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第一篇：养生馆工作总结
养生馆年终工作总结
今年，是养生馆开门迎客的第一年，是黄龙观旅游事业发展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下，旅游公司董事长章丽同志的带领下，旅游公司下属企业彭祖养生馆与2013年的5月25日浓重开业，同时道教神像开光。在短短的7个月时间里，我们不仅安排部署了各块工作，还赢得了100多万的收入。当然这些离不开领导的关心与支持，更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计报酬的付出。现将具体工作总结如下：
一、各块工作部署及取得的成绩
彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初，一切都是从零开始。经过不断学习摸索后，各部门工作均走上了正规，实现了开门红。
（一）餐饮部
餐饮部又分餐厅和厨房，两者相依相存，也是养生馆迎客、留客的重要部门。
1、餐厅。所招员工都是刚毕业的小青年，从未接触过餐饮服务，更不知道怎么搞服务。我们从培训开始，手把手的交，每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务，现已基本走上正规。自开业以来，接待客人1000桌，创收入63万元。
2、厨房。经过一段时间的摸索，推出了一些特色菜，如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评，增加了收入。
（二）客房部。开业时房间刚装修不久，遗留有气味，章丽书记毅然决定用植物吸味，有效减少了室内气味，及时防止了会因此而减少收入的不良后果。养生馆总
1 服务台兼任客房前台，是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作，未出现一起投诉事件。同时创收入14万元。
（三）娱乐服务。养生馆内设娱乐大厅、KTV，还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色，同时也成为部分游客的聚焦点。KTV工作人员现已能熟练操作各种设备，提供优质服务。滑索工作人员与8月份参加了专业培训，并考试通过取得操作证件。为养生馆增加了2万多元的收入。
（四）产品销售。养生馆设有法物销售处和超市，并有专人进行销售服务。九月九日重阳节，组织开展了促销活动，收到了良好的效益。超市定期检查和补货，未出现过一件过期产品，同时服务热情周到。产品销售创收入近20万元。
（五）旅游接待。为更好地迎接游客，设有迎宾部，有专人负责击打迎宾曲，赢得了游客的好评。开业至今，共接待游客6269人，仅门票收入7万余元。
（六）办公室工作。在章丽书记的领导下，建立健全了各部门规章制度，如餐饮部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。拟定了各部门岗位职责，明确了责任分工。整理上报了3A景区材料，并与10月份验收通过。组织开展了“中秋”欢庆活动和“十一”促销活动。并在章丽书记的指导下，更新了网站内容，开通了微信公众平台，增加了网络宣传的力度和广度。
（七）安保卫生。村委会组织安装监控系统后，方便了安全检查，并有效预防了盗窃事故的发生。成立了安全保卫小组，定期开展了安全培训，定期实行安全检查。实施了安全应急预案，保障了游客的安全，全年无一例重伤事故。水电工为安保小组成员，由其定期不定期进行水电线路和设备检查维修，未出现任何水电责任事故。卫生实
2 行十分钟保洁制，确保了室内无味，地面无灰，墙角无杂物。
二、存在的不足
2013年，养生馆虽然实现了开门红，很多工作取得了可喜的成绩，但仍然存在一些不足。
（一）员工综合素质有待提高。新聘员工基本从事的都是第一份工作，不知道如何对待工作，不知道如何与人交往。这使在工作中体现出少数员工素质低下，语言不文明的现象，影响养生馆的整体形象。
（二）宣传工作还需加大力度。开业之初，虽然进行了宣传，只是停留在县内，或是没有普及大众，仍然还有很多人不知道黄龙观这么美丽的地方。
（三）服务还不够专业精细。少数员工不知道怎么服务，或是一忙三快，疏忽了服务的细节。甚至有时候没有使用专业用语，让客人感觉不专业。
（四）菜品味道还需调整。部分菜品不能一直保持最佳味道，导致客人第一次来吃的和下一次来吃的味道不一样，减少了个别固定客源。
（五）所有价格还需调整。据大多数客人反映，养生馆价格稍稍有点贵，限定了消费人群，让低消费的游客想消费而不愿消费。当然，养生馆本来就是高配的地方，是尊贵服务的地方。
三、明年工作计划
结合今年工作取得成绩和存在不足，对明年的工作大致计划如下：
（一）加大宣传力度，拉拢客源。确定一个宣传主题，与周边景区打包宣传，扩大影响力和知名度，由此带来更多客源。
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（二）提高服务水平，带动收入。制定专业服务标准，提高服务质量，加强员工培训或新聘专业人员，提供专业优质服务，达到服务一流。
（三）打造特色文化，刺激消费。打造独特相匹配的特色文化，有吸引和留住游客的东西，如农家韵。让顾客感受到与别处不一样的韵味。
（四）调整菜品味道，稳定收入。制造别具特色的菜品，具有我们地方特色，让所到顾客满意。长期以特色菜稳定我们的收入。
总之，13年是我们的实验年，这一年我们摸索了经营管理的方法，探索了旅游服务的方向，悟出了服务的经验等。为来年的经营管理奠定了坚实的基础，也相信养生馆在村支两委的指导下，章丽书记的带领下会如芝麻开花—节节高！
黄龙观彭祖养生馆 二〇一三年十二月二十七日
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第二篇：活动策划方案
针对目前各大高中校园中司空见惯的一些情况，如：随地吐痰、乱扔乱抛、食堂就餐插队、烫发染发、脏话骂人等等。这些行为明显与中学生的身份不符，也许他们不知道明天的社会竞争有多么激烈，也许他们根本不知道明天的企业需要怎样的人才，也许他们没有想过将来成为一个领导者、一个精英需要哪方面的素养。为进一步推进我校素质教育改革，提升丰中名校形象，增强学生校园主人翁意识，使学生自觉养成爱护校园环境，敢于同不良行为作斗争的好习惯，提升学生自身综合素质，使之适应社会竞争，成为与时俱进的人才。政教处、团委联合行动，推出“伴你成长”系列活动二。现将具体内容规划如下：
一、主题：养成良好行为规范、提升自身综合素质
二、时间：20xx年10月底――20xx年11月中旬
三、活动方案：
1、采访校内外众多知名人士、企业精英，向他们求经，看看当代企业、现代社会需要哪类人才，侧重于哪些素质。
①采访江若冰市长
②采访教育局长金怡平
③采访富士康老总、职工
④采访丰城电厂老总、职工
⑤采访丰城中学熊才卫校长
⑥采访丰城中学熊建新校长
⑦采访丰中优秀学生代表：参加北大自主招生夏令营满分获得者（2人）；生物、化学、数学等奥赛一等奖获得者。
2、将校园内一些不文明、不合理的现象拍摄下来，如：随地吐痰、乱抛乱丢垃圾、爬围墙、食堂就餐插队等。
3、请专业人士将采访内容剪辑成专题片，向全校公开放映。
4、全校以班级为单位，集体观看，展开广泛探讨，并写观后感。
5、刻录光盘，赠送给领导和优秀学生。
四、活动总负责：熊建新校长执行：邱海洪、熊哲民、季晓琼、赵帆、信息中心协助。学生参与：通讯社、校学生会。
2中学生社团活动策划书
一、指导思想：
为了丰富学生校园业余生活，满足学生的多元文化需求，在促进学生全面发展的同时，充分挖掘学生的潜能，使学生初步形成某些特长，并不断提高学生在艺术、文学、英语文化等方面的修养，培养学生的高雅情趣，推动校园文化建设，全面提升学生的综合素质和生活品质，使学生幸福成长。
二、活动理念：
人人有自信，个个有发展！
三、社团命名：“今日之星”俱乐部
四、社团活动的开展要求总体目标：丰富校园文化生活，培养学生的创新精神和实践能力及合作意识,提高学生的综合素质，力求使活动的开设与开展逐渐成为学校素质教育的亮丽窗口。
具体要求：
1、知识体系：语言内容基于教材，略高于教材语言点。活动内容科学系统。每次给学生印发开放性的语言点，作为提示。活动过程材料齐全，期末结束上交相关材料。（学生作品、过程资料、活动成效等）全学期要有至少一次的成果活动展示。
2、常规管理：做到“三定”（定人、定时、定点），定人：人员固定。做好学生的点名工作，保证学生的出勤率；定时：每周五第七、八节课。定点：活动地点固定，充分利用学校资源，固定活动地点，爱护学校的设施设备，并做好保证工作。设内部管理机构：理事会，由学生自主管理。定制会员卡，让学生有一种与众不同的高端意识，定制VIP会员卡若干，作为特邀嘉宾使用。制作一枚“今日之星”俱乐部印章，用于发放奖状，实行提前申请奖状和理事会决议制度。如果学生想得到什么奖状，可以在活动开始递交申请，如“敢张口说英语奖”、“表演之星”奖、“遵纪守章”奖等，活动结束前5分钟，大家集体讨论该生是否可以得奖，理事会评出“今日之星”奖。最后隆重颁奖。月末评出“本月之星”，期末评出“半年之星”。所有获奖结果经过和班主任磋商后，由班主任给该生加相应考核分。
3、做好宣传工作，利用各种渠道宣传英语社团活动、扩大知名度。
五、活动安排
第一阶段：社团招募
在全校七、八年级学生范围内招募社团成员，让对英语有兴趣、学有所长的学生加入到英语社团中来。时间：20xx年1月5日――2月28日。
第二阶段：社团定型。审批申请加入社团成员的资格，确定社团的人数，规章制度等。时间：3月1日――3月4日。
第三阶段：社团活动。在老师指导下，开展社团活动，配备社团需要的各种设施，并逐渐规范社团活动。遴选出参加六一儿童节的英语节目1―2个。确定六月份的成果展示节目。时间：3月5日――5月31日。
第四阶段：展示阶段。6月份在全校展示活动成果。
第五阶段：总结反思。
3徐行中学园艺社团活动策划书
水仙历来有凌波仙子的美誉，它的花期正好在12月份到2月份之间，经过雕刻的水仙株型优美，体态婀娜，花香宜人，是办公桌及家中的客厅的良好装饰。而老师队伍中的李斌老师就拥有良好的水仙雕刻技术，园艺社团将邀请李斌同志为园艺社团的老师教授水仙的雕刻技法，并在寒假前开展一次水仙雕刻盆景的展示评比活动，邀请学校师生参与投票，选取姿态最美，株型最好，最具创意的水仙雕刻作品评定出一、二、三等奖，给予适当奖励。
时间：11月26日下午2:00-----3:20
地点：物理实验室
人员：主讲：李斌
学员：园艺社团成员
摄影：金亚芳
材料说明：社团成员每人可领取盆一个，种球两个，借用水仙刀一套，盆请保留好，花谢后归还园艺社团。
欢迎其他的有兴趣的`同事参与指正！
时间仓促，望互相转告，谢谢！
第三篇：养生馆经营理念
养生馆经营理念
随着经济的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人加入养生行业。那么要想在这个领域生存的更好，就要有一个良好的经营模式。阿娜隶在美容界有23年的临床经验，历经23年的风雨历程，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理等有成熟的体系，真正做到让经营者放心、省心、无忧经营!下面是阿娜隶为大家分享的养生馆经理理念：
1、顾客应放在心上
顾客是“上帝”不应放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在地为她的顾客着想的，而不以靠打点折扣，施以小恩小惠来满足顾客的小要求，因为再傻的消费者也知道“只有精明的卖家，而没有精明的买家”，再便宜的产品，你也赚了她的七，所以一个聪明的养生馆要把“服务第一”的宗旨放在心上，落实到行动上，为每一个顾客提供一流的星级服务，让你的顾客感觉到她花的钱是值得的。
2、养生馆的人情与销售市场
很多养生馆的经营是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有几个好朋友，如果这家养生馆给予他们足够到位的服务后，并在建立了良好的口碑，感情之后，无形当中会给养生馆引来大量的客源。
人情给人的感觉是温馨的，但市场给人的感觉是残酷无情的，如果人情与市场结合，随之而来是人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做。市场只认识市场规律，靠竞争，市场不相信眼泪与人情，只承认现实。因此，一个养生馆的管理者应该有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。
3、带头人要有创新思想与冒险意识
创新精神是每个人都具备的品质，创新意味着摒弃步自封的现状，与墨守成规是格格不入的。对于一个养生馆的经营者来说，应该具备这种精神，一个高科技含量的新产品在刚上市的时候，也许并不被很钦认识，但只要你认识它，了解它后，这个产品具有一定的潜力，你就应该接受它。
在同行都没认可以前，如果你选定了它，也许它就能为你的营销带来巨大的利润。但前期也许会带来巨大的风险，这就要求你具有创新的意识与冒险的胆量。但这绝不是盲目的冒险。 4、风险与利润应该是同行的伴侣
经营管理团队认为、经营就意味着风险，没有风险的经营是不存在的，实际情况是风险越大，可以回报的利润也就越丰厚。风险与利润是成正比的。
在养生馆的经营当中也是这样，你做什么产品代理，为你的顾客推广什么产品，其中什么样是好产品，什么是盈利高和产品，你就得担当一定的风险，你可以做到尽量减少风险，避免风险。但你必需具备一定的专业知识。因此，养生馆的经营管理者对风险要有足够的认识。不要因为贪暴利忽视了风险对养生馆带来的后果。 5、不断地添加与不断的减少
做生意的人一天到晚都在外忙，把一切学习的机会就放弃了，给自己找个最好的理由是“工作生意忙”。时间一长就会发现自己所掌握的知识不够用了，这是好的现象，最必是那些还不知道自己知识不够用的人。因为，时代的高速发展与信息时代所带来的变化，常常让人们目不暇接，总感觉到跟不上时代了。
因此 对一个养生馆的管理者来说，用一些时间学习新的知识，吸收新的信息，来武装衢，丰富自己，才是最重要的。不要把宝贵的时间用在可有可夫的应酬上，让自己与机会擦肩而过，志其在无意义的应酬中打发日子，不如把时间花在自己身上，让自己在深造中体会充实的感觉。
以上是阿娜隶米道在经营养生馆过程中的经营理念，我们相信知道你根据自己养生馆的特点做到上面的几点，明天的你们一定会是今天的阿娜隶。今天阿娜隶（中国）美容有限公司成立于1989年，与美国，法国，韩国均设有合作研发中心。历经23年的创业发展，阿娜隶现今已是集化妆品科研开发、生产销售、教育咨询为一体的多元化集团公司，创业至今阿娜隶凭借独特的商业方式和对中国消费者和行业市场的准确把握，分公司已遍及中国16个省份，24个城市。
第四篇：活动策划方案
一、指导思想
脱去一个冬天的厚重，连阳光都跳动了起来。这时，走进春风，走进阳光，感受温暖，感受和煦，让走进的心也舞动起来。为了不断增强身体体质、丰富学生的课余文化生活进一步促进我校课余生活，提高各位同学体育水平，加强同学间的互动交流，增进友谊，提高学生身体素质，丰富校园文化；提高运动技巧，增加学生运动的兴趣，学校特举行此次跳绳比赛。
二、活动目的
“健康体魄是青少年对祖国和人民服务的基本前提，是中华民族旺盛生命力的体现。”此次活动以增强学生体质，丰富学校文化；提高运动技巧，加强学生运动兴趣为目的。营造和谐校园的良好氛围，培养学生的团队意识，充分展示各班级良好的精神面貌和自强进取的拼搏精神。
三、活动主题
阳光温暖激情、跳绳激动人心
四、活动对象
全体在校生
五、活动时间
20xx年03月27
六、活动地点
学校篮球场
七、比赛项目
集体跳绳
八、活动流程
（一）前期准备工作
1、长跳绳一根，并对比赛活动进行前期策划；
2、在学校宣传栏上张贴跳绳比赛宣传。
3、报名并确定各班参赛人数。
（二）活动内容
本比赛以班级为单位，全班学生参与，另外每个班上出二人负责摇绳。
（三）后期工作
对获奖班级颁发荣誉证书
第一名：
第二名：
第三名：
九、比赛规则
1、每队跳绳摇动均匀后以第一名上场开始计时，跳绳者要从绳子的一边跳过到绳子的另一边，各班学生依照8字循环进行8字形轮流跳绳。
2、绳长4米，摇绳人由各班选派两人，中途不准换人，学生轮流，每人跳一次，中间不准交换顺序，比赛时间三分钟，以学生连续跳的总次数判定名次，若出现失误，则该名队员需要重新跳过，后面的队员方可继续比赛。
3、各班体育委员抽签排出上场顺序。
十、注意事项
1、比赛时必须服从裁判的判决；
2、参赛人员必须准时到场，迟到十五分钟视为自动放弃处理；
3、本着“友谊第一，比赛第二”的比赛原则，“以和为贵”的宗旨。
4、各班班主任必须到场维持本班秩序。
十一、经费预算
荣誉奖状 共3个
十二、主办单位
红河黄冈实验学校体育老师及学生会
第五篇：三八妇女节养生馆促销方案
活动目的：
１、推广新服务项目
２、提高销量
３、提高美容院外在形象。
活动主题：
共同迎接新的一天
活动内容：
一、新服务项目
针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领丽人美容服务项目。
丽人月套餐一:价格500
赠送护理
1、划卡消费8折；
2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠
1、续卡送积分58分；
2、送亲情卡一张（价值200元）。
丽人月套餐二:
价格1500元
赠送护理
1、划卡消费7折；
2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠
1、续卡送积分100分；
2、送亲情卡一张（价值380元）。
二、美容院形象促销
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮
肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。活动预算(略)
活动执行
事前准备：
1、店内：产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的`布置（横幅、大汽球、展示牌、易拉宝）
3、促销方案、优惠政策
4、产品的培训：由组长负责培训
5、人员的搭配：安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量（可适当奖励）
7、心态调整：美容院召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程事中工作：
１、怎么安排（参加人员的分工）
2、美容师要求（参照美容院管理规定）
3、要求：各尽职责,服从安排，责任到人
4、进入状态,人员的配合
事后工作：
总结活动情况，表扬先进个人