打造品牌学校的五个“需要”(教育品牌策划专栏之二
社会越成熟,名牌效应越明显。随着中国教育供给方式的日趋多元和家长对学校选择性的增加,教育品牌的竞争力已不容忽视。市场条件下,品牌已经成为学校赢得家长和求得生存与发展的关键。在这种情况下,学校必须树立教育(校园文化品牌意识并认真审视其品牌管理策略。
1、教育(校园文化品牌学校需要准确的自身定位
任何品牌都必须发现和科学定位自己的核心价值,而后紧紧围绕这个主题,将这个核心价值向目标消费者、向公众传播,在其心目中建立清晰、可感的核心价值形象,并在各个环节中不断加强、巩固这一核心价值。
“找准位置,鲜明个性,彰显特色”是一所普通学校成长为一流名校的三步曲。企业有“先找市场,后开工厂”一说,学校也是这样。准确定位自己的服务对象,在教育市场中找准自己的位置,建立自己的核心竞争力,是一所学校生存和发展的基础。定位学校,需遵循“四客观”的要求,充分考虑“社会的客观要求、学校的客观基础、办学的客观条件和教育的客观规律。”遗憾的是很多学校没有教育(校园文化品牌意识,没有目标定位,诉求主题年年变,流行什么口号就叫什么,随波逐流,没有定所;到了社会大众那里,就成了飘忽不定的幻影,难以建立稳定巩固的品牌形象。张扬学校个性,熔炼品牌精髓,打造名牌学校,要在“创新”上求发展,在“特色”上做文章。依法治校,改革活校,科研兴校,特色立校。
2、教育(校园文化品牌学校需要稳定的培养模式
培养模式是在一定的教育理念指导下,对人才培养目标、方法、机制、措施及人才培养过程中各种关系的规范。先进的人才培养模式是先进的教育理念的客观化,是先进的教育思想在教育实践中的反映和表现。“相对稳定”反映学校掌握教育规律的程度。相对稳定的“培养模式”是一所学校核心竞争力的重要组成部分。
品牌之所以被信赖,是因为其受制于严格的过程约束和规范限定。品牌的建设者要时时刻刻恪守自己的承诺,无论何时何地,以何等代价,这是世界级成功品牌必须遵守的不二法则。因为品牌实质上是一种承诺,学校建立品牌的过程就是孜孜不倦
实践其诺言的过程。质量是品牌基石,学生的成就是学校的“品牌”。稳定的培养模式、扎实的课程体系是学校的质量承诺得以兑现的过程保障。它决定着人才培养的规格与质量。
3、教育(校园文化品牌学校需要良好的校园文化
校园文化是学校师生员工创造的。但是,它一旦创造出来,就是一种能动的教育力量,反过来创造这所学校的师生。文化是一种精神期待。校园文化是一种持续的教育力量。北大、哈佛校长经常换、教师经常换、学生经常换,可学校的精神却是永恒的。
校长要不断提醒教职工,将学校的“工作目标”与教育的“终极价值”相统一,并形成共识。也正是这种共识的产生使得全体员工在了解教育使命和教育核心价值的前提下,自觉自愿地投身到学校的各项活动之中,并积极地影响家长和周围的人,进而扩展和强化了学校与家长基于教育共识而产生的教育(校园文化品牌忠诚关系。
优秀的学校文化就等于卓越的教育(校园文化品牌。此时,学校和品牌已经融为一体,传统积淀、文化氛围、办学理念、学风、教风等要素构建起了教育(校园文化品牌的根基。
4、品牌学校需要广泛的社区参与
国际著名品牌管理专家Paul Temporal在他最新出版的《卓越品牌管理》一书中提到:“品牌管理的全部在于和消费者建立关系”。一个学校品牌的存在与否不是由自己说了算的,而是存在于家长和学生心目中的。培育品牌的过程就是建立和维护与家长、学生、教职工和社会大众关系的过程。所以,一个成功的品牌也就意味着良好的品牌关系,它不仅获得服务对象的信赖和忠诚,还赢得了教职工的努力支持和社会大众的广泛认可。一般认为,学校的社会参与度越高,学校越好。现代社会是开放的社会,现代教育也必须是面向社会的教育。这种教育在积极服务社会的同时,也能广泛地吸引社会的支持与参与。
教育(校园文化品牌是伴随学校成长和发展的产物,它不需要惊天动地的举措,也无需豪言壮语般的承诺,实实在在地在每一个细微之处用心去做,当家长和社会大众把你当作可托付的朋友时,品牌关系就同建筑一样牢固。
5、教育(校园文化品牌牌学校需要一流的师资队伍
校长和教师是实现学校教育目标的核心和关键。品牌学校离不开品牌校长和品牌教师。
赢得教师,才能赢得21世纪的教育。素质教育呼唤教师素质的提高。当前,师资队伍的整体素质尚难以完全适应以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育的需要。能否建设一支具有优良师德,胜任现代教育教学工作,具有现代教育理念,适应教育改革和发展需要的高素质师资队伍,从根本上关系到一所学校的生存与发展。“个体素质较高,群体结构合理,富有创新精神”的师资队伍本身就是学校品牌的重要内容。
当然,“先进的教育设施、浓厚的科研氛围和充分的主体发挥”也是打造教育(校园文化品牌学校所不可或缺的。
品牌如同市场一样,是按照其客观规律运作的。中国学校的品牌意识普遍没有觉醒。一些民办学校虽然有了品牌意识,而品牌策划与管理的水平仍然很低。通常,一些学校在品牌前期知名度的推广上往往不遗余力,不惜重金,可是一旦教育(校园文化品牌晓喻之后,就疏于管理,而且也不知道如何继续维护和提升品牌,结果一开始由广告宣传塑造起来的良好品牌形象,随着时间的推移转眼间就变成了风烛残年的“老人”,直至退出竞争的舞台。
铸造教育(校园文化品牌对一所学校来讲,是一个异常痛苦而又漫长的过程。这就意味着学校和社会对教育品牌都需要有一个更深刻、更理性的关注。学校要想长久赢得家长的信任和忠诚,需要走的路还十分漫长。教育市场环境的完善、家长的逐渐觉醒,将作为一种外在压力,促使教育品牌的创建者进一步规范和理性地运作。
此外,提高品牌建立的理性认识,自觉遵循品牌建立和发展的内在规律,学会管理自己的品牌,也是中国学校迈入教育市场经济必须要补修的一门功课。
塑造学校良好的公众形象(教育品牌策划专栏之三
特色学校的建设、品牌学校的打造不是一蹴而就的,需要一个比较长的周期。在这个过程中,精心策划、精心包装,注重学校公众形象的塑造,是其中的一个重要内容。
形象是指一社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象,即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价;学校形象,则是学校的表现和特征在社会公众心目中的反映,是社会公众对学校的总体评价。从学校自身分析,学校形象的构成要素包括学校内在的和外显的精神文化。内在因素主要包括学
校的教育质量、校风、学风、校园精神、管理水平等,显性的因素则重要包括校园环境、校园文化等。从公众评价的角度分析,学校形象要素包括学校的知名度和美誉度两个方面。知名度指一所学校为公众所知晓、了解的程度,它是衡量学校形象的量的指标;美誉度学校获得公众信任、赞许的程度,它是衡量学校形象的质的指标。
“要逼人说你好,唯一的方法是多作好事。”(伏尔泰塑造良好的学校形象最重要的是练好“内功”,换言之,就是要着重提高学校的教育质量。但是仅仅练好“内功”是不够的,还要引进市场营销的理念和策略,向世人展示学校良好的公众形象。
首先,建设特色校园文化。校园文化建设的内涵十分丰富,既包括校园的物理环境(如校容校貌构成的物质文化,也包括由校风、教风、学风等构成的精神文化。这两种文化的表现方式,可以是显性的,也可以是隐性的。都能对师生产心理和行为产生一定的影响,也是建设学校特色,打造学校教育(校园文化品牌的一项重要内容。因此,要注重校园文化建设,对校园文化作出统一的部署,整体优化学校的校园环境,使学校能体现出自己的特色目标、品牌的特点和优势。无论是建筑、雕塑、标牌、墙饰,
还是口号、规章制度等,都要充分体现学校的特色方向、办学理念,使它成为师生的心理行为及推动力,也使每一位来访者感受到浓郁的特色(品牌氛围。
其次,沟通家长和生活大致。教育是一个系统工程,需要社会各界的广泛参与和支持,学校特色的建设、教育(校园文化品牌的打造,同样需要社会各界以及学生家长的支持和参与。可以通过创办家教学校、编印家教刊物、召开家长会议、学校网站、青年志愿者服务等形式,向家长、社会广泛宣传学校的特色建设、品牌打造的方向、目标和阶段性进展,征询他们的意见和建议,让社会、家长理解办学有特色、学生有特长的重要意义,也取得他们在精神上、物质上的支持,同时便于在家长和社区树立起学校良好的形象。
第三,自我提炼与升华。在特色建设、品牌打造的过程中,无论是成功还是挫折,抑或是失败,总有一定的经验教训。我们要在现代教育理论的指导下,对这些经验教训作理性的分析和概括,提炼并升华为规律,并撰写成论文,投寄有关刊物。不管是经验还是教训,都能给他人以启发,同时也的对学习的宣传,在社会上确立自己的特色(品牌形象。
第四,注重形象的传播。商业界十分注重品牌产品的宣传,特别是注重广告,特色学校的建设、品牌学校的打造,也要注意形象的传播。一是注重媒体宣传。既要注重在省、全国级的刊物上的宣传,也要注重在本地的有关媒介上的宣传。二是充分利用现代信息技术。要加强学校网站的建设,把网站建成学校的信息中心、教师的研究中心、教学的资源中心、学生的学习中心,不仅吸引本校师生经常看学校的网站,也吸引本地乃至全国各地的人们关注,通过网站在人们面前塑造了良好的形象。三是注重师生形象的塑造。教师和学生是学校形象的代言人,因此,要重视师生的形象塑造和行为引导,要求老师以敬业、乐业、专业的职业形象,学生以遵守公德、团结乐群的学生形象,在世人面前树立起学校的良好形象。
当然,学校形象塑造的途径是多方面的,需要我们管理者精心地策划和运作。 “品牌建设”——发展教育的战略(教育品牌策划专栏之四
一、教育“品牌”建设的经济意义和政治意义
走入21世纪,洞察世界——就在我们周围,我们被“品牌”包围着。特别是洋“品牌”,——以“麦当劳”“肯德基”为首的洋食品进入了我们中国孩子的口味天地。至于汽车、衣服等几乎充实了我们的视野。我们似乎感到,不出过门,却也来到了异国他乡。然而,“感到”是一回事,而“实在”的生活是另一回事,扪心自问:如果你口袋有了足够的钱,在这些洋洋洒洒的品牌前,你会无动于衷? 不会!理由很简单,它是品牌!尽管它不一定物有所值。
如此,我们可以下结论:洋品牌进入中国,除了它的经济意义,还具有它的政治意义。在我们的市场开放后,我们是拱手让步,还是和品牌并驾齐驱,乃至凌驾于“洋品牌”之上?要知道,是在我们中国的土地上啊! 说到这里,我不由得想到我们的教育。中国的教育是“义务制教育”,在某种意义上说,还属于“计划经济产物”,国家给学校划定了施教区域——让你躺着都有事干。然而,当市场经济的模式日见完善
之时,当人们的物质追求达到比较可以的时候,就会自然追求精神境界。学校教育经济就无可抗拒地被推到市场经济的旋涡中去——君不见,学校之间的“招生大战”,和家长群里的“择校大潮”?
这就昭示着:学校的计划经济将被打破。校长将面对着汹涌而来的教育市场经济的洪流。唯一的办法是:“高唱国际歌,用血肉筑起我们新的长城。”
社会经济学认为:在经济运作中,“合而不同,同而不合”。意思是,如果你要存在于经济发展里,那就必须和别人不同;如果大家都相同,势必互相残杀,同归于尽。这点,我们已经从许多国营企业身上看到了事实。
于是,建设“教育(校园文化品牌”的意义就凸现出来。以“品牌”来昭示:“我和别人是不同的。”如果你确实具有了“不同凡响”的东西,那么你就发展了。无数人都把
目光投向你的时候,无数的人都在为你的教育(校园文化品牌喝彩的时候,无数的人才集合在你的品牌下为你的“品牌”增光添彩的时候,你是想停也停不下脚步。
这就是我考虑用“品牌”建设来发展学校的出发点。
二、建设教育“品牌”的契机就在我们眼前,谁首先抓住,谁就先发展 契机的构成:
1、新的《课程标准》颁布,对什么学校都是新的起点。关键是你在等待观望,还是在怨天怨地?新《课标》是难,还多了些不确定因素;教材是活,还多了学生的主体因素。很多教育人都认为,这新《课标》太理想化,不好执行;教材太活,但是逃避不了考试关。这些话都没错。但是,如果我们细读新《课标》,那里面的客观标准,是很量化的,这些标准是非达到不可的。这总好执行吧。关键是,我们怎么达到这些标准?还有怎么把新《课标》里的三个纬度,这些不确定因素在我们的课堂里确定体现,来执行下去?这些值得研究。而研究的指向是让教师们能否教得起来,让孩子们能否学得下去。研究的空间很大,做得好,“品牌”或许就在其中。这就是契机的构成因素之一。
难,就是契机。
2、党的十六大把“三个代表”的思想写进党章。其中之一:要“代表着先进生产力”。我们教育界的先进生产力就在广大的教师。如果他们“先进”了,“生产力”就上去了。就能代表起“先进文化”“广大人民群众的利益”。然而,多少年来,人们没有这个观点,教师可以一辈子“重复昨天”。为了执行新课程标准,把教师队伍的建设纳入到“品牌”旗号下来,有集中性,有战斗力,有号召力。这里的空间也很大。此为契机的构成因素之二。
做新,是契机
三、建设教育“品牌”的战略勾画
有两点:一是要有课程规模;二是有经济效应。
1、以某个课程建设为突破口,
2、深入下去,
3、全面推进。
4、是基层人喊的,
5、空话解决不
6、了形式问题。我们要在实践层面上有所作为。在我们面临的现实中,
7、可以牵住的“牛鼻子”是课程。课程可以带动教师的教育观,
8、教学观,
9、课程观,
10、评价观的进步。“四观”的研究建立就能构筑品牌的强大基础。 要努力将社会效应转化为经济效应,教育需要强大的经济作为基础。“贫穷不是社会主义”!同例,先进的教育应该是发达的教育。因此我们在今后的发展中,要做到内外结合,练好内功,把《新课标》的贯彻执行亮化起来,序化起来,成为可操作有成效的教育规程;对外,要加强宣传,让社会走近我们清扬,走入我们的教育圈,要形成我们的教育市场,甚至建成我们的教育集团军。那时候,我们就可以以经济运行的手段使“教育(校园文化品牌”产生经济效应。我们就可以有钱发展我们的教育了。
教育策划催生教育改革(教育品牌策划专栏之五
教育策划是现代教育竞争日益加剧的必然产物。就竞争自身的发展而言,大体上经历了由传统竞争到现代竞争两个重要阶段。传统竞争主要表现为自发的、狭隘的竞争;现代竞争主要表现为自觉的、开放的、公平的竞争。目前,我国的教育竞争受来自社会主义市场经济、教育内部供求矛盾和国际教育竞争的诸多影响,主要表现在学生升学和就业的竞争,同时派生出了教育观念、教育经费、教育资源配置、教育质量、
私立学校与公立学校等方面的竞争。在教育竞争的过程中,谁想在竞争中占主动地位,谁就必须出奇制 胜,而出奇制胜就必须通过教育策划来完成。因此,现代教育策划是现代教育竞争日益加剧的必然产物。 教育改革个性化倾向和创办特色学校需要自觉的、科学的教育策划。在教育竞争不断加剧的态势下, 大批特色学校不断涌现。然而,这些特色学校的出现,大多是在自发的教育创意及其实施中产生的。但 是,仅靠目前这种自发的、经验层次的教育策划是无法满足日益扩大的教育个性化倾向和大批特色学校涌 现的客观需要。因此,必须在自觉的、科学的层次上对教育策划的有关理论、技术、方法等进行系统的研 究,从而为促进教育改革个性化和进一步创办特色学校提供科学依据。 民办(私立)教育的存在和发展是现代教育策划产生的直接动力。我国的民办(私立)教育作为公办 教育的重要补充已发展到相当规模。民办(私立)学校的举办者对所举办的学校既有所有权,又有管理 权,承担着比公办学校更大的风险,因而,更关心办学的经济效益和社会效益。一般来说,民办(私立) 学校的投资者大多数仅限于拥有资金,对所举办的学校有所有权,但不懂教育教学管理和业务工作,急需 专家或内行帮其出谋划策;民办(私立)学校,尤其是新办学校缺乏公众形象和社会信誉,非常需要学校 形象策划;民办(私立)学校与政府、公办学校及其他民办学校之间缺乏稳定的、良好的人际关系,必须 通过公关策划建立良好的公共关系;民办(私立)学校的资金缺乏固定的渠道和稳定的来源,必须通过投 资策划,开源节流,确保办学资金正常运转;民办(私立)学校没有固定的招生渠道和稳定的生源,必须 通过与公办学校不同的办学特色策划招揽学生;民办(私立)学校缺乏正规的信息传播渠道和方式,必须 通过办学广告策划进行自我宣传,等等。只要对办学有利,他们很乐意借用“外脑”帮其进行策划,甚至 不惜付出一定的经济代价进行有偿策划。总之,民办(私立)教育比公办教育更需要教育策划,而且正在 进行着自发的甚至是自觉的教育策划实践,它们不仅催生教育策划理论的诞生,更呼唤教育策划时代的早 日到来。 教育改革的自由度不断增加使教育策划具有了独立生存和发展的空间。自从我国实行改革开放以来, 教育改革的自由度从无到有、从小到大,不断增加。尤其是党的“十四大”提出建立社会主义市场经济体 制以来,教育改革的自由度更呈现出急剧增加的趋势。1985 年,《中共中央国务院关于教
育体制改革的 决定》颁布实施,主要解决了建国以来一直困扰教育发展的办学体制和管理体制问题。在办学体制方面确 立了国家和省级办大学、县办中学、乡办初中和村办小学的分级办学、分级管理的办学体制。在办学体制 上的简政放权使各级政府有了各自相应的办学自主权,这样一来,办学部门或单位就可以在国家宏观政策 的指导下对如何办好所属的学校进行自主的筹划和实施。在学校管理体制方面确立了中小学实行校长负责 制和高等学校实行党委书记领导下的校长分工负责制的学校管理体制,使各级各类学校主要负责人有了国 家教育方针指导下管理学校的自主权,可以就具体办好一所学校进行谋划和实施。1992 年,《中共中央 国务院关于教育改革和发展纲要》的颁布实施,对 1985 年以来的教育体制改革进行了补充和完善,同 时,又在教育思想、教育结构、教育内容、教育手段等方面增加了改革的自由度,使我国的教育改革形成 了以体制改革为中心的全方位改革,使教育策划具有更大的生存和发展空间。 实施素质教育,培养学生的创新精神和实践能力使教育策划具有更加广阔的发展前景。如果说“应试 教育”中已经存在教育策划因素的话,那么,这种教育策划充其量只不过是为千方百计地提高升学率出谋 划策而已,其结果不仅使教育改革和发展走进了死胡同,而且也使教育策划本身走进了死胡同。目前,尽 管人们对素质教育的概念仍有不同认识,但对提高学生的整体素质、促进学生的全面发展已基本达成共 识。对学生进行创新精神和实践能力的培养,从根本上说就是要构建国家教育创新体系,对我国现行教育 制度中不适应的部分进行彻底的改革。教育创新主要包括教育观念创新、教育体制创新、教育结构创新、教育内容创新、教育手段创新、教育方法创新、教育管理创新及各级各类教育创新。教育创新首先必须有 教育创意。根据策划学理论,创意是一切策划的核心。所以,教育创新必须通过以教育创意为核心的教育 策划才能由潜在的可能转变为现实。因此,这种教育创新的客观要求不仅使教育策划呼之欲出,而且也为 教育策划功能的充分发挥提供了广阔的历史舞台和发展前景。 品牌意识造就品牌学校(品牌策划专栏之六
一、品牌的基础问题认识
品牌是"消费者"对产品的全部(物质的和精神的体验。学校的品牌是学校与教育"消费者"(学生和家长社 会大众之间的一种心理“契约”。 在探讨学校经营与学校品牌的关联之前,必须明确:硬件建设的影响力是有限的,而教育(校园文化品 牌
越来越引领着学生、家长和社会的目光。当办学条件趋于同质化的时候,人们已很难从学校的外在特 征、物理属性上去区分其优劣,做出选择。从某种意义上说,学校教育(校园文化品牌形象的差异正在取 代传统意义上的学校硬件差异。在学校的经营管理过程中,独特鲜明的品牌形象就是办学质量的符号,就 是学校传递给教育"消费者"的“感觉”。 对于教育"消费者"而言,教育(校园文化品牌是一种经验,也是一种保证。在品牌和非品牌之间,"消 费者"更愿意选择什么显而易见。
二、应从学校管理迈向学校经营,进而走向教育(校园文化品牌经营 我国学校教育的办学主体日益呈现出多元化的趋势。在管理方式上,现代学校正经历着一个从学校管 理到学校经营、再到教育(校园文化品牌经营的过程。所谓“教育(校园文化品牌经营”其实就是研究怎 样利用高知名度的品牌效应,进一步扩大学校的影响,提高学校的美誉度,进而提高办学效益。 一般地,教育管理的对象主要是一个教育组织或单位内部的人与物,这相对封闭;而经营则以开放的 态度来对待教育教学质量的管理,更注重教育成本、资本运作、投入产出,更注重资源的利用和开发,更 注重教育教学的效益。它不仅要考虑学校内部管理,还要考虑教育和学校的形象塑造、社会声誉以及与社 会的沟通等等。 教育(校园文化品牌经营与教育管理经营代表着两种不同的经营哲学、思想观念,也是两种不同层面的 经营手段。如果说,强调办学条件的改善和注重升学率的学校经营还是教育资源相对不足条件下的一种产 品经营的话,那么,品牌经营则是市场经济发展,教育面临国际竞争以及办学主体多元化、教育供给丰富 的必然结果;如果说,学校经营还不可避免地把教育成本、资本运作和投入产出放在重要甚至是首要位置 的话,那么,品牌经营则往往是把社会效益放在第一位,经济效益放在第二位;如果说,学校经营较之学 校管理已经超越了单纯的对“物”的关注,已经注意到了教育本身是提供一种服务的话,那么,品牌经营 则更贴近教育"消费者",更能满足"消费者"较高层次的需求,更关注学生从中获得了多少知识、技能和有 益的体验等等。 换言之,学校经营是按照经营者的理念经营,它较之传统意义上的学校管理更注重办学的质量和服 务,而品牌经营则是从学生的成长需要,从社会发展的需求来进行的经营,它更重视学校形象的传播,更 重视学校(教育品牌与教育"消费者"沟通的所有环节与活动,如学校进行整体形象包装和广告宣传,就是 要形成和加强教育"消费者"对学
校品牌的认知。
三、构建学校品牌的法则与策略 1,构建学校教育(校园文化品牌的法则 (1教育质量是品牌的核心,没有质量保证,品牌就如同案头摆设。 与单纯的学校内部管理相比,学校经营更加注意学校的形象塑造和宣传策划,但学校品牌的建立不能 只把广告宣传策划等奉为制胜法宝,事实上,学校的教育质量、办学水平才是支撑学校品牌的基础。教育 的目的在于促进人的发展,学校发展的目的在于为学生提供更好的受教育机会。学校在发展中创品牌、创 特色,必须首先建立在受教育对象的发展上。 (2系统构筑独特的、正面的和清晰的学校品牌形象 首先是定位问题。学校要进行有效的品牌经营,必须有明晰的办学目标和定位。学校办学目标和品牌 定位的主要依据是学校的核心经营理念,以及学校所具有的某种或某些独特的竞争能力和办学优势。 其次是传播。从目前的传播理论和操作实务看,“整合传播”最有威力、投入产出率最高。所谓“整 合传播”就是利用所有必要的、可以到达消费者的传播媒体及工具来传播同样一个主题和声音。在传播策 略上,要注意“波浪原则”、“马太效应”和“充电池原理”。 第三是品牌的内部认同。所谓内部认同就是让学校内部师生职工首先对办学目标定位以及校园文化、教育理念产生认同感,这是影响学校品牌形象的一个主要因素。
(3学校品牌建设不可忽略好的校名和标识设计 一个好的学校名称可以使品牌形象便于传播,而且会自然而然地将学校的文化理念或者价值追求传达 给广大师生,并内化为师生员工的精神,促进师生员工的价值追求和人格完善。如上海的“格致中学”、北京的“汇文中学”等。一个好的学校名称要悦耳、简炼、易记,要尽可能适应多数人的发音习惯,避免 简单地使用序号和地名,尽可能地有一定内涵和意义。 同样,好的形象设计如校徽、校服也会帮助学校传达更多正面、积极的信息。 2.提升学校教育(校园文化品牌的策略 (1教育(校园文化品牌联手 学校品牌形象的扩展和品牌价值的提升可以通过与其它品牌联手来实现。这种联手往往是基于合作双 方或多方的品牌共赢,因此也较容易得到来自合作伙伴和教育消费者的积极反馈。非名牌学校也可以通过 与名牌学校结成联盟,依托他人优势提升自身价值,而其中最为关键的是找准合作的契合点,发挥相对优 势。 (2教育(校园文化品牌延伸 所谓品牌延伸,原指企业利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚,推动副品牌或其它品牌产品的销 售。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策
略。如大附中在各地联办“网校”。 (3教育(校园文化品牌输出 著名校长冯恩洪领导的建平中学,是在全国享有知名度的一所学校。几年前,该校通过品牌输出实现 了与学校经营分离的品牌经营,先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分学校,扩展办学空间,既提 高了美誉度,又增强了被兼并和托管学校的影响力,最终实现了双赢。 (4创造一个好的概念 一个好的产品必须创造一个好的概念。如昂立一号用“清除体内垃圾”的全新概念最终确立了它在消 费者中的稳固地位。无锡市的锡山高中在确立了培养“做站直了的现代中国人”的办学理念和在全国率先 引入“校本课程”概念、并构建起完整的校本课程体系而逐步形成了自己的教育(校园文化品牌优势。实 践告诉我们,如果一所学校没有品牌经营意识,缺少对品牌这一无形资产的长远规划,不考虑为教育(校 园文化品牌长期投资;盲目自信,自我封闭,抱着“酒好不怕巷子深”的老理儿吃老本;不知如何营造 品牌资产,不会促进教育(校园文化品牌价值的不断升值。那么,即使这所学校有较高的教育教学质量, 也不一定能形成品牌优势。 (5挑战领跑者 四川省双流县棠湖中学没有巨额投资,只用了 5 年时间,就成为了四川省重点中学。2001 年又接受了 国家级示范性高中评估。仅仅 10 年,完成了其他中学几十年才能完成的事业。棠湖中学的快速崛起,被 称为“棠中现象”。一所新校能如此迅速地发展,价值是清楚的:作为一所崭新的学校,它在加强常规管 理的同时,注重了学校经营。最令人瞩目的是,该校敢于向国内名牌学校挑战,以高质量教育为承诺面向 全国招生,开创外地中学进京招生的先河。 挑战行业领跑者如同与高手对弈,一来容易被认同,二来与高手较量可以学到许多有价值的东西,也 比较容易成为真正的高手。当然挑战行业领跑者重要的是要找好切人点 学校 EBI 是打造品牌的战略(教育品牌策划专栏之七) 随着学校外部生态环境的逐渐改变、学校间的竞争日趋激烈,教育界开始呼唤学校管理者的品牌意 识。作为现代学校的管理者,是否拥有品牌智慧决定了学校的生存空间与生存能力,而在打造学校品牌的 工程中,EBI 的重要作用已经达成了共识,引起了教育界的关注。 学校 EBI,在认识层面上是战略,在执行层面上是技术。学校 EBI 是一个涉及到教育学、设计艺术学和 市场学的交叉领域,一支强劲的 EBI 战略团队是 EBI 战略成功实施的前提,这个团队主要由学校管理决策 层、学校品牌专家和艺术设计师组合而成。 学校 EBI 设计是学校管理理论和
现代设计观念互动的过程,对学校精神理念进行分析、整合、设计、表达,对内增强凝聚力与向心力,对外旗帜鲜明地彰显自身的独特价值理念。高度秩序感和规范化、人性
化的行为系统保证了精神上的无形转化到行动上的有形。视觉形象的技术设计借助设计符号系统为视觉载 体,在所有学校行为过程中,无时无刻不在宣扬学校的价值观,小到小小的一次性纸杯,大到学校的建筑 风格,都忠实地向受众传达同一个主题,形成学校形象整合传播的威力。EBI 的技术要求具体体现在系统 性和特色性两方面。 一套完整的 EBI 技术要素是学校导入 EBI 的技术保证,只有这些技术要素协作运行,发挥整体效能,才 可以收获导入 EBI 的成果。EBI 的主要技术要素构成内容包括:对国内、国际教育发展大趋向的理性认 识;学校自身定位的分析;学校发展战略的分析;学校现有视觉形象的分析;同类学校的形象系统分析; 办学理念归纳与形象概念化;学校视觉形象核心部分的设计、定案与注册;学校形象系统化设计;学校视 觉识别系统手册的制作;学校形象的维护、传播和推广等。 在以上所有技术要素运行的进程中,要求对学校所有的资源进行盘点,并加以激活,从而塑造特色鲜 明、体现学校理念的现代化学校形象,为学校的可持续性发展奠定坚实的基础,是形成学校核心竞争力的 有力保证.
为确保20xx年 3.15国际消费者权益日 宣传咨询服务活动顺利开展,阳宗海工商分局早计划、早行动,从五个方面做好20xx年3.15国际消费者权益日 宣传咨询服务活动。
开展一次声势浩大的宣传咨询服务活动。3月12日,拟在汤池街道举行 纪念3.15国际消费者权益日 宣传咨询服务活动。届时邀请阳宗海风景名胜区管委会相关领导,管委会工委工作部、质监分局、社会事业局、食品药品监督管理局、农工局等相关单位开展消费安全教育、消费咨询、消费引导等形式的现场宣传咨询活动。现场悬挂隆重纪念3.15国际消费者权益日、中消协确定的20xx年年主题 携手共治 畅享消费 布标,设立消费维权展板,设立投诉咨询服务台,现场受理消费者投诉申诉。并进行假冒伪劣商品、过期食品等展示,发放宣传材料。
加大 3.15国际消费者权益日 宣传力度,切实做好 五进 。
1、3月15日前,组织3.15宣传进市场,分别在草甸农贸市场、阳宗农贸市场、七甸农贸市场、汤池西街四个农贸市场等重点农产品交易场所悬挂宣传布标,内容为: 携手共治 畅享消费 隆重纪念3.15国际消费者权益日 两条宣传布标。
2、3月15日前,组织3.15宣传进企业,分别在中石化昆明分公司阳宗服务区、小团山福Z水晶经营部、k银、一条龙等四个游客、消费者聚集较多的地方悬挂 隆重纪念3.15国际消费者权益日 和 携手共治 畅享消费 两条宣传布标。“3.15国际消费者权益日”宣传活动方案_3.15消费者权益日活动方案策划书 策划方案。
3、3月15日前,组织3.15宣传进超市,分别在七甸街道四方超市、汤池茂升超市、汤池华联超市、阳宗镇桦凤购物广场等商品交易场所,充分利用led显示屏或悬挂 隆重纪念3.15国际消费者权益日 携手共治 畅享消费 。
4、3月15日前,组织3.15宣传进学校,在国土资源职业学校悬挂 隆重纪念3.15国际消费者权益日 携手共治 畅享消费 布标。发放消费维权知识手册,现场宣传修改后的《中华人民共和国消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关日常消费知识,着重介绍假冒、伪劣商品,过期、变质商品,消费维权案例。增强学校师生的识假辨假能力,提高师生消费维权意识。
5、3月15日前,组织3.15宣传进园区。在七甸工业园区昆明阳宗海风景名胜区七甸凯晟食品店悬挂3.15消费维权宣传布标,内容为:隆重纪念3.15国际消费者权益日 布标。
开展消费维权教育基地创建活动。3月15日前,积极鼓励引导辖区基础设施较好,条件要求达标的企业,培育创建消费维权教育基地,并严格按照《昆明市消费者协会创建消费教育基地活动实施方案》的要求,组织动员,对申报消费教育基地的单位进行审核验收。3月15日前,拟对阳宗海辖区的云南嘉华食品有限公司、云南天外天天然饮料有限公司、云南大山饮品有限责任公司等三个消费维权教育基地进行授牌。
开展一次送消费教育进学校活动。3月15日前,开展一次送消费教育进学校活动,提高师生消费维权意识。组织分局人员到汤池凤呜小学讲授如何辨别假冒、伪劣商品,过期、变质商品常识,发放宣传资料,提高学校师生的识假辨假能力,提高师生消费维权意识。
进一步扩大消费维权影响力,建立一批消费维权联络站。3月15日前,为进一步扩大消费维权影响力,拟在云南嘉华食品有限公司、云南天外天天然饮料有限公司、云南大山饮品有限责任公司、云南国土学院后勤服务有限公司、汤池街道凤呜社区、七甸街道七甸社区、阳宗镇阳宗村建立七个消费维权联络站。
关于开展“迎行庆·成长礼”一周年主题营
销、回馈活动方案
根据总行《关于开展“迎行庆·成长礼”银行成立一周年暨迎新年大型主题营销活动的通知》文件要求,商丘分行将于一周年行庆到来之际,在全行范围内开展“迎行庆·成长礼”主题营销活动。现将活动内容通知如下:
一、活动目的
提升我行零售业务品牌知名度,推动岁末年初旺季营销工作,同步做好存量客户的经营和挖掘以及目标新客户的获取。
二、活动时间及范围
活动时间:2015年12月24日
三、主题活动内容
活动主题:城市幸福季 刷卡送礼品
定位大众客户,以“刷卡送礼品”为主题,凡12月24日当天在丹尼斯商场持我行银行卡刷卡消费的客户,可凭消费交易POS单据和我行银行卡到指定地点获得精美礼品一份,具体标准如下:
刷卡消费达100元(含)-500元以上,赠送价值10元礼品一份
刷卡消费达500元(含)-1000元以上,赠送价值50元礼品一份 刷卡消费达1000元(含)-2000元以上,赠送价值100元礼品一份
刷卡消费达2000元(含)以上,赠送价值200元礼品一份(每日只限前十名,先到先得,送完为止)
四、宣传支持
制作展板:圣诞节放置于商场刷卡兑奖处
LED宣传:提前通过各支行、营业部电子屏播放宣传 微信推送:制作图文微信,转发朋友圈宣传 宣传物料:展架、LED、会场广告等
五、活动要求
在活动现场拍摄优秀的市场营销团队风采,包含团队集体照片、活动现场照片,结束后分享活动从策划、组织实施、后期客户落地的经验。
零售银行部
2015年12月23日
、
碧桂苑・欧洲城伊丁装饰合作企划案
二零xx年十二月
伊丁装饰-----托管式装修专家 高品质套餐模式缔造者
一、伊丁装饰公司简介:
安徽伊丁装饰设计工程有限公司成立于20xx年,是一家以承接公共建筑及住宅、公寓、别墅等室内装饰专业性施工为主,同时提供装饰方面的专业性技术咨询、技术服务、室内设计及营销策划服务。
20xx年9月, 安徽伊丁装饰套餐生活体验馆以一种全新的营销模式问鼎滁州家装市场,首创平米计算装修费用使装修报价变的简单、透明;率先打造装修托管式、一站式装修新思路,使繁杂的装饰变得“省心、省时、省力”;集团化采购最大化压缩材料流通渠道成本,让利于消费者;首个建立滁州乃至安徽省最大的自主产权家居体验馆及办公区域,告别装修洽谈“纸上谈兵”时代,引领家居行业跨入“先体验、后装饰”的体验空间新时代。
面对快速发展的装饰行业,伊丁装饰继往开来,发扬“与时俱进、与时偕行、与时消息”的伊丁精神,凭借独特的营销模式,优质的工程质量、完善的服务体系;以市场化、多元化的经营理念开拓发展,打造“老百姓用得起的品牌装饰”。
二、伊丁装饰滁州馆发展历程:
伊丁装饰家装套餐体验馆滁馆盛装起航
滁州最大的家装体验馆,设计施工主材一站式,先体验后装饰
三、家装套餐模式简述:
成都支行二季度及下半年存款实施方案
2011年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立成都“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从成都存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响成都存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起成都存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到成都存款资金的稳定性,短期内还难以补足。(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使成都一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成成都存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一
直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第
二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和
忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统
一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明
确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。
1、标题
方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《北华大学五年发展规划总体方案》;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”(文件头)的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循环方案》。成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。
2、正文
方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针”、“主要目标(重点)”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法,“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。
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