千文网小编为你整理了多篇相关的《商场活动策划》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《商场活动策划》。
一、活动主题
“璀璨童心、魅力万亚!”
――暨“万亚杯”首届星光快乐家庭show
主要内容:在儿童节到来期间通过以“孩子选商品,大人买商品”的方式来吸引大量家庭到商场来参加比赛,再根据实际购买情况选出一部分获奖家庭。
二、活动目的
1.通过在儿童节期间搞本次活动来提高商场在少年儿童心目中的影响力。
2.以家庭参赛的方式借助儿童节来提高成人的消费。
3.以特殊的比赛形式和儿童商品秀来进一步提高商场的知名度。
二、活动时间:
5月22日――6月3日
三、商品活动:
时间:5月22日―5月24日,全场流行商品满200送50元,满300送100元,满400送150,满500送200,满600送300,满700送400,满800送500封顶;
时间:5月29日―6月3日,全场流行商品满100减39元(券进销售),满200减78元…..
活动细节:
1、5月22日―5月24日期间全场流行商品满200送50元,满300送100元,满400送150,满500送200,满600送300,满700送400,满800送500封顶!送券跨柜累计,不参加活动柜台不送券不收券。
商品部:
1)给每个柜的货品申请编码并做好活动谈判及特殊商品的限制。
2)宣导营业员编码的正确开具并在销货凭证上注明“不收券不送券”或“不参加活动”。
财务部:
1)审核每个柜台的打折编码。
2)收银员要查看销货凭证上的有无参加活动的注明。不参加活动柜台及编码不收不送券。
客服部:
1)客服人员在发券是严格检查销货凭证及收银条,杜绝不参加活动商品参与发券。
2)杜绝营业员私自替顾客领取券,特殊情况需凭其楼面主管签字方可发放。
2、5月29日―6月3日期间的全场流行商品满100减39元(券进销售)活动细则:
商品部:
1)与相应品牌厂家谈判好扣点,形式为每100抵39元,39元进销售。
2)宣导营业员开票时注意计算好每笔销售的券多少钱现金部分多少钱,并在销货凭证上写明。
3)将各参加活动专柜的编码做区分并仔细进行核对,以避免营业员开错编码。
4)将抵用券放在参加活动专柜上,每一日做一次清点核对并做相应的统计和留存。
财务部:
1)系统做好设置。
2)审核每个柜台的打折编码。
3)收银员要查看销货凭证上的有无参加活动的注明。不参加活动柜台及编码不收不送券。
4)仔细核对参加活动专柜的券和现金的搭配比,避免多收券。
(一)儿童来店欢乐送:
1、当日开店前100名来店的小朋友均有开心好礼相送;(仓库小卡通礼品为主)
2、5月29日――6月3日期间,凡在本商场购物满200元者,凭购物小票均可获四楼儿童乐园免费体验门票一张;(根据四楼儿童乐园洽谈情况定。)
(二)欢购六一,超低劲折:5月30日―5月31日,部分童装、童玩、儿童用品一折劲卖。6月1日组织部分四楼儿童用品限时抢购。
(三)快乐抽奖、幸运100%:5月30日―6月3日期间四楼儿童用品购物满61元即可参加欢乐抽奖,100%中奖。
奖项设置:特等奖1名,一等奖5名,(由四楼厂商赞助)二等奖10名(6月1日当天红星电影院电影票2张)三等奖若干名(仓库礼品为主)。
四、促销公关活动
“****杯”***首届星光快乐家庭show
活动具体步骤安排:活动时间:5月30日―5月31日
活动流程:
一:表演者报名:由星光宝宝工作人员通知在星光宝宝拍摄过照片的有才艺的小朋友,幼儿园推荐,**文化艺术团推荐以及自愿报名(6-12周岁)!
1.活动期间当日在商场购物满261元或者购买儿童用品(玩具,童装等)满61元均可凭当日购物小票到客服务台领取一张“星光快乐家庭show”活动券。
2.凡年龄小于十四岁的儿童均可凭该活动券在5月22日至5月30日到指定地点填写活动报名表,领取参赛号码。
3.活动报名表应包括:姓名、性别、年龄、父母亲姓名、联系方式、家庭住址、家庭电话、参赛编号等。
二:活动前准备:场内舞台音响搭建,舞台背景布置,表演嘉宾休息场地的准备,以及工作人员,表演嘉宾,评委,主持人分别到位!
活动开始前,每位参加比赛的小朋友到工作人员那领取代表他们真实身份的参赛证(此证由星光宝宝提供),方便他们有秩序的参加这次活动。并为每一位的参赛小朋友提供舞台服装及化妆。
三:活动内容:此次活动内容分为两个环节,一是表演环节,二是互动环节。
表演环节:才艺表演
星光宝宝将推出十位小朋友进行表演,并给的参赛小朋友发放活动卡,按参赛证上号码顺序在工作人员的带领下依次出场表演节目,分为个人才艺表演和母子或全家一齐参与,每位嘉宾的表演时间为5-7分钟,在表演的过程中,主持人除了活动内容其它按临场发挥进行,能增加活动的气氛及观看者的激情。并请各校的音乐老师或文化宫的老师进行当场评选,并亮分。
互动环节:小小服装设计师
互动环节具体执行方案:
在第一轮表演结束后,进行小小服装设计师,由现场主持人宣布其规则(给参加活动的小朋友15分钟的时间准备)。
在准备的过程中,按排**艺术团的小朋友进行表演,防止冷场。
参加活动的小朋友由父母带领至四楼(儿童服装)挑选衣服,穿上挑好的衣服后将参赛证放置店铺(防止衣服丢失)
4、参赛选手入场到位后,由主持人宣布比赛开始,并再次宣读比赛的相关事宜,同时由我们的工作人员,向台下的观众发放用于投票评选结果的乒乓球。
4、由工作人员向参赛选手发放本次活动的合作伙伴的服装店的卡片,以此作为本次活动的凭证。
5、比赛过程中,主持人可以穿插一些关于购物广场和摄影店的一些问题及一些互动游戏,以调节现场的气氛增加观看力及参与力!
6、参赛的小朋友换好衣服后,按顺序在舞台上进行展示秀。
7、展示结束后,将由现场的观众进行评选(给现场观众发放贴纸,贴在小朋友脸上),评选结果按得票数确定。
8、这次比赛评出:才艺奖:一名(奖品待定)
人气奖:一名(奖品待定)
活力奖:一名(奖品待定)
星光宝宝:七名(奖品待定)
13、本次活动的评委以及主办单位为获奖的小朋友颁奖;
14、最后由**艺术团的小朋友表演节目,在热烈的掌声中结束这次比赛。
14、大赛结束,选手们将衣服归还店铺并取回证件,将其归回于星光宝宝,
活动所需软件及硬件:
舞台、灯光、音响、舞台背景、电视机。
2、供选手们选择服装所用的参赛凭证(参赛证)10张;
3、摄影师整场摄影。
4、电视台拍摄比赛进程
5、获奖选手的奖品每场10份;
6、现场工作人员,男生4名(万亚),女生4名(星光),共8人。
7、汽球(现场由工作人员给观看比赛的小朋友发放汽球)
8、评委的坐椅策划方案
9、亮分的牌子和笔
10、观众的奖品(在商场内拉赞助)
活动时间:20xx年x月x日——x日活动主题:情系xx爱心连万家
活动地点:购物广场业态、综合超市副题:关注xx投诉有理更有礼
活动内容:
一、超市“五优”郑重承诺
1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质:11.11当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),超低价促销。
5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二、超市诚信——与您互动1、消法咨询:x月x日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受和处理维权投诉。2、请您监督:提前招募消费者代表50名,x月x日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见和建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者1、您的新衣我的心意①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)2、鸡年有好味养好您的胃①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)⑵限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)
四、特别企划:情涌柳北超市——购物淘金在xx超市,获幸运之奖:3.15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)
一、公司简介
XXX公司于XX年正式成立,其前身为成立于民国年间的“易武三合茶社”。下属有三个分公司,易武分公司、大渡岗双岗茶场和景谷恒丰源茶行。公司设有初制茶车间、精致茶车间,普洱茶车间,“装车间、手工名茶车间等。公司现有管理人员20多名,职工200多名,已经建立了完善的竞争激励机制和严格的奖惩机制的管理体制。始终坚持人无我有,人有我精的经营理念。
XXX公司注册商标为“易昌号”。“易昌号”普洱茶吸取了前人的传统普洱茶的制茶经验,完全以生长于“六大古茶山”原始森林中的古茶树的肥大、粗壮芽叶为原料加工而成。“易昌号”共有普洱茶和绿茶系列50多个品种。目前,易昌号茶叶已经销往香港以及东南亚、韩国和日本、台湾、深圳、广东等地。
二、策划目的
西双版纳昌泰茶行责任有限公司“易昌号”牌系列茶以“人无我有,人有我精”的经营理念,满足消费者的需求。在市场经济的观念指导下,昌泰茶行市场营销根据“普洱茶”茶的定位和消费群众状况,运用市场营销组合,采取各种策略和手段,去占据目标市场,让广大消费者及早品尝到“普洱茶”的风采,力争在市场的目标消费群中知名度提高到100%,美誉度和信任度达到90%,年销售量翻一番。
三、普洱茶历史
普洱茶位于西双版纳地区的古“六大茶山”,三国前就有茶树种植,三国之后,茶就作为商品外对贸易,晋时逐渐发展,唐、宋已形成茶叶商品基地,明洪武年间被划作一个单独的行政区域。
清朝中叶,古“六大茶山”鼎盛,产品远销四川、西藏、南洋各地,普洱茶从此闻名中外,普洱茶外销之路,就是历史上的茶马古道。历史的普洱茶外销路线主要有以下几条:一条是从普洱出发至昆明、昭通、再到四川的泸州、叙府、成都、重庆至京城。二条是普洱经下关到丽江与西康西藏互市。三条是由勐海至边境口岸打洛,再分二路:一路至缅甸、泰国;二路是经缅甸到印度、西藏。四条是由勐腊的易武茶山开始,至老挝丰沙里,到河内再往南洋。在江北古六大茶山境内有7条:易武至江城道、易武至宁洱道、易武至思茅道,此道是主要道,易武至倚邦、莽枝、革登也走此道,易武至车里再到勐海道,易武至老挝磨丁道,易武至老挝勐悻道。於道光二十五年(公元1845年)从昆明经思茅至倚邦通过磨者河上的承天桥再到慢撒、易武那条由石板镶成的古茶马道,约宽2米,长达数百公里。昔日茶山有许多茶号和茶庄专门从事茶叶的收购、加工和外运销售,呈现一派繁荣景象。
四、市场存在的问题
1)茶园生产力低:一是无性良种少;二是高山优质茶产区茶园少;三是现有茶园因肥培水平低,分散、老化、抛荒等现象严重。
2)茶厂生产力低:因茶厂规模小、设备差,自动化、信息化程度低,竞争实力弱。奇怪的是,茶厂规模仍有缩小之势。
3)市场建设不足:由于产品没有市场信息指导,没有畅通无阻的渠道销售,盲目种植、盲目生产,销售困难。即便有,也是有一时,无一时;短期有,长期无。出口上,全国没有一个拍卖市场,生产无法与国际市场相联系。
4)产品竞争乏力:品牌多,名牌少,没有象“立顿”这样的世界级品牌;产品质量差,原料差,感观品质差;以次充好,以假充真,卫生指标不合格,农残超标。
5)管理水平不高:由于体制等多方面的原因,整个行业对管理科学重视不够,管理人员基本上没有受过管理专业培训,现有企业潜力发挥不出来。
6)行业管理无序:当前茶业好似纯粹自由市场经济,放任自流。
7)人才严重短缺:由于茶叶全行业亏损,专业人员纷纷改行下岗。在岗的或者在政府机关,或者在效益较好的大企业,或者自立门户经商卖茶,而种植业、企业市场一线人才严重短缺。
8)市场开拓不力:东方人把茶当艺术,而西方人只将茶当商品。中国茶文化丰富,而对茶行销不力。
9)科技投入不足:茶为何斗不过咖啡?且看咖啡周边设备的研究增加,而茶之永远壶壶杯杯而已。“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。湖南省茶叶研究所70多年的历史,70多名科技人员,科研经费最少的一年仅几万元。
五、产品市场机会点
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,人们的消费观也在不断的转变,而西双版纳昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品,从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。从“普洱茶”的消费层来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
六、销售目标
在全国各地大中城市都设立分销点,部分产品会出销国外,在全国乃到全球形成广泛的销售网络。预计销售额为:1000万RMB。
七、销售方案
1、营销思路:
首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。在营销计划中,将营销思路分为2个部分,一方面以中高档产品为主打方向,强化“普洱茶”这一品牌意识,通过品牌战略吸引消费者,另一方面针对大众档次以(低档茶为主)非品牌战略面向广大普通消费者,通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
2、实施手段
根据“普洱茶”的产品定位和消费群体(场所),将业务员分成若干个业务小组,从各个领域去开发市场。
按消费行业及场所分类或按区域划分组建以下业务组:
1、中高档茶楼业务组
2、大中型商场超市业务组
3、企事业单位、会议(集团消费)业务组人
4、宾馆、酒店、高档娱乐场所业务组
5、有实力的干杂店、批发零售商业务组
6、省市茶叶公司及批发商、大众茶铺组
以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务,迅速占领市场,同时配合以各种促销手段和广告宣传。
八、推广策划方案
一)宣传普洱茶文化:普洱茶从最古老的传统手工制作工艺,到现代先进的科学制茶工艺;从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。是普洱茶的古今杰出代表。
二)注重品牌包装:
茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告,都应言简意赅,重点突出,文字图画不宜过多。文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积大小和形状特征而定,同时还要十分注意文字与图画的协调性。一般说来,茶叶商品包装上的文字广告内容有这几个主要方面:
(1)茶叶商标与名称;
(2)茶叶产地:
(3)简要介绍该茶的品质特征:
(4)茶叶的净重。有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。
一场场喧嚣的店庆活动终于落下大幕了,上周的平淡让大家略感不适应,这是11月的最后一周了,今天又是西方的感恩节,照例又是一个促销卖点,所以在12月的圣诞和年末大促到来之前,围绕着VIP客人进行感恩活动正是时候。
上周,各家商场的促销力度维持在满400元减280元,参加的品牌虽然不多,但谁也不愿意把力度再降下来了,否则失了市场份额可不妙。本周,促销力度肯定升级。昨夜,几家连夜赶做促销广告的商场负责人透露。
满就减+满就送已经成为一种既定模式,在新的促销方式产生前,不太可能被打破。解百分成满400元减300元和满400元减280元两档活动,凭VIP卡还可以多减10元,同时,实付金额满500元送120元礼券,满1200元送都市类报卡一份。百大上周的促销力度已经达到满400元减280元,昨天晚上还没确定感恩节的最后力度,但商场负责人说肯定比上周要大。银泰武林店的店庆活动将在本周结束,VIP回馈周从上周延续下来,促销力度不会有太大变化,为下个月的促销积蓄实力。
除了满就减之外,杭州大厦的名品折扣季从上周已经开场,Celine5-7折;Boss6-8.5折;MOSCHINO、Y-3、PoloRalphLauren8折;JuicyCouture、Valentino8.5折;Bally、Tods9折本周参与的大牌会更多,而且力度也会有所调整。商场工作人员说,上周大牌折扣季只是一个序幕,后面的促销力度会更诱人。
针对VIP的活动各家商场也自有办法,百大推出与VIP卡现积现兑的活动,感恩节促销期间,消费积分到500分就可以获得一定额度的赠券,另外还有丰富的抽奖活动,奖品包括松下液晶彩电、洗衣机、诺基亚手机、博朗剃须刀等,消费满1500元就可以参加抽奖,据工作人员透露,这次抽奖的中奖率很高,抽中液晶彩电的可能性很大。
商场也很懂得如何笼络小孩子为其造势,本周六周日两天,解百商场里摆出一个超大的泰迪阵,以经典泰迪熊上海世博游的方式展示,商场内有英国馆、法国馆、美国馆和中国馆等区域,当天,前100名消费满100元的消费者就可以和小熊拍照,这些家长带着孩子来拍照,我们会把照片制作成20xx年挂历回赠给他们。商场工作人员说。而利星的反斗城也从本周开始推出魔力玩具环节,工作人员推荐了10大热门玩具和1000款优惠潮流玩具,星卡会员消费300元就可以获得抽奖券,最高能抽到500元的玩具券。
第一周:8月29日―9月5日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着中秋这个销售大买点的逼近,竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:8月29日―9月5日每晚7:30开始
活动内容:
“顾客是南康百货的上帝,南康百货的发展更离不开顾客的支持“,为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客,南康百货超值大回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米,定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌,关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)
第二周:9月6日―9月12日
惊喜第二重:南康积分卡再次与您有约!
分析:由于周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:趁势发起办理积分卡的高潮,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:9月6日―9日12日
活动内容:喜迎中秋团圆节,南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场服务台办理。
第三周:9月13日―9日19日
惊喜第三重:捷足先登超值送
活动时间:9月13日―9月19日
活动内容:活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事项:店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客,客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。
第四周:9月19日―9日28日
惊喜第三重:激情中秋加一元送一件
活动时间:9月19日―9月28日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)
购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)
购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)
2017大型商场万圣节活动策划方案
万圣节主要流行于撒克逊人后裔云集的美国、不列颠群岛、澳大利亚、加拿大和新西兰等西方国。下面小编为大家整理了大型商场万圣节活动策划方案,希望能为大家提供帮助!
活动背景:
目前,百货业市场,各家百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态,市场买气节节升高。大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。作为一个大型的商场,“潮流所向”的经营理念,年轻时尚化的客群,势必更要求我们做好百货业时尚的领导头军。举办奇制胜的各类活动则是维护品牌形象的最有力的保证。配合20xx万圣节的到来,我们将开展不同其它商场的.形象活动,以此为点,吸引时尚人群的关注和参与,在保证品牌形象的同时提升商品销售。
活动拟定:
活动主题:找个理由乐乐――XX疯狂万圣节搞怪大行动
活动时间:10月28日――10月31日
活动内容:
活动一主题:找个理由乐乐感受疯狂万圣节
时间:XX年10月28日―10月31日晚间:18:00至闭店
内容:
活动期间,当日单张小票累计购物满300元以上即送万圣节鬼鬼礼品一份(价值30元万圣节礼品);当日单张小票累计购物满500元以上即送万圣节特级礼品一份(价值50元万圣节礼品),每张单张小票限送一份。
分工:
1、企划部:负责整体活动的广告宣导、活动的协调执行与监督;
2、总务课:负责采购万圣节礼品各100个交给企划部(礼品可为:羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)
3、财务股:活动期间,向收银员传达活动内容,监督收银员掌握活动内容并及时向顾客介绍活动信息。
4、营运部:根据企划部的规划安排好活动期间的店内广播;负责活动期间接待来店客的咨询及活动解释工作;活动期间礼品的发放工作;在第四联小票及电脑小票上加盖“贩促1号章”,将第四联保留做帐备查同时登记顾客资料;
5、各楼层:向营业员传达活动细则,并及时检查,确保向顾各正确的传达活动内容。
活动二主题:疯狂万圣节搞怪大行动
时间:XX年10月28日―10月31日晚间:18:00至闭店
内容:
1、凡12岁以下的小朋友,只要有万圣节装扮,都可参加搞怪大行动;
2、工作人员做万圣节装扮,带领小朋友们做游戏、唱歌、讨糖吃;
3、凡活动期间内进店的小朋友只要有万圣节装扮,都可以得到广场购物中心赠出的糖果;
推荐专题: 商场大型活动策划方案