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新春将至,各IT厂商的春节促销计划正陆续浮出水面:精英推出“868超值套装,新年新价还送礼”的促销活动;联想以前所未有的力度隆重推出“买超值电脑,送数码特惠,省4998元”的用户特惠;就连闪存盘领域的新锐品牌--奥科U盘也在全国范围内奏响了“新春惊喜二重奏”、“买奥科U盘得手提电脑”的春节促销计划。
可是说,春节是整个假日市场中最红火、最具销售潜力的一次促销机会。无论是PC、 散件、笔记本,还是数码相机、PDA,作为春节促销来说,都是各类IT厂商对20xx年旺季市场战略部署的第一关。春节促销是否能够胸有成竹、落地有声、一炮打响,关系IT厂商新一年的整个市场局面。
促销说白了就是老一套,除了价格就是活动,除了推广就是促进。殊不知,这些看起来千篇一律的招数,往往就是取悦市场和消费者的一套拳术。今春临近,“春节促销六把火”但愿能给厂商提供一点启发和思路,至于实际的促销效果,还要看我们的IT厂商“会烧不会烧了”。
一、价格火
市场存在一天,价格就会作为调节市场的一只有效的“手”,陪伴着整个行业发展的左右。去年那场杀毒软件价格大战,可谓是精彩背后更精彩,消费者尝到了甜头,代理商赚足了MONEY,主控价格大战的各大厂家也是春光满面、颇有成就感。11月份发生在广州市场的数码相机四大品牌全线降价,同样是沸沸扬扬,疯狂背后的疯狂。
春节促销,是否要烧价格火?其答案只能是:依产品面对的消费群体不同而不同,因企业在市场中所具备的优势大小而差异。
春节是个大节日,十几亿的国人无不喜气洋洋乐开怀,谁还在乎价格的多多少少?原则上讲,降价并不是最重要的,尤其对于笔记本、数码产品以及各类IT新品等面向中高端消费群的产品市场来说,价格并非厂商之间唯一的较量。但是,对于市场中的挑战者品牌,价格却是一把利器;对于整个市场疲软、消费者低调的产品,企业间不约而同通过降价刺激消费者对整类产品的关注和购买欲望,也不失为一种良策。除此之外,围绕人们过年图吉利的消费心理,推出适当的抽奖、返券、赠品,甚至是采取“888”“9666”等吉利的数字定价技巧,说不准都会带动自己产品的销售。
二、文化火
“智慧经营,人文关怀”是当今企业参与竞争的一种高级境界,文化促销同样是为各大企业认可的优秀促销形式。
无论是回归传统,把IT产品促销和上千年的春节文化民俗相结合,演绎一场春节民族文化大餐;还是立足现有的高科技定位,以科技改变生活、跟踪时尚节拍、数码普及风暴等促销由头,来抓住老百姓在春节期间的购买欲望,都是一种文化促销的表现。
说起文化促销,路演活动可以说是其中的重头戏了。无论是民间演出还是名人出演,无论是现场数码展览还是电脑上网演示,产品有不同,文化促销的底蕴却是脉脉相通的。围绕企业不同的IT产品,策划一些环环相扣、消费者喜好、商家成本不多且容易操控的文化促销活动,不仅可以在抓住消费者眼球的同时,吊足顾客的购买欲望,还可以有效提升企业文化内涵,提高品牌的知名度和美誉度。
三、礼品火
从“送礼送烟酒”、“送礼送红包”到近几年的“送礼送健康”、“送礼送文化”,礼品风无疑是春节消费市场中,最为国人认可和接受的一种感情沟通方式了。于是,脑白金靠“送礼送健康”送出了几个亿的产值,各地的图书城、购书中心也是年年人头攒动、本本图书好卖。
如果“今年过节不收礼”,收礼又会收什么?电脑的普及、网络的迅猛发展,无论是学生族还是办公族,无论是金、白、蓝领还是“高级灰”,对IT高科技产品的向往程度正在不断升温。当手机、短信和互联网有了数不清的渊源,当学习、工作、谈恋爱和伊妹儿、QQ有了说不完的理由,“送礼送科技”、“收礼收IT”,无疑能够打造成一个春节送礼的新亮点。
经过了“CALL机、手机、商务通,一个都不能少”的PDA礼品概念之后,像数码相机、电脑辞典、电子书包、移动存储,乃至PC、笔记本,都可能亮出送礼的“招牌”,争夺春节送礼市场的份额。笔者认为,瞄准“学生”“政经高层”和“新一代”这三类群体的礼品诉求,应该比较容易进入。
四、新品火
几乎每周每月都会有各类IT新品热腾腾的出炉,这就是科技的魅力,更说明了IT应用的潜力。在春节促销中,IT新品会不会成为消费者期待的又一个亮点?
俗话说:“新年到,新年到,穿新衣,戴新帽”,在处处弥漫着IT味道的新经济时代,“买新品”、“用新品”也一定会趁着消费者的IT激情,成为国人春节的一盘“海鲜餐”。
八成就在撰写此文的时候,都会有大把的IT新产品准备从生产线上生产下来。在此,笔者奉劝这些即将推出新产品的“家长们”,最好掐算着消费高潮的时间表,尽量选在春节假日把精心生产的“孩子”拿出来一鸣惊人,给善良的消费者来一个惊喜的“新春新奉献”。
五、教育火
教育消费者是一种比用价格来勾引消费者,更高深的一种招数。从电脑还是稀罕东西的时候,很多PC厂商就在不断地教育他们的目标消费者,“买电脑,免费培训三个月”,这种曾经耳熟的促销声音,似乎在这电脑成了必备工具的年月里,反而比电脑还稀罕了。
其实,像数码相机这些在消费者中还比较稀罕的IT产品,不妨借着春节假期,改善一下消费者吃鱼吃肉的“胃口”。在我们忙着做新闻发布会、搞年终大酬宾的空当里,如果谁打出“买某某相机,享受三天免费培训”,说不定就成了消费者的“红人”,成了市场中的丰收者。
不一定非得推出动辄几天几个月的大培训,这种既耗厂商自己的成本,又耽搁消费者宝贵的休假时间,何苦呢。相反,在电脑市场、数码超市、广场这些云集了众多目标人群的终端场所,开展一两个小时的“现场摄影讲座”“专家教您用数码”之类的短程教育活动,不仅效果好,而且本身就是一次企业产品的现身宣传,何乐不为呢?此外,面向中小学生、大学生,推出“买PC,送免费培训”、“买**电脑,获***学习软件”之类的促销活动,同样是解了家长难题、应了学生需要、借了春节时机的一种“旧貌换新颜”的销售策略。
六、个性火
所谓个性,就是厂商制定的促销计划和采用的营销方式能够体现自家的个性和特色。如今,各类IT产品在实际促销中的花样更新与变化越来越快,销售商必须及时摸清消费者的口味和竞品的促销思路,抢先一步推出迎合消费者的个性化促销组合。
没有个性的促销是可怕的,差异永远是激烈竞争中的救命稻草。尽管各类IT产品、各家IT厂商在实际的促销中,都不会脱离价格、赠品、抽奖、路演这些看起来陈旧的东西,然而,所谓的创新就是把一系列旧元素中进行创造性的重新组合。个中关键在于,哪家企业的创新组合能更贴近消费者口味、更容易调动消费者的参与性,并最终促成消费者以自愿的形式,发生真正的购买行为。
其实,除了上述的“六把火”以外,春节市场中的促销招数还有很多,而且不仅仅是针对消费者,针对终端经销商的渠道促销,同样是帮助厂家打火春节市场的重要手段。
有需求就会有市场,有市场就一定会有厂商的促销行为。
写到这里,笔者想对奋斗在市场一线的IT厂商说三句心里话:第一,把为消费者服务的思想放在第一位,是节日促销的成功“秘诀”;第二,确定周密严谨的全盘促销计划,制定系统化、可控性的执行方案是节日促销的重要“保镖”;第三,因地制宜,因消费群而宜,因产品环境而宜,是大IT厂商在全国统一部署春节促销时,最应把握的几枚“棋子”。
就在撰写本文的时候,忽然看到了一则题为《海信电脑福财并进 百万抽奖返还用户》的消息说:在1月7日至2月16日,海信将拿出全线的家用电脑产品在全国范围内举行“海信电脑--财福并进,好礼盈门”为主题的大规模促销活动,凡在此期间购买海信电脑的用户均可得到海信电脑的超级大礼。另外,海信电脑还拿出 100万元以抽奖的形式返还给用户。
看来,春节对众IT厂商来说,势必要经历一股强烈的节假日促销风暴了。
一. 系列活动主题:
1. 五月购物赠大礼,欢乐全家游
2. 心系千千结,十万爱情大展示
3. 迎五一旅游大礼回馈会员
4. 春季时装周
5. 打折促销活动
二. 活动时间:
1. 20xx年5月1日――5月5日
2. 20xx年5月1日――5月5日
3. 20xx年5月1日――5月7日
4. 20xx年5月1日――5月5日
5. 20xx年5月1日――5月7日
三. 系列活动范围:
银座商城及八一店、银座购物广场及北园店
四. 系列活动内容:
(一)五月购物赠大礼,欢乐假期全家游
活动内容:
为在五一黄金周提升银座商城人气,创造销售佳绩,特举办五月购物赠大礼,全家欢乐游即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
实施细则:
① 5月1日――5月5日,凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票加有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
② 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发与有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③ 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④ 凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票、有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤ 凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注:此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折),厂家自愿参加,不参加厂家需参加打折促销活动,银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000――20000元消费金额前提下产生,厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折,较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附:旅游价格表一份)
(二)爱情专线 尽显温馨
活动内容:
五一期间,推出独具特色的爱情专题活动,以心系千千结,十万爱情大展示为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的爱之物语在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉,与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则:
① 五一期间,活动在商城前广场举办心系千千结,十万爱情大展示活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,每对男女顾客可现场领取手绢一块,提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容,凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上,后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接,以次类推,挂满为止。
② 每日抽取一对幸运情侣,可获赠五一期间济南近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布,次日凭有效证件领取赠票。
注:此活动需营运部管理人员协助进行:
手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;
红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;
情侣旅游套票价值200×5=1000元;
宣传活动x展架,总计3750元,由商城承担活动费用。
(三)迎五一旅游大礼回馈会员活动范围:银座商城
为感谢银座会员多年来对银座的支持,截止至20xx年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的银座会员,于20xx年5月1日――5月7日期间,可凭银座会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。(过期不候,排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布)
第一名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家(限三人)豪华旅游套票一张。
第二名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的银座会员凭银座会员积分卡及身份证登记可领取济南近郊家庭旅游套票(限三人)一张。
注:
此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元;
情侣豪华旅游套票价值:1000×2=20xx元;
济南近郊家庭旅游套票(限三人)价值:100×3=300元,
总计5300元,由商城承担活动费用。(附:旅游价格表)
(四)银座20xx春季服装周
活动时间:20xx年5月1日―――5月7日
活动主题:
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀,参展品牌可在t型台的南侧设立自己的形象展位,介绍品牌历史、服饰风格,营造时装周的氛围;
活动期间,让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装,观众可有机会参加抽奖。奖品为银座扑克牌等小奖品;
(五)五一商品打折促销
① 限时来抢购
活动时间:20xx年5月1日―5月7日
活动内容:
每天不定时,部分穿着类、床品举行5―6折限时抢购,每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家,与4月26日之前报策划部统一安排。
② 五一打折促销
活动时间:20xx年5月1日――5月7日
活动内容:
不参加五月购物赠大礼,欢乐假期全家游 活动的厂家应参加节日打折促销活动,即:穿着类、床品全场7折起。
注:
1、打折商品继续积分,打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣;
2、要求厂商全部参加打折活动,特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、银座不再承担任何费用。
(六)印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接五一旅游旺季的到来,为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍银座,提升商城人气,更好的树立银座在全省的形象,突出银座商城新品、独有品牌的魅力,引导时尚消费,印制《精品购物指南》春季版一期。
(七)延长节日期间营业时间
因五一节日期间为旅游黄金周,来济旅游顾客较多,在节日购物高峰到来之际,为抓住商业黄金时机创造销售佳绩,营业时间延长至晚10:00,进一步提升银座引领时尚消费的经营特色。
五. 系列活动费用预算:
心系千千结,十万爱情大展示活动幸运情侣五一期间济南近郊旅游两人情侣套票费用(商城承担):
手绢初步预算5000块,0.5元/块×5000=2500元;
红色尼龙绳:50m×5元/m=250元;
济南近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元,总计约3750元。
合肥美菱股份有限公司是中国重要的电器制造商之一,拥有合肥、绵阳和景德镇三大冰箱(柜)制造基地,以及冰箱、冷柜、洗衣机等多条产品线。30年来,美菱在技术研发方面一直坚持自主创新,一直矢志不移地专注制冷专业。如今,美菱冰箱已远销110多个国家和地区,美菱还积极参与更大范围和更高层次的全球化竞争与合作,充分整合国内资源,合理运用全球资源,用品牌美誉驱动国外市场销量,让更多国外用户能享受到高品质、高标准的美菱产品。
下面,我将运用麦卡锡的4P理论对美菱冰箱――“雅典娜系列”的营销策略进行分析:
一、产品策略(Product)
1、准确的市场定位
随着冰箱类型的逐渐增加,竞争也是越来越激烈,但都没有集人们一直渴望的风冷和双循环于一身的优质冰箱,所以美菱的雅典娜系列冰箱运用而生,他们独创了DICS双独立循环系统的冰箱,又再一次领先占领的市场。
2、独特的使用价值
如今,人们已经不在满足表面的物质生活,而更多的是注重生活品质的提高。其他品牌的风冷冰箱都是单循环系统的,在冰冻食物尤其是肉类食物时,用风冷双循环的冰箱冰冻的食物特别容易串味,改变了食物的鲜美原味。但,美菱雅典娜系列的冰箱,只要是风冷的都是双循环系统,冷冻、冷藏间室分别构建独立保鲜体系,冷藏室和冷冻室各自装有高效蒸发器、制冷风扇和温度传感器(感温探头),并运用电磁阀使冷冻室和冷藏室独立控温互不干扰,真正满足各自对于温度和湿度的不同需求,达到精确控温,不易串味,常保食物鲜美原味。
3、优越的设计风格
采用人机界面操作,一体式隐藏感应触摸键,魔术显示面板,直观显示冰箱各个温区,操作便捷。此外还能防水防油污,不易损坏、老化,寿命更长。冷藏室顶部采用内嵌式矩形LED照明灯,设计简洁大方,照明空间更大,节能环保,光照均匀,灯光亮度高、柔和,能耗低,更节能。 冰箱内置果蔬存储抽屉,后面内胆上的“EL光合保鲜灯”,可持续对存储的果蔬进行照明,在持久光波的作用下,果蔬得以长久保持鲜活状态,防止养分流失。光能有效利用率可达80~90%,创造出“原生态保鲜空间”,达到最佳保鲜效果。内部结构方面,美菱冰箱特别注重密封性对冰箱的影响,在箱体和门体均采用超厚发泡层,还在冷冻室门体上还采用双层密封结构,有效锁住冷气不外泄,制冷快速、均匀,高效节能。
4、独创包换10年
国家规定的冰箱压缩机是3年包换,但美菱雅典娜系列冰箱的压缩机是10年包换。这样不仅让顾客肯定了商品的质量,还让顾客享受了别家商品享受不到的额外服务。
5、广泛的产品系列 冰箱:雅典娜系列、鲜极系列、终结者系列、鲜尚系列、鲜能系列、鲜风系列、鲜贝系列、节能产品 冰柜:冰晶系列、冰能系列、冰极系列、冰典系列、冰风系列、冰尚系列、冰衬系列、冰贝系列、恒温系列深冷科技:4℃血液冷藏箱 2-10℃医用冷藏箱 25℃医用低温箱 -40℃超低温冷冻储存箱 -65℃超低温冷冻储存箱 -86℃超低温冷冻储存箱 -105℃超低温冷冻储存箱 -135℃超低温冷冻储存箱 -152℃超低温冷冻储存箱 -164℃超低温冷冻储存箱洗衣机:慧洁星 炫洁星 水洁星 巧洁星 节水超洁星 旋瀑超洁星。
空调:荷塘月色 青花瓷 盛典-冰吧空调 SPA养生空调 睿典-三高效 精典-三高效 生态园 生态净 生态馨 生态风蓝莲花 C大调
二、定价策略(Price)
1、尾数定价
美菱雅典娜系列冰箱的价格都是以“99”结束,让顾客从心理上对其产生好感,进而吸引更多的顾客前来购买商品。
2、渗透定价
考虑到自己毕竟属于国产,再加上新品刚刚上市,所以美菱在雅典娜系列冰箱投入市场时,将价格定的较低,以吸引大量消费者,提高市场占有率,间接的提高商品的知名度。
3、替代品定价策略
冰箱作为一种比较普遍的生活用品,牌子的种类也是层出不穷,因此,这种替代品定价策略也是被广泛的使用,既然如此,美菱的雅典娜系列冰箱也不例外。大致为:外型和内置基本相同,但会因为外壳的材料和颜色的不同而有不同的定价;材料和形状大致相同,但会因为容积的大小或者冰箱的控制方式的不同而有不同的定价;材料和颜色相同,但会因为冰箱温区或者门数的不同而有不同的定价等等。
三、渠道策略(Place)
1、直供分销制
美菱公司采取直供分销制,由安徽的生产基地生产后,直接配送到不同的城市的营运中心,这样一来,不仅能在降低商品价格吸引更多顾客的同时,也让公司获得更大的利润,并且通过直供分销制,公司更够更加准确的掌握冰箱销售过程的全部情况,及时的对需要改进的地方进行改进和调整,这样一来,在提高商品形象的同时,也为公司节约了不可估量的成本。
2、网络营销
随着电脑的逐步普及,美菱为了应对时代的需要,营销网络的建立也就随之应运而生,实行了逐级控制,终端的销售信息当天就可以反馈到总部,在提高效率的同时,也为公司获得了更高的盈利。
四、促销策略(Promotion)
美菱公司为了树立产品的良好形象,稳定市场,巩固产品在市场上的地位,不断的开拓市场,提高服务的市场占有率。美菱公司从售后服务跟踪、营业推广、公共关系和广告策划四个方面组织各种促销活动:
1、售后服务跟踪:
美菱通过电子邮件和电话收集用户反馈信息,调查人员直接到家进行售后服务跟踪工作,调查用户满意的程度,对用户提出的意见进行可行性分析,并及时调整服务产品的方向。
2、营业推广:
虽然美菱在国产的冰箱中名列第二,但由于海尔、西门子等有名的外资企业的冲击,大大的降低美菱的市场占有率。为了能够吸引更多的顾客,提高美菱的知名度,美菱通过一系列的优惠措施来刺激消费者,例如:初期低价,周末及节假日降价,等等。这些措施将吸引消费者的目光,较为直接的促进我们产品的知名度的提高,有利于提高本产品的市场占有率。
3、公共关系:
美菱公司聘用国内一流的公共关系专家,组建公共关系部,由其具体负责一些公共关系活动,来提高产品和企业的知名度和荣誉度,使得产品能够全面的推向市场。
4、广告策划:
美菱通过电视、各大报纸和影响力较大的网站:如新浪,雅虎网站来推销产品,以此来吸引消费者,扩大本公司服务产品在市场上的影响力,进而提高服务产品的知名度,增强本公司服务在市场上的竞争力。
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