千文网小编为你整理了多篇相关的《美容院促销活动方案(范文五篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容院促销活动方案(范文五篇)》。
一、活动主题:
低价风暴,全民疯抢(亲,你买了吗?)
二、活动时间:
20xx年11月9日—20xx年11月11日
三、活动内容:
活动一:全场x折,终极狂欢(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10时起,全场x折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二:购物有礼,幸运随行(20xx年11月9日—11月11日)
凡活动期间在xxx购物的顾客,单张水单金额满xx元,均可参加抽奖活动。
一等奖x名品牌智能手机一台价值1111元
二等奖x名xx超市购物卡一张价值111元
三等奖x名真空保温杯一个价值60元
四等奖x名心相印卷纸一提价值30元
参与奖2000名精美礼品一份价值2元
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日)
购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)
购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,礼品送完为止。)
四、活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
五、活动宣传:
1、广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
一.活动主题:新春感恩回馈大行动
新年新发型好礼送不停超值行动火热进行中
二.活动时间:--年-月-日——--年-月-日
三.活动目的:提高客流量,增加烫染业绩,提高店面知名度
四.活动利益:
1.对于美发店:短时间内为店面带来很多新顾客,也让很多潜在消费者知道自己的店面,通过优惠券实在的优惠内容,增加他们来店消费的-,从而发掘一大批来店消费的新顾客。更可以通过本次促销活动,改变店铺原有一些项目消费金额少或消费顾客少的情况,强势带动店铺的整体项目消费的提升,并有效留住老顾客。
2.对于员工:优惠券里包含洗护及美发的优惠项目,大量的客源可为员工带来提成的增高,使员工过一个丰厚的新年。顾客也为员工带来很多的操作机会,大大提高员工在专业技术,增加员工的凝聚力,也有利于店面发型的宣传推广。
3.对于顾客:实实在在享受到优惠,满足顾客在节前打扮、改变形象的-。
五.活动内容:派发优惠券
六.活动细则:
1.派发时间:活动开始前3天——活动结束前3天,建议上午时间派发,引导顾客下午来消费
2.派发地点:分店周边范围500米内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及在政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校
3.派发办法:
a)由分店主管带领员工,大量派发,监督员工派发数量和质量。
b)外聘派单人员,由店内派专人监督派单质量
4.各连锁机构在接到开展优惠酬宾活动通知后,如果能开会讨论活动具体实施细则,成立活动小组,逐项落实、责任到人,活动效果会更好。
5.活动小组负责人要亲自监督优惠活动《宣传单页》的发放情况,并提前面向下属做好现场推销环节有关培训。
6.所有目标人群、附近商铺
7.员工提成:
a)如果由员工派单,建议分发给每个人的单编号,顾客出示优惠券时能了解由哪位员工派发的宣传单,给予派单员工一定的奖励
b)建议按员工产值计算,烫染护券可按优惠券面值计算(如烫发优惠券现价99元,
发型师和技师产值以99元计算)
8.统计方法:每券上均附有号码,顾客持券来店消费,须把该券与水单钉在一起,活动结束后统计出持券消费的顾客数量,从而计算出本次活动为分店带来了多少新顾客。9.派发话术:您好,--店送50元给您!(如果对方有兴趣,可进一步介绍:我们--店新年优惠活动,撕下优惠券做头发便宜很多的,我们店在---地方,1月31号前才有这种优惠哦,你赶快来吧!)10.活动布置:
(1)印有新年庆logo的气球:店门口及二楼楼梯(2)印制新年庆特制条幅:店门口上方(3)新年庆特制绶带:迎宾佩带
注:场地有条件的分店可在门口放置升空气球、充气拱门、飘星等。11..广告布置:
(1).门头拉新年庆横幅
(2).门口放新年庆-展架或张贴海报
(3).门口用新年庆气球布置出浓厚的节日气氛
(4).门口或显眼位置设立促销台,上面摆放新年庆礼品。旁边放置-展架。(5).员工穿着整齐工衣,佩带工牌,发型要求是店面最新发型,咨客或迎宾须佩带新年庆绶带。
(6).收银台布置参考门口布置,并放一个A4大小的海报。(7).烫染剪发区张贴新年原创发型,天花悬吊周年庆促销吊旗(8).洗护区张贴新年庆海报12.促销效果分析
假设店面印刷1万份宣传单,每张宣传单含20张优惠券,则优惠券共发出20万张,按20/80法则计算,预计10%的优惠券吸引顾客使用一次,则为店铺直接带来2万次顾客消费次数,其中每个顾客持续使用优惠券假设为10次,则本次促销活动直接派单带来的新客以及新客转介绍的客人总计达到2000个。
(1)活动期内预计新增顾客:2000个(2)活动直接销售业绩:40万元
假设顾客的单次消费按20元计算,则:2万次×20元/次=40万元
(3)活动新增的2000个顾客一年内为店铺增加的销售业绩:184万
A、假设10%顾客一年在店铺消费4000元,则:10%×2000人×4000元/人=80万
B、假设10%顾客一年在店铺消费2000元,则:10%×2000人×2000元/人=40万C、假设80%顾客一年在店铺消费400元,则:
80%×2000人×400元/人=64万
(4)假设店铺活动前原有日客流量为180人,月客流量为5400人次,按活动前单客
平均消费额45元计算,则店铺原有月度业绩为:5400×45=24.3万
由于活动优惠政策的刺激,按20/80法则计算,则老顾客在本次活动中产生的销售业绩为:
A、假设10%的老顾客平均每次消费金额为300元,则5400人×10%×300元/人=16.2万
B、假设10%的老顾客平均每次消费金额为120元,则5400人×10%×120元/人=6.48万
C、假设80%的老顾客与活动前的平均消费金额一样,则5400×80%×45元/人=19.44万
D、则活动期间当月老顾客产生的业绩为:42.12万E、比活动前增加的销售业绩为:42.12-24.3=17.82万(5)本次活动期间直接增加的业绩为:17.82万+40万=57.82万(6)本次活动期间为店铺带来的年度业绩增加184万
(7)本次活动期间有效地留住了老顾客,为店铺增加了大量的新顾客(8)通过本次活动,店铺在当地的知名度和形象得到了有力的提升
还有更多更多的好处。。。。。。
13.促销预算
(1)宣传单印刷费用:1万张×0.15元/张=1500元(2)300元赠券印刷费用:5千张×0.20元/张=1000元(3)气球500个:500个×0.15元/个=75元(4)拱形门,租用7天:7天×300元/天=2100元(5)店内广告装饰:1500元
(6)广告吊旗:20米×20元/米=400元
(7)外聘派单人员工资:3人×15天×80天=3600元(8)横幅10米:10米×8元/米=80元(9)制作艺术字体促销海报:300元(10)门口装饰:500元合计促销费用为:11055元各店铺可根据实际情况加减促销费用,但一定要保证店内的促销氛围和派单质量
14.优惠券说明:
(1)正面所赠的300元现金券,为烫染现金券,50元/张,共送6张。(300元的优惠券可以联盟周边商家联合促销,购买店面的现金券。如影楼拍摄婚纱照满3800元,送300元尚艺的现金券)
(2)正面右下角的50元现金券,有效日期为3月31日,目的为年后顾客还能使用该券,锁住顾客烫染项目。
(3)背面的撕券,有效期的设置有2种选择:
A:全部有效期为1月31日:顾客必须在节前来消费,短时间迅速提升客流量,但节后业绩不能保障。
B:上2行有效期为1月31日,下2行有效期为3月31日:让顾客能在节后也能享受优惠,套住一部分节后客源。
(4)背面的撕券,价格可以修改:如果该店的洗头客较少,洗头凭券只需5元甚至
可以调整为1元洗头(但时间应缩短),短时间内为店铺带来海量的顾客;如果剪发客少,剪发凭券只需15元;如果护理客较少,护理凭券只需38元;如果烫染客较少,烫或染凭券只需68元,甚至更低的价格,为该项目带来更多的顾客体验。
一、美容院举办年终答谢会的目的和意义:
一般来说,美容院年终答谢会有以下目的:
1、感恩顾客――年底是各行业繁忙之季,以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。
在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。
2、全客覆盖――一次会议锁定90%老顾客,让顾客不在流失。
3、业绩倍增――带动销售,提高美容院业绩,短时间成就大业绩。
4、消费升级――30天B客升A客,C客升B客,通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。
5、推陈出新――新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。
6、大量纳新――80%的老顾客为我们介绍新客户,以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
7、绝对成交――老客户80%以上成交,新客户50%以上成交
8、圈定员工――30天员工创收3倍以上,利于团队稳定,通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。
9、锁定未来――80%的客户牢牢锁住,巨大的行业影响力,制造美容院在当地的知名度。
10、盘活沉客――80%的沉睡顾客被激活产生再次消费
二、美容院年终答谢会的各种举办方式
活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策+充值消费+带动人潮+抽奖+聚餐
在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。
三、各种美容院年终答谢会的主题
活动主题:感恩答谢会、会员狂欢日、养生文化节、美容养生论坛、美容艺术节等等。
四、美容院年终答谢会设计方案
(一)、主要活动目的:确定活动的真正目的,明确希望。顾客答谢、感恩会议、文化节、企业宣传、专家论坛、新项目推广。
(二)、活动目标:制定活动要达到的标准和业绩额,店面形象以及顾客积累程度。一定要数字化,标准化,可衡量。
(三)、活动内容:根据活动主题制定相应的活动内容,可以是单一形式也可以是组合形式。
(四)、活动宣传方式
1、内部宣传:
(1)、美容院店内悬挂横幅宣传,粘贴广告,目的吸引顾客;
(2)、美容师给顾客宣讲,传递活动信息。
(3)、悬挂美容院全年活动计划广告,让顾客明细店内全年活动方案。
(4)、利用短信平台,给顾客发放短信,告知顾客活动方案。
(5)、美容师给顾客打电话,进行电话营销。
2、外部宣传
(1)、在店外进行促销活动宣传。
(2)、发放宣传单及邀请函宣传。
(3)、进行网络广告宣传。
(4)、广告媒体、报纸、电视电台宣传。
(5)、外联联谊会宣传。
(6)、市场宣传人员外部市场宣传。
(五)、会议政策
1、会前营销――确定会议实施前活动优惠政策,事前准备事项及目标业绩。
2、会中营销――制定会议活动方案,活动细节,活动优惠活动内容。
3、会后营销――会议结束后针对未成交顾客的优惠政策及实施办法。
(六)、活动参与对象
活动主要参与人员分别有如下角色:举办方(美容院)、参会方(顾客)、实施方(美容院、设备方、音响提供方、演出者)、宣传方(广告、电台、记者、小编)、支持方(厂家、专家、合作商)。
(七)、活动支持者
活动支持者主要指美容院产品供应商,以及一些联谊方。一次好的会议,必须有厂家的大力支持,对顾客的吸引力才具有较大的优势。
(八)、活动举办时间
美容院年终答谢会一般会安排在年度结束时,也就是12月末,很多人也会安排在下一年度元旦,或者春节前后,但是对于各行各业都要举办各种顾客活动,特别是一些商超,提前进行促销活动,为了让顾客的钱在进行其他消费时,提前在自己美容院消费,所以时间安排在12月份及1月份为。
(九)、活动所需物料及附件:略
美容院活动方案设计
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法 分级护理法
低门槛法:
其政策大致如下:
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。 方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
方案
四、年卡740元,送产品380元,30次沐足,10次焗油。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。 方案五:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。 限时限量来体现机会。
类似方案还有许多:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
透支法:
其政策大致如下:
储值卡:现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折。可能还有八千,六千等。这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大;
2、保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票;
3、任选卡:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡:将美容院项目拆分,进行终身免费的服务,如油压终身卡;基础护理终生卡; 说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,
5、“消费储值”模式:消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值,并可留住顾客长期消费。
1. 每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;
2. 客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行帐户10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送„亲情卡‟2张;
积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用; 4. 银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。 注:每张亲情卡可做2次免费护理,本人不可使。 对比法
其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)
说明:就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
撕单法:
其政策大致如下:
一、如相关减肥项目,号称五百元做一百个项目,其实从肚腩到手臂到大腿,一次就做了十个地方,全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交,根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送,层层加量,如迷你装,小礼品,加次数,多项目,抽奖券等;
三、案例如:美容院常见促销政策:年卡:2000元,送1000元产品,额外再送手护10次 卵巢保养10次。后面送得再多,顾客也会觉得羊毛出在羊身上,没有价值感。 鉴于美容院开年卡相对较难,这个政策可转化调整为:
第一步:美容院半年卡1500元,送产品1000元,限活动当天开卡有效;
第二步:如果顾客再加500元,就可享受全年卡,是上个半年卡的一半优惠。
第三步:如果顾客再愿意,手部护理5元/次,限10次,卵巢保养10元/次,限10次 说明:不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费,买上瘾的欲望;因小失大。
划点法:
其政策大致如下:
自由划卡式消费:中大型美容院普遍采用的一种销售形式,即将美容院所有项目计算成积分,通过顾客划卡划点式消费。但也有问题,就是积分与具体金额划等号,顾客很清晰单次的价钱,一般最好地改良的方法为:
如顾客存入1万元,送积分2800分,共12800个点,泡浴28个点,花茶10个点,精油开背188个点,这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱,很容易做消耗。
说明:利用顾客懒得算帐的心理来消费,而且通过赠积分来做工消耗,总有花完的时间,不像打折,养成习惯就很麻烦。 现金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡2000元,7折优惠,同时送700礼品套盒
3、美容院年卡2000元,做到10次时,返现金600元或旅游,同时赠送同时送700礼品套盒
说明:三种方案其实对于美容院获利都是差不多的,但是第三种方法用了焦点销售,让顾客产生注意力,容易达成。 体验法:
其政策大致如下:
方案一:在美容院开设体验日,每月二天,每次二个人,老顾客可以花18元体验其它项目(一般都是丰胸等高价位服务),老顾客介绍的新顾客可以花18元体验基础护理,或从在淡季时1号到31号,每天花1到31元来美容院选择项目做。
A案例:某美容院开业之际,在周遍社区散发6000余张宣传单,宣传其推出的 “ 1 — 30元钱,就能买年卡 ” 的促销活动。促销活动规定,在促销活动期间美容院每天低价销售30张美容服务年卡,其售价,根据消费者来店购买顺序依次定为1元 —— 30元。售完为止,其它服务项目均按原价销售。
某美容院为吸引消费者,赢得市场竞争,推出了 “ 0 — 25元体验价,体验后,根据感觉付款 ” 的促销活动。活动规定,凡在本店体验任何美容服务项目,其最高体验价格均为25元,且消费者体验完毕后,可根据自身感受酌情付款。就是本人促销百法的感觉定价拓客。
某家从上海进入北京的SPA美体俱乐部,一进北京便在其周边的大型社区内广泛发放 “ 99元,体验什么是SPA ” 的服务体验优待券。优待券上标明,凡持此优待券的消费者只需花费人民币99元,即可体验分别价值280元和380元的面部芳香美容护理和背部芳香美容护理各一次。由于该俱乐部装修豪华,且周遍居住的消费者具有较高的消费能力,因此在促销的前一个月当中,有近100人使用优待券进行了消费,并有20余人成为了该俱乐部的会员(美容院共发放优待券4000余张)。这种方法我在美容院文化与管理一书就提到,如果现场在配一些SPA文化的东西如碟,书,展板等就更好了。
说明:体验方法是由最早街边派单衍生转化而来,就拿街边派单来说,到现在还是有很多公司在用,用得还不错,就看有没新意,麦当劳肯得鸡的优惠券,学生卡,网上下载都有此种方法的影子。
特价法:
其政策大致如下:
北京一家设在某医院附近的化妆品零售店,为达到招揽生意,同时清理库存的目的,在5.12护士节期间,举办了为期十天的 “ 只要你是护士,就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士,凭本人工作证,由本人亲自前往,即可以3折的价格购买指定的20余种产品。
说明:此种方法前店后院是一种不错的方法与模式,但品种不能过多,折扣也要分开,从3折到6折,应该有效区分很重要。
超值法:
其政策大致如下:
活动期间消费者选购消费公司产品达300元者,额外加20元,可获赠价值XXX钱的礼包: 送一个大礼包包括:XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元,旅行包 价值36元。
5 某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动。活动规定:凡在2月14日情人节当天,在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元,可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ” 。 购防嗮套装+16元就送简约套装+防紫外线伞+68元购买原价380元脊椎保养经典套
又如:顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元(定价2880元),特别赠送手部年卡(或美甲一张),打时间差,用来锁定顾客全年来美容院;
说明:这是我们厂家许多年前经常用的一种方法,不能过20元礼包赚钱,而通过它带动300元产品销售,当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西,自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的,办一张卡,再加98元钱,可每月有礼物,价值3800元,但礼物不能是产品,只好是沐浴露,口手,香薰挂瓶,或者一些非常规销售的产品。.I4 R3 J0 d7 o9 t3 v
抽奖法:
美容院举办了“月月有抽奖,季季送大礼”活动,每个月抽出小奖,每季抽出大奖,小奖为产品或赠品,凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动,奖品有十余种,其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
置换法:
也称抵价法:凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客,均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡:2000元/10次(无产品) 推荐产品搭配:腹部减肥:循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元) 腿部减肥:循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元) 关于精油空瓶的相应抵用金额:
1.抵用50元的空瓶有:茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);
说明:第一可针对老顾客,第二可以针对新顾客,用置换概念让顾客觉得价值。
捆绑法: 三合一活动:
全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素)
半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜) 三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)
再如:购基础年卡一张,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等) 说明:结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法: 在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡2000元,卖顾客20瓶产品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推销20次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶),要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明:这样不至于经常推销让顾客反感,而且相对是赠送,顾客更好接受。
转卡法:
学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡,如果转卡为3800元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办“月月有抽奖,天天有优惠”的活动,让有潜力有意向顾客去抽奖,人人有奖品,等领奖时,就有销售机会,顾客贪图便宜,又面子薄,受到优惠的诱惑,销售了740元的超值特惠卡,内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、部长、经理的说服,推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。如果钱不够,可由店长代垫,下次还他,定金一旦收到,第一时间上缴财务,不能退了。此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。终身卡,也分类型:如暖油包身终身1万5,足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理,就多提一些转卡的人和事,让客人产生对比感和攀比心,从而达到转卡的作用。
双倍法:
凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如:办金卡赠金卡。买月卡赠月卡,买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何设定而已,如原来一个卡价值3000元,双人来美容院只要4500元就可以,另外送一瓶产品,让另一个购买。
说明:该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友,但要限次数,时间。
转介绍法:
如年卡2000元,送价值900元的产品,几瓶最好有差价。再送友情卡一张(月卡四次,价值480元),惠顾卡一张(一次,180元),两种卡一定非本人使用,且有使用期限。
免费提供“美容月票”:某美容院为推出新产品,开发新市场,举行“免费月票”促销活动:消费者可免费领取“美容月票”,对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者,可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月,美容院共发放“美容月票”90余张,有近40人领到了第二个月的“美容月票”。
全年一元钱做美容方案,将顾客去年消费者达3000元统计出来,只要交3000元,再交1元钱,可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵,如介绍二个顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元,年底再利诱第二年或者优惠产品,一般顾客的钱都不会拿回去的。
连环累计法:
滚动累计促销案例:
“18元包月滚动模式”介绍:用低价吸引客源增加人气后,通过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费18元可获得: 免费护理4次,
再消费月卡200元可获得:前面18元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次, 再消费季卡540元可获得:前面所消费218元做其他护理(任选)的充值,并可获得100元家居产品赠送,
再消费半年卡960元可获得:前面所消费758元做其他护理(任选)的充值,并可获得280元家居产品赠送,
再消费年卡1680元可获得:前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值,并可获得500元家居产品赠送,
“1000元充卡滚动模式”介绍:
用中等价位和较大优惠力度吸引客源,再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得:厂家赠送礼包:免费护理4次,含一瓶产品,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值 元)。
再消费季卡1540元可获得:前面所消费100元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:380元家居产品赠送,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值 元)。
再消费半年卡2960元可获得:前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:800元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷三张(共价值 元)。再消费年卡6680元可获得:前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:2500元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷五张(共价值 元)。
注意:所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理,比如卵巢保养,背部开穴,护理中增加精油,淋巴排毒,美发、纹绣等等。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整)
美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定:凡在该美容院购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顾客,若在2002年继续购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 则在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基础上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ; “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ” 。而且,今后每年如此,直至折扣为 “ 0 ” 时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾客也可在未来的消费中享受该措施。(即:如果拥有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消费者,2009年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 5折 ” ,2010年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 4折 ” 。促销措施宣布后的一周内,有100余消费者购买了该美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” ,同时仍有人陆续咨询该活动。
分级护理法: 美丽一生终极卡
只需花16888元,可享受价值服务32968元的服务,仅限8名。 服务内容:
开业三天内定购,可以成为终生永久性会员,此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目,可永久性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠,某某医院整形项目7折优惠,(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)。
特聘为某某美容中心巡查顾问,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的权利与义务,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,年度答谢获赠顾问特别奖励。
全年48次贴心保姆VIP面部护理,价值100元/次,共4800元。 全年48次贴心保姆VIP手部护理,价值50元/次,共2400元。 全年48次贴心保姆VIP颈部护理,价值50元/次,共2400元。 全年48次贴心保姆VIP身体护理,价值150元/次,共4800元。
一次性全效性无菌极致护肤课程:美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包,一人一款,确保卫生。价值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服务整合方案,专门指定式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。
另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯,配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。
提供亲情卡2张,价值666元,每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明:在美容院将卡分极同时也要将服务分级,具体包括:项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万,28万,88万等,又如高端顾客1年卡,2年卡,3年卡全部内容事先都要设计好,不要临时搞出一些即兴的东本S
另再附些活动案例:
百分百有奖促销:终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动,用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲,每一个与会顾客均可参与抽奖,奖项为一等奖、二等奖、三等奖,四等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七五折,二等奖为八折,三等奖为九折,四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时,一等奖100元,可赠500左右元产品最好是套盒,4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本,可将
一、二等奖设计多些,用奖券的形式,也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
瓶瓶有奖,套套有赏:设计刮刮卡:顾客买若干产品可获刮刮卡一张,现场刮奖;有一种厂家操作的是:20变200的活动,顾客在购产品的基础上,额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货:每一个产品标明积分,顾客通过会员卡确认,达到相等积分换相等物品;如果厂家的特价的时候,就可做这种升值促销方案。
客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券,每购一个产品从中划扣,如果是前店后院此种方法为宜。
集体抽奖:由省经销商或厂家牵头,在一段时间,该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多,奖项可以设计得比较吸引人,如奖品为日韩旅游,笔记本电脑,摩托车,黄金珠宝首饰,婚纱照等。
常规二种买赠促销政策:买产品赠护理,或开卡送产品,赠护理最好是特色项目,来带动开卡;送产还可以送辅料,如膜,手护,颈护等,带动项目开展。还有买二送一等,买大送小,买套盒送单品等折扣方式。项目可拆分很多种
实物促销方面:从家用电器如电饭锅,到女性用品,如皮箱,女性发卡,胸针等小饰物,从化妆箱到棉被,枕套,如果真有心,去小商品批发市场,没准能找到一些物美价廉的东西。另外充分运用自己的社会资源,都会提供一些内部价格的优惠的礼品,再者美发产品,儿童产品
九朵玫瑰 全身薰衣草花苞浴盐去角质……1次/月 198.00 共3次 594.00 全身玫瑰花瓣精萃体膜……1次/月 288.00 共3次 864.00 全身玫瑰仪器香身……1次/月 198.00 共3次 594.00 保加利亚玫瑰纯精油面部精致护理…1次/月 128.00 共3次 384.00 500ML大包装格拉斯有机红玫瑰纯露全奉送....580.00 玫瑰花苞茶全奉送…… 480.00 赠送家居饮用,食用,煮泡茶 现场免费玫瑰精油调配添加(自带霜) 3500元的价值,999元的付出;三个月的纯美享受,999朵玫瑰的完全拥有 (以上活动价格仅供参考) 注: 以上活动的赠送,均可从公司针对各个加盟商的优惠活动中获取,赠送成本为零。
二、针对各个加盟商的优惠活动方案: 999元,是我们获得的九百九十本月一次性购“舒莎”或“7S”达5000元 即送: 价值7080产品 格拉斯有机红玫瑰纯 500ML 10瓶/5800元 玫瑰花苞 60 g 10包/1280元 本月一次性购“舒莎”或“7S”达10000元 即送: 价值14160产品 格拉斯有机红玫瑰纯 500ML 20瓶/11600元
玫瑰花苞 60 g 20包/2560元
,男士产品,美容小仪器也是个不错方法。
第三:对于新客源的开发和拓展,运用“三人同行一人体验”的营销策划;此种策划十分适合大型美容院来进行,因为大店可以给予适当的优惠,但是不能降价,一旦降价就会出现顾客层面大滑的现象。将“三人同行一人体验”的活动促销做到“银行”“学校”“事业单位”等群体比较尊贵的场所,当有两人一同接受此活动时,就等于她们可以经常二个人同行,同时3个人使用一个卡每个人就会优惠1/3的金额来进行消费;因此,刺激了顾客共同享受美丽,同时又获得优惠的感觉。此种卡一经推出,在5月15日前就销售出了120多张,一下子就聚合了300多位新顾客,所以现在
六、七月份,顾客不仅没有减少,反而比平时多出了好几倍夏季,人的工作精神受闷热的气候所致,很容易出现困顿疲劳的状态;而顾客本来的消费欲望就不高,美容师服务和关心做的不够,就会引起老顾客的许多不满,造成顾客的流失。同时,美容师由于思维怠懈,在消费引导方面也明显不足出现业绩下滑的现象也就是十分自然的事情。
开发顾客与服务管理的要点:
为维持定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务,而采取会员制是相当可行的办法。即使美容技术再优秀,但服务顾客的诚意远比技术更能感动顾客,美容院目前最迫切需要的,正是此种管理办法。
(一)创造吸引顾客的条件
美容院的营运目标,若仅仅只着眼于顾客外表的美观与否,那是无法令顾客完全满意。因为,美不仅限于外表而已,散发自心灵深处的美,才能恒久而长远。
因此,美容院在提供技术的同时,必须提供良好的服务,才能让顾客感到完全满意。也就是说,美容院与其坐待顾客因“皮肤脱皮缺水、长青春痘或者长斑”等问题上门,还不如给予顾客“到美容院是种享受”的观念来主动和有效。美容院在拟定开发顾客的策略时,亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美美容界已成为一种流行时尚的“五感美容”疗法,就是这个概念的完美体现,希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓,让顾客“渴望”再次享受这种减速缓压力的愉快经验,而成为固定光顾的老客户。
(二)利用介绍卡开发新顾客
开发顾客的方法之一,可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果,来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客,凡介绍新顾客五人以上者,可获礼品或护肤优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施,应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等,使美容的意愿创意化,达到真正提高美容动机的目的。
(三)运用顾客地图
美容院的顾客来自各方,必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少,有效地加以运用。
(四)营造吸引顾客的氛围
美容院必须根据所在地区的特性,设计店面的形象和活动氛围,以适合当地消费者的心理。有鉴于国内美容同仁们对“专业美容知识”、“专业护理技术”以及“美容院经营与管理”的炽热需求,中央电视台“美容与化妆知识讲座”主讲老师金韵蓉女士,特别针对此项需求开设了“黛思美绮成长充电课程”,并将课程分为春、夏、秋、冬四期,以满足个别季节、特殊皮肤问题的需要。
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法
低门槛法: 其政策大致如下:
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润.方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元.方案三背排5元一次(仅限一次)然后推广全年背排卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,1是拓客,2是这块可以不赢利.方案
四、年卡740元,送产品380元,30次背排 说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等.方案五:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后卡.限时限量来体现机会.类似方案还有许多:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动.十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务.今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很.透支法: 其政策大致如下:
储值卡:现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折.可能还有八千,六千等.这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大;
转
活动背景
如今的宣传从现实转到网络上,美容院要想借助促销活动拓宽自己的影响力,就一定要好好利用这样的平台。在20xx年感恩节即将来临之日,美容院不妨开展这样一个“转发有礼”的感恩活动。
活动内容
如果在感恩节活动期间,美容院将感恩节活动相关的微博和微信进行转发,只要截止到活动结束时间,转发数量达到了5个,在感恩节当天这些顾客将可以获得由美容院提供的精美礼品一份,而这份名单将在感恩节活动前进行公布。
活动意义
“转发有礼”的感恩节促销活动,一方面能够将美容院的促销活动宣传消息很好地散布出去,借助美容院新老顾客的朋友圈让更多的消费者知道这个消息。另一方面,出于对精美礼品的期待,很多顾客会乐意为美容院做活动宣传。
活动注意事项
由于转发难度并不大,因此精美的礼品最好不要有太高的消费,这只是作为顾客帮助美容院宣传的小小奖励,真正的优惠应该是进店消费的顾客享受到的,因此要充分考虑促销活动的成本。