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鸿星烧烤店计划书
、
队名:精英队 口号:青春如火 红红火火
队长:沈瓷祥 班级:专升本物流管理2 队员: 唐 婷 班级:专升本物流管理1 庞 春 班级:专升本物流管理1 韦金鸾 班级:专升本物流管理1 目 录
一、摘要 ----------------------------- 2
二、市场背景 ----------------------- 2
三、项目及产品介绍-------------- 2
四、市场分析(s w o t 分析法)
-------------------------- 3 优势: --------------------- 3 劣势: --------------------- 3 机会: --------------------- 4 威胁: --------------------- 4
五、公司成员分析 ----------------- 4
六、管理及制度 -------------------- 4 经营理念: --------------- 4 公司组织形式及人员安排: ------------------------- 5
七、销售策略(市场+4p策略)
- 5 市场: --------------------- 5 产品: --------------------- 5 推销: --------------------- 6 促销: --------------------- 6
八、资金预测与资金筹措方案及分析
----------------------- 6
(一)店面设计和原材料投入
--------------------------- 6
(二)盈利分析
-------------- 9
九、市场前景分析 ----------------- 9
十、风险预测及规避------------ 10 风险预测: ------------- 10 风险规避: ------------- 10 十
一、可行性分析
--------------- 11 附件一 ------------------------ 12 关于烧烤的问卷调查 - 12 附件二 ------------------------ 13 关于烧烤的问卷调查结果分析
-------------------- 13 鸿星烧烤吧开业啦 ——计划书
一、摘要
为了提高大学生的自主创业意识,增强大学生的社会实践经验,满足生活经济需要和满足消费者的需求。本组成员通过仔细洞察市场需求和进行市场调研,结合客观实际反复思考决定成立烧烤店。以下是市场分析和烧烤店成立计划。
二、市场背景
根据相关规定,高校毕业生从事个体经营,且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的,自其在工商部门注册登记之日起3年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。在当前全国高校关于素质教育、创新能力大讨论的背景下,我们以“创新”“创业”为指针,充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、相关人士咨询以及建立数学模型等方法,开展调查研究,制作出本次的参赛项目“鸿星烧烤店计划书”。“民以食为天,生以食为本”,伴随着政府拉动消费的政策影响、人民收入较快增长和消费观念更新等因素,未来餐饮业依然是引人注目的消费热点,中国餐饮消费水平将继续保持高速增长。 在1987-2011年这20多年的发展进程中,餐饮业作为我国第三产业中的一个传统服务性行业,始终保持着旺盛的增长势头,取得了突飞猛进的发展,展现出繁荣兴旺的新局面。自1991年到2011年,全国餐饮业营业额每年增幅都保持在两位数以上。由此可发现,餐饮业始终是处于一个平稳上升的状态,此所谓“千行干遍,不如开餐饮”。正是在这样一个大的社会背景之下,我们决定将创业项目定为餐饮行业。根据我们团队进行的的初步调查,我校内学生喜欢烧烤的人数达到了60%。据观察,广西师范学院学院附近方圆两千米以内具备各种餐饮场所,如饭店、快餐厅、小吃等等。唯一缺少的便是烧烤店。
三、项目及产品介绍
公司性质:有限责任公司
公司名:鸿星烧烤巴
公司标志:
公司成立时间:2014年1月
公司成立地点:广西南宁市衡阳中路师范学院后门对面 公司组成人员:4人
产品介绍:本店为消费者提供畜类、禽类肉制品、蔬菜类、香干类多品种、口味全、营养盛成品烧烤;还为部分消费者提供自助烧烤的原料和工具。除此之外还为消费者提供烤鱼和啤酒、果汁、茶水等饮料。
四、市场分析(s w o t 分析法)
优势:
(1)烤店为消费者提供各种各样的烧烤,可以满足不同的消费者的口味需求。除了烧烤还为消费者提供烤鱼和各种饮料。更重要的是我们还为消费者提供了自助式烧烤,消费者可以自己动手烧烤,本店提供技术指导。这样具提高了消费者的动手能力又培养了消费者的感情。
(2)在衡阳东路有两个高校,师范学院和中医药大学。具有较多的消费者群体。
(3)衡阳东路交通方便,附近有农贸市场,便于新鲜原料的采购。由于消费的目标客户是大学生,我们更清楚他们的生活习惯,可以深入了解他们的需求,满足需求。
(4)我们经营地址稳定,原料供应商经过长期合作建立互信关系,可以送货上门。
劣势:
(1)由于刚起步规模小,知名度小,人力资源、服务项目等都比较有限。
(2)因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会大大降低。 (3) 烧烤具有一定的时效性,在其后炎热的季节销售量会变小。
(4) 烧烤会对环境造成一定的污染,需要花大量的人力物力保护环境。 机会: (1) 拥有广大的潜在客户群,附近集中了两个大学校园的同学和周边的居民,有利于长期发展。
(2) 政府鼓励和支持大学生创业。可以少交一些税费,这有利于资金的周转。 (3) 附近没有烧烤店,具有市场占有率的先机。 (4) 在学校附近遇到困难可以找老师帮助出谋划策,以便及时解决困难。 威胁:
(1)店面刚成立没有一个完善的管理制度,员工的工资和绩效可能会引起争执。导致店面成员不和睦而影响正常营业。
(2)可能会购买到发生化学变化的原料从而使消费者食用后造成不良的影响。
五、公司成员分析
(1)我们这个烧烤店的成员由4个大学生加一个外聘烧烤技术师组成,大学生刚踏入社会,积极性高,踏实肯干;烧烤是有技术保障。大学生文化素质高,遇到困难会有不同的见解。经过发表并整合意见有利于困难的解决。 (2)我们中间大部分学过市场营销专业,有利益开展烧烤的推销促销。
六、管理及制度
经营理念:
以实惠的价格吸引消费者
以不同客户需求差异化满足消费者
以无可挑剔的优质服务来报答消费者
顾客至上,服务优质
文化特色:健康关怀、人文关怀
产品特色:提供优质、低价、卫生的烧烤和烤鱼;提供自助式烧烤服务。 环境特色:具有干净、整洁、释怀的就餐环境篇2:烧烤店经营策划
煌旗烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境
1、市场行情
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。
2、市场背景
煌旗烧烤发源于四川省资阳市煌旗县,特色为烧烤是烤不是烟熏,所烤出肉类华而不腻、蔬菜新鲜且美味,深受广大消费者的喜爱。本次定位是从四川到贵州铜仁,希望得到亲睐。铜仁市地处重庆市秀山、湖南怀化三省交接处,是典型的山区且卡斯特地貌明显的一座小城,该地区以辣为主的饮食文化主题鲜明。铜仁市人口20万余人,娱乐和餐饮业尤为突出;夜宵的主题以烧烤为主。铜仁本地烧烤以烟熏烧烤为主,考出的东西色、香、味
部俱全介于此煌旗烧烤为首选。
3、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生和成年人的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。
2、店铺选择
前期开业根据店铺的价格和位置综合选择,铜仁市民是有美味都会闻风而去。
二、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势。
三、营销策略组合
1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择两至三间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。(根据店面位置和年限确定)
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过的培训,对待客户必须热情、微笑服务。
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味。
2、价格策略
价格相对于路边摊肯定是高,但我们让顾客消费的不仅仅是烧烤,更多的是享受,不过价格也不能过高,这样会让顾客望而止步,只需学习肯德基、麦当劳在快餐行业的适当价格皆可以
3、销售策略
①在店铺刚开业,先发传单的形式告知附近的人们。烧烤店内的优惠价在开业的前一个星期内可以打折。打折模式:根据消费情况:菜类和酒类进行打折(菜品上50送10元,酒类12瓶送2瓶),小小的优惠会让顾客感受到店主的温馨和体贴。
②在刚开业的前期或成熟的任何时期都可以建立vip制度,vip贵宾可以打折。
③在烧烤店内有特色烧烤推出时,要及时以传单的形式告知顾客,甚至让他们知道不一样的特色烧烤。
④烧烤店的促销活动要抱我时机推出,并要频繁,像肯德基
一样一年之内每时每刻打着不同的广告。根据消费者需求,在不同的月份不同的季节推出不同的免费;如:情人节可赠送小礼品或者玫瑰花,夏天推出清凉一下的冷饮等。
⑤一点要建立数据库并且定期回访,如果有vip留下生日,订下生日蛋糕邀请到本店消费。
四、品牌推广
1、品牌产波最右下的途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘返并且传播出去。
2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成。
3、当只有一个店时,去打大型广告肯定不行,没有实力。但强势的品牌必须依靠大力的广告来塑造,故当有许多店,甚至在多个城市有店铺连锁时,就可以花大手笔去打电视广告或其它广告,这样边际成本降低,效率也提高。
五、人力资源构建
1、店长:1名,负责烧烤店的员工管理、顾客关系维护、市场推广。
2、财务人员:1名,负责记账、分析、预测、控制。
3、烧烤师傅:2名,只需负责烤美食,还有定期推出新美味。
4、服务员:2--3名,负责迎宾、提供烧烤及服务、打扫卫生,还有杂活。
5、促销员(兼职):2--3名,负责到烧烤店附近发传单等工
作,并时刻观察市场,然后反馈。
六、财务预算
1、房租:30/平方*月×50平米×12月=1.8万/年
2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约1.5万
3、烧烤设施:烤炉、餐桌、涮汤锅、酱刷、餐具、竹签、烟缸、筷篓、涮汤勺、托盘、工作服约1万
4、人员工资:店长(2200)+服务员(1500)×2+烧烤师傅(1800)×2+会计(2000)=/月
9000/月×12=10.8万/年
5、促销费用:促销员、传单、海报等约1万/年
合计:固定成本:1.8+2.3=4.3万
变动成本:4.3+10.8=15.1万/年
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(15100÷365)*t+200000时,到t天时盈利 ②当p*t<(15100÷365)*t+200000时,到t天时亏损 ③当p*t=(15100÷365)*t+200000时,到t天时保本
2、假设要保本,则
p=15100÷365﹢200000/t =415﹢200000/t (t>0) ∴p>415 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在415篇3:烧烤店经营策划
烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。
2、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。
2、店铺选择
选择离分宜县广场周边的店面,房租控制在25000元/年。
三、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势
四、营销策略组合 1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择1间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。所以要考虑到油烟的排放,建议用吸烟灯来控制油烟。
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过专业的培训
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味
2、价格策略
价格与周边的烧烤摊位的价格一样,价格不能收太高,考虑到我们的主要盈利点不是靠烧烤而是酒水的情况下。菜的价格和品相就要达到最高的水平。
3、销售策略
①在店铺刚开业,用微分宜等媒体招揽出分宜的最伟大的吃货群体来试吃,体验。 ②用特色小礼物来提高客户的黏连度。
④提出自助烧烤机出租的政策,与多数户外活动的群体达成合作。把自己动手烧烤弄成一种生活方式。
五、品牌推广
1、品牌传播最快途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘
返并且传播出去
2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成
自媒体和新型媒体来做宣传。提高互动性且价格便宜。
六、财务预算
1、房租:25000元/年
2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约15000元
3、烧烤设施:自助烤炉电(500元/个*5个=2500元)自助烧烤炉碳(200元/个*10个=2000 元) 吸烟灯(1000元/个*4=4000元)
4、人员工资:4000元/月
5、促销费用:促销员、传单、海报等约5000元
合计:固定成本:2.5+1.5+0.85=4.85万元
变动成本:5000+4000*12=5.3万元
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(53000÷365)*t+48500时,到t天时盈利
②当p*t<(53000÷365)*t+48500时,到t天时亏损
③当p*t=(53000÷365)*t+48500时,到t天时保本
2、假设要保本,则
p=58400÷365﹢200000/t =1529.3﹢200000/t (t>0) ∴p>145.2+132 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在278以上
九、风险防范
1、在食品卫生方面一定要把好关
2、食物原材料的订购量要准确,这需要平时的分析预测
3、注意与政府及社区机构保持很好的联系
4、一定要储备人才,他们是烧烤店成功的关键篇4:烧烤店的日常促销
一、打折优惠:这种方法是最直接的能够让顾客切实得到实惠的手段,它能让顾客很直观的赶到确实得到了便宜,心理上暂时得到较大的满足。缺点就是,打折多了,成本较高,打折少了,不能起到效果。还有就是,一次得到了实惠,下次来的时候又没有了,两次的价格差,很容易造成顾客的心理落差。所以这种方法,多适合于开业中的促销,毕竟它的刺激效果最直接,最直观,也是对顾客最具有诱惑力。开业时,为了多吸引顾客,消除他们由于对新店的陌生而产生的犹豫,怀疑心理情绪,运用诱惑力大的手段也是合理的。还有就是重要的餐厅庆典活动中的促销,用以表达回馈顾客,感恩顾客时,这种方法也是比较合适的,能较大程度的感动顾客,让其知道餐厅的仁义文化背景。比如,店庆活动等。但是需要注意由于这种方式具有的副作用,所以平时的经营过程中的时候应该尽量少用。
二、现金券:优惠力度与打折优惠相比,力度小了一些,实际上是一样的折扣,但是需要两次消费。是一种牵制诱导消费性质的促销手段。由于力度小了,又加上顾客得到优惠的过程多了一步,手续变得繁琐,所以诱惑力不高。但是促销成本减低。适用于日常经营活动中促销,节日促销。
三、消费送礼:这种手段伸缩性大,力度可大可小,但是选择礼品要花些心思。礼品选择不好,此促销方式就会徒劳无功。相反还有时会适得其反。这种方法通常作为辅助促销手段,配合主要促销手段的实施。
四、特价品种促销:此方法是餐厅日常经营活动中最适于的促销手段,有点很多,可以重点推销餐厅特色菜,又可以适当解决库房中的多余库存。但是力度上的掌握要适度,轻了不能突出特价菜给顾客带来的实惠感受,重了对营业额就有影响。经营者要视情况灵活掌握。
五、会员制折扣:这种方式的实施效果,主要取决于餐厅自身的软硬件素质。自身优秀,赢得顾客深爱,会员制优惠促销,是一种长期有效的手段,表面上看是餐厅损失了一定的销售额,付出了一定的成本,但是确赢得了顾客的忠诚度。这种方法,维持餐厅的长久繁荣,人气。效果非常好。但是经营者需要注意的是,会员数量的控制要到位,餐厅开业初期,客源不足,会员发展的速度可以快些,以后如果人气已经聚拢,甚至每天就餐都会出现等位,排队现象,会员的发展就要减慢速度,甚至停止,或是将范围缩小至仅限于重要客篇5:自助烧烤店开店策划书
自助烧烤店开店策划书 2015-5-31
一、烧烤简述
智慧的古人发现通过烧烤将生食物烤熟后,能使食物更加鲜香和甜润,而且口感倍佳。当下,烤制食品已俨然备受众人喜爱,每天困了累了闲了,就约几个人下午或晚上坐在烧烤店里吃吃烧烤喝喝酒,已成为一种时下多人聚会休闲娱乐的方式。烧烤生意也正因当下人们的这种饮食习惯而如火如荼,自助烧烤是在参考其他自助饮食行业后衍生出来的一种烧烤店经营模式,该模式主要特点为自取自烤,自给自足,口味自定,该模式在国内其他地区已有多个成功案例,本策划书仅限适用于中小型店铺。
二、烧烤消费模式简介
1、普通烧烤店消费模式
普通烧烤店的消费模式均为顾客进店后,先点需要烧烤的食物和选择配料后,便可坐等烧烤师傅烤好食物,烤熟后将食物摆放在一个盘子中,端到顾客所坐的桌子上。顾客使用食物过程中,可加点啤酒饮料饮食,发现所点食物不够时,可加点食物,同时需烧烤师傅再次烤熟后便可品食加点的食物;同时,大多烧烤店所提供的菜品还有如螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺等一些非烧烤类菜系,对顾客所点菜品添加记录在点菜单内,待顾客结束消费后,店主对顾客之前所点菜系及其他饮品进行清点结算。
2、自助烧烤店消费模式
自助烧烤,顾名思义自取自烤。流程为:顾客进店后需先买单(消费按人头算),买单后收银员将打印小票及桌号牌发给顾客,待顾客选好位置坐下后,服务员为顾客所坐位置的电烤炉打开并提示顾客烧烤方法,同时简单介绍本店免费食品及询问顾客是否加点啤酒、红酒等饮品,啤酒、红酒等饮品需另外收费,顾客每次加点收费饮品都需先付款后打印小票记录,并在将饮品送给顾客时把小票发给顾客,然后顾客需自行到餐具柜提取相关餐具及烧烤用具,同时挑选想要烧烤的食物及需要的调料,之后随意饮食;顾客饮食过程中,如有新来顾客选择与已入坐顾客同桌,则只需收取新来顾客座位费及打印小票,无需发桌号牌。待顾客结束饮食,顾客可自行离开(店内食物及饮料均不提供打包带走)。备注:若一桌中有一个顾客饮食过程中需短暂离开(不超过小票记录时间计算1个小时内),可凭小票免座位费继续饮食,(该备注说明需打印在小票上)。
3、消费模式特点对比
1、普通烧烤店:
优点:顾客无需动手、有专业烧烤师傅烧烤、有特色配菜
缺点:顾客加点食物需等待、消费高。
2、自助烧烤店:
优点:顾客可自行选择各自喜欢的食物、可diy烧烤方式、消费清晰适合aa制、消费低、饮食随心所欲 缺点:烧烤味道不及专业烧烤、自己动手麻烦、无特色菜系。
3、提供菜系列表对比
(1) 普通烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼,扇贝,带子、生蚝、金针
菇、青椒、馒头、茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
其他熟食及特色菜系:螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺、炒饭、炒粉、卤肉类等
(2) 自助烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼、金针菇、青椒、馒头、
茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
熟食菜系:炒饭、炒粉、炒玉米、炒黄豆。
免费水果及饮品:橙子、苹果、西瓜、自制果橙汁、自制西瓜果汁
三、自助烧烤成本计算
1、投入的固定成本:
1、门面费用:包括房租及水电、转让费、押金(按金城江城区标准,门面成本不能超过下列预算)。
(1)好地段:空门面,店面50平方-60平方,月租4000,无转让费,装修费2万;已装修门面,店面50平方-60平方,月租5000(包括估算水电1000),转让费2万;按押1付3计算,合计门面需投入3.7万。
(2)一般地段:空门面,店面50平方-60平方,月租2000,无转让费,装修
费2万。已装修门面,店面50平方-60平方,月租3000(包括估算水电1000),转让费2万。按押1付3计算,合计门面需投入3.5万。
2、店内设备费用:包括烧烤餐用具、电烧烤炉、餐桌、餐具消毒柜、配菜房冰箱、
配菜台、中央空调、冰柜、收银台、果汁盛装桶
(1) 烧烤具:按10桌+备用5桌算,餐具包括刷子、配料碗、盛菜碟子、 烧烤用的小油壶。500元
(2) 电烧烤炉:10个+备用5个,每个130元,预算2000 (3) 餐桌:按10桌,包括桌子、椅子。5000元 (4) 餐具消毒柜:1500 (5) 果汁盛装桶:2个,500 (6) 配菜房冰箱:1500 (7) 配菜台:自行定做,1000 (8) 空调:一个3匹,5000 (9) 冰柜:4000 (10) 收银台:包括打印机、柜台。1500 (11) 店内设备合计:
500+2000+5000+1500+500+1500+1000+5000+4000+1500=2.25万
3、人工费:前期加店主共需3个人。
(1) 配菜员(刀工)一名:
工资保底:1500/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(2) 服务员一名:
工资保底:1200/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(3) 固定人工费:2700/月
4、购买车辆费:用于采购,使用电动三轮车,2800元
5、合计投入的固定成本=门面费用+店内设备费用+人工费+购买车辆费
好地段:合计投入的固定成本=3.7+2.25+0.27+0.28=6.5万
差地段:合计投入的固定成本=3.5+2.25+0.27+0.28=6.3万
2、投入的流动成本:
1、
2、长期使用的食材原料:包括油、盐、酱、醋、番茄酱、花生酱、辣椒酱、烧烤酱、孜然粉、烧烤粉、咖喱酱、果酱。 每日采购的食材原料:
(1) 肉类:鸡翅,鸡桢,鸡心,鸡肉,鸡腿,牛板筋,牛肉,香肠,鸡脆
骨,羊肉, 猪肉,猪心,猪肺,猪利,冰冻鱼类等
(2) 素菜类:金针菇,青椒,馒头,茄子,蒜苗,韭菜,豆角,豆腐,玉
米,香菜,土豆等
(3) 水果类:橙子、苹果、西瓜
(4) 免费饮料:自制果橙汁、自制西瓜果汁
预算合计流动成本为1000元
3、
3、开店所需成本预算
1、至可营业当日止,自助烧烤店所需营业总成本=投入的固定成本+投入的流动成本=6.5(6.3)+0.1=6.6(6.4)万元。
2、营业开始初期,需至少预留5000元流动周转资金。
3、店面可持续经营所需总成本=营业总成本+流动周转资金
好地段:总成本=6.6+0.5=7.1万元。
差地段:总成本=6.4+0.5=6.9万元。
四、利润计算:
1、初步利润:
(1) 座位费
好地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按10桌,每桌4人,那么每日座位费利润为400元,每
月座位费利润为1.2万
差地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按5桌,每桌4人,那么每日座位费利润为200元,每月
座位费利润为0.6万
饮品利润
好地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均 每日客流按10桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么
每日啤酒利润为480元,每月啤酒利润为1.44万
差地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均
每日客流按5桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么每
日啤酒利润为240元,每月啤酒利润为0.72万
初步利润合计
好地段:座位费利润+饮品利润=1.2+1.44=2.64(万)/月
差地段:座位费利润+饮品利润=0.6+0.72=1.32(万)/月 (2) (3)
2、最终利润: 最终利润=初步利润合计—好地段门面房租水电(差地段) 好地段:最终利润=2.64-0.5=2.14(万)/月
差地段:最终利润=1.32-0.3=1.02(万)/月
五、营销方案
1、社交群营销:
2、制定优惠活动
3、网上订餐付款(后期规模扩大后策划)
在淘宝、大众点评等网站平台开设网上订桌方式,制定网上订桌优惠活动,并加以宣传,可为店铺带来一群潜在的上网控、手机控顾客。
4、会员积分制(后期规模扩大后策划)
当店铺社交群、回头客积累到一定数量顾客后,使用会员积分系统软件,为每位消费到一定金额的顾客登记会员,并制作积分会员卡。
会员享有特权优惠:
1、每次消费享受会员价35元。
2、每次成功推荐5名顾客消费并登记会员,该会员可获得一次会员价免餐券,即35元消费积分。
4、会员所在桌消费满288,即可获得一次28元消费积分。
5、1积分=1元,所有积分合计超过100时,可在每日规定时段(非忙时时段)通过店内收银台取出现金,只提供提取整额现金,即100元、200 元等。
第一部分:项目概要
1、暖地甜品屋介绍:
暖地甜品屋是一家以出售甜品为主,心理咨询为辅的小店。
随着社会的不断发展,人们的生活节奏日益加快,快餐式的餐点也日益走进人们的生活,并被广大的尤其是年轻人所接受。并且,由于生活压力的逐渐加大,人们很难有时间来放松一下自己,缓解一下压力。那么,饮食服务与调整心情便是本店的工作中心。
我们将全新打造一家温馨的甜品小店,不仅仅让顾客享受到美味的甜品,更重要的是要让他们在本店获得快乐的感觉。
本店的食品主要分为蛋糕、面包、饼干、果汁、咖啡等,而心理咨询主要是由服务员提供。将二者结合在一起,使顾客获得最大的满意度。
2、经营模式:
本店的大致的经营方式与当今众多甜品店一致,主要是自己制作、自己销售,在店中提供就餐位置,并将提供免费的心理调整(主要是通过开导、游戏等方式)。
暖地甜品屋的经营模式类似于味多美、金凤呈祥,有自己的品牌,并拥有自己独特的甜品,种类众多,有特色。但它又不仅仅是个普通的甜品店,它将服务业的理念升华,让服务业更好的服务于顾客,这将受到广大爱吃甜点的小朋友、喜爱新鲜事物的学生以及忙碌压抑的工作朋友们的欢迎。
本店的选址将会在与地铁站相通的商场的负一层。主要考虑的是客流量以及顾客人群类型。
3、组织和人力资源:(详见第四部分)
暖地甜品屋在开店初期,由于规模较小和知名度较低的原因,整个店将由我们小组的三名成员共同经营。小组成员中一个主要负责整个店面的管理(包括本店的宣传)、资金的规划以及甜品的制作,另外两个主要负责服务、并协助另一人管理。在此阶段小组成员三人不采用,而是甜品屋盈利平均分红。
在暖地甜品屋的发展时期,店面的规模将会有所扩大,团队的人员也将有所增加,整个店也将更有明确的分工,将会考虑经营连锁店,并采用薪酬制管理。不断改革创新、不断提高本店的市场竞争力。
4、市场分析:(详见第二部分:市场概况及机会)
现代社会生活节奏的加快,使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。而甜品店的发展尤为突出,以北京为例,近几年涌现了大量的甜品类型的店面,并且收入很不错。由于甜品店自身有着环境优雅、物美价廉的特点,受到了很多人尤其是年轻人的欢迎。另一方面,当代人的生活压力逐渐增大,但很多人由于时间、花费等原因没有去让自己放松,更多心里压力过重的工作者可能会由于面子问题而不去进行心理咨询。虽然目前市场上的甜品店的数目不少,但与心理调整相结合的却几乎没有。所以,我们这种开店的方式将会很有前景。
5、营销策略:
暖地甜品屋是一家以市场为主导的小店,因此,顾客的喜好、产品的特色以及与同行业的竞争将成为本店建设的主要目标。
目标顾客主要是分为学生、工作者及中年父母。那么,按照目标顾客的不同,我们将会推出不同的产品以及服务,以便使不同年龄层的顾客最大限度的获得满足。
产品特色主要包括甜品品牌的建立和推广以及心理咨询及调整的引入。我们将会请到专业的甜点师以及运用特定的原材料进行甜品的制作,也将会对店员进行专业的心理课程培训,让本店更具特色。
在与同行业的竞争中,我们将会不断学习同行业的优点,不断深造,改进自身,并也会居安思危,规避风险,让本店朝着繁荣的方向平稳、快速地发展。
6、资金规划:(详见第六部分:财务计划)
本店在开店初期将需要较多的资金,最主要的花费将会在店面租借、装修和设备购买方面。一年之后,将会逐渐转为盈利。
第二部分 市场概况及机会
1、行业分析
在这个快节奏的时代,人们的生活被极大的压力包裹,消极的情绪影响了日常生活,长期下来又容易形成各种心理问题。心理咨询无疑是解决这个问题的最好方法,可是不是每一个人都有经济能力和时间去做这样专业而独立的咨询的,甚至很多人因为不愿意承认自己存在心理问题而拒绝进行这样的咨询。这时候就需要我们用新的点子,创新的方式,抢占先机。 经科学研究标明,人在情绪低落时,血糖水平的迅速提高可以缓解心理压力,消除负面情绪,这就是为什么人在伤心难过的时候喜欢吃巧克力等甜食。甜品在这时候就成了人们的一种心理寄托,而甜品店就正是这样一个让人们寻找心理寄托的地方。
甜点店属于较常见的店铺类型,提供简单的早餐以及三餐之间的饮料和小食。城市中分布较广,随处可见,但是暖地甜品屋不仅是提供食物的饮食销售店铺,而是附加以心理疏导的,以使顾客达到良好健康的心理状态为目的盈利的店铺。这种类型的店铺在甜品商圈绝对是一种创举。暖地甜品店配以受过专业教育的心理辅导人员(心理咨询师,社会工作者等),且采用健康的食材和烹调方式,做出新颖而又对身体有益的食品,在人们减压的同时,以闲聊的方式帮助他们进行心理疏导,解决心理问题。
暖地甜品屋作为这样一种心理服务与食品服务相互结合的新形势店铺,定会使人们眼前一亮,被善于接受新鲜事物、心理有压力、想要让家人朋友快乐的人所接受和喜爱
2、市场现状概述
(1).市场概况
作为一家甜品店,随着人们生活水平的提高,对生活质量的要求也越来越高,吃已不仅仅是为了吃得饱,还要吃得美味、健康、时尚。甜品作为现代休闲美食的代表,正在为越来越多的人所接受和喜欢,可是目前国内甜品行业的现状却远远无法满足人们的消费需要。放眼国内甜品业,到处充斥着的都是打着美国、意大利、韩国旗号的冰淇淋店、饮料店,品种简单类同,风格千篇一律,毫无内涵,毫无新意,已经使人们产生甜品疲劳。此时需要的正是一个让人眼前一亮的特别的甜品店。
作为一家带有心理疏导性质的甜品店,中国有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗 。据调查, 13亿人口中有各种精神障碍和心理障碍患者达1600多万,1.5亿青少年人群中受情绪和压力困扰的青少年就有3000万。中国每年自杀死亡的人数已达28.7万人,
每年有200万人自杀未遂者;
当一个人的内心体验已经感觉到痛苦,而且这种痛苦已经影响到生活时,他就应该去心理咨询了。 现代人精神长期处于高度紧张状态下,焦虑、抑郁、心理障碍,对什么都不感兴趣
等问题越来越多。有了苦闷,和朋友或家人诉说,有时并不能得到解决办法,有时也不方便。所以心理咨询如果变成像到餐馆就餐一样方便,会极大地吸引人群。
当前的消费市场中,学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。他们愿意并乐于接受新鲜事物,而且甜品也是年轻人喜爱的小食。匆忙的早餐也常常在外面吃。
上班族则是消费市场中占据多数的部分。他们生活节奏快,掌握自己的经济,且经济能力较高。对于一些女性白领来说,健康而美味的食物更是她们求之不得的。
对于家庭主妇来说,家人的健康与快乐是她们最关心的。家家里的饮食生活全都由她们打理,购买力十分强大。
3、竞争分析
作为一家结合心理疏导的甜品店,创业初期受到的直接竞争会很少,可同时又会面对很大的间接竞争。
暖地是国内首个结合心理方面服务的食品销售店铺,很难有同类的服务内容相同的店铺。可是又由于其内容相结合的特殊性,面对的竞争就不只是一方面那么简单,我们需要面对的间接竞争正是提供我们所结合的内容的店铺与商家心理咨询所及各个知名大型连锁甜品店。
第三部分 产品/服务的竞争优势
1、服务的内容规划
(1).产品特性分析
食物方面原料专业健康,放心更多。完全采用新鲜食材现场制作,无任何防腐剂等对人体有害物质,更有药膳添加。成本控制、 材料选购、 生产流程、 质量监控、物流运输及产品销售等等,每个细节部分均力求一丝不苟;产品更推陈出新,不断改进及创新,确保为顾客提供最优质的产品及维持市场的竞争力。在价格上与同类甜品中属于较高端产品,但绝对是与其服务成正比的。
(2).产品定位分析
鉴于我们面对是一群年青及新中产阶级的消费市场。暖地甜品屋会以有趣的原素作为新的起点,附以贴心的心理疏导服务,将会给市场带来震撼。
(3).具体服务内容
营业时间为每天08:00~22:00,以便给上班族和学生提供早餐及夜宵。服务人员中有经专业学习过的心理治疗人员。
提供商品种类主要包括蛋糕类、冰淇淋类、曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、布丁类、中式传统点心类等。
2、 SWOT问题分析
优势(Strengths):
1、作为一项创新复合产业,我们开拓了业内绝无仅有的服务内容,以食品的形式在温馨的店内使顾客得到身心同事的满足,且其新颖的形式必定能吸引许多顾客,引起群众兴趣
2、作为一家甜点店,主要售卖糕点等,让人感到甜蜜温暖,符合治愈系路线,极大地与心理疏导服务形成了互补,免除了人们去专业心理咨询机构时的尴尬与胆怯,也避免了人们不敢承认自己心理存在问题的尴尬
3、以小店铺经营高质量中低价格的商品,大多数消费者的消费水平都完全能够达到,性价比高,且食材健康,提供从早餐到夜宵的各种小食,定会受到广大消费者的喜爱。 弱势(Weaknesses):
1、因为我们力求使用高品质食材,以及健康的烹调方法生产食物,成本会比较高,创业初期需要精装修、购置机器等,启动资金也会比较多,前期利润会很少,限制了我们在宣传,研发新产品提高市场竞争力等方面的发展
2、现市场上存在一些大型甜品连锁店,他们采用生产链式的销售,且能集合统一管理,大大降低了成本,流动资金多,有大量资金可用于宣传,且有一定名声,相比较而言我们的小店铺的生存就有很多困难
机会(Opportunities):
1、因为复合产业的特性,并不会面对被兼并的危险,反而等到做出知名度以后,可以联合专业的心理咨询机构调配心理咨询师和大型连锁食材商和甜点作坊提高专业度,降低成本。同时,还可以为联合的心理机构有偿供应甜点饮料等小食
2、作为一项新型复合产业,面对良好的发展前景,可以慢慢把店铺做大,做成连锁,加盟等形式,在市场中让这个新兴产业站稳脚,提倡健康的饮食与心理健康,使消费者的身心也受到益处
威胁(Threats):
1、甜点作为食品业,食品质量安全是至关重要的一个环节,这个问题也是食品行业最关注的问题,我们所设计制作的产品如果产生了食品安全方面的问题就会对甜品屋造成致命性的打击
2、甜品屋作为一个汇集甜品销售与心理疏导的综合性甜品屋,可能面临甜品业和专业心理业的双重竞争,若不能很好的估计两个方面,就可能被两面夹击 3、目前逐渐加快的生活节奏对于甜品屋的心理疏导服务是一个沉重的打击,人们可能会因此忽略我们的心理方面的服务,而把我们当成是普通的甜品店,是我们失去优势。所以,我们要争取把温暖的服务从一点一滴带给顾客,让他们即使在匆忙之中也能在我们的店中感到心灵慰藉
第四部分 营运组织设计
1、建立扎实团队基础,企业文化
暖地甜品屋的团队同为社会工作专业的学生,对于目前社会走向以及潜在社会需求有较为清晰的认识,我们基于长时期的相识、了解、合作,发挥每人在各方面的特长,为团队的持续发展与进步有着深厚的基础。
我们团队始终坚持合作、创新、进步的发展方针。
合作,具有四大基础,建立信任、良性的冲突、坚定不移地行动、无怨无悔才有彼此负责。第一,要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,第一个且最为重要的一个步骤,就是建立信任。这不是任何种类的信任,而是坚实的以人性脆弱为基础的信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如地、迅速地、心平气和地承认自己的错误、弱点、失败、求助。他们还要乐于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。第二,团队合作一个最大的阻碍,就是对于冲突的畏惧。团队需要做的,是学会识别虚假的和谐,引导和鼓励适当的、建设性的冲突。这是一个杂乱的、费时的过程,但这是不能避免的。否则,一个团队建立真正的承诺就是不可能完成的任务。
创新,我们理应尊重营销创新的基本原则,永远不要抛弃创新的根本:产品。渠道。无论是眼下流行的终端制胜论还是大批发萎缩论,企业的营销是绝对不能没有渠道的。渠道是企业营销创新的取之不竭的源泉。不要把营销当作企业度过难关的战术使用,一定要把营销创新提升到战略的高度。服务是别人永远无法复制的制胜法宝。
进步,什么是进步?立足现实,面向未来,从现实的实际出发,向着和谐发展的理想目标靠近,是进步;远离理想的目标,是退步、是倒退;向理想的目标前进,走在前面,是先进,贡献大,是模范;偏离理想的目标,无所谓先进与模范。要想成为先进、模范的个体、群体,必须有深刻、正确的信仰理念与科学的思考方法。能正确地判断个人行为与社会实践是否符合和谐发展、大家都赢的客观实际,能正确地识别是非曲直、利弊得失、善恶美丑、功能价值,才能正确地识别前进的方向,争当先进。
2、组织结构
暖地甜品屋的经营管理主要分为前期、中期、后期,三个时期。
前期作为暖地甜品店发展初期,工作人员仅有创业团队三人,其中一人做甜品生产,其他两人当服务员并兼职心理咨询。
(1)甜品生产,在经过一段时间学习甜品设计、制造后,主要负责店内产品供应、原料采购和产品质量检查,保证店内产品充足、丰富、安全。
(2)服务员,作为社会工作专业毕业的同学,从根本上就为人民服务出发,在此之中,学习了解社会理论、普通心理学、社会心理学、人格心理学等专业知识,完全能够胜任早期工作。
中期,暖地甜品店在前期的基础上不断发展,市场影响加大,客户增多,仅有三人工作是远远不够的。因此,我们开始招收新工作人员,补充前期的两个岗位。
后期,暖地甜品店的发展不会只局限于前二个时期的规划,我们采取增开连锁店的方法,增加甜品销售业绩,扩大市场影响,设有产品设计、原料采购、质量监管、市场营销、客户服务,五大部门。
(1)产品设计,作为产品生产源头,负责本店所有甜品的制作设计,甜品的设计创新可以由本店工作人员创作,也可以征集广大用户的意见,设计的基本原则在于适应客户的需求,追随客户需求的进步。
(2)原料采购,负责本店所有产品制作用料的购买,竭尽所能的为甜品设计服务,时时跟踪最新市场的变化,了解原料产品价格和质量的更新,做到自主选择,挑选最合理的原料。
(3)质量监管,负责产品从原料到销售一系列环节的质量监管,质量监管的重心在于产品的质量,但是店面质量、客户环境质量等各方面也在管理范围之内。
(4)市场营销,负责宣传本店产品,规划本店的营销方向,制定销售计划,工作应细化到产品销售的搭配,价格制定等。
(5)客户服务,作为一个新式的甜品屋,汇集了甜品销售以及心理疗伤。这个部门降不尽负责客户意见的征集和纠纷,还得拥有专业的心理咨询开导人员,在客户需要的时候,提供相应的服务。
3、SMART原则分析
明确性:所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。暖地甜品屋的组织结构分工明确,针对性强,工作模式清晰。
衡量性:衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。暖地甜品屋各部门都拥有本年度相对于自己部门的工作指标,例如甜品设计的数量,原料采购的基本费用,市场销售额等可衡量的硬指标。
可实现性:目标是要可以让执行人实现、达到的。暖地甜品屋将会根据自己运营的基本情况,分阶段的实现本年度的目标。
相关性: 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大。 暖地甜品屋的组织结构明确分工,相互合作影响的。
时限性:目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。暖地甜品店不仅针对店面运营的基本情况分阶段发展,更明确了各阶段详细明确的工作计划以及工作时限,一切工作有计划、有目标、有效率。
第五部分 市场宣传与运营策略
1、 前期宣传:
对于家刚开始起步的甜品店来说,我们最主要的就是让更多的人们能够了解并熟悉我们这家店的特色。所以,前期我们将会采用以下几种方式进行宣传。
分发宣传单:这种宣传方式的成本较低,再经收到宣传单的人们互相谈论,将扩大人们对本店的了解度。由于现在市场中有大量的商家采用此方法,为了更加吸引人们的关注,我们将会对宣传单进行特别的设计,强调本店的特色,力争让收到宣传单的人们成为我们的顾客。 网络宣传:低成本,高回报。一方面,选择那些名气不大,流量大的网站。目前,许多个人站点虽然名气不是很大,但是流量特别大,在他们上面做广告,价格一般都不贵。另一方面,我们可以论坛、博客上宣传,但不要直接发广告。 这样的帖子很容易被当作广告贴被删除。并用好头像,签名。 头像可以专门设计一个,宣传自己的品牌,还可以找自己的朋友当托,多跟帖、留言。
造势宣传:在本店开张日以及以后的每个节日和每个月开始举办一些活动,比如进行一些小游戏然后回馈给顾客一些甜品或其他礼品,尤其是在一些特殊的节日里,举办一些更具意义的活动。比如在情人节的时候出售带情侣杯的饮品,这样既出售了我们的甜品,又能赚到一部分的情侣杯的利润。这只是个例子,在今后我们将会做出更多的活动。
并且,我们每个季度都将有一个主题,使顾客们能在本店享受到不同的感受。
2、中、后期宣传:
此时本店的资金将会逐步积累,用于宣传的费用也将加大,便可采用高成本、高回收的宣传方式。
这时的宣传方式主要是借助在交通工具上宣传。交通工具的人流量大,且关注度较高,人们的信任度也比普通的宣传单、网络宣传要高。同时,前期的宣传方式依旧用在此时期的宣传上。
当本店开始扩建,特别是开始建立连锁店时。我们的宣传活动范围将会更加广阔。我们将会于附近的公司、学校取得联系,开始点餐送餐制度,发展众多会员,扩大我们的销售范围与力度,并提高我们的知名度和美誉度。这样的盈利将会更加可观。
第六部分 财务计划
1、启动资金来源:
(1)贷款
北京市劳动和社会保障局相关负责人23日宣布,北京将加大对创业的支持力度,从4月1日起,提高小额担保贷款的担保额度,合伙创办小企业最高可申请50万元。
据介绍,新政策规定,对于北京市城镇失业人员、高校毕业生、农村转移劳动力、复员转业军人开办个体工商户的担保额度由原来不超过5万元提高到8万元。以上人员自主、合伙创办小企业申请小额担保贷款的,贷款担保额提高到人均不超过8万元,最高50万元。 那么我们至少能从银行借24万元资金。
(2)假期打工
我们小组成员利用假期打工,大致三人将共能获得1万元的个人存款.
(3)向家人借
由于我与合伙人的家庭的经济条件都比较富裕,剩余的启动资金,我们可从各自的家庭里借得40,000元左右的资金。
2、 财务报表:
第七部分 发展战略
1、短期目标:
将第一家店开好,争取在第一年里收回成本,并在店面附近以及全市有一定的知名度。 一家店是否能在市场中生存下去,在开店一年之后基本能够判断。在这一年中,我们将会将本店的特色进行大力宣传,力求产品质量,并将售价限制在市场甜品价格以下。在这个阶段,不是以盈利为主,主要是要将我们的甜品以及心理调整的服务推荐出去,使更多的人熟悉我们,并吸引更多的回头客。
2、中期目标:
发展阶段。在本店开店一年之后,如果经营状况不错,我们将考虑加大投资、扩大店面,更进一步地提高本店的知名度和美誉度。
一方面,加大广告宣传力度,提高本店的知名度,扩大市场占有份额,并可在适当范围内逐渐提高本店各种产品价格,加大盈利。另一方面,要不断改进产品质量,可以请一两位较专业的甜品师,制作出更加有特色的甜品。并可以开始雇佣一些服务员,并对他们进行心理咨询培训。最后,三至五年之内,取得更多盈利,使本店不断扩大店面,将本店的档次不断提升,从而增大顾客数量,获取更多利益。
3、长期目标:
连锁店的建立。本店开店五年后,将进入本店有一个较稳定的营业额的时期,那么我们将会开始考虑投资建立连锁店,由全市开始,逐步推广到全国。
在此阶段,我们将会更加规范我们组织结构。主要分为五大部门:产品设计、原料采购、质量监管、市场营销、客户服务。我们将会排出甜品家去各地考察、包括国外,将中西的甜品风格相结合,推出更好的甜品。这时候,我们将会有更多的资本,同时,也将获得更多的盈利。
最终,暖地甜品屋将成为覆盖全国的连锁甜品店,为更多的人们服务,让人们通过甜品来收获快乐。
第八部分 风险与风险管理
1、市场风险
暖地甜品屋作为一个汇集甜品销售与心理疗伤的综合性甜品屋,可能面临单一甜品屋和心理咨询治疗的合力夹击,这样可能两头全部失去。
目前逐渐加快的生活节奏对于这种休闲的甜品屋是一个沉重的打击,适应快速生活的快餐也是甜品屋的一大竞争对手。
2、内部风险
暖地甜品屋的特色心理疗伤,可能会因为没有专业的心理咨询师而在面对客户不同问题的同时,面临窘境。
食品质量安全也是食品行业最关注的问题,我们所设计制作的产品如果产生安全问题会对甜品屋造成致命性的打击。
3、风险管理
(1)暖地甜品屋应在市场营销方面侧重休闲甜品与心理疗伤同时进行的这一特色服务,我们如果没有别人专业就应该在特色、适应客户需求方面下功夫。
(2)面对不同行业的竞争,我们也应该明确我们的客户目标,加强销售的针对性,我们要认清别人所不具备的,但我们有能力做到的服务很下功夫。
(3)我们甜品屋可能招揽不了专业的心理咨询师,但也要考虑到我们所针对的客户理应不会患有严重的心理问题,我们的服务的宗旨是让人走出伤心,获取快乐。但是发现有特别严重问题的客户也应该向其给予建议,因此我们也要与专业的心理咨询机构建立联系或者邀请他们定时在本店与客户建立沟通。
(4)针对于食品质量安全问题,我们特别设有质量监管部门,其中拥有专业的食品安全鉴定人员,监管食品分为采购原料、生产制作、销售三个环节,每步都有专业的人员监控,确保安全。
随着20xx年的到来,市场经济的发展,国家政策的改变,酒店行业的竞争变得异常激烈,营销观念也从以原来的自我为中心的产品观念,生产观念和推销观念,逐渐发展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话:创造增加并保留住客源。
一、营销方案推行时间:
待定
二、营销方案推行总体目标:
根据当前酒店行业发展状况和国家政策调整,我们酒店也同时应该与时俱进的调整自己的营销策略,把原来餐饮以政府和公司消费为主的模式转变为以宴席接待为主体,扩大xx酒店在固镇周边乡镇的知名度,引导周边乡镇居民的餐饮消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。
三、营销方案具体实施细则:
1.酒店定位:
经营好一家餐饮酒店,首先应优先考虑根据自身情况对自己提供的产品进行合理、科学的产品定位。也就是说我们打算做那个层次人群的生意,是高档消费还是大众消费或者低档温饱型消费,我们的经营主体侧重于散客消费为主体还是侧重于宴席接待为主题,前期不应贪大求高,应把成本降到最低从而限度的赚取人气。
2.菜肴定价:
要针对本地及周边的消费情况及本地周边的同类酒店菜肴价格,适当降低一点,以期迅速打开市场。我们要制定最低保护价,团队价,散客价,会员价等明确的价格档次,以便各部门根据权限实施全员推广。
3.菜肴味道和分量:
既然我们是做酒店餐饮,当然要给别人吃东西,现在人们吃东西很讲究,酒店后厨厨师很重要。现在厨师做菜就跟写一篇文章一样,一篇好的文章首先要先感动自己,酒店要留住客人,首先就是要先感动客人的胃!我们厨师要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我们前期不要过分追求利润,哪怕生意再好或再差我们都要让顾客感受到实惠,我们要让顾客从菜品和价格上感受到物有所值,俗话说“你给客人吃好,客人才会给你吃好”!
4.每日特价菜:
虽然此方法比较普遍,但效果不错。每周一至周日每天都向客人推出一道特价菜,让前来消费的客人感受到实惠。
5.媒体、广告宣传:
a.印刷部分宣传单,组织部分员工分别到企事业单位,居民区,街道等进行宣传,散发宣传单。
b.在县区主要路口,居民区等繁华地段挂横幅宣传标语或张贴宣。
传海报,在酒店楼前花园树立一个长期广告牌,晚上打亮灯光。
c.在固镇《金点子》报刊或固镇电视台做广告宣传。
d.在固镇的公交车或出租车上贴关于酒店的宣传海报或标语,让乘客上车就能够看到“楚汉国际酒店”的字样,使其深入人心。
6.改变营销策略(重点营销部)
区域划分,责任营销。改变营销的关键就是我们要做到“分”,“抢”,“创”,“维”四个字。
分:分管营销范围,划区域营销,工作细节化。有专人负责,专人跟踪,专人维护。
抢:抢别的酒店的客户资料,抢各企事业单位的用餐和会议信息。客户资料是我们酒店经营的命脉,详细的客户档案是酒店成功的关键。
创:创新营销方法及营销思路,做到人无我有,人有我精。
维:不花钱,永远挣不到钱。营销经理每月固定请自己的客户消费(吃饭,唱歌,足浴等),而营销经理每月至少一次让你的客户来我们酒店消费,否则营销经理就是失职的。
重庆小板凳火锅店开业策划方案
策划目的:
搞旺开业人气,迅速提高小板凳火锅店在卫辉的知名度,让小板凳在卫辉一炮而红,家喻户晓,从而吸引消费者来店消费,开业就有好的销售业绩。 策划思路:
1、策划吸引消费者的活动,让开业时,小板凳火锅店就充满人气。打造卫辉第一高大上的火锅名店。
2、在宣传中突出小板凳火锅的特色来吸引消费者产生消费欲望。
3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复消费,提高市场占有率,从而提高销售额。
具体思路如下:
市场宣传推广方式及方案:
一、线下宣传:
1、派单(卫辉大型商场附近,高档小区,学校,娱乐场所附近派单)
2、店门口摆放易拉宝,宣传板,条幅等。
3、广告位画面展示宣传。(小区附近,商场附近,及公交站台附近广告位画面展示)
4、媒体,报纸宣传
二、线上推广:
1、利用微信公共平台,做推广宣传。
2、利用例如贴吧,论坛,卫辉在线等网络平台推广。
3、短信群发功能
开业策划方案:
1、在店周边公共活动区域做户外广告,在画面上印上微信二维码,可扫描送代金券或礼品。画面上印上店名,地址,活动等。
2、设置储值卡跟会员打折卡模式,储值卡实行冲多少送多少,会员卡是消费满200送会员卡,凭会员打折卡,消费打折优惠,并由办理会员卡的工作人员存留会员档案,进行管理,入库。(为以后的宣传活动做铺垫)
3、已留存会员联系方式,开通短信群发功能每周向会员发送一条特惠菜品推荐,凭短信与会员卡就餐,此菜五折。对每位会员执行过生日送贺卡和礼物或菜品,并对过生日的顾客,提前一周内通知顾客几月几号到本店领取生日礼物。在此之外,本店要定期收集会员的建议,去更改本店的服务职责,做到超越顾客期待的目标。
4、开业有礼,红包多多
设计面额不等的代金券,开业期间以红包的形式见人发一份,目