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对商场超市来说,一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了,很多商场超市面临着关张的危险。怎么办?毫无疑问,促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个商场超市、经销商都要面临的问题。
但是,促销不是市场问题“终结者”,而是一把“双刃剑”。促销既能带给商场超市更多的利润,也会带给商场超市很多的无奈,就像明知面前是个泥潭,但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了商场超市和商场超市之间的最常用武器,无论你的促销是主动的,还是被动的,只有毫不犹豫地往下跳,才有重生的机会。
商场超市创意促销方案
第一章价格 永远的促销利器
第一节价格折扣
方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉
例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例:超市“10分钟内所以货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案3 超值一元——舍小取大的促销策略
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案4 临界价格——顾客的视觉错误
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
方案5 阶梯价格——让顾客自动着急
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于商场超市来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
方案6 降价加打折——给顾客双重实惠
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节
方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。
方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给商场超市带来创收的机会。
喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
第三节
方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到商场超市收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%„„”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案11 自主定价——强化推销的经营策略
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在商场超市提供的价格范围内自由定价,这一点是保证商场超市不至于亏本的重要保障。
方案12 超市购物卡——累计出来的优惠
例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。
第四节变相折扣
方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠 例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
方案14 多买多送——变相折扣
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案15 组合销售——一次性的优惠
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16 加量不加价——给顾客更多一点
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第一章顾客——以人为本的促销艺术
第一节按年龄促销
方案17 小鬼当家——通过儿童来促销
例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。
方案18 自嘲自贬——中年人最求实在
例:一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜,方便”。 方案19 主动挑错——打动老年顾客的心
例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21 “寿星”效应——让寿星为商场超市做广告
第二节
方案22 英雄救美——打好男性这张牌
例:美国一家烟草商场超市,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。 方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招
例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。
方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了商场超市销量。
方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉
例:服装店推出广告“带着几十元钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收商场超市的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。
方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
第二节心理于情感促销
方案28 货比三家——顾客信任多一点
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由商场超市控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30 能者多得——引诱推销的法宝
例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。
方案31 档案管理——让顾客为之而感动
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
方案33 模范双星——紧抓民族文化传统不放
例:老年用品店用“模范双星”评选活动,评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第二章热情,燃起永不言败的销售激情
第一节摆设促销
方案34 “绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来
例:水果铺体现水果的新鲜,水果上带着叶子。
方案35 混乱经营——乱中取胜的好办法
例:服装地摊的乱中取胜,启示:商品销售不能一成不变要反其道而行之,摆设可以反映价格信息。
方案36 货比好坏——好货需要劣货陪
例:将质量差异大而外形相同的货放在一起销售,效果明显。
方案37 排位有诀窍——便宜的总是在前排篇2:超市促销策划方案
超市促销策划方案
---以欧尚为例
前言
1961年,第一家欧尚超市在法国北部城市里尔诞生,它在经营中首次将
多选、廉价、服务”三者融为一体,由此,欧尚成为世界超市经营先驱者。目前,
欧尚已是世界著名大型超市经营者之一 1999年7月18日,欧尚在中国的第一家店上海杨浦区中原店于正式开业,
其占地面积为20000平方米,建筑面积15000平方米,营业面积为8000 平方米,是欧尚在中国的第一家大型超市。自1999年以来,欧尚开始了在中国稳 定持续的发展。截止到2010年底,在中国已拥有41家大型超市,而且越来越多
的大型超市即将开业。它为我们提供了更多的选择、价格和服务。因此针对圣诞 和元旦的到来,做了一系列促销方案
一、市场分析 (一)市场概况
欧尚超市采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,并将超市和折扣店的经营
优势结合为一体的,品种齐全,满足顾客一次性购齐,对面有居民区,有稳定的客流量,
所以消费者市场比较大.周围有沃尔玛、苏果等超市,市场竞争压力大。总的来说欧尚 的市场比较大
1、经营范围
超市一楼是个体经营商铺,主要经营服装、鞋、食品、生活用品等. 超市二楼主要有家电、熟食、化妆用品、生活必需品及瓜果蔬菜.超市还 拥有自主品牌
2、特点
欧尚超市拥有两层卖场营业区和一个免费的停车场,店内,我们拥
有宽敞舒适的购物环境,高达40000多种的商品种类可供选择。优
质低价的肉质商品更是我们有别于其他卖场的一大特色。严格的质
量筛选过程,使我们保证每天提供给顾客最新鲜和优质的食品。除
此之外,我们更是提供给您大量齐全的生活必需品.并且还秉承优
质、低价的良好形象,以及更加周全的服务,迎接越来越多的顾客。
(二)消费者分析
随着经济水平的提高,人民消费水平有所提高,人们的消费比例上升,因
而超市的消费群体在逐渐增长,
1、大学生消费分析
一些大学生会在课余时间及双休日喜欢逛街,而他们主要则去一些大型的
商场及超市,大学生比较倾向于购买零食、洗发水、沐浴露、牙膏牙刷等一些小
型商品.如果生活条件允许的话,有些大学生还会在超市内买衣服、鞋等价格较
高的商品
2、居民消费分析
欧尚超市附近有一个2000多户的居民区,这里的居民大多数会去超市购买
蔬菜、大米、鸡蛋、水果以及一些生活必需品.也有的人会在超市内购买彩电、
冰箱等家电.
(三)竞争对手分析
欧尚附近有沃尔玛购物广场,苏果超市作为竞争对手,欧尚面临巨大的竞
争压力。但欧尚在竞争压力如此巨大的情况之下,仍然保持着较高营业额,
主要因为欧尚拥有自己的自主品牌,且商品价格相对于其他两家超市比较低. 欧尚因注重自身品牌的研发,可以提高市场竞争率
二 市场定位
(一)促销目的
随着节假日的到来,一些超市和商场纷纷在进行促销活动。而其目有
以下几点:
1、为了吸引顾客。超市通过节假日进行促销活动,可以吸引大量顾客来
消费,顺便可以购买价格正常的商品,以扩大超市的销售额
2、可以提高超市形象。超市可以用有特色的广告或商品展示来对特定的
商品进行促销
3、.及时清理店内存货。超市经常面临存货积压的状况,这时,可以通 过促销来降低库存,以及时回收资金,加速回转。
4、对抗竞争对手。在超级市场的经营中,由于超市数目的不断增加,竞
争也日趋激烈,众多的经营者都加入了以促销来争取顾客的行列中。
一项新奇、实惠、有效的促销活动,会使消费者对该超市的商品购买
愿望增强,从而打败竞争对手
(二)活动主题
随着圣诞和元旦的即将到来,超市可针对节假日开展一些与之相关的促销
主题,如:
1、欢乐圣诞节(圣诞狂欢夜)
2、狂欢圣诞周 快乐无极限
3、平安是“福”
4、欢乐元旦‘劲爆优惠大行动’
5、元旦感恩大回馈,燃情1月
这一系列的活动主题可以带动超市内的销售气氛,吸引了顾客的眼球,可以
扩大超市的营业额并提升毛利润,可以吸引新顾客,提高来客数。也提高了超
市的知名度,是超市的销售市场扩大
三 促销策略
节假日许多商场和超市都会进行促销活动,而要吸引顾客,就要有特色的促
销活动
(一) 欢乐圣诞节(圣诞狂欢夜)
超市可以在平安夜和圣诞节当晚在超市大门外举办两场大型圣诞狂欢晚
会,并建议组织本商场的员工也参加该晚会,以带动现场顾客的参与度。顾客
在看晚会的过程中自然而然的就会去超市购买商品
(二)狂欢圣诞周,快乐无极限
在圣诞节到来的一周,超市可在门口摆放圣诞树和圣诞老人,在超市内可
以挂一些气球和彩带,收银员可头戴圣诞帽,以增加圣诞即将到来的氛围。
超市可以搞一系列的卖商品送圣诞小礼品,如买巧克力送圣诞帽和小挂
件,买满500元就送圣诞帽和小型圣诞老人的玩具
(三) 平安是“福”
超市可在平安夜当晚,在超市内摆放三颗大型的圣诞树,上面挂一些苹果,
凡是在超市购物满200元可在圣诞树上摘一个苹果,并且顾客可以写一些圣诞
祝福挂在圣诞树上,来表达对亲人的祝福和对超市的支持
(四) 欢乐元旦‘劲爆优惠大行动
在元旦到来之际,超市可进行一系列的促销活到,如果是超市的会员在结算时可打8.5折,还可以进行抽奖活动。没有会员卡的顾客在购满100元时进行抽奖活动。超市也可适当降低商品的价格,如衣服、鞋等商品打8折,而饮料等商品可实行买二送一或进行试吃活动,来增加销售量
(五)元旦感恩大回馈,燃情1月
超市可在元旦当天设有一个宣传栏,顾客在当天购物满500元时,超市可返回50元现金,并且顾客可以用卡片写一些对亲人的祝福及对超市的建议贴在超市宣传栏中,来表达顾客对亲人的感恩,并且也可以给超市回馈一些好的建议,使超市经营更完善,这样既做进行了促销又能接受到一些建议
四 促销活动宣传方式
超市进行促销活动必不可少的是宣传,而宣传方式是否恰当也关系到超市的促销活动的效果,我们可采取以下宣传方式:
1、可在报纸上刊登一些关于促销活动的时间、地点及优惠促销活动
2、在电视上播放一些关于促销活动的视频,如在公交车上的移动电视上播放
3、可在超市附近的居民区及周围的高校园区发一些关于促销活动的宣传单
4、在超市门口摆放一些稍大的宣传海报
5、可在广播中播放关于促销活动的相关内容,如在的车的广播中播放
五 总结
欧尚超市针对节假日进行促销活动,在促销期间员工要提高工作效率及服务态度,要加强员工之间的合作竞争意识,也要加强促销期间的安全措施,保证顾客可以安全放心的在超市内购物篇3:超市全年促销活动方案集锦
全年促销活动方案集锦
《超市全年促销活动方案》目 录
第一章 圣诞元旦部分
第二章 春节部分
第三章 情人节部分
第四章 元宵节部分
第五章 三八节、三一五部分
第六章 五一部分
第七章 母亲节、父亲节部分
第八章 六一部分
第九章 中秋、国庆、教师部分
第十章 端午、重阳部分
第十一章 周年庆部分
第十二章 事件、主题部分
第一章 圣诞元旦部分
1.某超市元旦策划活动方案
一、活动时间:12月31日(星期日) ——元月3日(星期三)(4天)
二、活动主题 : 缤纷元旦 欢乐送礼 ?活动一:缤纷元旦 8折酬宾 购穿着及针纺类商品享全场8折。羽绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。 注:(超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动) ?活动二:元旦灯谜会—— 猜谜获奖乐翻天
活动期间,新世纪推出“元旦灯谜大街”,顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动,猜的越多,赢得越多。
领奖办法:猜中5个领奖一份。总服务台领奖(赢4.99元的可口可乐一瓶) 采购部负责组织活动赠品500-1000份。 ?活动三: 缤纷元旦庆 超市大行动
【超低价 买大米】
活动期间,超市大米超低价热卖,每斤1.39元。
【投色子 赢鸡蛋】
超市购物单张小票满38元,可凭电脑小票投色子一次,满76元投色子二次,并根据自己所投的点数为准,获得与点数相同的鸡蛋。
企划部准备大色子一个,直径800×800(白色红字)
超市准备好鸡蛋,在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。
三、气氛布置及广告宣传: 1.dm邮报10000张8开2页4版 急定印刷28号发行 2.手机短信100000条。 3.电视台、气象局广告。
4.企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街(一楼服务台东走廊、二楼) 5.二楼三楼电梯入口柱子用满100送 活动内容写真装饰 6.a2广告架支撑活动版面10个(一楼4个,二楼2个,三楼2个,四楼2个) 7.一楼南门装饰元旦氛围,大活动版面2块。 8.临沂发货采购注水旗杆20套,制作布旗,放置楼前营造氛围 9.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个,超市入口1个,超市内写真悬挂40套,(写真、泡沫板、kt板制作)费用2000元已交。 2.某商场2008年新年促销策划方案
活动重点说明: 2008年1月、2月将是商品销售高峰,融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体,一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销,另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰,除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时,也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围,另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容:
一、新年惊喜换购价 2008=200+8=2000+8=?
购物满200元,加8元可换购价值18元的商品;
购物满2000元,加8元可换购价值88元的商品 (换购商品可为一些实用性商品,如茶杯、电饭煲、电吹风等)
操作说明:
凭购物小票到服务台一侧换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品已换购完,可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元,可扎破气球一个,在气球内藏有奖券。
满400元扎两个,以此类推,单张小票限扎10个。
奖券设置: (奖券为即刮即开型,100%中奖,奖品可以为实物商品或消费券)
一等奖:在奖券上标有5个大象,2名,奖品为价值2000元的礼品或消费券;
二等奖:4个大象,5名,奖品价值为500元;
三等奖:3个大象,10名,奖品价值200元;
四等奖:2个大象,20名,奖品价值50元;
五等奖:1个大象,奖品为价值10元。
操作说明:
可以在商场内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时,随着流行时尚的不断变化,人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上,又称马克杯,天天相伴,时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。 购物满300元,即可赠送一个马克杯,顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上,每个马克杯成本在5元左右。立拍立显,立等可取,体现个性魅力,可作为自己的专用杯,也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
五、其他活动
新年礼品展:
跟奥运有关的礼品和商品,有奥运吉祥物图案的商品。
新年公益活动:
在社区,捐资建造社区公共设施,另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动。
编织围巾教学:
冷冷的冬天,为心爱的人编织一条暖暖的围巾,你知道如何编织围巾吗?邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾,并提供材料供顾客购买。 3.某商场“新年礼到”促销活动策划方案
◆ dm主题:新年•礼到
◆ dm档期:12月29日-1月7日
◆ 主题活动:
▼ 空油瓶 换实惠 12月29日-07年1月3日期间,顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠。其中,5l食用油空桶可抵5元,4.5l(含)以下空桶可抵3元。
品 名 原售价 凭5l空桶 凭其它空桶
金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5 长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5(限单店) 爱家爱5l调和油 44.5 39.5 41.5 金浩油中王5l调和油 51.8 46.8 48.8 温馨提示:谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。
▼ 超集50天 12月30日-0*年2月17日期间,在gd店、hp店一次性购物满38元的顾客,凭单张收银条即可获得“新年印花”,单张收银条每满38元即可获得印花1枚,多买多得。集满一定数量的印花,即可获得超值新年大礼——
凭 5枚 可获赠 1l纯牛奶或抽纸 10枚 可获赠 名牌卷纸1提或2kg洗洁精 20枚 可获赠 250ml纯牛奶1件或宝洁400ml洗发水产品 40枚 可获赠 价值50元购物卡
温馨提示:您在获得印花时,本店将回收您的收银条;不同单号收银条不累加;如您单张收银条达到以上任意等同条件,可当场获得赠品;谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。
▼ 新年刮刮乐 美元带回家 1月1日~1月3日期间,在gd店、hp店一次性购满38元的顾客,凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张。当场刮开即中奖!
一等奖 100美元 (供大店5名,和平路店2名)
二等奖 200元步步高购物卡 (供大店20名,和平路店6名)
三等奖 名牌电饭煲1台 (供大店60名,和平路店20名)
四等奖 250ml纯牛奶1件 (供大店200名,和平路店60名) 五等奖 1700g汰渍洗衣粉 (供大店500名,和平路店150名)
六等奖 1.5l果粒橙 (供大店1000名,和平路店300名)
幸运奖 精美礼品1份 (若干名)
温馨提示:单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”;谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。活动期间,gd店、hp店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张,并将及时发布中奖信息。
◆ 视觉表现
◆ 拱型中空吊挂
◆ 橱窗
◆ 堆码
4.某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动,元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下:
圣诞节促销活动方案
一、活动时间:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
二、活动主题:××圣诞礼 欢乐健康送
三、活动范围:××商城、××购物广场、××八一店、××北园店
四、活动内容:
1、圣诞“欢乐健康送”
内容:活动期间,在××购买服装类、床品、箱包满200元以上,均可获赠:价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。(欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票。)
满500元以上,可获赠:价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。 具体操作:活动用礼券由保龄球馆为各分店提供,保龄球、影票、台球、沙弧球、成本价每张 元,英派斯健身券每张 元,由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸,根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、圣诞“缤纷玩具节”
3、限时抢购:活动期间,每天下午17:00—21:00,部分穿着类、床品5—6折限时抢购,限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
时间:12月25日晚18:00——21:00 地点:××商城地下一层中厅
演出:拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目,中间穿插互动有奖问答(国外品牌知识)。主持: 。
5、圣诞礼、××情 12月
24、25日两天,由2名化妆的圣诞老人(由各商场指定,统一着圣诞老人服装)在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约 元。
6、圣诞寄语板
各店在总服务台设,“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福,并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计,各店拷图制作。
五、广告宣传及费用 12月24日 ××晚报 d1版通栏 元
××商报头版通栏 元
费用共计: 元。
5.200*年元旦促销活动方案
一、活动时间: 12月31日(周五)—元月2日(周日) 共3天。
二、活动主题:喜迎新年 感受真情
三、活动范围:××商城、××购物广场、××八一店、××北园店 。
四、活动内容:
1、穿着类、床品、箱包部分7折起,打折品牌厂家自愿,各店于12月17日前确定打折品牌。
2、一谏值千金——倾听您的心声
在旧的一年将逝去,新的一年将来临之际,听听顾客的意见,有助于对商场一年的工作进行总结和反思,也有助于新的一年更好的提升和完善自己,同时,也会让顾客感受到商场的真诚。
元月1日、2日两天,由各店总经理或副总经理亲自做堂,倾听顾客建议,由工作人员现场记录,每日各店选出一名提好建议的顾客,由各店奖励 元奖金,次日张榜公布。总经理坐堂地点可选择在顾客接待室。
五、广告宣传:
12月31日 ××晚报 d1版通栏 元
××商报头版通栏 元
费用共计 元。
6.某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近,为抓住节日销售契机,聚集人气,吸引客流,创造良好的销售业绩,拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动,元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下:
圣诞节促销活动方案
一、活动时间:12月24日(周五)——26日(周日)(共3天)
二、活动主题:××圣诞礼 欢乐健康送篇4:超市促销方案
沃尔玛超市寒假期间促销方案书
一.活动目的:稳定老顾客,发展新顾客,引导消费者在节日期间消费。 中国作为世界制造业大国,产量过剩,产品极度丰富,是再正常不过的现象。
而今年龙年的到来,更是让不少在外的留学生,打工者纷纷回到家乡,希望过一个快乐的龙年。所以年货的需求就变大了,集市上物品很多,各大超市物品更是如此,可以说是应有尽有。再加上各商家丰富多彩的促销活动,消费者对物品的选择有很多,已经到了不知道买什么的地步。品牌的重要性就显现出来,消费者对于同样商品,考虑商品的价格,质量,品牌的忠诚度就受到挑战,消费者变得游离和分散。但品牌商品的促销活动,却会引来了不少消费跟随者。从产品的竞争,发展到品牌的竞争,到终端层面上的竞争,整条产业链的压力最后都集中在终端上,变现为门店的竞争。 随着物质生活的提高,老百姓消费观念的进步,在吃穿用方面都有了新的认
识。龙年是个喜年,中华民族几千年文化都以龙为尊,老百姓都希望龙子龙孙们在新的一年里身体健康,万事如意,合家欢乐。今年超市促销活动把龙作为主题,开展促销活动,旨在使顾客对产品形象了解更深,对品牌好感度增加,继而稳定老顾客,发展新顾客,同时结合营销策略使资源运用集中,年末清理货物,具有延续效益。
二.活动对象:社会各阶层人士,本次活动主要吸引女性人士 1.主要目标:
促销活动首先是要确定促销的主要目标,要依情况而定。比如在年货方面,
食材方面的购买主要是由家庭主妇负责,她们对该产品比较重视,在价格质量方面要求不一样,所以她们可以长时间细心的挑选合适的商品只为了吃得舒心安心;而其它商品像家用品,餐具的购买也是年末顾客的需求,但这类商品的主要目标并不明确,可以是商店,饭店,也可以是家庭;过年最重要的就是送礼,这类商品主要由家庭来购买,可以是礼盒,营养品,也有贵重的物品像酒,基本上男士购买得多。 2.次要目标:
在新春年间,超市对一些零食促销较少,次要目标就是小孩单体和老人,因为她们大多数没有购买决定权,不是主要客户。
三.活动主题:“欢喜购物贺新春,齐家同贺旺财年”
超市是自选购物场所,产品的生动化展示直接决定销量的改善,产品生动化的作用包括 a.刺激冲动性消费;b.在公众面前保持自己的商标形象,起到广告作用;c.让人感受到产品品质和品牌形象。
产品货架陈列原则a、集中摆放,排面越多,销售机会越多,销量和排面成正比。所以产品排面一定要大于主竞品排面;b、优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品;c、包装水平,
品牌垂直,上轻下重,前小后大,统一的包装顺序;d、明码标价是最有力的广告。同一卖
场不同设备中价格必须一致;e、所有排面突出商标(中文) 促销方式有以下几种:
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响。
2、有效炒作:与龙年吉祥物相结合,突出商品特别。 a.“活动名”要有吸引力、易于传播: b.赠品绰号要响亮:c.赠品价值要抬高: d.限量赠送做催化: 消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,
旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲,尤其是
年货的数量不多,购买人数很多。
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不动”目
标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老
品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。如:买1袋/包送透明钥
匙包一个;买2袋/包送荧光笔一支;买5包送飞镖玩具一套;买1箱送t恤衫一件。
6、限时限量原则。与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,
否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
促销人员应明确以下内容:
① 促销目的;不仅仅是销售产品,还包括消费者的直接/间接参与人数;品牌形象的宣传、与店
方的互动交流、加深客情,以及对本品竞品售卖信息、使用信息的反馈; 了解以上目的,促销人员才不至于成为一个单纯的叫卖者,才会在促销过程中规范自己的言行、
礼仪,对所有消费者(包括未发生购买行为)热情介绍,积极主动帮助店方营业人员做力所能及
的小事,认真填写促销日报表;
② 促销政策,促销产品、价格;
③ 推销技巧包括:推销心态:推销从顾客说“不”开始;推销在概率中实现——不论经历多少次
拒绝,都要保持积极愉快的工作状态;推销的诀窍是:积极主动;推销话术:消费者异议回答话
术、目标消费者等。
四.活动方式: 1.确认伙伴
可以厂家单独行动,但经营单一,除了一些大品牌,一般情况较少;和政府,媒体合作,
既有助于借势和造势,也开扩销售渠道;和进销商或其它厂家联合,方便整合资源,降低费
用和风险。 2.确定刺激程度
活动要具有刺激力,能刺激目标对象参与,如选择合适的产品促销和赠送过年礼品,今年龙
年很多物品做成龙形状,取名‘玉龙腾天’好听有韵味。 而赠品选择原则包括: (1)尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所
吸引;(2)高形象,低价位;(3)最好有宣传意义;(4)与目标消费群的心理特点及品牌定位
相符。
五.活动时间和地点: 在寒假期间促销活动时间最好是过年前15天和正月15前的一个月内,主要是方便促销年货,顾客(如学生,在外打工者)购买商品;其次选择合适的卖场也很重要:
1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2、人流量大,形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
六.广告配合方式:
(1)广宣品风格应与目标消费群心理特点一致: 如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;
中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式; (2)促销pop标价和内容: a.促销价与原价同时标出,以示区别; b.尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容; (3)巧写特价:可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白 (4)师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”; (5)写清楚限制条件: 七.前期准备:1.人员安排(见后附表) 2.物资准备 促销活动的现场执行注意事项:
1、促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列以及标价。当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处,以备调整改善。并对促销人员进行现场辅导和培训;
2、促销期越长,越容易出现断货现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全;
3、管理 a.礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度; b.主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责培训内容积极认真工作做出检核打分,并通知当事人; c.主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量,评估业绩,宣读检核结果,了解存在问题,及时互动寻求改进;
4、告知是促销成功的关键: 1) 消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息; 2) 店内购物在货架上有促销告知信息; 3) 堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目,让消费者3秒钟之内获得信息; 4) 知促销内容; 5) 超市内非本产品销售区域,告知“我们今天做促销”,并指明本产品销售位置; 6) 收款台、出入口是必经之地,是重点告知区域。
通过以上4个告知点的布置,消费者从经过店门口、进店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区域、在本品的促销堆头前,随时都可以接触到本品的促销告知信息。这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。 3.试验方案
活动开始过程中,适机询问消费者(如收银台包装商品时)购物体会,以便改正。
八.中期操作: 各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具,畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能;
1.业务代表回访要求及工作日报表;
填报人:业代 内容:各超市回访时间、检查备货陈列情况记录、跟进工作记录、需支持问题 汇报人:项目经理/销售经理
2.促销小姐工作日报表;
填表人:促销小姐; 内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况;当天促销业绩;产品反馈;其它异常信息;汇报人:促销现场负责人(如:促销主管) 3.促销日报表; 填表人:促销现场负责人(如:促销主管); 内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反馈、其它异常信息; 汇报人:项目经理 4.促销效果检核表; 填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理) 内容:促销现场布置;促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录 汇报人:项目经理/销售经理
5.奖罚单、促销费用支出单;
九.后期延续及宣传问题:
此次活动结束后,紧接着就是2月14日情人节,超市情人巧克力促销即将开始,由于时间相隔不长,所以可以把此次活动延续下去。此次活动之后特别要维护新会员客户,可较为频繁的进行短信通知联系。开展会员卡积分活动,进行奖品兑现。
十.费用预算: 费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算规定业代回访频率,维护活动效果;
十一.意外防范:
由于天气寒冷原因,本次活动都在室内举行。 在意外事件方面要加大人力,物力,财力的投入,以防引起顾客慌乱。
对于商品质量问题超市欢迎顾客投诉假冒伪劣产品,维护顾客权益。 1.礼品发放:相关环节要相互链接,不可慌乱。 2.防盗,跑单:
3.投诉:安抚顾客避免事态扩大化,客服人员要态度好 4.安全隐患:防突发性事件如火灾,符合国家安全规定。 5.收银系统故障问题:如银联机无法使用,都需在事前做好周密安排。
十二.效果预估: 1.根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求; 效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。 2.规定业代回访频率,维护活动效果;
在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)
十三.超市促销活动总结要点:
1、促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比;
2、促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比;
3、现场照片;
4、活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比;
5、竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报;
6、项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方做出汇报”,旨在传输此次活动是双方受益,对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益,听取店主的意见和建议,进一步增进双方的合作关系;
7、活动组召开总结会,总结此次活动的成功之处和不足的地方以及所吸取的教训,提出改良意见;
8、对促销案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等的进一步修改完善,为下次活动作好经验积累,以及对相关人员的工作效绩考评和奖罚。篇5:大型超市促销活动方案
大型超市促销活动方案
一、选择合适的卖场;
1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2、人流量大,形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
二、定有诱因的促销政策;
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
2、有效炒作:
ü “活动名”要有吸引力、易于传播: 如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)” ;
ü 赠品绰号要响亮:
如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对” ü 赠品价值要抬高:
如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;
ü 限量赠送做催化:
消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
如:
可口可乐公司的主力产品之一雪碧,尤其在二三级城市很受欢迎 。醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推出的又一新品牌,目标市场定位与雪碧相近。醒目上市与雪碧捆扎销售,在二三级市场取得了良好效果;
名嘈一时的三株公司推出新品,与老产品三株口服液捆扎销售,但其老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
如:买1袋/包送透明钥匙包一个;
买2袋/包送荧光笔一支;
买5包送飞镖玩具一套;
买1箱送t恤衫一件。
6、限时限量原则。
与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品;
1、广宣品设计原则
ü 广宣品风格应与目标消费群心理特点一致:
如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;
中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;
ü 促销pop标价和内容:
促销价与原价同时标出,以示区别;
尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;
ü 巧写特价:
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白 ü 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;
ü 写清楚限制条件:
如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、××号之前有效等。
2、赠品选择原则 ü 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); ü 高形象,低价位;
如:挂表、围裙、t恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;
ü 最好有宣传意义。如围裙、t恤、口杯;
ü 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
如:运动饮料赠奥运小纪念品;
某中低价方便面赠味精;
碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;
ü 赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。
四、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求; 效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。
费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。
五、规定业代回访频率,维护活动效果;
说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)
六、各项人员、物料准备工作有完成排期表;
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间 ,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,
示例:
背景:某乳品企业计划于10月1日—10月7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项的促销活动组:包括项目经理1名,活动组人员2名,促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品项目单独订购制作)。 活动准备排期表如下:
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
1、广宣品设计采购 广宣品设计周期为2天,交项目经理审核通过。采购制作周期3天,9月5日前提交给项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员a 采购经理/项目经理
2、礼品制作 制作周期5天,样品交项目经理审核通过,9月5日前提交促销活动项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员b 采购经理/项目经理
3、确认促销超市 向店方书面展示促销政策,并就备货、定价、提供场地、广宣品布置方式、厂方促销人员数量、促销区域等鉴定协议,并获得驻场场促销人员核准手续。 9.5—9.20 9.21 业代a/项目经理 项目经理
4、与店方洽谈供货事宜 确认在促销日前店方有充足、全品项备货 9.25—9.28 9.28 业代a 项目经理
5、再次与店方确认促销配合事宜 持已签定的促销协议与店方洽谈,再次确认 9.28—9.29 9.29 业代a/项目经理 项目经理
6、促销人员招聘活动 招聘熟手促销人员5名(有当地身份证、健康证、有担保人),按促销培训指引进行岗位培训 9.1—9.5招聘9:20—9:28培训 9.28 促销主管负责/活动组员工a、b协助 项目经理
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
7、促销开始前。店内广宣品、产品备货、陈列达到设定要求 促销方案中对促销现场的备货、陈列、标价、码放等作出详细规定(最好有现场模拟图)促销前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 业代a/促销活动组全体人员 项目经理
8、确认准备工作已全面落实 促销全部内容已与店方达成共识,并确认;物料齐备;促销店产品供货、陈列、广宣品、标价合乎要求;促销人员就位岗前培训合格 9.29—9.30 9.30 项目经理 销售经理
9、安排促销人员进场开始促销 促销第一天促销促销活动组全体人员到场,项目经理全天跟进,及时纠偏,销售经理当天审查促销效果 10.1 10.1 项目经理 销售经理
七、各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具,畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能; 1.业务代表回访要求及工作日报表;
填报人:业代
内容:各超市回访时间、检查备货陈列情况记录、跟进工作记录、需支持问题
汇报人:项目经理/销售经理 2.促销小姐工作日报表;
填表人:促销小姐;
内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况;当天促销业绩;竞品流量反馈;其它异常信息; 汇报人:促销现场负责人(如:促销主管) 3.促销日报表;
填表人:促销现场负责人(如:促销主管);
内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反馈、其它异常信息;
汇报人:项目经理 4.促销效果检核表;
填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)
内容:促销现场布置;促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录 汇报人:项目经理/销售经理
5.奖罚单、促销费用支出单;
综上所述,一个周密的超市促销执行案应包括如下内容:
一、背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势?意在说服上司促销活 动的必要性。
二、策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?
如:对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度;
三、内容:
1、时间: 精确到小时
2、地点: 具体到超市店名
3、执行人:具体到岗位、人名
4、促销政策:
① 促销形式(选择正确答案打勾) a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏 f、换购 g、抽奖 h、积分 i、其他
② 具体内容:买赠或特价内容细则
③ 限制条件
限时 限量
5、广宣方式与陈列方式
手绘pop 张,张贴位置 ; dm 张,发放时间及频率 ;
堆头pop 张,陈列要求 ;
(附件:手绘pop样图、dm样图、堆头pop样图、现场广宣品布
置效果图、现场陈列效果图等)
6、各岗位职责落实(陈列、广宣、赠品管控、及时补货等)及奖罚制度
7、信息汇报记录工具
8、效果预估
9、费用预估
超市促销活动准备要点
有了明晰周密的执行计划,准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也有一些容易出现的陷阱和小小技巧。
一、谈判技巧
① 判前做好充足准备: a、解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点,很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少时间。
杭州家宜家政服务有限公司
家宜家政为杭州家宜家政服务有限公司的简称,创立于2010年,公司坐落在美丽的杭州钱塘江南岸,是一家专业从事家政服务的公司。
本着“以人为本、诚信务实、绿色环保、科学专业”的理念竭诚为家宜的每一个客户打造轻松舒适的生活环境。 2010年2月杭州家宜家政服务有限公司注册成立。至今家宜家政在杭州各个分区成立了12个分服务点,方便服务于全城区市民。家宜的发展离不开每一位客户的深切关怀,离不开每一位伙伴的辛勤付出!
企业文化
选择家宜,您将得到如下保障:
———专业化的服务。
———知名品牌保障。
———天都家政系正规注册,批准成立。
———所有服务员均正式签约本公司。
———所有服务员均受过正规技能培训。
———全市连锁,就近服务。
家宜家政的宗旨:您的优质生活,我的敬业工作。
家宜家政的使命:做中国家政服务的第一品牌。让您的生活更轻松,让您的环境更舒适 。以人为本,以家为本,无微不至。
家宜家政的理念:爱岗敬业:家宜家政是一个富有责任感的服务企业,每个员工对工作负责就是爱岗,对顾客负责就是敬业。不负责任的员工将不被家宜家政接 受。精诚守信:精诚是开启顾客之门的钥匙,守信是留守顾客之家的金锁。家宜家政每个员工都要忠诚于公司,守信于顾客。互助合作:家宜家政每个员工都要紧密配合,相互合作,对同事负责,对顾客负责,对”天都”品牌负责,形成优良的团队,团队的成功才是真正的成功。开拓创新:家宜家政深知,在中国,目前家政服务行业处于初级阶段,我们的对手其实就是我们自己,唯有创新才能不断超越自己,唯有开拓才能不断发展壮大,成为家政服务的领跑者,铸就家政服务的第一品牌。我们将进行技术创新、管理创新、服务创新。[1]
主要服务内容
新房开荒
钟点清洁
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玻璃门窗清洁
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外墙清洗
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观后感
这次的作业是观察宜家家居城的商品销售与推广特点。宜家家居我们参观过数次,可之前我们主要是争对宜家的商品设计和材料去进行参观,这次去宜家家具参观,目的是了解它在商品的摆设风格和销售技巧上的特点。
*宜家的商城展示区很大,通道是折线型的通道,由不用类别的商品进行划分区域,通道设计成折线型的环绕方式,充分的使得顾客能够在宜家商城内把各种商品区都参观到。降低了各个商品区人流量不平衡的可能,提高了商品的推广效果。
*再者是商品区域之间的划分主要是由展墙来表现。在参观的过程中老师给我们提起,我自己多次参观宜家商城也发现,宜家商城的展墙摆设的位置会不定期的变化,其目的,我以自己观点总结出以下三点:
1.商品会进行轮换,不同的商品摆设方式和摆设空间的风格自然不同,改变展墙的位置也自己是必要的。
2.改变展墙的风格,商品成列在不同风格的展示区,能让商品更醒目,让顾客会再一次产生不同的感觉,形成不一样的推广效果。
3.宜家商城的人流量大,顾客内很大一部分为常客,定期规划新的成列有助于提高顾客的新鲜感,再者,改变展强的位置,通道的设计自然会变动,更有效的避免顾客产生腻烦心理,不会因为过于熟悉了解感到没有心情去选择商品。
以上为个人观点,定期改变展墙摆放位置,也可以简单理解为是宜家商城的销售特点。
*宜家商城的商品展示区设计风格相比其他的家居城最大的区别在与它很亲民,简约干净。风格种类也多,使顾客有足够多的选择。还有一下明星的特点,一些数量较多的小物品,会直接放在运输纸箱里摆放在一些小过道,和商品展示区一下较小的空地。这样做可以使这些较小的商品更醒目,而且节约成本,还很环保。也体现出宜家很简约随心的亲民感。
*宜家商城产品的标价牌的设计。也是一个特色,非常简介很有设计感,标价明显,让顾客能够一目了然。一些产品还会配上设计师的资料,提高了产品的价值,让产品显得更有品味。价钱自然可以相对提高,销售效应也能大大提高。
*再来,商城二楼腾出了一块地来做餐厅,当顾客逛到一半的时候,看到有进餐的地方自然是心情愉快的事情。老师说过,国外很多商城都已经是这样的,许多客人对一家商城的评价很大一部分在于商城设立的餐厅,食物是否美味。很多人会因为你的食物美味而期待再次前来。这样就大大的提高了商城的评价和人流量。
还要一个特点,宜家商城的地下停车场是免费停车的。在这个时代,很多人会考虑停车的方便与否来决定前往一个地方。以上提到的这亮点,都是现今非常人性化的设置。
最后,这次的学习过程没有相应的设备,没办法拍下照片。但以上是我认真思考过后得到的成果。这是课程的第一环节,希望接下来的流程我也能给老师看到好的成绩。
一、雀巢咖啡的公司简介(来源中策划院)
美国雀巢饮料公司具有13.8亿美元的资产,是雀巢食品公司的一个分部,它生产一系列雀巢饮品。为了适应更激烈的市场竞争,目前公司围绕四个目标进行改革:生产新一代品牌的产品;扩大产品占有率开发适应不同消费群体的产品;提高效率降低成本;使它成为最好的饮料。雀巢公司正在削减公司的业务量以便集中投资于有市场竞争力的产品,并密切关注市场竞争对手的发展变化。开发更新产品是雀巢品牌强有力的保障,以速溶咖啡开发为例,目前的产品已经遍布全美20多个州,并在加拿大、巴西和墨西哥也已闻名。
目前奶酪业、巧克力业,这些与孩子们有关的商业占有较大市场。新包装给产品提供了许多新的市场机
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