千文网小编为你整理了多篇相关的《量贩式ktv活动方案(范文八篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《量贩式ktv活动方案(范文八篇)》。
一、活动主题思想:XX酒店是以娱乐为龙头的娱乐性酒店,活动主题一定要具新意、创造性,内容独特、怪异。
二、活动时间:12月8日至1月1日
三、活动地点:二楼XXXXX俱乐部、三楼体乐酒吧
四、活动内容:(注:由酒商提供活动所需费用赞助)
量贩式ktv活动方案、12月18日—元月1日指定特惠啤酒专场(活动期间,二楼大厅40元/半打,三楼大厅一律60元/半打);
B、策划部设计圣诞卡,由娱乐部派发。部分较为重要或与本酒店有长期消费协议的客户,(每张圣诞卡附送免KTV房租券或者200元现金代用券壹张、具体客人名单由罗总统计上缴总办批阅后由业务部负责派发。附送新年台历,圣诞、新年活动的具体内容)增加与客人的沟通和交流,增进客人来江都消费的欲望。此券有效期为12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
C、12月24—25日平安夜收取门票(价格未定)元/人(圣诞礼品包一份)
D、圣诞福星评选活动:
时间:12月24日12:00;
地点:三楼体乐酒吧;
圣诞节当日,二、三楼门口设置圣诞服装售卖点,客人可自由购买,扮演圣诞老人,参加圣诞福星评选;
圣诞节当日,所有客人购买半打指定啤酒可获选票两张(五角星不干胶)以次类推,多买多得;
评选活动在12:00正式进行,参加评选的客人环绕全场,由现场客人评选,如果身上粘贴的五角星最多,即可成为当晚圣诞福星,可获由啤酒公司赞助的大奖一份(具体奖品未定)+指定啤酒一打;
此次评选圣诞福星活动可促进客人购买啤酒的高潮,建议设置大奖,增加吸引力;
E、赠券:(2013年12月18—2014元月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
凡客人在KTV消费满600元(含600元)以上赠指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满800元(含800元)以上赠指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历一份;
凡客人在KTV消费满1300元(含1300元)以上赠现金代用券100元壹张+指定啤酒半打+圣诞礼品包、新年台历二份,或者指定啤酒贰打+圣诞礼品包、新年台历二份;
凡客人在KTV消费满1800元(含1800元)以上赠现金代用券200元壹张+指定啤酒一打+圣诞礼品包、新年台历二份
以上现金代用券有效期为自发券之日起15天有效;
F、24—25日特邀圣诞佳宾表演助兴,现场派发圣诞礼品;
G、“欢乐圣诞游艺活动”
时间:12月24日
地点:二楼美女吧
平安夜当晚,二楼美女吧由行政部、保安部选派男女各2人穿戴圣诞服饰,举行圣诞系列游艺活动;
(1)套圈游戏:地上摆放啤酒、彩喷、圣诞礼品包、圣诞公仔等,由客人于4米外抛掷套圈,套中即奖;
(2)夹玻璃球游戏:客人在规定时间内(30秒)夹完盒内玻璃球,即可前往礼品售卖点领取奖品;
(3)掷骰子擂台赛游戏:由保安部选派保安一名,穿戴圣诞服饰作为擂主,摆放半打啤酒、圣诞礼品、彩喷、圣诞公仔等。客人可用啤酒、或前往礼品售卖点买取圣诞礼品作为打擂资本,上前与擂主打擂,嬴者即可获相应的奖品、输者即输掉打擂资本,即由后者补上;
H、圣诞倒记时:
日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时;
倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛;
倒记时10秒,所有的DJ、舞蹈员手持圣诞公仔、圣诞礼品向四周的客人抛洒,准12:00向舞厅中间喷洒彩条
I、圣诞大抽奖(指定啤酒公司赞助奖品)
时间:12月25日晚12:
地点:XXXXX俱乐部大厅;
二楼咨客台处设抽奖箱一个,设凡客人购买指定啤酒一打即可获抽奖壹张(以次类推);
奖品设置:(奖品未定)
J、圣诞节当日由酒店选派1—2名高大保安扮演圣诞老人,娱乐部选派咨客1—2名扮演圣诞天使,在酒店二、三楼四处派发圣诞礼品;
K、元旦化妆舞会(最佳化装、舞蹈奖评选活动):
时间:12月31日;
地点:二楼XXXXX俱乐部;
在二楼门口设置面具售卖点:
12月31日晚,客人可自由化装或前往面具售卖点购买晚会所需面具,参加本酒店举行的化妆舞会评选活动;
评选奖项:
(1)一等奖(最佳舞蹈)卡拉OK大房免费券壹张+200元现金代用券壹张+啤酒一打
(2)二等奖(最佳化妆)卡拉OK中房免费券壹张+100元现金代用券+啤酒半打
(3)三等奖(最佳搞笑)200元现金代用券+啤酒半打
L、新年倒记时:
(1)31日当晚12:00前5分钟由司仪主持现场倒记时;
(2)倒记时10秒所有的服务员带动客人进入高潮,同司仪一起大声倒数10秒,挑动现场气氛;
(3)倒记时10秒,所有的DJ、舞蹈员手持公仔、礼品向四周的客人抛洒,准12:00向舞厅中间喷洒彩条;
M、节目部分:
(1)三楼大厅节目编排圣诞节目和舞蹈,带动圣诞气氛;
(2)圣诞当日二、三楼大厅背景音乐以圣诞音乐为主;
(3)圣诞当日歌手以圣诞歌曲为主,向客人抛洒圣诞礼品;
(4)圣诞佳宾主要以圣诞祝福、搞笑为主;
五、环境布置
(1)停车场外围树上挂满漫天星,酒店门口绿化带挂满漫天星(12月10日之前);
(2)酒店正面外墙圣诞宣传喷绘两幅,两边外墙悬挂酒店活动条幅8条:
(3)酒店大门口两边摆满圣诞花,大门上方制作圣诞POP,悬挂圣诞花环,玻璃门上喷制圣诞雪景;
(4)大堂中央4米高圣诞树一棵,四周摆放几棵小圣诞树、圣诞小屋,用栅栏围住,树上挂满圣诞礼品和漫天星灯;
(5)电梯口摆放高1.8米高泡末圣诞老人一个四周围满圣诞花;
(6)一楼到二楼的楼梯口用圣诞草制作一个圣诞拱门,楼梯扶手上围满圣诞草;
(7)XXXXX门口2.5米圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,上面圣诞POP一组,天花上悬挂圣诞装饰物,四周墙壁上悬挂圣诞花环,圣诞饰物;
(8)门口小食档制作奶油圣诞饼屋风景图一组(西厨负责制作);
(9)XXXXX里面园柱上挂圣诞老人头像和圣诞花环,入口处墙上绘制圣诞雪景图,大厅每张台面上摆放30CM小圣诞树一棵,天花上悬挂圣诞饰物;
(10)三楼电梯口摆放3米左右圣诞树一棵,树上挂满漫天星和圣诞礼品,用圣诞礼品包围住,体乐酒吧门上制作圣诞POP一组,用圣诞藤围起来,两边柱上粘贴泡末立体圣诞老人头像,用泡末制作雪景;
(11)三楼酒吧间摆放壹张圆桌,铺上白布,上面摆放自制泡末梅花鹿一个,旁边摆放圣诞小屋和礼品包;
(12)三楼大厅两边铁柱之间悬挂圣诞花环,铁柱上用圣诞花成龙形状围起来,园柱上和墙上粘贴圣诞老人图片、圣诞花环、圣诞饰物,每张台面上摆放30CM圣诞树灯各一棵;
(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞图片、悬挂圣诞花、圣诞花环。走廊天花悬挂圣诞饰物,每间包房悬挂适当的圣诞饰物、圣诞草和圣诞老人头,台面上摆放30CM圣诞树灯;
(14)6、7楼层电梯口摆放1.5米金色圣诞树各一棵,围满圣诞礼品包,每层电梯上方粘贴圣诞花环一个,客房楼层走廊墙上适当粘贴部分圣诞老人图片;
(15)二楼摆放摩托车处摆放1.5米高泡末梅花鹿一个四周摆放50CM小圣诞树8棵和圣诞小屋、圣诞礼品包;
(16)员工娱乐室2米高圣诞树一棵,挂满漫天星,树下堆满圣诞礼品包,办公室墙上悬挂圣诞老人图片。
一、整体策划:
活动主题:“缤纷圣诞,欢腾XX”
目标定位:商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群。
活动广告语:“今年的圣诞夜,希望有你在身边”
广告文案:
亲情篇:一家三代围坐在圣诞餐桌旁,暖融融的亲情荡漾在每个人的心头,一种温馨的家庭氛围下,每个人都有了家的感觉,心灵有了停泊的港湾,彼此眷恋地对望着,深情地发自内心最柔软的声音:“今年的圣诞夜,希望有你在身边”。
友情篇:偶尔的繁忙,不代表遗忘;圣诞的到来,愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候,这次一定补偿;所有的祝福,统统凝聚在今晚:今年的圣诞夜,希望有你在身边。
爱情篇:因为有你,我的生命里有了安定和缓慢“执子之手,与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇,从挪威到这里留下深深的雪痕,一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候,但愿我们永远都保持着能够融化掉美丽雪的微笑,而此时此刻,只有一个单纯美好的愿望:今年的圣诞夜,希望有你在身边。
广告定位:
电视台,交通频道及晚报作广告宣传(费用呈公关部领导批示)
(1)媒体:《中国青年报》、《云南日报》、《都市时报》、《春城晚报》、《云南信息报》、云南电视台、昆明电视台、昆明人民广播电台、云南信息港。
(2)宣传方式:活动介绍,节日花絮,新闻报导,会场图片
(3)宣传时间:××年月日××年月日
(4)宣传频率:
报纸:《云南日报》公告一次,各项活动介绍一次。《都市时报》公告一次,新闻报导和现场图片刊登共五次。《春城晚报》节日花絮及新闻报导三次,争取一个头版宣传。《云南信息报》相关信息报导三次。
昆明人民广播电台:以“缤纷圣诞,欢腾XX”为主题,开辟宣传XX大KTV娱乐会所圣诞活动的栏目,每三天一次、每次五分钟。
云南信息港及XX大KTV娱乐会所网站:滚动播出相关新闻,总体情况介绍,并配合五幅以上宣传图片。
云南电视台和昆明电视台以及户外广告以及拉横幅宣传。
大堂广告:大厅外横幅,电梯广告宣传。
印刷精美质量好的宣传手册:
宣传画册,一方面集中、全面展示活动内容及安排,更加具有系统性、完整性;另一方面,可以成为馈赠各方佳宾的最好礼物,成为对内对外宣传XX大KTV娱乐会所的最好资料,具有不可比拟的推广性和可持续性。
宣传画册将分为以下几本分册:
分册一:整体介绍XX大KTV娱乐会所的基本情况、内部设施、机构设置等,为客户提供KTV娱乐会所信息。
分册二:着重介绍KTV娱乐会所餐饮和KTV包厢条件,并配以插图等,体现XX的豪华与舒适,阐释XX的.文化信息。
分册三:集中、全面地展示“缤纷圣诞,欢腾XX”圣诞狂欢活动。介绍节目内容与安排并给每张宣传画册编号,在活动中抽奖时用(可节约制作抽奖券的费用开支)。
印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示)
贺卡具有收藏价值,并且自制的贺卡是KTV娱乐会所文化符号的重要表现形式,能渗透KTV娱乐会所对老客户的人文关怀和对新客户的热情期待。
印制宣传单份(费用财务另呈领导批示)
利用宣传手册对活动进行宣传,其长处在于直观、快捷、受众广泛,对扩大知名度、引起关注有着举足轻重的作用。
二、圣诞节KTV娱乐会所的布置及装饰
主景点布置KTV娱乐会所整体气氛布置:
给各营业区发圣诞小姐服装,由圣诞小姐为客人服务,给小朋友发礼品。
安排两名圣诞天使迎宾
整个KTV娱乐会所安排两名圣诞老人和小丑发礼品。
KTV娱乐会所提供照相留影服务。
大厅外
在大厅外空地摆设一棵三米高的挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装饰物的圣诞树高大气派渲染氛围,烘托节日气氛。包括周边装饰一起费用预算xxxx元。
KTV娱乐会所员工一律穿着圣诞礼服,包括门口的服务人员。
还可以请一些小朋友装扮成圣诞宝宝,在KTV娱乐会所门伴着平安夜的曲子手舞足蹈,天真、活泼、可爱,增添节日的喜庆色彩,吸引客人(费用预算:元)。
大堂
大堂准备摆两个景点是KTV娱乐会所一进门的水台可以用圣诞装饰物精心装点,主体颜色红、白、绿圣诞三元色,随着水自上而下的流动循环播放圣诞乐曲,整体形成一种视觉上和听觉上的冲击力(费用预算元)是在客梯前空地做一个圣诞魔法屋用泡木雕费用预算元请一个外国人扮演圣诞老人(费用预算:元),手提礼物袋,根据客人的不同需求分发不同类别的就餐卡(就餐卡可以制作成圣诞贺卡的形式,分为亲情卡、友情卡和情侣卡,三种卡的卡面设置不同,但每一张卡上都写着“今年的圣诞夜,希望有你在身边”的字样(费用预算:元)。
在客梯口安排礼仪小姐穿着圣诞裙装,将客人带到指定的就餐厅。
大厅内外柱子以灯和喷绘做主体装饰物xxxx元。
礼品主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客商务客人所送的礼品预计礼品费用�0�2元。
2017年ktv营销策划方案范文
现在有许多品牌的成功是依靠其他产业的成功给自身企业带来了品牌的成功,随即而来的,是企业产品的销售额的大幅度增长。下面是YJBYS小编收集的ktv营销策划方案,仅供大家借鉴学习。
一、活动目的:
针对目前KTV在春节旺季后的衰退的第一季度,很多门店业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月-5月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过环球小编调查分析,在3月-5月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点:
第一,给于消费者更多的附加值;
第二,推行促销活动促进消费者再次消费;
第三,与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。
二、活动对象:
从目前来看,大多数KTV主要的上客营业时间段分为阳光场和黄金场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。
三、思路分析:
营销整体分析,消费群体形态分析及问题所在
1、没有来过的消费者如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。
如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题。
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备;
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质;
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求;
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛;
2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择?
当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在。
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中。
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件:音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”。
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)。
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)。
2、引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉。
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)。
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)。
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)。
四、活动主题:
快乐K歌、意外不断惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应;
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%;
3、超市购物满88元起就送;
4、夜场啤酒派对,卖多少送多少;
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中。
五、活动方式:
具体活动方式如下
1、爆米花无限量供应
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖。
3、超市购物满88元就送
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐,例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算。
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出黄金场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的'基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送。
六、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量;
2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%,晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖;
3、超市购物满88元就送,任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送;
4.夜场啤酒派对,卖多少送多少,凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准。
七、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解;
2、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容;
3、电视字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中;
4、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比;
5、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答。
八、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处;
2、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发;
3、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题;
4、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整。
九、中期操作及观察
1、活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决;
2、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象;
3、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节。
十、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料;
2、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进;
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略。
十一、效果预估及评测
1、活动整体流畅度;
2、活动物资供应量;
3、活动效果回馈时间;
4、所有活动评估进行筛选,总体总结。
根据饭店、酒店目前情况,为了更好的开展销售工作,现拟制
定客房、餐饮淡季促销实施方案,具体如下:
一.目标市场:目前饭店的客源以政府接待、一.二类会议为
主;协议单位、旅游团队为辅;长住客、散客为补,
酒店淡季营销方案。酒店的客源以政
府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅;长住客、散客为
补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房
的入住率。
二.目标任务:提高客房住客率(饭店客房月平均完成住客率
80%,客房出租间数180间以上;酒店客房月平均完成住客率80%,
客房出租间数100间以上)和餐厅就餐率。
三.促销时间:饭店客房1、2、3、4、5、9月;酒店客房1、2、
3、4月。
1.饭店客房
⑴、协议客户单位房价促销:5号楼普通标准间、单人间优惠为
90元?间含双早?原80元?间不含早?;其他房型保持原有的协议
价不变,另赠送双份早餐。8号楼所有房型保持原有的协议价不变,
套间另赠送价值50元鲜花一篮、单间送价值15元水果一份。
⑵、散客房价促销:5号楼所有房型享受饭店协议价,含双早。
如:普通标准间散客销售价原100元?间,按协议价优惠为90元?
间,含双早。
⑶、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可以
享受饭店的协议价,如会议预订超出40间以上?含40间?的在享受
协议客户单位活动价的基础上,另赠送豪华标准双人房1间(5号楼,含双早?。
⑷、旅行社促销:在饭店消费季度累计达5万?含5万?的可返
还给旅行社2%的提成,消费累计达8万?含8万?的可返还给旅行
社2.5%的提成,房价保持原协议价不变,
2.酒店客房
⑴、散客房价促销:
A、1号楼2层豪华双人房按门市价558元?间,5折优惠?280
元?间含双早,238元?间不含早?。
B、2号楼推出标准双人房周末特价房(10间),房价为158
元?间优惠为178元?间含双早。
C、散客入住间数累计达10间的,免费赠送1间的优惠。⑵、会议房价促销:凡是以会议形式入住,不论会议大小都可
以享受酒店的协议价,如会议预订超出40间以上?含40间?的可赠
送标准双人房1间(2号楼,含双早?。
⑶、旅行社促销:在酒店消费季度累计达5万?含5万?的可
返还给旅行社2%的提成,消费累计达8万?含8万?的可返还给旅
行社2.5%的提成,房价保持原协议价不变。
⑷.网络单位:114、12580、芒果网、地宝网等保持原有协议
价不变。
⑸.政府机构、协议单位:保持原有协议价不变,可赠送矿泉
水两瓶(小支装)。
3.餐饮促销?饭店、酒店?
⑴.住店客人凭房卡享受9折优惠?含酒水、海鲜;特价菜除
外?,消费满200元以上,另送本餐厅特色小吃一份或水果一份。
⑵、饭店宴会厅早茶推出消费满100元送10元代金??或享受
9折优惠?;周末推出消费满100元送20元代金??或享受8折优
惠?。
⑶、根据时令季节,推出7款?每天一款?特价菜,吸引和刺激
客人消费?由餐饮部负责把特价菜制作成精美图片,摆放在醒目位置
进行促销?。
⑷、婚宴套餐推出赠送新婚蜜月房、精美小礼物的等优惠项目。⑸、会议团餐的餐标不低于600元?席,订满10台以上配送每
桌时令水果一份。
⑹、旅游团餐?正餐?不在打折的情况下,餐款可按9折的差价
返还给导游作为提成。如:500元?席一9折后为450元?席,应返
还导游的提成为50元/席。
四、销售措施
⑴、稳定本地区的主要旅行社,主动与外地各旅行社联系,了
解团队信息,力争饭店、酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。⑵、推出“住房消费积分卡”和“餐厅消费代金?”。
⑶、全员销售:员工揽客奖励
A、揽徕客房消费的,按每间房3%给予提成奖励。
B、揽徕餐饮消费的,按每席菜款5%给予提成奖励。
C、揽徕餐饮红、白宴消费的,按1%给予提成奖励。
⑷、餐饮尽快形成主体菜系,丰富菜肴品种,提高菜品质量,保证充足客源。餐饮出品的菜系定位到目前为止还没用形成主体菜系,这是造成菜肴没用特色及客源不稳当的原因之一。因此我们要尽快决定出适应多数客人口味及本餐厅的主体菜系,在确定主体菜系的同时要突出特色和风味。
⑸、快巴广告D以南宁、桂林等旅游城市为城际黄金线路,乘坐该线路前往“百色”的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以10辆快巴车做起,广告先投放3个月,具体费用大约为1568元?辆?原价1900元?辆?。
⑹、制作饭店、酒店的宣传册,摆放在各旅行社的醒目位置,
⑺、在高速路口到饭店、酒店门口放置醒目指示灯箱,提示和欢迎过往宾客并顺利到达酒店入住。
ktv营销活动策划方案
1.目标市场的分析与定位
营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集:
1.周边KTV的数量与档次
2.周边企业的数量与规模
3.周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
4.周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
5.所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性
6.城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
7.不同时段、季节、气候等条件下的客流量
通过如上数据的采集之后,结合自身资金状况以及与周边KTV的相对竞争力,便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争,应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群,同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。
2.提升企业品牌
对于企业的可持续性发展而言,树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业,硬件设施已经不相上下,品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此,树立企业品牌,有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。
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树立品牌可以从如下几个方面着手:
1.****KTV的VI系统。国内的KTV不计其数,要想在众多竞争者中立于不败之地脱颖而出,必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别(VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。大到店面装修,小到服务员的胸牌、话筒,都应该遵循VI的设计,统一又表现出KTV独特的个性。
2.****KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理,也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位,将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。
3.****KTV的服务与口碑。KTV作为服务行业,服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手,还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的`服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。
3.营销策略
3.1理念
任何一种营销方法都应该基于对市场的充分了解与合理预期的基础之上。同一种方法对于不同情况的KTV可能应用效果大相径庭。因此,在选择营销方法的时候必须要结合自身情况和上饶地区的社会实情2
全盘考虑。下面的营销策划案是根据****KTV的实际情况所写,具体采用时应根据自己实际情况取舍。
3.2营销策略
3.2.1第一阶段:迅速提升知名度
这一阶段的目的是要让****KTV的名声人人知晓。可以采取的方法如下:
1.优惠促销。根据市场价格,在价格方面给予一定程度的优惠,同时派人在人流比较大的地区派发传单,宣传优惠项目。优惠促销的方法非常多,比如折扣、指定时段欢唱、学生半价、唱歌送自助餐等。
2.活动宣传。根据****KTV资金实力,可以考虑选择不同的活动宣传方案:1)选择当地热门节目赞助。2)与新闻媒体联合,炒作****KTV新闻,比如****KTV开出天价招高素质服务员等。
3)举办娱乐活动,比如歌王争霸等。4)与其他企业联合,推出合作卡。比如与餐饮、足浴、电影院、健身房、百货、超市、咖啡厅、台球室、溜冰场等联合,推出联名消费卡。
3.广告宣传。考虑选择广播、电视、人气论坛等。
3.2.2第二阶段:发展长期客源
这一阶段的目的是留住回头客。可采取方法如下:
1.VIP卡。通过建立会员制,留住熟客。比如VIP会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠,会员积分返利等,旨在提高高端客户的精神享受,满足客人的心理需求。
2.福利卡。通过与企事业单位合作,推出员工福利卡。作为员工福利发放。
3.返券。一次性消费满多少元给予返券。
4.电子折扣券。网上发布电子折扣券,类似于麦当劳肯德基性质。
3.2.3第三阶段:模式创新
这一阶段的目的是在****KTV有了稳定的盈利之后,推陈出新,做到业界与众不同。
1.麦友互动。****KTV现在已经成为很多人的社交场所。如果能够打破传统模式,开辟交友的环节,将能够吸引很多人气。可以建立麦友的网站,类似于校内、开心,里面包含每个麦友的音乐喜好、对音乐的理解、原创等。****KTV定期组织志趣相投的麦友见面飙歌活动。麦友自己也可以自发组织一些类似活动。
2.量身订歌。可以为不同的客户订出一个适合他们演唱的歌曲列表,或者适合他们的技巧提高计划,甚至可以开办培训班,帮助客户最大程度地发挥演唱水平。
3.麦霸秀场。选择一些唱的比较好的客户,在****KTV餐区演唱。入选的客户可以获得一定的物质奖励或者向娱乐公司推荐。这个措施可以与量身订歌联系在一起做,可以吸引大量人气和眼球。
4.无限下载。提供歌曲的下载,听到的新歌多了,客户自然想要到****KTV来唱。
5.原创天地。为爱乐的朋友提供空间,支持客户原创作品。原创的作品可以放在公司的麦友网站传播。
6.歌词大赛。模仿浙江台我爱记歌词节目性质,举办类似的比赛。吸引人气的同时,也促使人们为了得奖更多地到****KTV练习。
7.传单宣传。地点确定在石家庄市区内各个人员流动性大的区域,具体位置由营销部汇总安排。
8.会员卡赠送。由于公司会员卡属于高成本物品,所以会员卡赠送活动中,限定所赠送会员卡数量,此项活动只针对学生群体,学生需持学生证进行办理
9.优惠券发放。优惠环⒎庞胄シ⒎磐苯校咛逵呕菡咴诟莨臼导是榭鲈谝蝗漳谥贫┏觥
10.单时消费赠送活动。单小时消费赠送活动分档次赠送,分为满两小时,满三小时,满五小时,满六小时及以上四种,赠送物品方案在一天内商讨解决。
11.消费礼品赠送。当消费金额满足一定要求时,赠送带有哆咪标示的精美小礼品。金额分档次为200元、500元、1000元、2000元、5000元、10000元以上。
嘉年华KTV促销活动方案2016-09-2118:41|#2楼
方案建议一:回馈客户,惊爆特惠
(1)目的:吸引消费者第一次消费。利用现有音效设备、点歌程序、歌曲更新程度、及舒适的环境吸引消费者再次消费的冲动。
(3)顾客权利:来店欢唱,消费满指定包房消费额就可以进入无限畅饮。
(4)宣传方式:以DM派发为主,于活动前1周内,在周边居民区、街道进行有针对性地派发,主要目标人群:16-40岁左右
(5)DM单主要内容:
封面:以“嘉年华KTV清凉一夏无限欢唱”及KTV形象宣传为主封底:促销主题及具体活动内容
内页:随时唱出好心情,嘉年华给你高水平,拔尖时尚好场所,嘉年华热烈欢迎你
欢迎来到嘉年华KTV,这充满愉快欢唱氛围的好地方,随时欢迎您的光临。(再介绍KTV的环境特点、音响效果、地址、价格等)
方案建议二:“清凉一夏,无限畅饮”――欢乐劲唱
(1)目的:这个活动是让消费者得到无限畅饮的权利,以无限畅饮吸引消费者。无限畅饮,喝得就是本事!
(2)操作方式:超过包房指定消费额或者一次性点满包房指定消费额进入无限畅饮时间,指定啤酒随便喝。(包房消费有酒水才能参加本次活动)
(指定消费额:小房:488元中房:688元大房:1088元VIP:1288元嘉年华壹号:1888元),(指定啤酒:青岛纯生)
(3)客户权利:喝的是本事,免费让您喝到您喝不下,喝到您不想喝为止。
(4)宣传方式及DM内容同方案建议一
方案建议三:会员卡专案,谁与争锋――集点大赠送(后期执行)。
(1)目的:让消费者在嘉年华消费就享受超值折扣,给消费者占便宜的感觉,吸引下次消费。并且持有会员卡的消费者还有可能将卡借给别人使用,带动新的消费者前来消费。
(2)操作方式:发放会员卡,在消费者消费完毕后赠送,或一次性消费满一定金额(500元)无偿赠送。
(3)会员权利:
在消费时可以享受85折优惠,VIP客户享有优先订房权。
消费满10元积1点,积分满一定数量可兑换相应点数的礼物(包括MP3,u盘,照相机
等)
会员生日当天来消费,提前2天告知服务人员,送免费蛋糕等。
每年年底进行会员抽奖,大奖为***(例如:免费生日派对,中奖客户生日当天所有费
用全免;免费欢唱、免费食物、或对折消费等)
(4)宣传方式及DM内容同方案建议一
方案建议四:悠扬之夏,舒适唱享
(1)目的:吸引消费者前来消费,造成空前的人气,并与竞争对手展开错位竞争。
(2)操作方式:2个月内促销活动:买虎牌一件送一打
方案建议五:嘉年华“畅饮套餐”大奉送
畅饮套餐A:488元(推荐6―8人适用)
配送:啤酒一件(24瓶)、小果一份、小吃二份;
畅饮套餐B:688元(推荐8―12人适用)
配送:指定红酒一支、中果一份、小吃四份;
客户权利:可选择用指定红酒调换等价其他啤酒(兑换不找零,特价酒水除外)
畅饮套餐C:1088元(推荐12―15人适用)
配送:洋酒一支、中果二份、小吃六份
客户权利:可选择用洋酒调换等价其他啤酒(兑换不找零,特价酒水除外)畅饮套餐D:1288元(15―20人适用)
配送:高档红酒二支、大果二份、小吃八份
额外优惠:配送红酒可享受买2送1(所赠送洋酒不兑换)
客户权利:可选择用高档红酒调换等价其他酒水(兑换不找零,特价酒水除外)畅饮套餐E:1888元(20人以上适用)
配送:高档洋酒二支、大果二份、小吃十份
额外优惠:配送洋酒可享受买3送2(所赠送洋酒不兑换)
客户权利:可选择用高档洋酒调换等价其他酒水(兑换不找零,特价酒水除外)
注:“畅饮套餐”中所配送所有物品概不退货兑现。
嘉年华KTV“清凉一夏无限畅饮”大奉送活动最终解释权归嘉年华KTV所有。
KTV营销策划书案例2016-09-2116:11|#3楼
众所周知,KTV的经营销售不是一件简单的事情,随着越来越多的KTV、夜总会的出现,使得KTV行业市场逐渐达到饱和状态,竞争日益激烈。谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出,谁就可以占领更多的市场份额。然而做好KTV的经营销售最重要的就是不能盲目,切忌“乱”,制定一份详细的、完整的KTV市场营销策划书是保证KTV经营销售的先决条件,也往往成为众多经营者感觉无从下手的工作,下面我们就和大家分享一份很详细、很全面的KTV市场营销策划书,超级实用哦。
一、目的
首先我们要明确我们的经营目的,要对KTV营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在。做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成。
二、分析当前的市场环境状况
俗话说“知已知彼百战不殆”,经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出,就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清楚的认识。只有这样经营者才能制定出相应的营销策略,采取正确的营销手段。市场环境分析主要包括以下几个方面:
1、对市场影响因素进行分析
主要是对影响市场的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,及未来娱乐发展趋势方向的影响。
2、当前市场状况及市场前景分析
①、市场成长状况,目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对未来市场的影响。
②、现实市场及潜在市场状况。
③、消费者的接受性,这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前市场发展前景,如进入市场风险的分析,市场的判断、市场成长性分析。主要有以下几点:
<1>、众多KTV表现不弱,说明市场空间还较大
<2>、以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小。
<3>、生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
三、市场机会与问题分析
KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。市场机会与问题分析主要包括以下两点:
1、针对行业某一特点分析优势和劣势
从优势中找问题予以克服,从劣势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
2、针对KTV行业未来可能出现的状况进行问题分析,表现为多方面:
①、价格定位不当。
②、服务软件太差,令消费者不满。
③、企业知名度不高,形象不佳影响。
④、消费环境太差(如打架多、来此消费客人层面太杂),消费者顾虑多。
⑤、硬件差,功能不全,被消费者冷落。
⑥、目标市场选择有误。
⑦、环境差,提不起消费者的兴趣。
⑧、促销方式不当,消费者不了解自己的KTV。
四、营销目标
所谓的KTV营销目标也就是KTV营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:开房率××、销售额××、预计毛利×××、市场占有率实现××等。
五、KTV营销战略
1、营销宗旨的重点
①、以其针对目标消费群体为其营销重点。
②、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为其准确定位,突出其特色,采取差异化营销策略。③、建立起点广面宽的渠道等。
2、营销策略
通过前面市场机会与问题分析,提出合理的策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。①、包装:包装作为给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
②、定位:市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使其迅速启动市场。
③、品牌:要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。④、品质:品质就是市场生命。对自己的KTV应有完善的质量保证体系。
⑤、服务:策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略的普遍性
①、以成本为基础,以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力(在市场竞争未达到白热化状况时,不建议采用低价格策略,若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订)。
②、对长期客户给予适当数量折扣,鼓励加入会员。
4、渠道拓展
目前渠道状况如何,对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商的积极性或制定适当的奖励政策。
5、广告宣传的原则
①、长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会缺乏认同,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出风格一致的广告宣传。
②、不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
③、服从公司整体营销宣传策略,同时注重树立公司形象。
④、广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
一、活动目的
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的`回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终提高酒店的销售额。
二、活动时间
2016年4月1日至20xx年8月1日
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部
四、活动主题
暖春狂欢季,有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广,让淡季不淡
方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。
方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。
具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。
酒店淡季营销策划方案
方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客,拓展奖励计划
优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。
优惠二:凡提前2个月预定20xx年6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)
优惠三:与银行合作,凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时,可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)
六、广告宣传
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡,并付有消费须知,突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告,针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间,全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或POP宣传。
酒店淡季营销策划方案
七、广告费用预算
广告预算的分配如下:
1、代金券的制作费用控制为:元。
2、优惠卡的制作费用控制为:元。
3、景点区的宣传广告费用控制为:元。
4、店前的喷绘制作费用控制为:元。
合计:
八、综述
一、活动主题:姐过得不是光棍节,是一种境界!”
二、活动目的:每年的这一天,一直习惯单身的你是否感到寂寞孤独?繁忙的学习与生中的你是否感觉糟糕透了?忧郁的眼神是否表露粗你对美好生活的向往?。那么现在有一个好的机会,那就是来到“哥姐过得不是光棍节,是一种境界”的主题活动中释放你久违的激情,给自己一个机会好好放松一下。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚,让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,请首先用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人!
三、活动口号:“单身无罪,光棍光荣!”
四、活动意义:11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,我希望通过这个活动加深群员间的感情,促进光棍节的文化气氛,为了给明年的情人节做准备,为了促进中国人口的发展,为了群友们的将来,为了守卫世界的和平,贯彻爱与真实的邪恶,特此举办此次活动!
五、活动时间:2017年11月11日
六、活动地点:10号统一通知
七、活动对象:群员
八、活动内容:经过商议,特此宣布:
1:20:30在通知地点**,吼歌比赛《一辈子孤单》《男人哭吧哭吧不是罪》《分手快乐》《单身快乐》《单身情歌》
2:11.11分集体高呼我们活动口号“单身无罪,光棍光荣!”
九、资源需要
需要资源:物力资源,赞助商
十、广告宣传
海报,互联网等。内容如下:你累了吗?你寂寞了吗?曾经让你引以为豪的自由,在光棍节到来的这一天让你陡感凄凉了吗?你曾在某个夜晚强烈地思念某个人吗?你做过多次努力也忘不了她(他)的笑脸吗?在这个特殊的夜晚请来我们的“哥姐俩过得不是光棍节,是一种境界!”的主题活动吧!这里牛郎,织女与您有约。这里有着你想不到的惊喜与激情!我们热烈欢迎您的参与!
十一、活动注意事项
1、制造气氛的要积极主动。
2、自身注意安全,后果自负。
3、如果因为本次活动出现情侣分手、横刀夺爱的悲剧,该活动策划组织人员一律不负任何责任,参加活动前还请三思。
4、本活动乃健康文明有良有序的活动,禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现,违犯者当场清理出局。决不留情。
5、所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行赔付。
2016年KTV淡季营销策略
六、淡季营销需要加强内部修炼
“内”指的是店内部的管理,攘外必先安内用在这里也不无道理。一个店没有好的内功,就算你有再好的活动、吸引再多的客人到店消费,也终将是昙花一现。只有扎实稳定的管理,为客人持续提供一个优良的消费环境、良好的消费氛围,才可能将客人长久的留在你的身边。淡季可以练的内功很多,加强员工培训、提高员工服务技能及服务意识是提升企业内功的首要任务。
首先,节日过后,店里可组织人员对顾客或是会员进行回访、调查,根据顾客所提意见、建议,以及前一段时间一些典型的服务成功或失败的例子,有针对性的组织经验介绍、规范话术及工作流程等活动,丰富员工的专业知识,掌握好推销的尺度,做到不说外行话,问不倒、难不住。
其次,提升店员的服务意识及服务标准。“好言一句三春暖,恶语伤人六月寒”。在竞争日趋激烈的市场环境下,员工服务能力对提升KTV的经营水平显得尤为重要。管理者应着眼于的长远发展,在员工中大力推行微笑服务和以提高语言水平为主的相关培训,使员工熟练掌握说话艺术和服务技巧,让顾客到店内消费感到格外亲切、不拘束,产生宾至如归的感觉,生意自然也就会好做。
第三,俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。面对节后来临的淡季,店员中不乏有好点子的人,而他们缺少的是相应的激励措施。管理者可以在员工中开展“金点子”“好建议”征集活动,集思广益,让员工献计献策。对好的建议要给予适当的奖励,激发店员的主人翁意识、提高其出谋划策的能力。
除了上述,内购修炼还包括:休整美化店容店貌、对店内设施检修完善;总结上一阶段管理工作问题、进一步完善修正管理工作等等。俗话说:“机遇只垂青那些有所准备的人。”如果在淡季练好“内功”打好基础,等旺季来临的时候,就一定能赢得累累的收获。
七、关于优惠活动,降价促销
最后要说的是,千万别老板一说要抓营销,你马上就是做几套活动方案;老板一看生意不好说搞搞活动,你马上就做优惠搞降价。这里给一些朋友更正一个概念,营销不等同与促销,促销不等同于降价。
推荐专题: 淡季ktv活动策划方案